Контрагент не выполнил заказ — как вернуть аванс?
Компания сделала заказ, а контрагент сорвал сроки поставки или отгрузил некачественный товар. Знакомо?
Разберемся, каковы шансы компании отсудить предоплату, если контрагент не выполнил заказ. Приведем победные и неподходящие аргументы в примерах, которые основаны на судебной практике.
Аргумент №1: товар принят, но оказался некачественным
Организация заказала у контрагента снегоуборочную технику за 7 млн рублей. В договоре стороны указали характеристики оборудования, согласовали чертежи. Заказчик внес предоплату, контрагент выполнил поставку.
Заказчик принял товар. Затем оказалось, что машины укомплектованы не всем оборудованием, на которое рассчитывал покупатель. Заказчик потребовал вернуть предоплату и возместить убытки, связанные с покупкой других машин.
В суде покупатель заявил, что контрагент поставил некачественный товар, а потому должен вернуть предоплату. Кто выиграл суд?
Поставщик отгрузил машины, которые соответствовали утвержденным в договоре требованиям и чертежам. Кроме того, покупатель должен окончательно принять товар в течение 90 дней после поставки. На то, чтобы сообщить о недостатках после их обнаружения, у заказчика было семь дней. Он в эти сроки не уложился.
Вывод: предоплату можно вернуть, если заказчик еще не принял поставку, а контрагент нарушил требования, предусмотренные договором.
Аргумент №2: контрагент просрочил поставку
Компания заказала поставку сельскохозяйственной продукции на сумму 5 млн рублей и перечислила контрагенту 100% предоплаты. Но контрагент не выполнил поставку вовремя.
Компания направила ему претензию — потребовала вернуть предоплату и оплатить неустойку. Контрагент проигнорировал требование и компания обратилась в суд. Кто прав?
Суд решил, что контрагент должен вернуть предоплату. Компания внесла аванс по условиям договора, а поставщик не отгрузил товар в срок и не вернул деньги. Однако потребовав вернуть предоплату, компания отказалась от товара.
Но договор предусматривает неустойку только в случае, если поставщик отгрузит товар позже срока. На возврат денег неустойка не распространяется.
Вывод: неустойку вернуть не выйдет, если в контракте она предусмотрена за опоздание с отгрузкой. Не было отгрузки — нет неустойки.
Аргумент №3: контрагент нарушает контракт
Компания заключила с контрагентом договор на поставку бетона и сразу перевела ему предоплату в размере 50 млн рублей. Поставщик отгрузил товар только на 45 млн рублей. При этом он не соблюдал сроки поставки, которые установлены в договоре.
Заказчик направил контрагенту письмо, в котором сообщил, что разрывает контракт. Также покупатель потребовал вернуть неотработанную предоплату.
Контрагент не ответил и компания обратилась в суд. Кто выиграл дело?
Договор поставки можно расторгнуть, если один из контрагентов не соблюдает его условия. Судьи полностью удовлетворили иск компании.
Вывод: компания может вернуть предоплату за товар, который поставщик не отгрузил в срок.
Чтобы не тратить ресурсы бизнеса на судебные тяжбы, можно убедиться в добросовестности контрагента в сервисе «Астрал.Скрин».
Сервис анализирует потенциального поставщика, опираясь на данные картотеки арбитражных дел, информацию контролирующих органов и Банка России. Пользователи получают выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и могут отслеживать изменения в реестрах.
Особенности учета НДС по возвращенному авансу
Больше материалов по теме «НДС» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .
Налоговый кодекс требует при получении частичного или полного аванса за поставку товара (выполнение работ, услуги) продавцу (исполнителю) начислять и уплачивать в бюджет НДС с полученных сумм. Поговорим о ситуации, когда поставка по тем или иным причинам не состоялась. При каких условиях продавец может принять налог к вычету? Как должен действовать покупатель?
Авансовые платежи в Налоговом кодексе
Говоря об НДС и авансовых платежах, необходимо учитывать положения ряда статей НК РФ. Статья 168 п. 1 декларирует обязанность продавца предъявлять к оплате покупателю НДС с сумм предоплаты, частичной предоплаты за товар, работы, услуги, имущественные права. Налог рассчитывается по правилам ст. 164 п. 4, расчетным методом по ставке 20/120 (в отдельных случаях 10/110).
В пятидневный срок со дня получения денег покупателю, внесшему предоплату, предъявляется счет-фактура (ст. 168 п. 3). Покупатель имеет право суммы, предъявленные продавцом, принять к вычету (ст. 171 п. 12).
Если поставка не состоялась: договор между сторонами расторгнут либо его условия изменились, аванс возвращен:
- НДС с частичной или полной предоплаты продавец может принять к вычету (ст. 171 п. 5);
- покупатель обязан полной суммой восстановить принятый к вычету «авансовый» НДС в том налоговом периоде, когда произошел возврат аванса от продавца (ст. 170 п. 3-3).
НДС к вычету: действия и сроки
Возврат аванса дает возможность продавцу принять уплаченный ранее НДС к вычету. Рассмотрим для примера вариант расторжения договора между сторонами.
Очевидно, чтобы законным путем осуществить вычет, необходимо:
- фактически расторгнуть договор, по которому произошло авансирование;
- возвратить перечисленную сумму покупателю;
- отразить возврат средств в документах.
Расторжение договора может происходить по соглашению сторон, в одностороннем порядке (если покупатель отказывается от товара, работ или услуг, продавец отказывается от поставки) либо на условиях, указанных в самом документе в момент его составления (к примеру, указаны сроки поставки, и при их нарушении договор теряет силу).
Перед тем как расторгнуть договор, целесообразно провести сверку расчетов с деловым партнером, чтобы избежать ошибок при работе с НДС. Расторжение можно оформить, составив соответствующее письмо, как правило, с приложением акта сверки, и получив ответное письменное согласие. Другой способ – составление допсоглашения к договору о его расторжении. Оба варианта с точки зрения законодательства полностью равноценны.
Возврат аванса возможен перечислением, наличными из кассы, третьему лицу (если об этом письменно заявил покупатель).
Также возврат может иметь место в счет расчетов по другим договорам с этим же покупателем. Чтобы у чиновников налоговой службы не было оснований отказать в принятии к вычету НДС, необходимо оформить этот факт письмом к покупателю, уведомлением или иным аналогичным документом и убедиться, что он получен. В уведомлении развернуто указываются данные двух договоров – проавансированного и по которому имеется задолженность по оплате; суммы, с указанием НДС. Сообщается о зачете со ссылкой на ст. 410 ГК РФ — статья позволяет произвести зачет при наличии заявления только одной стороны.
При наличии незачтенного остатка аванса указывается его сумма и способ возврата. Наиболее безопасный вариант зачета – соглашение контрагентов или двусторонний акт. Судьи, как правило, выносят в такой ситуации решение в пользу организации. В общем случае подтверждением возврата аванса будут платежные документы, например, банковское платежное поручение.
На заметку! Возврат аванса имуществом не повод для отказа в принятии НДС к вычету (пост. Пленума ВАС № 33 от 30/05/14 г. п. 23).
Право на вычет продавец может реализовать не позднее года с момента возврата аванса (ст. 172 п. 4 НК РФ), при условии что соответствующие корректировочные операции отражены в учете.
Налоговый учет: на что обратить внимание
При работе с авансовыми платежами необходимо внимательно подходить к заполнению счетов-фактур. Налоговики в частности обращают внимание на правильное указание ставки налога — 10/110 или 20/120, а не 10% и 20%. При осуществлении авансовых платежей расчеты по НДС ведутся только по расчетным ставкам.
Регистрируя счет-фактуру на аванс в книге покупок в случае возврата, продавец использует код вида операции 22 (Перечень кодов видов операций, указываемых в книге покупок, прил. к приказу ФНС № ММВ-7-3/136@ от 14/03/16 г.).
Указываются также реквизиты счета-фактуры на аванс, документа, подтверждающего возврат денег покупателю – как правило, платежного поручения (гр. 7, см. письмо Минфина № 03-07-11/16044 от 24/03/15 г.).В соответствующих графах нужно указать наименование своей фирмы, ИНН, КПП, полностью сумму аванса, НДС по авансу только к вычету. Налог должен соответствовать сумме возврата (гр. 16).
Покупатель в той же ситуации обязан налог восстановить, отразив в книге продаж счет-фактуру продавца на аванс (он уже был раньше отражен в книге покупок). Используется код вида операции 21 (приказ ФНС № ММВ-7-3/136, приложение).
Энциклопедия решений. Возврат аванса
Обязанность вернуть сумму предварительной оплаты по договору может быть прямо предусмотрена законом или договором либо следовать из положений гражданского законодательства, закрепляющих принципы возмездности и эквивалентности обмениваемых материальных объектов и недопустимости неосновательного обогащения в гражданских правоотношениях (ст. 307, п. 3 ст. 423, ст. 1102 ГК РФ).
Возврат аванса при неисполнении или ненадлежащем исполнении договорных обязательств
В случае когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3 ст. 487 ГК РФ). В этом случае по общему правилу на сумму аванса начисляются проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Однако договор купли-продажи может предусматривать обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя (п. 4 ст. 487 ГК РФ).
Обратим внимание, что по смыслу п. 3 ст. 487 ГК РФ просрочка в передаче товара сама по себе не является основанием для начисления процентов на сумму аванса. Для того, чтобы у продавца в этом случае возникла обязанность по уплате процентов, покупатель должен заявить требование о возврате суммы аванса (см. постановление Президиума ВАС РФ от 10.12.2013 N 10270/13).
Для осуществления покупателем права на возврат аванса в случае, когда продавец не передал товар в установленный срок, предварительного расторжения договора купли-продажи не требуется (см. например, постановления АС Дальневосточного округа от 25.05.2015 N Ф03-1583/15, Шестого ААС от 03.03.2015 N 06АП-7316/14). Более того, реализация покупателем права потребовать возврата аванса по существу означает односторонний отказ от договора (см. например, постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 19.03.2013 N Ф08-893/13, Семнадцатого ААС от 04.03.2013 N 17АП-1174/13).
Другой пример. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора авторского заказа, за которое автор несет ответственность, автор обязан возвратить заказчику аванс, а также уплатить ему неустойку, если она предусмотрена договором. При этом общий размер указанных выплат ограничен суммой реального ущерба, причиненного заказчику (п. 2 ст. 1290 ГК РФ).
Возврат аванса в случае изменения или расторжения договора
По общему правилу стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора. Однако, если до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 ГК РФ), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства (п. 4 ст. 453 ГК РФ).
Это означает, что при расторжении договора сторона, которая внесла аванс в счет оплаты стоимости товаров (работ, услуг и т.д.), вправе потребовать возврата ей суммы аванса, соответствующей стоимости товаров (работ, услуг), которые до расторжения договора не были переданы (выполнены, оказаны) ее контрагентом. Договором или соглашением о его расторжении может быть предусмотрен порядок возврата аванса в такой ситуации; соответствующие условия договора сохраняют силу и после его расторжения (п.п. 3, 4, 5 постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 N 35).
С момента расторжения договора на сумму аванса вплоть до ее возврата начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами в размере, определяемом в соответствии со ст. 395 ГК РФ (п. 2 ст. 1107 ГК РФ, см. также например, п. 51 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 N 7, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17.01.2008 N Ф08-8908/07).
Осуществить возврат аванса можно разными способами, например, вернуть сумму полученного ранее аванса на расчетный счет контрагента. Суммы аванса можно возвратить и договорившись о проведении взаимозачета (ст. 410 ГК РФ) либо произвести новацию, заменив обязательство по возврату аванса заемным обязательством (ст. 414 ГК РФ) и др.
Клиент отказался от услуги: когда нужно вернуть предоплату, а когда нет
Можно ли сделать предоплату невозвратной? Что будет, если не вернуть деньги? Как подстраховаться от убытков, если клиенты часто отказываются? Рассказываем всё по порядку.
Сделать предоплату невозвратной нельзя
Обычно предприниматели берут предоплату в подтверждение, что клиент точно воспользуется услугой.
К примеру, женщина записывается на маникюр за месяц на последние числа декабря. Перед Новым годом желающих сделать ногти будет много. Поэтому салон сразу берёт с клиентки 2 000 ₽ и бронирует за ней время. Другим желающим на это время откажут.
Ещё пример. В кафе обращается фирма, заказывает кейтеринг на три дня и вносит предоплату 10 000 ₽. Повара и официанты кафе будут заняты в эти дни в офисе фирмы. Приготовить и привезти еду другим клиентам не смогут.
По закону клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент.
Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.
В наших примерах получится так. Клиентка передумала делать маникюр — салон обязан вернуть 2 000 ₽. Фирме стал не нужен кейтеринг — кафе обязано вернуть 10 000 ₽.
Но не всё так печально. Из предоплаты можно вычесть свои расходы и оплату уже сделанных услуг. Про это подробно расскажем ниже.
Предоплату надо вернуть в течение семи дней после отказа клиента от услуги. Но в своём договоре с клиентами этот срок можно сделать короче или длиннее — ст. 314 ГК РФ.
Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Если деньги не вернуть, клиент заберёт их через суд с процентами и оплатой услуг юриста.
Ещё за отказ вернуть предоплату клиенту-физлицу может оштрафовать Роспотребнадзор по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. ИП грозит от 1000 ₽ до 2000 ₽, юрлицам от 10 000 ₽ до 20 000 ₽.
Получается, за невозврат женщине 2000 ₽ за маникюр салон рискует заплатить в несколько раз больше.
Продавать невозвратные абонементы тоже нельзя. Правда, там есть исключения, мы говорили о них в отдельной статье.
Из предоплаты удерживают свои расходы и оплату уже оказанных услуг
Может выйти так, что до отмены брони предприниматель уже потратил деньги на клиента. Например, мастер салона купил смываемый лак за 300 ₽, потому что клиентка не хотела гель-маникюр. А кафе закупили шпажки для канапе стоимостью 500 ₽. На этот случай закон защищает предпринимателя.
Клиент обязан оплатить расходы, которые предприниматель уже понёс. Поэтому предоплату возвращают за вычетом таких расходов. В наших примерах салон вернёт 1700 ₽: 2000 ₽ минус 300 ₽ на лак, а кафе вернёт 9500 ₽: 10 000 ₽ минус 500 ₽ за шпажки.
Иногда расходы полностью покрывают предоплату. Тогда к возврату клиенту будет ноль. Если к моменту отказа от кейтеринга в холодильнике кафе уже лежат полуфабрикаты на 10 000 ₽, предоплату можно не возвращать. Правда, полуфабрикаты придётся отдать фирме, если они захотят.
Главное, чтобы у предпринимателя остались чеки на расходы. И чеки должны подтверждать траты на этого самого клиента. На такие случаи лучше оговаривать подробное техзадание. К примеру, прописывать меню кейтеринга в спецификации к договору на обслуживание. Там канапе — значит, нужны шпажки. Если клиент пойдёт судиться, предприниматель покажет суду чеки на шпажки.
А вот вычесть из предоплаты потерянную прибыль нельзя. Это упущенная выгода предпринимателя по ст. 15 ГК РФ. Клиент и снятая бронь тут ни при чём.
Отдельный случай — когда клиент отказался от уже начатой услуги. Если официанты покормили людей один день, а потом фирма отказалась от кейтеринга, она оплачивает только этот день. Часть услуги — часть оплаты.
И ещё — оплату за часть услуги оставляют себе только, если у клиента нет претензий по качеству.
Клиент не пришёл на услугу — оплата не возвращается
Другая ситуация — когда клиент не пришёл в назначенное время, не открыл дверь или просто опоздал. Потом позвонил и потребовал предоплату назад, ведь услуги не было.
Если клиент просто передумал и не пришёл, он обязан оплатить услугу полностью — ст. 781 ГК РФ.
Но если окажется, что клиентка не доехала на маникюр из-за ДТП не по своей вине, удержать из предоплаты можно только свои расходы, а остаток надо вернуть.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Что полезного прописать в договоре с клиентом на случай отмены заказа
Вот несколько советов, как уменьшить убытки, если клиенты снимают бронь часто. Сразу скажем: лучше заключать с каждым клиентом договор на бумаге. А это не всем удобно. Если есть возможность, условия можно вписывать в квитанцию, которую выдаёте клиенту, или в чек. Но если услуги дорогие, стоит всё-таки заключать договоры.
Прописать свои расходы
Чтобы избежать споров о расходах, можно сразу прописать в договоре, что к ним относится.
К примеру, кафе может прописать в договоре на обслуживание, что 1000 ₽ уходит на предзаказ машины для доставки продуктов и проезда официантов к месту исполнения услуги. И на случай спора надо быть готовым показать клиенту этот чек.
Разбить услугу на части
Если разбить услугу на этапы с ценами за каждый, сразу видно, сколько денег возвращать. На работы наподобие ремонта или шитья можно составить смету и сделать на неё ссылку в договоре.
Включить в договор условие о задатке
Суть задатка следующая. Клиент платит предпринимателю деньги в счет оплаты по договору. Если клиент отменяет заказ, предприниматель оставляет задаток себе — без всяких чеков на расходы. Если предприниматель сам откажется оказывать услугу, он отдаст задаток в двойном размере — 380, 381 ГК РФ.
Задаток нельзя включить в договор с физлицами. Поэтому такая фишка не подойдёт салонам красоты, ателье, бригадам по ремонту квартир и другим предпринимателям из сферы бытовых услуг. Правило — из ст. 16 Закона о защите потребителей.
Турагентство проиграло спор с клиентами, которые хотели вернуть 40 000 ₽ за отказ от тура. В договоре было условие, что тур неотменяем, а предоплата — это задаток, он не возвращается. Но суд сказал, что физлиц нельзя лишать права на отмену брони, и неважно, что написано в договоре — дело № 33-3534/2019.
А вот оказывать услуги другим предпринимателям с условием о задатке можно. Важно лишь, чтобы из текста договора было ясно, что деньги, которые вносит клиент — это задаток, а не простая предоплата. При этом предоплата может стать задатком, если клиент отменяет бронь поздно.
Вот пример условия для договора:
Стороны пришли к соглашению, что в случае отказа от исполнения договора заказчиком менее чем за 10 дней до даты оказания услуг кейтеринга, внесённая заказчиком предоплата в сумме 10 000 рублей будет считаться внесённой на счёт исполнителя в качестве задатка и не подлежит возврату заказчику в соответствии со ст. 381 ГК РФ.
Статья актуальна на 13.04.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Исковое заявление о взыскании аванса для выполнения работ
26.12.2014 г. между ####### (Далее- Истец) и ####### (Далее — Ответчик) был заключен Договор № ####### строительного подряда на выполнение комплекса работ (Далее — Договор).
12.01.2015г. Истец платежным поручением № ####### перечислил на расчетный счет Ответчика в качестве аванса по вышеуказанному Договору денежные средства в размере 3 705 000 (три миллиона семьсот пять тысяч) рублей, в том числе НДС 18% 565 169 (пятьсот шестьдесят пять тысяч сто шестьдесят девять) рублей 49 копеек за строительно-монтажные работы, результатом которых должно было стать устройство тепловых сетей комплекса по адресу: #######.
Ответчик не исполнял свои обязанности, предусмотренные Договором.
В соответствии с п. 13.2 ст. 13 Договора предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования разногласий и спорных вопросов, касающихся Договора. В соответствии с вышеуказанной обязанностью Истец обратился к Ответчику письмом-претензией исх. № ####### от 12.03.2015 г, в связи с неисполнением Ответчиком своих обязанностей по договору.
Результатом рассмотрения Ответчиком вышеуказанной претензии явилось подписание Истцом и Ответчиком Соглашения о расторжении Договора от 13.03.2015 г, в соответствии с которым Ответчик обязался вернуть Истцу в полном объеме в течение 15 (пятнадцати) дней все неиспользуемые денежные средства, полученные в качестве аванса для выполнения работ по Договору.
Эту обязанность ответчик не исполнил, а также не представил Истцу надлежащих документов, подтверждающих исполнение им строительно-монтажных работ, предусмотренных Договором.
В связи с тем, что Договор расторгнут, а обязательство по возврату неиспользуемого аванса до настоящего времени Ответчиком не исполнено, у ответчика не имеется оснований для удержания денежных средств в размере 3 705 000 (три миллиона семьсот пять тысяч) рублей, в том числе НДС 18% — 565 169 (пятьсот шестьдесят пять тысяч сто шестьдесят девять) рублей 49 копеек, которые перечислены ему Истцом за строительно-монтажные работы, результатом которых должно было стать устройство тепловых сетей комплекса по адресу: #######.
При таких обстоятельствах данные денежные средства являются предметом неосновательного обогащения в соответствии со ст. 1102 ГК РФ и подлежат взысканию с Ответчика в пользу Истца.
Со дня (28.01.2015 г.) неисполнения обязанности, установленной Соглашением о расторжении Договора от 13.03.2015 г. по возврату Истцу Ответчиком в полном объеме в течение 15 (пятнадцати) дней всех неиспользуемых денежных средств, полученных Ответчиком в качестве аванса для выполнения работ по Договору, а именно денежных средств в размере 3 705 000 (три миллиона семьсот пять тысяч) рублей, в том числе НДС 18% — 565 169 (пятьсот шестьдесят пять тысяч сто шестьдесят девять) рублей 49 копеек, которые перечислены ему Истцом за строительно-монтажные работы, результатом которых должно было стать устройство тепловых сетей комплекса по адресу: #######, на эти денежные средства подлежат начислению проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, которые составляют на день подачи настоящего иска 201 227 (двести одна тысяча двести двадцать семь) рублей 81 копейки (расчет прилагается к иску). Данные денежные средства также подлежат взысканию с Ответчика в пользу Истца.
В связи с вышеизложенным, а также руководствуясь ст.ст. 395, 1102 ГК РФ Истец,
1. Взыскать с Ответчика — ####### в пользу Истца — ####### в качестве неосновательного обогащения денежные средства в размере 3 705 000 (три миллиона семьсот пять тысяч) рублей, в том числе НДС 18% — 565 169 (пятьсот шестьдесят пять тысяч сто шестьдесят девять) рублей 49 копеек, которые являются предметом неосновательного обогащения Ответчика;
2. Взыскать с Ответчика — ####### в пользу Истца — ####### проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 201 227 (двести одна тысяча двести двадцать семь) рублей 81 копейка.
3. Взыскать с Ответчика — ####### в пользу Истца — #######, в качестве судебных расходов, государственную пошлину, оплаченную Истцом за подачу настоящего искового заявления, в размере 42 531 (сорок две тысячи пятьсот тридцать один) рубль.