Куда звонить если забилась канализация в квартире

Аварийная служба канализации

Засор канализации – это проблема, которая сегодня известна каждому человеку. Не стоит полагать, что с такой неприятностью могут столкнуться только люди, которые неаккуратны в быту. Очень часто засоры возникают по причине неправильного монтажа элементов системы канализации. Не редкими являются и эксплуатационные засоры, возникающие вследствие длительного использования канализации.

Сегодня существует много способов устранения засоров. Целесообразность их использования зависит от причины и характера засора. При этом самыми сложными считаются аварийные засоры, которые приводят к полному выходу канализационной системы из строя.

Профессиональная помощь службы канализации

Аварийная служба канализации ЗасороЛиквидатор справятся с самыми сложными засорами канализации в самые короткие сроки. Опытные сантехники выезжают на объект моментально, оказывая профессиональную помощь в любых ситуациях.

Наши специалисты справятся с засорами:

• системы водоснабжения в городских квартирах и частных домах;
• канализации на предприятиях общепита, кафе и ресторанах;
• канализационных колодцев, внутренней и наружной канализации.

• Работаем по Москве и Московской области!
• У нас доступные цены в Москве и Московской Области!
• Работа любой сложности!
• Используем только сертифицированное оборудование Фирмой — rothenberger , преус, ridgid, rioned.
• Работаем по наличному и безналичному расчету
• С удовольствием предоставляем бесплатную консультацию по телефону, круглосуточно
• Мы — профессионалы своего дела(Все наши специалисты имеют допуск СРО)
• Гарантия и качество
• Индивидуальный подход к каждому клиенту
• Мы не покинем объект до тех пор, пока не убедимся в том, что устранение засоров в трубах проведено безупречно и канализационная система будет функционировать без перебоев.

Наша аварийная служба прочистка канализации работает круглосуточно. В своей работе опытные специалисты используются современное оборудование и самые эффективные методы устранения засоров. Все работы выполняются в максимально сжатые сроки. Опытные специалисты смогут быстро и качественно устранить из труб мусор, жировые отложения, посторонние предметы.

Квалифицированные сантехники готовы круглосуточно устранить засор.

В перечень проводимых работ включены:

• аварийное устранение засоров в трубах диаметром 30 — 1500 мм;
• демонтаж, ремонт, обслуживание трубопроводов;
• откачка воды из подвалов, отстойников;
• проведения ряда сантехнических работ по устранению неприятных запахов.

Оперативная выезд аварийной бригады

Наша компания предлагает круглосуточно прочистить канализацию на различных объектах. Мы гарантируем отличное качество проводимых работ и оперативность их устранения. Приятным дополнением сотрудничества с компанией ЗасороЛиквидатор станут разумные цены на все предлагаемые услуги. Не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно. Обращайтесь к опытным и профессиональным сантехникам. Не нужно ждать завтра. Звоните сегодня!

Засор в стояке канализации

Куда обратится с жалобой на жилсервис, 2-е сутки не устраняют засор в стояке канализации.

Произошел засор в квартире. Живем на последнем этаже. Вода перестала уходить на кухне, ванной и санузле. Трубы пробовали прочищать сами. Не получилось. Пришли соседи, сказали что у них влажные стены, где общий стояк проходит. Пришлось срочно звонить в аварийную. Пришли сантехники, не вскрыв ничего, только на взгляд определили, что это засор в квартире. Мною была вызвана платная бригада сантехников, поскольку мы топили соседей и вода от нас не уходила. Платная бригада, когда вскрыли трубы, сказали, что засор в общем стояке и должны проводить работы аварийная служба бесплатно. В квитанции написано, виды оказываемых услуг: Прочистка стояка канализации Ф 110 (осыпался фоновый стояк). Написала в дук заявление на возмещение уплаченных денег. Пришел отказ. Правомерно ли мне отказали. Если нет, как доказать что это не в кваритре был засор, а в общем стояке.

При засорении стояка канализации из ванны произошла протечка. Затопило второй и первый этажи. Стояк засорился на втором этаже. Квартиросъемщик данной квартиры считает, что засор произошел по вине жильца с третьего этажа, который проводил замену сливной трубы из ванны к стояку. Вся работа заключалась в замене проржавевшей металлической трубы на пластиковую гофрированную. Дом 1937 года постройки. После того как преступили к очистке трубы стояка было решено заменить трубу стояка с чугунной на пластиковую. При снятии труб выяснилось, что они полностью сгнили и металлическая ржавчина попала внутрь трубы. Из-за этого произошел засор. Кто виноват?

Мы живем на последнем 5-ти этажного дома. В квартире на стояке перестала работать система канализации. Работники управляющей компании требуют оплату за прочистку общей вертикальной трубы канализации, объясняя тем, что этажом ниже канализация работает. Насколько правомерно требование управляющей компании и как определить границу ответственности. Мы готовы оплатить услуги если засор на нашей стороне. Спасибо.

Проживаю на первом этаже в пятиэтажном доме. Периодически засоряется стояк канализации, течет все на пол в квартире. Могу ли я перекрыть воду по всему стояку до устранения засора аварийными службами?

У меня два вопроса.

Я живу на 3 этаже в пятиэтажном доме, через 5 квартир проходит общий канализационный стояк. Подвал дома поделен на огороженные участки. У квартиры с 4 этажа канализационный стояк выходит в их подвал. Жители 4 этажа периодически говорят, что у них в подвале вода и им приходится чистить канализацию. За что они собирают деньги с жильцов оставшихся 4 квартир. В засоре канализации обвиняют жителей квартиры с 5 этажа. Так как чистят канализацию каждые 3-4 месяца и сумма, которую требуют жители с 4 этажа довольно серьезная, я последний раз отказался платить эти деньги.

Сегодня жители с 4 этажа пришли и говорят, что у них в повале опять вода и требуют, чтобы я почистил канализацию в однодневный срок, если я это не сделаю, то они отключат воду всем 5 квартирам. Ситуация очень конфликтная, добровольно договориться невозможно.

У меня канализация исправна, обязан ли я платить за засор которые выше моего этажа? Возможно труба стояка сгнила, как произвести ее замену, когда договориться с соседями невозможно?

При ремонте мы закрыли стояк общего пользования коробом. Образовался засор между первым и вторым этажами (мы проживаем на первом) в стояке на кухне. У нас вода уходит в канализацию, а выше-нет. В праве ли сантехники требовать доступ к этой трубе, если засор не по нашей вине, и кто будет убирать за ними всю грязь (дому 30 лет, постоянные проблемы с канализацией-вонь), а у меня двое несовершеннолетних детей. По поводу канализации у Упр. компании уже было предписание с требованием осушить подвал и сделать дренаж.

Мы живем в 3-м этаже пятиэтажного дома. Засорился общий стояк канализации, потопили соседей на 2 м этаже. Вызвали сантехников, засор оказался на втором этаже. Канализация льет с унитаза в нашу квартиру. Соседи требуют возмещения ущерба, грозят судом, обвиняют нас, хотя стояк-то общий. Подскажите, что нам делать, как поступить?

Засор канализации в квартире. ЖКХ сказало, что это весь стояк надо менять. Каждый день унитаз идет верхом. Службы бездействуют.

Произошел засор в квартире. Живем на последнем этаже. Вода перестала уходить на кухне, ванной и санузле. Трубы пробовали прочищать сами. Не получилось. Пришли соседи, сказали что у них влажные стены, где общий стояк проходит. У нас при этом везде сухо. Пришлось срочно звонить в аварийную. Пришли сантехники, не вскрыв ничего, только на взгляд определили, что это засор в квартире. Мною была вызвана платная бригада сантехников, поскольку мы топили соседей и вода от нас не уходила. Платная бригада, когда вскрыли трубы, сказали, что засор в общем стояке и должны проводить работы аварийная служба бесплатно. В квитанции написано, виды оказываемых услуг: Прочистка стояка канализации Ф 110 (осыпался фоновый стояк). Написала в дук заявление на возмещение уплаченных денег. Пришел отказ. Правомерно ли мне отказали. Если нет, на какую статью ссылаться в суде, что стояк является общедомовым имуществом?

Вернулись домой с работы на полу кухни вода, обнаружили выбитую подводку к стояку канализации, судя по всему ниже по стояку случился засор и вода которую лили с верхних этажей лилась к нам. С нижнего этажа прибежала соседка сказала, что у нее днем текла вода с потолка и она вызвала аврийку которые перекрыли воду. Я сразу же позвонил в управляющую компанию, сказал что на кухне на полу вода судя по всему засорился стояк, чтобы они приехали прочистили. Они сказали чтобы пробить засор нужны жители всех квартир по стояку. Обошли всех соседей с 1 по 9 этаж договорились на следующее утро. Утром приехали прочищать из УК. Сначала зашли к нам, прочистили. Я попросил их написать акт о том, что залив соседки произошел из-за засора в стояке, на что их инженер сказал, что сначала сходит к соседке к снизу. И. не вернулся. Позже к нам зашла соседка снизу и сказала, что подает на нас в суд о возмещении ущерба от промочки. Показала акт от УК в котором было написано, что засора в стояке не было, а засор был в нашей квартире. И самое главное, то что я присутствовал при составлении этого акта, но расписаться в акте отказался. Я съездил в офис УК, написал заявление с просьбой разобраться в этой ситуации. Получил от них ответ, что засор был у нас и мы вероятно забыли закрыть кран и вода переливалась через раковину. Соседка снизу подала на нас в суд. УК все валит на нас.

Управляющая компания отказалась выезжать на вызов по засору канализации в приватизированной квартире на 3 этаже, пояснив, что чистить ее только в подвальных помещениях. Я как собственник не знаю по какой причине произошел засор. Т.е. стояка и иной сантехнического оборудования. По моему мнению она обязаны выехать, прочистить, установив мою вину потребовать у меня оплату.

Засорился стояк канализации в двухэтажном доме. Вызвали аварийную службу. Они требуют оплату в размере 1500 рублей за прочистку засора канализации. Законно ли зто.

У нас следующая ситуация: произошел засор канализации, канализационные стоки полились в нашей квартире на седьмом этаже через унитаз, пока ждали слесаря, затопило соседей снизу. Слесарь отсоединил унитаз и металлическим тросом длиной метров пять, чистил стояк. Сообщив нам, что засор между седьмым и шестым этажом. Соседи вызвали УК, которая составила Акт и указала, что засор произошел из за местного засора трубопровода водоотведения, нарушение собственником квартиры Постановления Госстроя № 170 п. 5.8.7. Соседи подали на нас в суд.

Правомерны ли выводы о причинах засора? Причем тут п.5.8.7 Пост. Госстроя №170? Если в нем говорится, что работники по обслуживанию жил. фонда должны разъяснять потребителям соблюдения правил пользования водопроводом и канализацией.

Аварийная круглосуточная служба канализации в Москве и Области

Для аварийного вызова службы канализации, звоните на горячую линию 📞 8 (499)130-79-35 или закажите звонок на сайте.

Аварийная служба канализации — это специальный круглосуточный отдел нашей компании оборудованный спецтранспортом, оснащенным необходимым для устранения проблем с канализацией в кратчайшие сроки после оформления заявки. Куда звонить при засоре канализации? — Вызывайте аварийную службу по номеру 📞 8 (499)130-79-35 . Аварийная служба канализации выезжает экстренно на объект в течении 5 минут.

Оперативное устранение засоров канализации выполняется одним или несколькими из способов: гидродинамическим, механическим или химическим. Так же, в ряде сложных случаев, применяется телеинспекция, демонтаж и монтаж труб.

Плановая и аварийная прочистка канализации на территории Москвы и Подмосковья. Наша Аварийная Служба Канализации оперативно приедет и экстренно устранит засор канализации профессионально по адекватной цене. Бригады аварийной службы прочищают засоры труб диаметром до 600мм гидродинамикой и до 300мм электромеханикой. Если требуется откачка или прочистка диаметров свыше 600мм, то и тут можем помочь, но время приезда аварийной бригады будет чуть больше.

Наши мобильные аварийные бригады оснащены электромеханическими машинами ROTHENBERGER и гидродинамическими машинами Посейдон для прочистки канализации. Так же применяем портативные аппараты для телеинспекции труб. Полный набор инструментов для мотажа и демонтажа труб и сантехники, а так же комплектующие материалы.

Наши аварийные бригады экстренно выезжают по Москве и Подмосковью. Диспетчерская Аварийной Службы Канализации работает круглосуточно и без выходных.

ООО «Сервис Бытовых Услуг» официальная частная компания. Заключили договора с управляющими компаниями и государственными компаниями, обслуживаем водоснабжение и канализацию.

Да, услуги нашей аварийной службой канализации предоставляются платно. Выезд бригады бесплатный, платите только за произведенную работу. К оплате принимаем наличный и безналичный расчет. Выдаём бланк строгой отчетности, заключаем договора и выдаем акты работ.

Во-первых государственных компаний, занимающихся экстренным устранением проблем канализации не относящейся к центральной — нет. Во-вторых: службы коммунальных услуг (ДЕЗ, ЖЭК, РЭУ), которые, якобы, работают бесплатно, не оснащены необходимым оборудованием для экстренного решения проблемы, максимум краткосрочно устраняют ситуацию и ждать приходится долго. Наша служба приезжает быстро и оперативно решает проблему раз и навсегда при условии адекватного использования канализации. Не надо ждать весь день, укажите оператору точное время или сообщите, что ситуация аварийная и ожидаете аварийную бригаду в ближайшее время.

Опытные сантехники аварийной бригады используют современное оборудование и передовые методы экстренного устранения засоров. Работы выполняются в сжатые сроки. Сантехники аварийной бригады смогут быстро и тщательно устранить из труб мусор, жировые и иные отложения, посторонние предметы.

Аварийная служба канализации

«Караул! Тут трубу прорвало!». Но уже слишком поздно и помочь беде нечем: из трубы фонтаном бьют фекалии и прочее содержимое канализации, щедро поливая все вокруг. Картина эта не предназначена для слабонервных, такому уровня психологического воздействия на зрителя позавидовал бы сам Стивен Спилберг. Если к этому добавить «спецэффекты» в виде невыносимого зловония, то неподготовленному обывателю гарантированы «красочные впечатления» на всю жизнь, если только Вы не работали в аварийке, канализация с ее катаклизмами для них — рутина.

А если серьезно, то такая ситуация довольно типична для городских жителей домов старой (и не только) постройки. Трудно представить себе это, но жильцы некоторых квартирных домов испытывают на себе это регулярно, порой месяцами живя с затопленным по колено подвалом. Даже в лучших случаях, доблестная аварийная служба канализации, устранив саму течь, удаляется, а жители остаются один на один с запахом и инфекциями, обивая пороги различных инстанций, пытаясь отстоять свое законное право жить в доме, где подвал не залит фекалиями.

Но данное описание вполне типичной ситуации касается положения дел, когда канализацию прорвало в подвале квартирного дома. Если же авария случилась в квартире, то в отличие от ситуации с подвалом, где вся ответственность ложится на управляющую компанию или ЖЭК, владелец квартиры несет полную ответственность за трубы, которые находятся в его квартире.

Но беда не приходит одна: после отъезда аварийной службы канализации Москвы, как, впрочем, и любого другого города, владелец несет ответственность также за залитую содержимым канализации квартиру соседей снизу.

А если катастрофа случилась в отсутствие владельца квартиры, в которой случился прорыв канализации, и он не смог своевременно вызвать аварийную службу канализации для устранения поломки? Хуже может быть лишь ситуация, когда соседи снизу также отсутствовали, что обеспечило канализации полную творческую свободу.

Что же могло пойти не так?

У аварий такого рода причин может быть бесчисленное множество, а точнее, причина может быть любой. Но самыми распространенными и наиболее часто встречающимися из них являются следующие:

• неправильная укладка труб. Если укладчики работали недобросовестно или не имели достаточного опыта в работах подобного плана, то авария рано или поздно случится, это лишь вопрос времени;
• использование в системе канализации некачественных труб. Труба низкого качества подвержена разрушающему воздействию, а значит и риску гораздо больше, чем качественная. И если строительная компания хотела сэкономить на трубах, то Вы, к сожалению, пожалуй, но все же узнаете об этом;
• возникновение ржавчины, трещин или дыр на поверхности труб. Высокое давление сделает свое дело, и слабое место не выдержит долго, сделав Вас клиентом аварийных служб канализации, как и в случае с водопроводом;
• износ клапанов, прокладок и т.д. Вода камень точит, а уж детали канализационной системы — и подавно. Старая, изношенная деталь не в состоянии сдерживать напор, который словно специально ищет слабину, чтобы найти себе выход.

Какой бы ни была причина, случилось то, что случилось и необходимо бороться с последствиями. Очевидно, что без помощи квалифицированных специалистов из аварийной канализации, круглосуточно готовых выехать на вызов, не обойтись. Но ожидая их приезда, Вы рискуете усугубить последствия своим бездействием, дав канализации полную волю «украшать» пол, стены, а может даже и потолок в Вашем туалете и в туалете Ваших соседей снизу. Они точно не скажут Вам за это «спасибо», разве что с сарказмом. Так что делать, если прорвало канализацию в квартире и как смягчить последствия этой крайне неприятной ситуации?

Что делать в первую очередь?

Если прорыв случился в Вашей квартире, то необходимо действовать в таком порядке:

1. Если прорыв небольшой, то стоит попробовать подставить самую большую из имеющихся у Вас в квартире емкостей, чтобы выиграть немного времени;
2. Далее стоит любым возможным способом попытаться задержать течь. Лучше всего это выполнить при помощи резиновой заглушки, которая будет выполнять роль барьера, и винтового хомута, который будет прижимать заглушку. Если винтового хомута у Вас нет, то задержите течь, приложив любой резиновый барьер, который необходимо обмотать сверху клейкой лентой или тканью, а лучше и тем, и другим. Импровизируйте и не бойтесь испачкать руки, на кону стоит новый ремонт соседей снизу!
3. Немедленно звоните в аварийные службы водопровода, канализации! Если беда случилась в Москве и Московской области, то обратитесь к нам! «Служба сантехников» поможет максимально оперативно устранить прорыв! Звоните по номеру +7 (495) 066-06-67 и не тяните!

Если же прорыв случился в подвале Вашего квартирного дома, то стоит добавить то, что после звонка в аварийную службу канализации необходимо в срочном порядке обойти соседей, сказав им, чтобы не сливали воду в туалете и не выливали ничего в раковины, увеличивая тем самым масштаб проблемы. И помните: всегда легче предотвратить проблему, чем после становиться клиентом аварийной службы канализации.

Профилактика всегда лучше!

Подобные ситуации не происходят сразу, это, как правило — плод долгого поэтапного разрушения трубы, потому аварийная канализация может быть вовремя отремонтирована. Подобных ситуаций всегда можно избежать, своевременно осматривая трубы канализации и водопровода своей квартиры на предмет:

• трещин;
• пусть даже незначительных подтеков;
• подозрительных пятен;
• ржавчины.

Если в процессе профилактического осмотра Вы обнаружили что-либо другое, что вызывает Ваши подозрения, чем бы оно ни было, немедленно вызывайте сантехника. Ведь куда легче предотвратить неприятность, чем устранять ее последствия, вызывая аварийную канализации в два часа ночи.

Ремонт поврежденного участка трубы профессиональным сантехником обойдется гораздо дешевле, чем восстановление канализации, очистка и дезинфекция квартиры, а также оплата соседского ремонта. Нужно ли все это Вам?

Если Вы живете в Москве, или Московской области, то обнаружив потенциально опасный отрезок трубы, чтобы после не задаваться вопросом «у меня прорвало канализацию, куда звонить?», не тяните и немедленно звоните в «Службу сантехников» по телефону +7 (495) 066-06-67. Помните, что время «работает против Вас». Ведь оттягивая ремонт, Вы увеличиваете шансы того, что скоро Вам придется выполнять аварийный ремонт канализации, что обойдется, как ни крути, значительно дороже.

Обратитесь за помощью к специалистам сразу же!

Любой промедление в вызове мастера в подобной ситуации означает ухудшение ее своим бездействием. Вне зависимости от того, случилась ли уже неприятность либо Вы лишь опасаетесь того, что она случится — в любом случае вызов мастера является самым правильным решением.

Не затягивайте и звоните нам, наши квалифицированные специалисты устранят прорыв любой сложности! Мы имеем опыт устранения подобных проблем, а потому легко справимся с Вашей! Звоните нам по телефону +7 (495) 066-06-67, «Служба сантехников» справится даже с самой трудной ситуацией!

Что делать, если образовался засор канализации в многоквартирном доме?

Канализационные системы не терпят халатного отношения. Особенно в многоквартирных домах, где от локального засора может пострадать не один житель. Снижение пропускной способности в конечном итоге приводит к ухудшению работы всей системы.

Виды и причины засорения канализации

Засор стояка канализации в многоквартирном доме не происходит спонтанно. Для его возникновения нужны основания. Выделяют две группы условий: эксплуатационные и технические. Первые зависят от использования, вторые – от монтажа.

Причины эксплуатационного засорения:

• накопление жировых отложений и иных осадков на стенках труб;
• ржавчина;
• сгустки волос, грязи и иных элементов.

Большинство российских многоквартирных домов используют чугунные трубы. Материал, из которого они изготовлены, склонен накапливать жиры и кальций. Помимо этого, в процессе эксплуатации трубы из чугуна постепенно ржавеют. В результате образуются закупорки.

• ✅ Куда жаловаться на запах канализации в подъезде?
• ✅ Ремонт канализационного стояка: кто должен менять и ремонтировать?
• ✅ Запах газа в квартире: что делать, куда звонить?
• ✅ Куда обращаться, если батареи в квартире чуть теплые?

Тем не менее, на практике самой распространенной причиной является человеческий фактор. Банальная невнимательность и халатность. В канализацию попадают вещи, которых в системе быть не должно – туалетная бумага, тряпки и твердые отходы.

Причины технического засорения:

• неправильные параметры уклона;
• промерзание канализационной системы;
• отсутствие вентиляции;
• износ.

Из-за неправильного уклона провисшие участки склонны накапливать мусор, в результате чего образуется засор. Без свежего потока воздуха в канализации происходит гниение.

Виды засоров:

• Эксплуатационные. Появляются в результате обычного использования канализационной системы человеком;
• Механические. Образуются при попадании мелких твердых предметов;
• Технологические. Возникают из-за ошибок в установке канализационных элементов;
• Сифонные. При засоре образуют неприятный гнилой запах.

Виды напрямую зависят от причины, которая их породила. Халатное отношение вызывает механические засоры, отсутствие вентиляции – сифонные, а частое использование – эксплуатационные. Наиболее затратным видом является технический – придется переустанавливать непригодные элементы.

Действия при образовании засора

Когда засорилась канализация в квартире, медлить нельзя. В первую очередь необходимо выполнить действия, предотвращающие дальнейший залив:

1. Перекрыть подачу воды;
2. Сообщить жильцам о засоре;
3. Вызвать специальные службы.

Если засорение имеет место не в одной квартире, то необходимо перекрыть водоснабжение и в других местах. Использование канализации должно быть прекращено до решения проблемы.

При отсутствии навыков самостоятельно бороться с засором не рекомендуется. Для этого существуют специальные службы.

Куда обратиться?

Обращение к определенным службам зависит от характера засорения:

• локальный засор, пробитие сливной трубы или межэтажный стояк, которые не вызвали залив – звонить в УК для вызова дежурного слесаря;
• стоки выливаются из колодцев – обращаться в Водоканал;
• имеет место глобальный залив всего этажа – срочно звонить в аварийные службы.

Контактные данные спецслужб содержатся в квитанциях об оплате ЖКХ. Если квитанции под рукой нет, то рекомендуется набрать общий номер 112 и спросить региональный номер службы.

Кто виноват?

После принятия мер по предотвращению залива, начинается поиск причины и виновников проблемы. Это может занять долгое время. Установка виновного лица напрямую зависит от причины. Если засор произошел единожды, то возможны два варианта:

• виновное лицо само заявит о проблеме;
• вину установят представители управляющих компаний после осмотра канализационной системы.

Специалисты обходят квартиры и составляют акт осмотра канализационного стояка. Таким образом, факт аварийной ситуации закрепляется в документе. На практике в поиске виновника нет нужды – лицо само заявляет о проблеме. Повреждение имущества в результате потопа также должно быть задокументировано.

Если канализационные стоки забиваются постоянно, то причина – некачественное оказание услуг управляющей компанией. Организация игнорирует периодический осмотр системы. В таком случае виновником будет управляющая компания.

Канализационная система находится в общей собственности владельцев многоквартирного дома. Ремонт стояков – компетенция УК или ТСЖ. Даже если будет установлен конкретный виновник, то ремонт в любом случае осуществляет организация за свой счет. Это не мешает пострадавшим предъявить исковые требования в суде, если имеет место повреждение имущества.

Важно: единственный момент, при котором обязанность по ремонту возлагается на собственников – если граждане по своей воле осуществляли монтаж труб.