Как заставить застройщика устранить дефекты?

Получаю квартиру в новостройке. На всех окнах на стеклопакетах царапины. Застройщик отказывается устранять дефекты, утверждая, что с расстояния полутора метров их не видно. Как добиться устранения?

Как указано в ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 214-ФЗ), «участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона, и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона».

В ч. 1 ст. 7 Закона № 214-ФЗ установлено: «Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям».

Что делать, если обнаружены недочеты?

В ч. 2 ст. 7 Закона № 214-ФЗ закреплено: «В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения цены договора;
возмещения своих расходов на устранение недостатков».

Таким образом, если при осмотре квартиры перед ее приемкой участник долевого строительства обнаружит дефекты или недостатки качества передаваемой квартиры, в том числе ее комплектующих изделий, он вправе отказаться от подписания акта приема-передачи и требовать устранения таких дефектов (недостатков), однако свой отказ необходимо мотивировать, чтобы застройщик не составил односторонний акт приема-передачи квартиры.

В законе указано, что участник вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в ч. 1 ст. 7 Закона № 214-ФЗ, однако на практике застройщик может уклоняться от его составления.

Какие варианты решения проблемы возможны?

Для разрешения данной ситуации в пользу участника долевого строительства можно воспользоваться следующими вариантами.

Вариант № 1. Застройщик не возражает против составления акта несоответствия

1. На момент осмотра помещения предложите застройщику составить акт несоответствия объекта требованиям ч. 1 ст. 7 Закона № 214-ФЗ.

2. В акте надо указать: дату, время и место осмотра, участвующих при осмотре лиц (полные данные), все выявленные на момент осмотра недостатки, подписи лиц, участвующих при осмотре с расшифровкой. Полномочия представителя застройщика должны быть подтверждены доверенностью (если акт подписывает не директор), на акте поставлена печать застройщика.

3. Акт необходимо составить минимум в двух экземплярах по количеству сторон (участник, застройщик).

4. До устранения недостатков акт приема-передачи не подписывайте.

Вариант № 2. Застройщик уклоняется от составления акта несоответствия

1. Произведите фото/видео-фиксацию недостатков (не обязательно).

2. Направьте в адрес застройщика письменный отказ от подписания акта приема-передачи помещения на основании выявленных недостатков (несоответствия объекта требованиям ч. 1 ст. 7 Закона № 214-ФЗ).

3. В письме перечислите конкретные недостатки и заявите требование об их устранении (либо иные требования, которые указаны в ч. 2 ст. 7 Закона № 214-ФЗ и в договоре участия в долевом строительстве). Предложите составить акт несоответствия.

4. Письмо направьте в адрес застройщика заказным письмом с уведомлением либо передайте уполномоченному представителю застройщика, который должен на экземпляре письма участника поставить отметку о принятии, число, подпись и печать организации.

5. После устранения недостатков (или удовлетворения иных заявленных требований) можете подписать акт приема-передачи

Вариант № 3. Компромисс

Менее желателен, но возможен вариант, когда участник долевого строительства подписывает акт приема-передачи квартиры, но в самом акте стороны указывают, что на момент приемки квартиры обнаружены недостатки (перечислите их), которые участник просит устранить, а застройщик гарантирует их устранение в согласованный с участником срок (срок также необходимо указать в акте).

Данный вариант подойдет только тем лицам, которым необходимо срочно оформить право собственности, а принимать квартиру с недостатками нет желания.

Инструкция: как принять квартиру в новостройке

Не подписывайте документы о приемке квартиры в новостройке за глаза. Тщательно проверить документы, качество строительства и отделки – это самое важное на финальном этапе покупки. Пошаговую инструкцию дает компания «Метриум Групп».

Шаг 1. Ждите приглашения

Срок завершения строительства прописывается в договоре долевого участия. Если застройщик не укладывается в этот срок, то не позднее чем за два месяца до истечения указанного времени он обязан направить вам соответствующую информацию и предложение изменить договор. Сроки ввода в эксплуатацию и передача ключей – понятия разные, поэтому рассчитывайте, что заселитесь на следующий день после того, как дом примет госкомиссия.

Период, за который застройщик должен передать ключи дольщикам, также прописывается в договоре, и у разных компаний он может отличаться, но в среднем составляет около полугода с момента получения РВЭ. Вполне возможно, что застройщик не станет так растягивать процесс, но он оставит комфортный запас на доработки. Дольщики получают уведомление о завершении строительства заказным письмом за месяц до передачи ключей или ранее. На практике застройщики также звонят покупателям или отправляют смс.

Шаг 2. Соберите инструменты

К передаче квартиры стоит подготовиться. Если есть возможность, договаривайтесь о встрече с представителями застройщика днем: так будет легче оценить состояние квартиры. Также имеет смысл взять с собой фонарик, чтобы увидеть все темные углы.

Помимо фонарика возьмите с собой:

блокнот, ручку и мел (Они потребуются, чтобы записывать увиденные недочеты, которые потом следует внести в специальный акт. Бумага пригодится и чтобы проверить, работает ли вентиляция. Мелом можно будет обвести недочеты на полу или стенах);
лампочку и дешевый электроприбор – например, небольшой фен или электробритву (С помощью лампочки проверьте работу всех цоколей, с помощью фена или бритвы – исправность розеток. Не стоит подключать к розеткам свой дорогой телефон: если с ними что-то не так, пережить потерю фена легче);
лазерный дальномер, уровень, правило или их заменители – рулетку и отвес из нитки и болтика (С помощью дальномера измерьте площадь комнат, а с помощью уровня и строительного правила определите, ровные ли стены. Это покажется странным, но на осмотр квартиры женщинам лучше прийти на каблуках, а мужчинам – в классических туфлях: так будет проще выявить пустоты в полу. Ну или можно взять с собой еще и молоток).

Шаг 3. Познакомьтесь с соседями и скооперируйтесь

Перед осмотром квартиры познакомьтесь с будущими соседями, хотя бы заочно. Как правило, в социальных сетях создаются группы дольщиков компании или конкретного жилого комплекса, где можно почитать о недочетах и недоделках, которые успели выявиться в этой или предыдущих очередях. Чаще всего слабые места повторяются в рамках одной очереди, и можно заранее выяснить, где именно их искать. Кроме того, если недоделки существенные, что-то не так в местах общего пользования или с лифтами, можно скооперироваться с соседями и добиться решения проблемы сообща, составив коллективную претензию.

Если есть сомнения в собственных силах, обратитесь в специальные службы, которые занимаются содействием в приемке квартир. Они помогут как с документальной стороной вопроса, так и с технической: принесут необходимые инструменты и исследуют квартиру. За дополнительную плату некоторые привезут и газоанализатор, тепловизор, индикатор радиоактивности и проведут более полное обследование квартиры. Часто такие фирмы могут порекомендовать соседи: возможно, получится нанять специалистов, которые уже работали в конкретном жилом комплексе и знают его типичные проблемы.

Шаг 4. Проверьте документы

Приемки квартиры начинается c того, что вы сверяете документы в офисе застройщика. Вы приходите со своим паспортом и оригиналом договора. Если все дольщики квартиры не могут присутствовать одновременно, они могут оформить нотариальную доверенность на одного представителя. Зачастую застройщики просят здесь же, на месте, подписать акт приема-передачи, а уже затем отправиться на осмотр, якобы для экономии времени. Ни в коем случае не соглашайтесь на это, иначе вы можете остаться один на один со всеми недоделками. Проверьте, получил ли застройщик разрешение на ввод в эксплуатацию и присвоили ли дому почтовый адрес.

Вам еще раз укажут на сроки ввода в эксплуатацию, передачи квартиры от застройщика дольщику и период, за который дольщик обязан принять квартиру. Как застройщик несет обязательства по передаче квартиры, так и дольщик обязан ее принять при отсутствии существенных недочетов. Если застройщик сорвал сроки, добивайтесь выплаты неустойки. На претензию вам обязаны ответить в течение десяти дней. Не исключено, что вам предложат подписать соглашение о досудебном урегулировании спора, где будет указана сумма компенсации и срок выплат.

Шаг 5. Осмотрите дом

Осмотр начинается с мест общего пользования. Подъезд относится к совместному имуществу, и, если в нем есть недочеты, их можно смело записывать и добиться устранения. Кроме того, если застройщик позволил себе оставить трещины на стенах в подъезде, отколотую плитку, сломанную дверь или другие недоработки, вероятно, недоделки будут и в самой квартире. Осмотрите входные двери, качество штукатурки и краски, убедитесь в исправности лифтов. Дом должен сдаваться с работающим лифтом, хотя бы одним на подъезд. Правда, какой именно лифт должен работать – грузовой или пассажирский, – не уточняется.

Если квартира находится на первом этаже, договоритесь о том, чтобы представители застройщика показали подвал. Проверьте, не текут ли трубы, все ли сухо, нет ли посторонних запахов. Если квартира находится на последнем этаже, осмотрите технический этаж и убедитесь в исправности крыши.

Шаг 6. Внимательно осмотрите квартиру

Тщательно осмотрите саму квартиру. В ДДУ, как правило, есть глава, описывающая характеристики объекта: здесь указываются работы, которые должен был произвести застройщик (для некоторых видов – с материалами). Если чего-то по факту нет, зафиксируйте это.

Вот что нужно обязательно проверить при приемке квартиры.

Показания счетчиков – на лестничной клетке и внутриквартирных. Все показания лучше записать или сфотографировать. Также необходимо зафиксировать номера счетчиков, чтобы сверить их с указанными в паспортах на эти приборы.
Двери. Правильно вмонтированная дверь свободно открывается и закрывается, при этом плотно прилегает к проему. Во входной двери обязательно должен быть установлен замок.
Полы. Стяжка должна быть горизонтальной, это проверяется уровнем. В полу не допускается наличие воздушных пузырей: для этого как раз понадобятся каблуки или молоток – простучите каждый метр напольного покрытия и сравните звук. Если обнаружатся пустоты или расслоения, их обведите их мелом.
Стены. Проверьте отклонение от вертикали (для этого пригодится груз на нитке) и неровности (здесь необходимо правило). Местные неровности могут составлять не более 5 мм. Также проверьте, соответствует ли размещения стен плану квартиры. Измерьте длину стен, высчитайте площадь и также сравните ее с планом: может оказаться, что площадь квартиры по договору и итоговая разнятся.
Потолки. При осмотре необходимо исключить трещины, пустоты и явные перепады на стыках. Высота потолков должна соответствовать заявленной. Если дом кирпичный или панельный, потолок будет состоять из плит, между которыми недопустимы перепады по высоте. Впрочем, если планируется установить натяжной потолок, а перепады незначительные, на этот недочет можно закрыть глаза, главное, чтобы стыки были заделаны.
Окна в комнатах и на лоджиях. Убедитесь в целостности стеклопакетов и элементов окна: на стекле недопустимы трещины, стеклопакет должен плотно прилегать к раме, ручки – установлены, все элементы – надежно закреплены. Проверьте, насколько легко и плотно закрываются и открываются створки, хорошо ли запенены все зазоры. Убедитесь в том, что на лоджии установлен козырек, а влага с улицы не попадает внутрь.
Электрика. Убедитесь в том, что есть все необходимые провода для подключения выключателей, розеток и дверного звонка. Если эти приборы уже установлены, тоже проверьте их работу. Для этого пригодятся электроприбор или отвертка-тестер. Вкрутите лампочку во все цоколи (иногда застройщики вкручивают в цоколи лампочки самостоятельно).
Канализация, вентиляция и отопление. Недопустимы лужи и подтеки возле стояков, все запорные краны должны плотно закрываться. В туалете и ванной комнате устанавливаются тройники, объединяющие сливные трубы от ванны, раковины и унитаза. Проверьте, надежно ли закреплены радиаторы отопления, хорошо ли затянуты все болты. Работа вентиляционной системы проверяется с помощью листа бумаги. Поднесите его к вентиляционному отверстию: если бумага прилипает, значит, с вытяжкой все в порядке.
Отделка. Если квартира сдается с чистовой отделкой, убедитесь, что застройщик выполнил свои обещания по количеству и качеству работ, использовал те материалы, которые собирался, а не постелил вместо ламината линолеум. Если в квартире установлена мебель, оцените качество отделки и за ней. Проверьте, насколько ровные покрытия, удостоверьтесь, что нет никаких дефектов, плинтус не отрывается, в плитке нет трещин и сколов.

Шаг 7. Подпишите акт приема-передачи или оформите дефектный акт

Все выявленные недочеты и недоработки вносятся в специальный дефектный акт – согласованный девелопером и покупателями список замечаний. В нем указываются адрес дома и номер квартиры, реквизиты компании, ее название, имя директора, юридический адрес. Уполномоченный представитель застройщика должен подписать этот акт, тем самым подтверждая свое согласие с имеющимися претензиями. Один экземпляр документа остается у компании, второй – у дольщика.

После устранения недочетов девелопер снова приглашает дольщика, чтобы продемонстрировать проделанную работу. Если новых претензий нет, подписывается акт приема-передачи. Если изъяны все-таки остались, не подписывайте этот документ до устранения всех недочетов. К значительным недочетам относятся все те проблемы, которые не позволяют проживать в квартире: дыры в стенах и окнах, сломанная входная дверь, проблемы с канализацией. С несущественными недостатками, которые носят косметический характер, принять квартиру можно, но только если составить при этом дефектный акт.

Если существенных претензий нет, но дольщик отказывается подписать необходимые документы, застройщик может передать ему квартиру в одностороннем порядке через некоторое время, однако лучше до этого не доводить. Опирайтесь на здравый смысл, и если недочет действительно существенный, укажите на это в дефектном акте как на причину, почему вы отказываетесь подписать акт приема-передачи.

Как правильно принять квартиру в новостройке

Зажигалка, линейка и зарядка от мобильного — если для вас это бессмысленный набор вещей, то вам не приходилось принимать квартиру в только что достроенном, пахнущем краской и шумящем перфораторами доме. Новоселы знают, что с помощью этих предметов можно провести приемку квартиры в новостройке не хуже, чем опытный прораб. Как искать недоделки и как убедить застройщика их исправить?

Приемка квартиры в новостройке: подготовка

Процедура приемки квартиры не будет иметь смысла, если при вас не окажется документов. У вас должны быть с собой:

уведомление — в нем должны быть дата и время, в которое проводится приемка квартиры в новостройке;
договор о покупке имущества в новостройке со всеми приложениями, в которых есть перечень обязательств застройщика;
смотровой лист для фиксации недочетов;
паспорт.

Чтобы чувствовать себя уверенно во время приемки, позовите с собой компанию из одного-двух человек — будет здорово, если кто-то из них окажется юристом, строителем или хотя бы принимал квартиру в новостройке.

Основные этапы приемки

Что нужно сделать до приемки

Освободите для осмотра целый день: сама приемка длится несколько часов, а вам еще придется съездить в офис застройщика и, возможно, управляющей компании. Не реагируйте на слова менеджера о том, что приемка осуществляется по графику — вы имеете полное право принимать свое жилье столько, сколько хотите.

Перед приемкой изучите договор с застройщиком и проектную декларацию. В них должна быть прописана степень готовности объекта и указан подробный перечень отделочных работ. Описания на сайте и на бумаге могут отличаться, поэтому ориентируйтесь на официальные документы. Если вы заказывали отделку отдельно, возьмите с собой дополнительный договор с указанием всех отделочных работ.

Если вы сомневаетесь в своей компетентности, пригласите специалиста, который даст экспертное заключение.

Если вы решили принимать сами, возьмите с собой фонарик, индикатор напряжения, уровень, отвес, рулетку, молоток и стремянку. Также понадобятся мел, бутылка воды, тряпка, ручка и бумага для заметок.

Что нужно сделать на объекте

Первым делом замерьте площадь помещения рулеткой и сверьте с тем, что указано в технической документации.

Если квартира расположена на первом этаже, особенно внимательно проверьте гидроизоляцию пола в санузле. В новостройках гидроизоляция выполняется с помощью рубероида или битумной мастики. Если виден характерный черный ободок над полом в туалете и ванной комнате, значит, все в порядке.

Как проверить двери

Убедитесь, что ключ легко поворачивается в замке, а дверь без труда ходит в створке.
Удостовертесь, что из двери не сквозит. Для этого поднесите к створке включенную зажигалку.

Как проверить пол

В нескольких местах положите на поверхность стяжки линейку — станут видны мелкие неровности.
Выберите еще несколько мест произвольно и положите на пол уровень — станет видно, есть ли уклон. Допустимый уровень уклона — до 2%. Перепад уровня пола в разных помещениях должен быть не больше 10-20 мм.
Осмотрите стяжку на предмет трещин, крошки, пузырей. Для этого посветите на пол фонариком. Допустимы трещины шириной до 2 мм (могут появиться из-за усадки здания). Особенно внимательно осмотрите стяжку возле труб отопления и под радиаторами — там могут быть «волны».
Простучите молотком каждый квадрат пола. Если обнаружите пустоты, пометьте их мелом.

Как принимать стены

Осмотрите стены на предмет трещин — учтите, что микроскопические трещинки являются нормой, новостройка немного проседает после возведения.
Ровность стен проверяйте уровнем или отвесом. Для кирпичных домов допустимо отклонение до 5 мм, для панельных — до 15 мм.
Осмотрите все углы на предмет темных пятен и высолов: если они есть, стены плохо изолированы и зимой промерзали. Высолы — это разводы и белые пятна, которые появляются в местах выхода растворимых солей на оштукатуренную поверхность. Соли могут содержаться почти во всех материалах, которые используются для строительства.
Выясните происхождение всех потеков и пятен на стенах.
Если стены оштукатурены, убедитесь, что все сделано аккуратно. Проверить ровность поверхностей поможет стремянка и фонарь. Светите с разных ракурсов, так проще выявить халтуру. Например, если свет падает сбоку, все вздутия, пятна и неровности будут видны как на ладони.

Как принимать потолок

Убедитесь, что между стыками нет перепадов.
Если квартира на последнем этаже, проверьте отсутствие потеков.
Измерьте высоту потолка — соответствует ли она заявленной в декларации.

Как принимать электрику

Потребуйте у застройщика электрическую схему квартиры. Если розеток и выключателей по договору не предусмотрено, в стенах должны быть видны концы проводов под них. Если электрофурнитура заявлена, оцените надежность фиксации. Все должно быть в идеальном состоянии и исправным, работать без перегрева — не ленитесь проверить каждый элемент, подключив любое устройство.
Проверьте, установлен ли электрический щит, есть ли на нем автоматический выключатель, счетчик, УЗО (устройство защитного отключения). Нажмите на тумблеры, посмотрите, сработает ли система. Вкрутите лампу в каждый патрон, чтобы удостовериться в его исправности.
Протестируйте электропроводку с помощью вольтметра/тестера. Можно воспользоваться отверткой с индикатором напряжения или лампочкой на 220 вольт.
Если установлены розетки, подключите зарядку с телефоном к каждой и убедитесь, что аккумулятор заряжается.
Некоторые приносят в квартиру мощный электроприбор (обычно дрель) и включают его на пару минут, чтобы убедиться, что проводка выдержит нагрузку.

Как принимать канализацию, отопление и водоснабжение

Проверьте исправность вентиляции. Поднесите к вентиляционным отверстиям включенную зажигалку — пламя должно отклоняться в сторону отверстия. Или приложите лист бумаги — он должен прилипнуть к отверстию. Если есть сквозняки, тест будет недостоверным.
Убедитесь в качестве гидроизоляции (если предусмотрена). Она всегда выполняется с наплывом на стены — на их стыке с полом должна быть видна темная полоса использованного строителями материала.
Посмотрите, установлены ли тройники канализации и стока на кухне и в санузлах. Убедитесь в герметичности стыков. Если есть щели, вас замучают посторонние запахи. Тройники должны находиться не выше 5 см от пола, иначе могут возникнуть проблемы с подключением стиральной машины. Если разводка будет слишком высоко, для нормального отхода сточной воды устройство придется ставить на возвышение.
Убедитесь, что трубы изолированы и вертикально прикреплены хомутами к стене. Осмотрите пол вокруг стояков — нет ли лужиц.
Проверьте, есть ли на трубах ответвления с резьбой для последующей разводки.
Убедитесь, что на трубах установлены счетчики с пломбами и номера счетчиков соответствуют указанным в договоре.
Проверьте герметичность, устойчивость и внешний вид радиаторов. Правильное расположение: отступ от стены — не менее 2,5 см, от пола — от 6 см, от подоконника — от 5 см. Если есть регуляторы мощности, осмотрите их, попробуйте, хорошо ли они прокручиваются.
Посмотрите, хорошо ли работает запорная арматура на кранах и радиаторах.
Снимите показания со счетчиков на воду. Если счетчики расположены неудобно — можно требовать перевесить.

Как принимать окна, балконы и лоджии

Убедитесь в отсутствии конденсата, трещин и царапин на стеклах, щелей между рамой и откосами. Чтобы недочеты были лучше видны, протрите стекла влажной тряпкой.
Поднесите включенную зажигалку ко всем створкам и балконным дверям и убедитесь, что пламя не отклоняется. Также проверьте стыки под подоконниками.
Убедитесь, что ручки на окнах присутствуют, закреплены и функционируют.
Проверьте наличие резинового уплотнителя на створках и балконных дверях.
Выяснить, сколько камер в стеклопакете, можно с помощью включенной зажигалки, поднесенной к стеклу. Сколько отражений огонька вы видите, столько и камер.
Измерьте уровнем ровность и уклон подоконников.
Проверьте плотность прилегания створок. Для этого вложите между внешней и внутренней рамами лист бумаги и прикройте окно. Если вытащить листок не получается, конструкция «сидит» плотно и сквозняки вам не грозят.
Измерьте отступ дверей на балконе до пола. Он должен быть 1,5-2 см, чтобы двери могли закрываться и после укладки напольного покрытия.

Как принимать сантехнику

Проверьте, не шатаются ли ванна, раковины и душевая кабина. Места соединения труб должны быть ровными, герметичными. Посмотрите, нет ли конденсата.
Протрите сантехнику от пыли и осмотрите на предмет трещин и сколов. Убедитесь, что на смесителях нет деформаций, ржавчины и влаги.
Проверьте, как спускается в унитазе вода и быстро ли наполняется бачок.
Включите все краны и оцените напор воды.

Важно: если приемка квартиры от застройщика с отделкой пришлась на время, когда в новостройке нет газа, света или воды, процедуру нужно отложить. Если это невозможно, обязательно пропишите в акте, что системы проверить не получилось, указав причину.

Заполняем смотровой лист

Все недочеты, из-за которых вы не можете принять объект в новостройке, внесите в смотровой лист. Мотивируйте свои замечания. Для убедительности снимите их на фото или видео (может пригодиться в дальнейшем). Если недочетов много, у вас несколько вариантов:

вы подписываете смотровой акт с указанием выявленных недостатков, а застройщик должен будет исправить их в течение гарантийного срока новостройки (5 лет);
вы не принимаете квартиру, а составляете дефектный акт, на основании которого застройщик доделывает квартиру и приглашает вас на повторный просмотр.

Два результативных способа жаловаться на застройщика

Бывает так, что после осмотра новостройки представитель девелопера отказывается принимать у покупателя дефектный акт и смотровой лист. В этом случае нужно зафиксировать претензии и написать заявление в двух экземплярах: одно отнести в Общество защиты прав потребителей, другое отправить застройщику заказным письмом с уведомлением о вручении. Если ОЗП примет решение в вашу пользу, застройщик должен будет устранить недостатки в течение 45 дней.

устранение дефектов отделки за счет застройщика;
снижение стоимости квартиры;
возмещение затрат, которые вы понесете (на основе чеков и других платежных документов).

Пожарная безопасность в новостройках: от чего зависит уровень защиты и каковы критерии оценки

О пожарной безопасности в новостройках: о законах, мерах предосторожности со стороны застройщиков и нюансах, связанных с строительными материалами. Узнайте, как своими силами дополнительно обезопасить себя от рисков.

Как оценить степень готовности новостройки

Хорошо, что теперь наблюдать за ходом строительства можно через веб-камеры. Но по картинке нельзя доверять до конца. Почему она не очень информативна и как могут лукавить застройщики в регулярных фотоотчетах.

Акт приема-передачи квартиры — важная формальность

Согласно статье 556 ГК РФ, передача объекта недвижимости от продавца покупателю подтверждается письменно, а документ визируется обеими сторонами. Именно подписание акта, а не государственная регистрация права собственности, подтверждает переход имущества другому владельцу.

Как принимать квартиру от застройщика: пошаговый план действий

Чтобы получить заветные ключи от нового жилья, квартиру в новостройке нужно принять. Эта процедура проводится, когда дом уже сдан в эксплуатацию и у представителей застройщика есть все необходимые документы: акт приемки госкомиссией и адрес, присвоенный БТИ.

Приемка квартиры от застройщика: инструкция

Приемка квартиры у застройщика – один из самых ответственных этапов на пути к собственному жилью. Как подготовиться к осмотру квартиры, на что обратить внимание и как оформить документально?

Что такое приемка квартиры?

Это процедура является обязательным условием передачи готового жилья от застройщика к покупателю. Она начинается с приглашения на первичный осмотр квартиры и, если у будущего собственника жилья нет претензий к качеству работ, завершается подписанием акта приемки-передачи. Если нарекания все-таки присутствуют, процесс приемки может быть связан с рядом дополнительных действий.

В какой момент нужно принимать квартиру у застройщика?

До организации приемки застройщик должен соблюсти ряд условий. Прежде всего, дом должен быть сдан в эксплуатацию. После этого застройщик обязан в письменном виде уведомить дольщика о готовности передать квартиру (с помощью заказного письма с уведомлением о вручении). Электронные письма, СМС-сообщения или телефонные звонки в данном случае не подойдут.

Если эти условия выполнены, и вы получили от застройщика уведомление по почте, у вас есть 7 рабочих дней, чтобы подтвердить строительной компании готовность принять квартиру. Это можно сделать, связавшись с застройщиком любым способом (лично, по телефону или через электронное письмо) и записавшись на приемку будущего жилья.

Сколько есть времени на приемку квартиры с момента получения уведомления?

По закону у дольщика есть 2 месяца, чтобы принять квартиру с момента получения уведомления. По истечении этого срока, если вы не записались на осмотр, строительная компания получает право составить односторонний акт передачи квартиры, то есть передать жилье без вашего участия.

Будьте внимательны: этим приемом пользуются некоторые недобросовестные строительные компании. Например, они могут откладывать просмотр или назначить его по окончании двух месяцев, ссылаясь на значительную очередь.

Если застройщик ведет себя подозрительно, можно подстраховаться и направить застройщику письмо с уведомлением и описью вложения. В сообщении нужно написать о своей готовности принять квартиру в установленные законом сроки.

Как подготовиться к осмотру квартиры?

В первую очередь следует еще раз внимательно изучить договор участия в долевом строительстве и проектную декларацию. Зафиксируйте все основные параметры вашей новой квартиры (площадь, материалы, тип отделки, расположение окон и дверей) и составьте краткую памятку с тем, что планируете осмотреть.

Что взять с собой на осмотр квартиры: чек-лист

Рекомендуем взять с собой несколько вещей:

паспорт;
договор участия в долевом строительстве;
копию плана квартиры (содержится в приложении к договору ДДУ);
клейкие стикеры или маркер, чтобы отмечать дефекты;
рулетку, чтобы проверить габариты квартиры;
фотокамеру (для фотофиксации недочетов);
индикаторную электроотвертку или зарядку для телефона, чтобы проверить розетки;
лампочку для проверки электроосветительных приборов;
зажигалку или листок бумаги для проверки вентиляции;
фонарик;
приемки квартиры (можно скачать здесь).

На что обращать внимание при осмотре: пошаговый разбор

При осмотре квартиры тщательно отмечайте ваши замечания в чек-листе.

Шаг 1. Еще до входа в квартиру, находясь в офисе строительной компании, изучите все документы:

разрешение на ввод дома в эксплуатацию;

кадастровый и технический паспорт;

документы о присвоении почтового адреса;

заключение о соответствии построенного объекта ТТР и проектной документации;

паспорта и гарантии на счетчики и двери.

Шаг 2. Начинайте заполнять чек-лист: на подходе к новостройке проверьте благоустройство территории (обратите внимание на наличие тротуаров, велодорожек, детских площадок и т. д.). На руках у вас должен быть ДДУ (договор долевого участия), в котором прописаны все, что обязуется выполнить застройщик. Сверяйте по нему все нюансы: отделка входной двери, класс ламината, наличие стяжки и др.

Шаг 3. Проверьте показания счетчиков. Еще до входа в квартиру проверьте показания счетчиков и сделайте фотографии.

Шаг 4. Двери. Проверьте, что входная дверь хорошо открывается и закрывается: ей ничто не должно мешать. В обязательном порядке должны быть установлены замки.

Шаг 5. Отделка. При черновой отделке следует убедиться, что стенах, потолках и полах нет трещин и наплывов, они ровные. Если же отделка чистовая, фактически это уже готовая к заезду квартира, поэтому нужно обратить внимание на качество материалов, напольного покрытия, работу электропроводки.

Шаг 6. Окна должны быть без повреждений ПВХ-профилей и стекол, надежно закреплены. Отдельно стоит проверить, не продувает ли сквозь окна холодный воздух. Нужно обратить внимание, снял ли застройщик защитную пленку с профилей (особенно снаружи). На солнце эта пленка прикипает к поверхности рамы и удалить ее без повреждения покрытия практически нереально, поэтому лучше заметить такой небольшой дефект сразу. Помните: стеклопакеты — один из самых дорогих в устранении дефектов, поэтому их лучше проверять тщательно и сразу отправлять список с обнаруженными недостатками застройщику для устранения.

Шаг 7. Сантехника, отопительные приборы и вентиляция. Возле стояков не должно быть подтеков и протечек, батареи должны быть надежно закреплены. Проверить, правильно ли работает вентиляция, можно при помощи листа бумаги — для этого поднесите его к вентиляционном отверстию. Если листок притягивается током воздуха, значит есть тяга и можно считать этот пункт чек-листа выполненным.

Если вы не обнаружили недостатков, можно подписать акт приема.

Можно ли воспользоваться услугами профессионального приемщика квартиры?

Существует практика приглашения дольщиком на приемку квартиру стороннего проверяющего: квалифицированного специалиста-приемщика, который выполняет все необходимые проверки при помощи специальных инструментов.

Часто застройщики бывают против присутствия такого проверяющего, но законодательство не запрещает брать с собой на приемку квартиры постороннее лицо.

Как документально оформляется принятие квартиры?

Подписывается два вида документов: акт осмотра, в который вы можете внести найденные недостатки, и акт приема передачи квартиры.

Если после осмотра квартиры претензий нет, можно составлять акт приема-передачи. Только после этого можно переходить к оформлению квартиры в собственность.

Что делать, если при осмотре квартиры выявлены недостатки?

В этом случае составляется акт осмотра квартиры, в который вносятся все выявленные дефекты. Также этот документ может называться дефектный акт или лист осмотра квартиры. Вы подписываете его, но ни в коем случае не подписываете на этом этапе акт приема-передачи.

Дефектный акт должен быть согласован застройщиком и подписан его представителем в двух экземплярах. Важно убедиться, что акты подписывает менеджер, который имеет доверенность от застройщика. Требуйте предъявить этот документ в обязательном порядке.

После подписания данного документа застройщик обязан устранить выявленные вами технические недостатки принимаемой квартиры. После этого застройщик повторно приглашает будущего собственника на осмотр помещения. Если существенные претензии сохраняются, процедура повторяется. Если же клиент доволен квартирой, подписывается акт приема-передачи.

Если вы решаетесь отстаивать свои права до конца и подаете в суд, имейте в виду, что по закону несущественные недостатки не мешают проживанию в новой квартире. А значит, могут быть проигнорированы судом, и он встанет на сторону строительной компании. Вам в этом случае придется не только самому устранять мелкие дефекты, но и оплачивать судебные издержки.

Что делать, если недостатки обнаружились после подписания акта?

В этом случае исправить дефект можно будет по гарантии. Обычно гарантийный срок составляет от 3 до 5 лет.

Все о Госкомиссии при приеме дома

Что входит в компетенцию Госкомиссии? Имеет ли право владелец квартиры присутствовать при приемке дома? В какой момент ему передаются ключи? Можно ли сдать дом, если имеются недоделки? Ответы на эти вопросы – в нашем специальном материале.

Зачем нужна Госкомиссия и кто ее проводит?

После окончания строительных работ начинается процедура ввода дома в эксплуатацию. Только после ее завершения застройщик может выдать ключи владельцам квартир. Все начинается с приема здания непосредственно представителями девелопера. Это своего рода генеральная репетиция перед госкомиссией. Далее к проведению экспертизы подключаются государственные специалисты, как только они вышли на объект, начинается прохождение госкомиссии.

Экспертиза новостройки осуществляется органами местной власти. Об этом говорится в Положении о государственном строительном надзоре.

Комиссия должна оценить, готов ли объект к заселению. Если выводы положительные, новостройка получает заключение о соответствии и готовится к передаче дольщикам. В случае выявления недочетов или ошибок в документации комиссия отправляет объект на доработку, а ЗОС выдается только при условии, что объект соответствует всем требованиям.

Правила проверки регламентируются федеральным законодательством и являются обязательными к исполнению во всех регионах страны. Исключение делают только для особенных объектов. В частности, речь идет об опасных сооружениях, уникальных строениях и реконструированных домах, являющихся культурным наследием.

Имеют ли место быть случаи заселения домов до их официальной сдачи?

10-15 лет назад подобное практиковалось повсеместно. Однако с течением времени процедура становилась все более усовершенствованной. В настоящее же время нельзя заселить дом, если у застройщика нет на это соответствующего разрешения. Дольщик получает квартиру только после того, как Госкомиссией будет выдано заключение о соответствии.

Могут ли дольщики участвовать в Госкомиссии?

Довольно часто владельцы квартир в доме, проходящем проверку, всяческими способами пытаются принять участие в Госкомиссии. Самые активные даже объединяются в общественные группы. По мнению большинства специалистов, в подобных действиях нет необходимости – каждый дольщик перед заселением получит возможность лично осмотреть свое будущее жилье.

Идет ли Госкомиссия на уступки застройщикам в случае наличия недочетов?

Вероятность подобного полностью исключена. Какой смысл проводить Госкомиссию, если в результате ее работы люди будут жить в некачественно построенном доме? Представители власти не позволят начать эксплуатировать объект, если он не соответствует установленным строительным нормам и заявленным застройщиком характеристикам.

Допускается ввод здания по временной схеме в случае наличия в нем неработающих систем, при условии, что данный факт никак не отражается на жизни домовладельцев. Например, заселить квартиру можно при отсутствии отопления, но только в летнее время. В подобных случаях Госкомиссия требует от застройщика предоставить гарантийное письмо, являющееся свидетельством того, что он берет на себя обязательства устранить недочет и завершить работу в установленные сроки.

Через какое время после прохождения Госкомиссии застройщик отдает ключи владельцам квартир?

После получения ЗОС и соответствующего разрешения девелопер ставит новостройку на кадастровый учет и раздает ключи дольщикам. На это уходит порядка месяца.