Росреестр узнать о готовности документов по номеру

Как с помощью портала Госуслуг проверить готовность документов в Росреестре

Не является секретом, что учреждение Росреестр зачастую существенно задерживает подготовку документации. Бывает, что на обработку документов требуется период в несколько раз больший, чем был обещан в момент принятия заявки.

После отправления пакета бумаг на регистрацию жилого имущества, а также иных операций в Кадастровой службе, можно контролировать их статус, не выходя из дома, при помощи официального портала Госуслуг. Это гораздо комфортнее, чем обрывать телефон учреждения или обивать пороги в попытках добиться в каком же состоянии ваша заявка на текущий момент. Кроме того, узнать о готовности запроса через МФЦ невозможно, что существенно усложняет ситуацию. Для работы с сервисом потребуется лишь номер выписки, который присваивается в момент отправки пакета.

Проверить статус заявки возможно только на официальном сервисе кадастровой службы. Однако для оформления доступа потребуется использовать портал Госуслуг г. Москвы и МО. Система даже оповестит о готовности запроса, в 2021 году такие регионы как Москва и МО, Санкт-Петербург, Калининград, Краснодарский край, республика Татарстан, Челябинск и другие предоставляют такую услугу.

Эта услуга сейчас действительна для жителей многих регионов страны. Работает она для граждан, которые направляют заявление о получении выписки ЕГРН на характеристику и имущественную собственность в отделение службы. Также это актуально для оформления кадастровой выписки, государственной регистрации прав на имущество и иных документов, которые требуются для сделок с недвижимостью.

Очевидный плюс такой возможности отслеживать статус заявок онлайн в том, что не приходится посещать офис учреждения либо часами слушать телефонные гудки, при попытках проверить готовность запроса.

Для получения информации потребуется пройти на официальный сайт Росреестра. Вверху справа указывается регион Москва и МО. Кроме того потребуется указать область своего проживания для подачи запроса. Далее необходимо опуститься по странице сайта – вниз. Там вы увидите несколько разделов меню. Кликните «электронные услуги и сервисы». Если не получится найти сразу, можно воспользоваться возможностью поиска по сайту.

Перейдя по ссылке, увидите меню онлайн-сервиса Мосрекстра. Посмотреть статус заявки можно в пункте «Проверка исполнения запроса». Проходим по этой ссылке и открываем страницу.

Проверка исполнения запроса

Обычно стандартный срок рассмотрения пакета длится 10 рабочих дней. Потому от даты отправки заявки в течение двух дней – статус неизвестен. На странице раздела будет два поля, которые потребуется заполнить. Первая строка для номера заявки, во второй вносится капча. Информацию по заявлению можно узнать в бумагах и расписке, которые получены после направления запроса. Составляется он из групп цифр, которые вносятся через слеш (/). После заполнения второй строки загрузится результат со статусом заявки на текущий момент.

Там можно будет увидеть такие виды состояния заявки:

1. «На подписи» — значит, что рассмотрение бумаг завершится в ближайшее время;
2. «В работе» — пакет документов в процессе обработки;
3. «Документы готовы» — можно их уже получить.

При контроле состояния запроса требуется внимательно отслеживать такие моменты: иногда заявка обладает статусом «Проверка не пройдена», но это не значит однозначно, что она отклонена и не будет обрабатываться. Ситуации могут быть разные, ниже об этом расписано подробно.

Если запрос направлялся лично, через почту РФ, или же через официальный сервис и пакету сразу был назначен такой статус, то он больше не подлежит рассмотрению. И его маршрут по системе окончен.

Причина может быть такая:

• При оформлении документации была совершена ошибка.
• Запрос направлен некорректно.
• Суть заявки непонятна, либо не попадает в компетенцию Росреестра.
• Теперь потребуется повторить отправление запроса. Или переадресовать заявку в нужную организацию.

Когда пакет был в работе, а после появился статус «Проверка не пройдена» это свидетельствует о том, что с документами работают и в ближайшее время результат будет прояснен. Повторного оформления и направления сведений не требуется.

Кроме того, статус заявки можно проверить в личном кабинете сайта Росреестра. Такой метод даже удобнее и более корректный. Но для его использования потребуется подтвержденный аккаунт на портале Госуслуг.

Инструкция по использованию сервиса

Для того чтобы отследить статус требуется перейти по ссылке rosreestr.ru/site и внести данные:

• В строке «номер заявки» заносится код, который присваивается пакету документации при запросе. Его прописывают в расписке.
• Ниже следует пройти спам-проверку, указав цифры, указанные на картинке.
• Кликнуть кнопке «Проверить».

Таким образом, достаточно быстро становится известен статус заявки.

При желании проконтролировать выписку на достоверность, потребуется пройти на страницу Росреестра. И там нажать кнопку «Обзор» в верхнем разделе листа.

Спустя недолгое время будет получен результат поиска. Для владельцев цифровой подписи внизу страницу предоставляется возможность проверить и ее, также по кнопке «Обзор».

При проверке так же можно увидеть, какой именно регистратор сейчас рассматривает запрос. Эти сведения существенно помогут, если все же придется обратиться в кадастровое агентство при помощи телефонного звонка.

Безусловно, можно узнать состояние обработки пакета документов и при личном визите. Для этого придется посетить учреждение с номером запроса и паспортом РФ, который в этот момент действителен. Но важно понимать, что проверить статус заявки сможет только тот гражданин, который направлял его.

Конечно, все мы понимаем, что контроль статуса электронным методом гораздо комфортнее и получить сведения можно достаточно быстро. Не потребуется долго ждать очереди, и тратить время на посещение Росреестра.

Особенности онлайн проверки

В процессе работы с ресурсом возможно появление различных трудностей, которые связаны с отражением сведений и деятельностью системы.

Для того чтобы исключить проблемы потребуется учитывать некоторые тонкости при работе, а также произвести настройку браузеров, которые используются для контроля:

• Если при попытке отображения результатов системой случается блокировка, то потребуется войти в настройки и отключить эту функцию.
• Для лучшей деятельности работы на сервисе рекомендуется использовать Internet Explorer.
• Требуется активировать совместимость и включить опцию отображения всего содержимого.
• Для деятельности в Mozilla Firefox потребуется отключить защиту на странице.
• При использовании Google Chrome активируется опция небезопасного скрипта.
• Полученные файлы лучше сохранить в отдельной папке. Включить туда документы формата xml и электронные подписи.
• В начале проверки потребуется выбрать вид расширения xml.
• Для проверки корректности цифровой подписи, отметьте документ формата – sig.

Чтобы не потерять открывшийся бланк, потребуется кликнуть «сохранить», формат у файла останется html. Такой вид документа позволит увидеть его, при желании, в интернет браузере. При этом распечатать его можно будет обычным способом.

Проверка через личный кабинет Госуслуг

Если регистрации на портале Госуслуг г. Москвы и Московской области не производилось, то первым делом понадобится зарегистрироваться. При получении доступа в личный кабинет, гражданин обладает возможностью проверки статуса заявок максимально простым способом, поскольку тогда система автоматически подбирают именно его заявки.

Помимо того, открывается доступ и иным функциям: запись в учреждения при помощи интернета, осуществления запросов итогов кадастровой деятельности и прочие. В личном кабинете официального сайта Росреестра у гражданина есть возможность открыть электронный кошелек для оплаты государственных услуг.

Затем авторизоваться, зайдя в личный кабинет и кликнуть ссылки «Мои заявки». Находится она вверху, в главном меню.

Откроется форма, где будут видны сведения о совершенном запросе. Кроме того, там можно ознакомиться со статусом запроса, сотрудником Росреестра ответственным за рассмотрение пакета, а также другую информацию.

Когда гражданин проходит по ссылке «Мои заявки», на открывшейся странице отображаются статусы открытых заявок. На этом этапе будут видны необходимые сведения о них. Если никаких запросов от гражданина не поступало, то в качестве результата откроется сообщение «У вас отсутствуют поданные заявления на получение государственных услуг».

При желании узнать сведения о запросе по телефону, пригодится информация о работнике, который ведет работу с бумагами.

Случается, что сайт функционирует со сбоями, но, как правило, служба поддержки в довольно короткие сроки налаживает работу системы.

Контролировать статус созданной заявки через интернет предоставляет населению возможности существенно сэкономить время, по сравнению с личным посещением учреждения и ожидания своей очереди вместе с такими же нуждающимися. В современной действительности подобные инновации крайне необходимы.

Для отслеживания и проверки заявок и запросов в службе наилучшим вариантом будет задействовать официальные сервисы, дающие возможность максимально использовать онлайн-услуги для сотрудничества с государственными органами.

Как проверить готовность документов по номеру заявки

Любые сделки с недвижимостью и выдача документов регистрируется в базе Росреестра ФГИС ЕГРН. Федеральная служба контролирует переход прав на владение объектами, занимается передачей собственности по наследству. Стандартный срок рассмотрения заявок от 3 дней. В зависимости от условий обращения, он может быть увеличен.

Как проверить готовность документов Росреестра

• Перейдите на сайт Росреестра. Зайдите в раздел “сервисы”, далее “проверка исполнения запроса (заявления). На странице представлено поле для ввода номера заявления. Дополнительный инструмент представлен на стороннем сайте. Здесь доступна проверка только по заявкам и документам Росреестра. Основное предназначение дополнительного сервиса – заказ выписки из ЕГРН и онлайн проверка документов на недвижимость.
• Ввести номер заявки номер заявки. Его можно найти в документе выданном сотрудником МФЦ или на электронной почте, которую вы указывали перед оплатой.

• Система автоматически проверяет находящиеся в базе документы на соответствие введенным данным. В результате она выдает информацию, какой этап обработки в данный момент проходит заявка. Чтобы скачать документ введите код доступа отправленный на электронный адрес.

Внимание! Запрос о готовности документации не будет обработан, если его еще нет в общей базе данных. Информация попадает в нее только спустя 3-4 дня после подачи заявления. Это означает, что при проверке статуса заявки на следующий день после ее загрузки в сервис статус проверить не получится. Верные сведения можно найти в базе Росреестра только через 3 суток.

Статусы готовности документов в Росреестре

Вы уже знаете, как узнать статус запроса в Росреестре. Однако иногда ответная информация может быть непонятна. Разберем 4 основных статуса и их значения:

1. В работе. Такой статус означает, что работник ведомства в данный период еще проверяет заявку. В большинстве случаев он появляется для заявлений, поданных от 6 до 8 суток назад. Этот статус останется таким до тех пор, пока регистратор занимается проверкой. При появлении каких-либо проблем или необходимости в дополнительной информации, статус также останется прежним.
2. На подписи. Документация проходит заключительный этап подготовки. Ее подписывает регистратор. Можно считать, что она будет готова уже через 2 дня. Этот статус следует за статусом «В работе».
3. Документы готовы. Обработка заявки завершена, вы можете забрать документы или скачать выписку. Если нужно получить бумажную версию в МФЦ, нужно подождать еще 1-2 дня. Это стандартный срок транспортировки документов.
4. Проверка не пройдена. Если в поданном заявлении присутствует ошибка или недостоверные данные, регистратор не начинает обработку. Заявка в этом случае получает статус «Проверка не пройдена». Чтобы ситуация не повторилась, перепроверьте все документы заново.

Важно! Если вы видите «Проверка не пройдена» спустя 4 дня после того, как заявление отправлено на проверку, значит придется отправиться в Росреестр или МФЦ. Если сначала появился статус «В работе», а затем «Проверка не пройдена», делать ничего не нужно.

Если вы проверили заявку в первый раз и сразу получили ответ в виде «Проверка не пройдена», свяжитесь со специалистом Росреестра. Если этого не сделать, вы не сможете узнать, на каком этапе находятся документы. Звонок доступен по горячей линии 8 (800) 100-34-34.

Вне зависимости от проверок, по окончании обработки вы получите письмо на почту или СМС-сообщение. При отсутствии уведомлений ознакомьтесь с распиской, выданной при приеме заявки. В ней указывается дата, в которую можно получить документы.

Росреестр проверка готовности документов. Узнать статус запроса

Собственникам и владельцам объектов недвижимости, включающих жилые, нежилые помещения и здания, а также земельные участки, необходимо в обязательном порядке зарегистрировать и надлежащим образом оформить объекты. Занимается учетом и регистрацией Федеральная служба картографии, кадастра и геодезии. Данная организация является государственной исполнительной инстанцией и осуществляет прием граждан в общем и частном порядке.

Сдав нужный пакет документов для оформления или перерегистрации, остается только дождаться выполнения заявки. Ранее для этого приходилось звонить сотрудникам или приходить в Росреестр. Проверка готовности документов теперь определяется без лишних звонков и визитов к специалисту. Сделать это можно быстро и удобно в режиме онлайн.

Сведения об объектах недвижимости в режиме онлайн

В 2011 году был открыт официальный сайт Росреестра для всех желающих узнавать сведения об объектах недвижимости в режиме онлайн. Сначала появилась публичная кадастровая карта, а затем стали доступны другие возможности. Например, теперь можно не посылать официальный запрос при необходимости получить выписку из ЕГРН, поскольку такую справку гражданин получает онлайн.

Официальный ресурс Росреестра позволяет гражданам в удобное для них время, а также в любом месте, получать информацию справочного характера. Сам портал очень функционален и содержит как справочно-информационные данные, так и формы для заполнения, которые называются электронными сервисами. Каждой категории граждан доступны свои услуги, которые можно заказать онлайн.

По той причине, что конкретный сервис необходим только определенной категории населения, разработчики разделили портал на три категории:

• для физ. лиц;
• для юр. лиц;
• для специалистов.

К последнему пункту относятся геодезисты, оценочные компании, судебные управляющие, картографы и люди других профессий. Всем категориям, перечисленным выше, доступна одна услуга, которую предлагает Росреестр – проверка готовности документов. Чтобы получить к ней доступ, можно воспользоваться кликом на свой раздел, где пользователь увидит зеленый блок. Выбрать в нем следует «Проверка исполнения запроса». Также пользователь может перейти в подраздел «Деятельность», кликнув на «Документы».

Деятельность — Документы

После этого необходимо на новой страничке выбрать «Сервисы» и перейти в проверке статуса запроса заявителя.

Важно не перепутать две справочные услуги:

• проверка электронного документа;
• проверка исполнения запроса.

В данном случае необходимо нажимать именно на вторую, поскольку первая относится конкретно к имеющемуся, уже полученному, документу, присланному на почту пользователю.

Таким образом можно узнать информацию обо всех сервисах Росреестр проверка готовности документов – это один из доступных сервисов официального портала.

Как проверить готовность документов?

Гражданину необходимо проделать вышеописанные манипуляции на официальном сайте Росреестра. После того как все выполнено правильно, пользователь увидит специальную форму, для заполнения которой понадобится только номер заявки. Данный код присваивается каждому запросу, после чего гражданин получает его с инструкциями по проверке онлайн.

Проверка готовности документов Росреестра на официальном сайте происходит очень быстро. Обработка выполняется меньше чем за минуту. В соответствующем поле гражданин вводит числовое значение, а ниже код с картинки. После правильного введения данных потребуется нажать кнопку «Проверить». Обратите внимание, что некорректно указанные данные приведут к ошибке запроса и поисковая система не выдаст правильный результат, поэтому нужно несколько раз внимательно проверить правильность заполнения обоих полей в форме, представленной на сайте.

Ввод данных

Результат проверки будет отображен ниже в этом же поле. Если совершена ошибка и номер запроса указан неверно, то потребуется перепроверить данные. Система же выдаст сообщение о такой необходимости. Если пользователю высветилось сообщение «Проверка не пройдена», это значит, что запрос по какой-то причине не будет обработан, т.е. не перейдет в производство. В таком случае потребуется подать заявку заново или связать со служащим, чтобы уточнить, как поступить в данном случае. Скорее всего, нужно подать запрос еще раз.

Если статус заявки «В работе», значит, процедура находится в производстве и пока не завершена. Необходимо проверить информацию позже еще раз. Когда после предыдущего результата «В работе» клиент получает последующий статус «Проверка не пройдена», это означает, что запрос был успешно обработан, т.е. создание повторной заявки не требуется.

Пока что портал работает именно в таком режиме, но скоро система поиска по базе данных будет обновлена, и пользователи смогут осуществить проверку готовности документов Росреестра в обычном и удобном режиме. Воспользоваться данным электронным сервисом можно круглосуточно и с любого гаджета, у которого есть выход в интернет.

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

• готовность загранпаспорта; ; ;
• СНИЛС;
• заявление на мат. капитал;
• государственная регистрация прав на недвижимость;
• готовность справки о судимости;
• разрешение на ношение оружия;
• билет охотника;
• выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

. Для этого вам понадобится записаться на прием; ; ; ; ; .

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

1. Зайти на официальный сайт «Мои документы». Сделать это можно, выбрав ваш регион на странице. Также можно воспользоваться поиском по сайту.
2. Далее перейдите на страницу искомого населенного пункта, на ней в таблице найдете адрес официального сайта вашего региона.
3. Перейдите по адресу официального портала. Выберите услугу отслеживания готовности документов.
4. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru .

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла. Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

• Москва +7 (495) 777-77-77;
• Московская область 8 800 550-50-30;
• Санкт-Петербург +7 (812) 573-90-00.

Если обратиться на официальный сайт МФЦ, имеющийся в каждом городе, можно получить больше контактных данных. Как пример, московский сайт md.mos.ru .

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

1. Состояние обращения:
   • «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
   • статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
   • «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
2. Название услуг.
3. Расположение Многофункционального центра.

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Ни один из вариантов отслеживания онлайн своей заявки(регистр документов в МФЦ) не работает. Нет таких окон для ввода данных, или нет предложенных страниц по ссылкам.

Проверить готовность документов в МФЦ

Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.

Пример номера опись документов в МФЦ

Деятельность МФЦ регулируется положениями ФЗ №210 «О предоставлении госуслуг». Согласно этому нормативному акту, на обработку поданного обращения и подготовку запрашиваемых документов, отводятся определённые сроки. Рассмотрим, какими способами клиенту МФЦ можно проверить готовность документов.

• Какие виды документов можно проверить на готовность в МФЦ
• Способы проверки готовности документов МФЦ Москвы
  • На горячей линии МФЦ
  • На официальном сайте МФЦ
  • Онлайн на сайте Росреестра или на сайте мэра Москвы
  • При личном визите в МФЦ
  • С помощью телефона по QR-коду
  • Сроки рассмотрения заявлений и статуса заявок
  • Заключение

  Какие виды документов можно проверить на готовность в МФЦ

  Центры госуслуг «Мои документы» предоставляют населению широчайший набор услуг по оформлению документов по принципу «одного окна». В многофункциональных центрах Москвы посетитель может подать заявление на подготовку разных официальных бумаг – справок, выписок, прочей документации.

  Здесь же можно узнать статус заявления в МФЦ, связанных с подготовкой следующих документов:

  • Получение и замена общегражданского или заграничного паспорта;
  • Водительские права;
  • Пенсионная карта СНИЛС;
  • Заявка на получение материнского сертификата;
  • Регистрация в Госреестре сделки с недвижимостью;
  • Справка из МВД об отсутствии судимости;
  • Лицензия на приобретение гражданского оружия, охотничий билет.

  Способы проверки готовности документов МФЦ Москвы

  Максимальный срок для оказания услуги сотрудниками центра составляет 15 календарных дней, а для регистрации заявления – 1 сутки. Проверка статуса заявления в МФЦ Москвы может производиться несколькими способами. В большинстве вариантов потребуется предоставить идентификационный номер обращения. Он указывается на расписке о приёме заявки, выдаваемой при её регистрации.

  На горячей линии МФЦ

  Для удобства клиентов центров госуслуг, руководством МФЦ открыта горячая телефонная линия. Её назначение – приём и регистрация обращений граждан, предоставление консультаций по возникающим у них вопросам. Здесь же можно узнать о степени готовности запрашиваемых через центр документов. Оператор колл-центра сможет найти поданное заявление и проинформировать клиента о его статусе.

  Номер многоканального телефона горячей линии МФЦ 8 (800) 550-50-30.

  На официальном сайте МФЦ

  Проверка готовности документов в МФЦ москвичам доступна на официальном сайте данного госучреждения. Для этого нужно перейти на официальную страницу портала. Здесь выбирается раздел «статус заявления», после чего заполняется появившаяся на экране электронная форма заявки. В ней нужно указать свои личные данные и идентификационный номер, присвоенный заявлению в момент его регистрации. Как альтернативный вариант, вводится код авторизации, указанный на расписке о получении правее регистрационного номера. В ответ на поданный запрос система производит поиск заявления, и выводит на экран полученную информацию относительно его статуса.

  Онлайн на сайте Росреестра или на сайте мэра Москвы

  Если обращение в МФЦ касалось регистрации или переоформления имущественных прав на недвижимость, проверить готовность документов можно на сайте Росреестра. Самый простой способ сделать это – воспользоваться порталом «Госуслуги».

  Пошагово алгоритм действий выглядит так:

  1. После авторизации на портале выбираем раздел «Росреестр», и переходим на сайт данного ведомства.
  2. На главной странице входим в «Личный кабинет» (кнопка находится вверху страницы). Для этого вводим своё имя и пароль для входа в систему.
  3. Следующим шагом входим в раздел «Мои заявки».
  4. В появившейся на экране электронной форме вводим регистрационный номер обращения.
  5. Затем сайт предложить ввести капчу в виде кодового слова, и, после нажатия кнопки «Проверить», отправляет запрос в базу данных.

  Другой способ проверки, доступный москвичам – через сайт мэрии Москвы.

  При личном визите в МФЦ

  Узнать готовность документов МФЦ по номеру заявки можно, лично придя в офис госучреждения. Для этого достаточно обратиться на ресепшен в приёмной, предъявив свой паспорт и назвав регистрационный номер или код авторизации. Проверив предоставленную информацию, сотрудник многофункционального центра узнаёт степень готовности затребованной посетителем документации.

  С помощью телефона по QR-коду

  С недавних пор пользователям доступна возможность проверки готовности запрашиваемых документов по QR-коду. Он указывается в бланке расписки, выдаваемой при приёме заявления.

  Процесс проверки в данном случае проходит так:

  • На смартфон или планшет скачивается и устанавливается специальная программа для распознавания QR-кодов. В онлайн магазинах мобильных приложений существует несколько таких интернет-приложений;
  • По окончании установки, программа открывается, и QR-код фиксируется на видеокамеру смартфона;
  • Приложение автоматически распознаёт код, и переходит по зашифрованной в нём ссылке;
  • Здесь программа получает данные о степени готовности документа, и отображает информацию на экране смартфона.

  Как проверить статус обращения в МФЦ

  В большинстве случаев, проверка готовности документов в МФЦ подразумевает введение регистрационного номера. Он присваивается каждому заявлению, принимаемому сотрудниками многофункционального центра, в момент его регистрации. На бланке расписки его можно найти в правом верхнем углу бланка, сразу под датой приёма обращения. Введя индивидуальный регистрационный номер, пользователь сможет проверить статус своего заявления в режиме онлайн.

  С помощью номера обращения, сотруднику МФЦ будет проще установить степень готовности запрашиваемых посетителем документов. Другой вариант поиска поданной заявки и определения её статуса, это введение пятизначного кода авторизации. Он также указывается на бланке расписки, в верхней её части. Но, в отличие от регистрационного номера, кода авторизации находится в правой части бумаги. На некоторых порталах, для получения информации допускается введение этого кода, состоящего из пяти цифр. Это намного удобнее, чем набирать 13-значный регистрационный номер обращения.

  Сроки рассмотрения заявлений и статуса заявок

  Законодательные нормы отводят сотрудникам МФЦ на оформление запрашиваемых посетителем документов срок в 15 календарных дней.

  

  По истечении этого времени клиент вправе обратиться с претензией к работе отделения «Мои документы» к руководству организации или в надзорные ведомства. Запрос о степени готовности документов обрабатывается системой мгновенно, и спустя несколько минут, информация предоставляется пользователю.

  Заключение

  Сегодня к услугам москвичей имеется множество вариантов узнать о статусе заявки, поданной в МФЦ. Это телефон, интернет-связь, офисы госуслуг. Важно только знать, где эти информационные ресурсы находятся, и уметь правильно ими пользоваться.