Что делать, если к вам попала поддельная купюра?
Нет, потому что факт умысла в расплате фальшивкой нужно доказать. Если вы не сможете вспомнить, откуда к вам попала фальшивая купюра, деньги вам не возместят, но и наказывать тоже не имеют права.
Можно ли сдать поддельные купюры в полицию?
Да, можно отнести «сомнительные» деньги напрямую в полицию. В участке заведут дело и проведут расследование. Но вам придется давать показания, желательно в данном случае вспомнить, как именно такая купюра к вам попала.
Важно! Если у вас в кошельке оказалась фальшивая купюра или просто закралось подозрение, что это подделка, ни в коем случае не пытайтесь избавиться от нее. Это может плачевно закончиться. Если вы пытаетесь избавиться от подделки на рынке, в магазине или любой другой торговой точке, вы сознательно становитесь соучастником преступления. Помните, статья 186 Уголовного кодекса РФ «Незаконное изготовление, хранение, перевозка или сбыт поддельных денежных знаков банка РФ» предусматривает и уравнивает ответственность как изготовителя, так и сбытчика фальшивых денег.
Как проверить, что купюра настоящая (рассмотрим на примере последних модификаций)
100 рублей
1. Водяные знаки поддельной купюры имеют четкие очертания (а в оригинале они размытые).
2. Фальшивая купюра из-за низкого качества краски будет страдать от воды (если ее слегка намочить), при складывании краска может осыпаться.
3. Обратите внимание на металлизированную полоску. В случае с подделкой она может быть прерывистой, тогда как у оригинальной купюры она ныряющая (5 участков выходят на поверхность банкноты с оборотной стороны, а на просвет она выглядит сплошной темной полосой).
4. В настоящей купюре надпись «Билет Банка России» — рельефная, что ощущается наощупь.
5. Перфорация в настоящей купюре выполнена ровными параллельными рядами микроотверствий, наощупь они не ощущаются.
Кипп-эффект
На орнаментальной ленте банкноты можно рассмотреть кипп-эффект. Это изображение символа рубля «₽», которое становится видимым при рассмотрении банкноты под острым углом в отраженном свете.
500 рублей
2. На оборотной стороне справа проглядывается защитная нить шириной 5 мм с периодически повторяющимся изображением в виде числа «500» в прямом и перевернутом начертании и ромб.
3. Микроперфорация. Если смотреть купюру на просвет, то справа от парусника можно увидеть число 500, выполненное из рядов микроотверстий, неосязаемых на ощупь.
1000 рублей
1. Изменение изображения на защитной нити. Нить выходит на поверхность бумаги на лицевой стороне банкноты в окне фигурной формы («витражное окно»). При наклоне банкноты на фрагменте защитной нити, видимом в «витражном окне», наблюдается либо повторяющееся изображение числа «1000» и ромба, либо радужный блеск без изображения.
2. Комбинированный водяной знак. Справа на купонном поле на свет проглядывается голова памятника Ярославу Мудрому и примыкающий к нему водяной знак — 1000.
1. Комбинированный водяной знак. На правом поле лицевой части расположен водяной знак в виде портрета Николая Муравьёва-Амурского. К нему примыкает водяной знак — обозначение числа 5000.
2. Эффект перемещения цифр. На выходящей защитной линии (лицевая часть, слева) видны повторяющиеся изображения чисел 5000. Если изменить угол зрения, отдельные цифры начинают смещаться относительно друг друга.
3. Тонкие рельефные штрихи. Слева и справа на лицевой части можно увидеть линию штрихов. Они обладают повышенной рельефностью, воспринимаемой на ощупь.
4. Микроперфорация. Если смотреть купюру на просвет, то справа от парусника можно увидеть число 5000, выполненное из рядов микроотверстий, не осязаемых на ощупь.
Могу ли я вернуть свои деньги за подделку?
По сути, подарочная карта — это документ, подтверждающий, что вы оплатили товары или услуги на определенную сумму. Если говорить юридическим языком — это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар не передал.
В российском законодательстве нет термина «подарочный сертификат», поэтому недобросовестные продавцы, отказываются вернуть деньги, ссылаясь на мифические внутренние правила магазина. Для пущей убедительности некоторые торговые точки указывают эти «правила» на самом сертификате. Вот типичные примеры попыток самоуправства продавцов:
- подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит;
- уплаченные за подарочный сертификат деньги не возвращаются;
- подарочный сертификат становится недействительным по истечении срока действия;
- если цена выбранного товара ниже номинала подарочного сертификата, остаток денег сгорает.
Если не успели использовать сертификат, вы можете отоварить его или вернуть деньги в любой момент, а не только в течение срока действия, установленного продавцом. Свои намерения оформите в письменной форме — напишите заявление в котором укажите, каким образом вы хотите поступить с сертификатом: оплатить товар или вернуть деньги.
Если магазин вам отказывает, сошлитесь на статью 1102 Гражданского кодекса — она обязывает продавца вернуть неосновательное обогащение. В противном случае можете обращаться в суд.
Договор купли-продажи между продавцом и покупателем считается исполненным, когда вы оплатили и забрали товар. Пока товар не получен, покупатель вправе вернуть авансовый платеж в любое время.
Получить товар или вернуть деньги можно, даже если у вас нет чека. Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда — это убедительное доказательство, которое не вызовет сомнений, если дело дойдет до суда.
Чтобы получить деньги по сертификату, нужно написать заявление в двух экземплярах. Его составляют в свободной форме. В шапке документа укажите название магазина, его адрес, а также ваши ФИО, адрес и контактный телефон. Если сохранился чек, стоит приложить его копию к заявлению, если не сохранился — подавайте заявление без чека.
В заявлении опишите, когда и кто купил сертификат, и как он был оплачен ― наличными или картой. Объясните, почему вы возвращаете сертификат в магазин. Например, можно использовать следующую формулировку: «Приобретенный сертификат надлежащего качества не может быть использован мной по назначению, так как в ассортименте торговой точки нет необходимых мне товаров». Или: «В перечне услуг вашего салона указаны массажи и обертывания. Данные процедуры противопоказаны мне по медицинским основаниям». В заявлении вы можете сослаться на закон — напишите, «На основании статьи 23.1 «Закона о защите прав потребителя» и статьи 1102 Гражданского кодекса РФ, я имею право вернуть деньги за неиспользованный сертификат».
В заявлении укажите, что просите вернуть деньги, уплаченные за подарочный сертификат в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. По общему правилу, магазины возвращают деньги в той же форме, как и получили: наличные при наличном расчете или перечислением на карту, если покупатель оплачивал сертификат картой. Если получили сертификат в подарок, в заявлении нужно указать реквизиты своей банковской карты, а не карты дарителя. Если не знаете или не помните, каким способом был оплачен сертификат, попросите продавца отсканировать его данные. В компьютере продавец увидит детали продажи: дату и способ оплаты.
Подпишите заявление и передайте его продавцу, а на вашей копии продавец расписывается и ставит действующую дату. Если магазин откажется вернуть деньги, копия заявления с подписью продавца потребуется для суда.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат и как это сделать
Подарочные сертификаты – загадочная вещь с юридической точки зрения. Покупает его один человек, а владеет другой. С одной стороны, по нему обязательно нужно получить товар или услугу, но с другой стороны – на нем лежат деньги, и почему бы их не вернуть, если сертификатом не удалось воспользоваться? С проблемами при возврате этого документа столкнулся читатель «Толка».
Дмитрий Казаков получил в подарок на работе подарочный сертификат в одну из студий массажа в Барнауле с ограниченным сроком действия в полгода. За неделю до его окончания мужчина обратился в студию и попросил записать его на массаж. Но оказалось, что организация закрылась. Мужчина попросил вернуть деньги, но ему отказали.
Подарочный сертификат – это просто бумажка или документ?
Как сообщает алтайский Роспотребнадзор, подарочный сертификат – это документ, подтверждающий авансовый платеж и дающий право на получение товаров и/или услуг на сумму, эквивалентную номиналу. Организация, выдавшая сертификат, обязана передать предъявителю товар или оказать услугу. Другими словами, это документ, подтверждающий договор купли-продажи.
По договору розничной купли-продажи продавец обязан передать покупателю товар или оказать услугу (ст. 454, 492 ГК РФ). Если по каким-либо причинам он не может это сделать, деньги придется вернуть покупателю или владельцу сертификата.
Кто по закону владеет подарочным сертификатом?
Тот, на чье имя он выписан, либо его держатель. Как рассказал «Толку» барнаульский юрист Роман Виноградов, к тому, кому подарили сертификат, переходят все права покупателя по договору купли-продажи. Попросить вернуть уплаченные за сертификат деньги могут как покупатель, так и одариваемый.
Можно ли вернуть деньги, если просто ничего не понравилось?
Согласно ст. 32 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от покупки или услуги в любое время, но если исполнитель понес какие-то расходы, связанные с этим, то их придется возместить.
Можно ли потратить сертификат частично и вернуть остаток?
Да, можно. В соответствии со ст. 23.1 «Закона о защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления о возврате.
Если нет чека, могут ли отказать в возврате денег?
Продавец может потребовать подтвердить оплату сертификата, если его предъявляет другой человек либо сертификат не именной. Если именной и возврат осуществляет правообладатель, дополнительных документов, скорее всего, не потребуется.
«В любом случае, согласно «Закону о защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности получить деньги. Можно ссылаться на свидетельские показания», – отметил юрист Роман Виноградов.
Что делать, если продавец отказывается принимать сертификат как оплату?
Согласно ч. 3 ст. 487 ГК РФ, продавец, получивший предварительную оплату (сертификат), обязан передать товар или оказать услугу в установленный срок. Покупатель вправе этого требовать. Если получить услугу или товар не выходит, потребитель имеет право на возврат суммы предварительной оплаты.
Если срок действия сертификата вышел, это влияет на возврат денег?
В большинстве случаев суды встают на сторону покупателя, указывая, что в случае внесения денежного аванса продавец не имеет права ограничивать срок действия сертификата. Но иногда происходит обратное.
«Туалет закрыт». Почему барнаульцам трудно справить нужду в общественных местах
Некоторые торговые центры продолжают закрывать туалеты, ссылаясь на коронавирус, хотя в Алтайском крае давно ввели послабления
«Нужно изучать договор купли-продажи – как правило, это оферта. Иногда покупатель, не читая установленных правил, ставит себя в невыгодное положение. Может, в конечном итоге он и окажется прав, но придется потратить много сил на то, чтобы доказать, что какое-то условие договора нарушает его права. Порой это несоизмеримо с суммой сертификата», – говорит Роман Виноградов.
Верховный суд РФ штрафовал магазин «Бершка» за то, что он не принимал к возврату подарочные карты. Также неоднократно эта инстанция вставала на защиту покупателей в противовес договорам оферты и взыскивала с магазинов штрафы, неустойки и моральный вред поверх суммы сертификатов.
Что делать, если продавец, выдавший сертификат, закрыл компанию?
Если продавец зарегистрирован как ИП, все просто – закрылся, но все равно плати. Если закрылось ООО, то нужно писать в ФНС и добиваться возобновления деятельности юрлица. Но это весьма трудозатратно.
«В отчетности ООО в любом случае должно отразить поступление денег за сертификат – с этой суммы оно заплатит налоги. Одновременно эта же сумма отражается бухгалтером как кредиторская задолженность до тех пор, пока сертификат не будет использован. При ее наличии юрлицо нельзя закрыть.
Если такое случилось, то значит, в ФНС представили недостоверные сведения. Конечно, бухучет не все ведут, но расчеты с кредиторами и дебиторами при ликвидации показать налоговой нужно в любом случае», – подчеркнул юрист Роман Виноградов.
Если фирма не закрылась, а просто конкретная услуга больше не предоставляется, то тут все проще – продавец все равно обязан вернуть деньги.
Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?
Отказываясь вернуть деньги за сертификат, продавец получает неосновательное обогащение (ч. 1 ст. 1102 ГК РФ), что является нарушением закона. Он обязан вернуть деньги.
Почему барнаульский «Центртранс» восстанавливает не все электронные проездные
Если проездной оформлен не на конкретное лицо, восстановить его невозможно. И все средства на счете в конечном итоге получат перевозчики либо финансовые организации
Чтобы вернуть деньги, нужно обратиться с письменным заявлением к продавцу. Составить его необходимо в двух идентичных экземплярах, один из которых надо передать на рассмотрение, а второй, после того как продавец поставит на нем отметку о приеме с датой, оставить у себя.
Если продавец отказывается принимать заявление, нужно отправить его почтой с описью вложений. По трек-номеру отправления можно будет отследить доставку письма и от этой даты считать 10-дневный срок возврата.
В заявлении нужно указать наименование организации, свои ФИО и контактные данные, суть проблемы в подробностях, номер сертификата и банковские реквизиты для возврата денег.
«Оригинал сертификата я бы не отдавал продавцу. Лучше прописать в заявлении, что покупатель обязуется отдать его при возврате средств, и указать номер телефона, по которому нужно связаться для возврата и блокировки сертификата. Либо магазин сам по номеру, указанному в заявлении, заблокирует сертификат», – объяснил Роман Виноградов.
Если заявление принято (или получено почтой), 10 дней прошло, а денег нет, это является основанием для жалобы в Роспотребнадзор и суд.
Могу ли я вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат?
В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
В данном случае подарочный сертификат будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым покупатель вправе потребовать любой товар, имеющийся у магазина, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а магазин обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.
Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.
В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.
В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
В соответствии с п. 3 ст. 425 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств, сторон по договору.
Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата).
Тем самым плата за подарочный сертификат — это не плата за товар, а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением.
На основании выше перечисленного законодательства, если у Вас вышел срок действия подарочного сертификата, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате Вам суммы уплаченной за сертификат Вы вправе, на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее Закон), предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.
Вернуть подделку
ДД, скажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться или обратиться если купила лаки для ногтей SHELLAC явную подделку, покупала на авито у мужчины, говорил, что точно не подделка… Сумма заказа получилась не маленькая. Скажите, можно как-то вернуть деньги или уже ничего не сделаешь? Заранее спасибо.
Здравтвуйте, преобрела месяц назад маникюрный аппарат в магазине, уверяли что оригинал (Корея), на самом деле оказалось китайская подделка. Цена подделки и оригинала значительно отличается. Могу ли я вернуть назад в магазин этот аппарат? И что делать если откажутся возвращать деньги?
Купила подделку цептер на эл. аукционе у физ лица. В этот же день поняла, что подделка — позвонила продавцу с требованием вернуть деньги. Отказали. Не представляются. Забирала по месту их проживания. Есть ли смысл обращаться в полицию по факту мошенничества, для установления личности продавца и возврата средств?
Ответь те мне пожалуйста на такой вопрос. перед новым годом в магазине парфюмерии была скидка на духи. недавно я началась пользоваться и поняла что это подделка. но для подделки сумма была дороговата.. что мне делать? Могу ли я как то вернуть товар.
Купила на форуме телефон из другого региона России. По почте пришла подделка.
Связалась с продавцом. Он написал, что выслал оригинал. И типа, может вы теперь хотите еще и обратно деньги получить. Попробуйте доказать. Может вы оригинал забрали, а сейчас на экспертизу подделку понесет. Как то так.
Есть ли шансы вернуть деньги?
Купила дорогой парфюм в парфюмерном магазине, по приходу домой поняла, что запах совсем другой. не как на пробнике. Почитала в интернете как определить подделку и по некоторым данным получается, что я купила поделку. Могу ли я вернуть товар или обменять его, но если у меня не сохранилось чека и упаковки?
Можно ли вернуть кассеты для бритья, если они не являются оргигинальными. Определить что это подделка можно только нарушив упаковку. Если в магазине я открываю и вижу, что это подделка — мне вернут деньги?
Купил в салоне сотовой связи наушники, а они оказались подделкой. Как в таком случае лучше поступить? Просто вернуть/обменять товар или заявить о том, что это подделка? Могут ли продавцы и в том, и в том варианте заявить, что это я им подсунул подделку и отказаться принимать товар, что в таком случае делать?
Прислали туалетную воду потделку хочу вернуть деньги.
Купил подделку в интернет магазине как вернуть деньги.
Купил подделку в интернет магазине как вернуть деньги.
Как вернуть деньги за товар: на сайте одноклассников была реклама, зашла на их сайт, сделала заказ наложенным платежом, пришла пластиковая подделка — надувательство. Что делать, чтоб вернуть свои деньги? Возвращать по почте этот товар-подделку я так понимаю нет смысла, т.к. за этот кусок пластика они все равно деньги не вернут, и я зря потрачу деньги за доставку этой посылки. Как призвать к ответственности этих машенников, ведь не только я купилась на их рекламу. Может обратиться в прокуратуру или передачу контрольная закупка, что бы полиция начала шевелиться и посадила их?
Заказывала средство в интернете и прислали подделку. Как мне вернуть посылку обратно и вернуть свои деньги?
Через интернет купил телефон, прислали подделку как вернуть деньги. Что делать?
Я купил подделку в ломбарде и не могу вернуть, что делать?
Можно ли вернуть подделку элитного алкоголя. Если да, как происходит процедура?
Мне в магазине продали подделку смартфона самсунг, что делать, как вернуть деньги?
В магазине спецназ я купил зажигалку zippo под видом оригинала и по соответствующей цене 1690 рублей, но спустя 2 дня обнаружил, что это дешевая подделка, на следующий придя в магазин с целью вернуть товар мне отказали, из-за того что я её использовал это время. Имею ли я права вернуть товар и забрать свои деньги и правы ли продавцы, что продают подделки под запатентованной маркой?
Через интернет магазин неофициальный под видом оригинала продали подделку.
Как вернуть средства?
Купил подделку телефон в ломбарде, как могу вернуть? Чеков и договоров не было.
Есть паспортные данные номер карты банка мошенника как вернуть деньги и наказать подделку?
Купленный парфюм подделка, как вернуть деньги?
Заказывали кукол дорогих, а прислали подделку дешевую. Как быть дальше и вернуть свои деньги?
Можно ли вернуть деньги, добровольно отправленный мошенникам в интернет-магазин подделку? Сбербанк — сбербанк перевод.
Я заказала энергосберегатель, мне выслали подделку, никак не срабатывает! Прошу, помогите, вернуть мне деньги обратно!
Посылка выслана наложным платежом. Товар подделка как вернуть деньги?
Продала статуэтку. Через пару часов звонит покупатель и говорит что хочет вернуть, мол статуэтка то подделка. Покупатель при покупке все обсмотрел, любые проверки пожалуйста, пусть проверяет. Я заведомо дала понять, что особо не понимаю в них. В итоге то купил, а меня обвиняет в том, что обманула, подделку продала, но ведь он же мог совершить любые проверки, я же не запрещала
Что делать, Возвращать деньги или все таки не стоит?
А если завещание было переписано другим родственником под себя. Можно ли доказать подделку? И все вернуть наследникам.
Ип алтын шатыр из Астаны прислал подделку заказанного через интернет товара. Что можно сделать чтобы вернуть деньги.
Помогите, пожалуйста, в решении вопроса. Приобрели Наушники на авито, я их раскрыла, проверила, работали без нареканий. Чек к ним был приложен, так как на гарантии. Я хотела другие, поэтому приняла решение эти продать, добавить денежек и купить то, что искала. Наушники продала на авито, покупатель их осмотрел, перевёл мне деньги на карту. В итоге, спустя почти 2 недели звонит и говорит, что наушник сломался, он отнёс в ремонт и ему сказали, что они подделка и чек подделка. Оказалось, мне также точно их купили на авито с чеком, дабы сэкономить. Сейчас покупатель просит вернуть средства, а у меня нет такой возможности. Получается, что мне продали подделку и я их продала, не зная, что это подделка. В чеке есть печать синяя от магазина, но на сайте он проверяется как ненастоящий. Как мне быть в этой ситуации? Обязана ли я вернуть деньги покупателю?
