Могут ли компании не возвращать деньги за неоказанные услуги в период эпидемии?

В связи с распространением эпидемии коронавируса в стране были отменены многие массовые мероприятия, запланированные на апрель–май текущего года. Одновременно перед бизнесом встало множество вопросов. Нужно ли возвращать предоплату за неоказанные услуги? Нужно ли платить заказчикам неустойку и штрафы? Можно ли отказаться от договора и обойтись без возврата денег? Что вообще делать? Мы разобрали несколько конкретных ситуаций.

Я — школьный фотограф, и у меня несколько договоров на съемку выпускных классов на апрель и май. Получена предоплата 50%, но съемки отменились в связи с запретом на массовые мероприятия. Сейчас клиенты требуют полного возврата денег по договорам. Обязан ли я возвращать деньги?

Да, вы обязаны вернуть своим клиентам полученную предоплату. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и оказании услуг в любое время по собственному усмотрению.

При этом потребитель должен будет оплатить вам только фактически понесенные вами расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному договору. Поэтому, если никаких расходов по заключенным договорам вы не несли, то вы обязаны вернуть своим клиентам полученную предоплату в полном объеме.

На май мы планировали проведение развлекательных мероприятий и взяли с клиентов предоплату. Массовые мероприятия были отменены из-за распространения эпидемии коронавируса. Нашей вины в неисполнении договоров не было. Нужно ли возвращать клиентам полученную предоплату?

Заказчик обязан оплатить только фактически оказанные ему услуги. Услуги, которые не были оказаны, оплате не подлежат. При этом гражданское законодательство предусматривает только одну ситуацию, когда исполнитель вправе требовать от заказчика оплаты неоказанных услуг.

Это возможно лишь в случае невозможности исполнения договора возмездного оказания услуг по вине заказчика (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Например, когда заказчик портит оборудование исполнителя или не является в оговоренное время за получением услуги.

Коронавирус, временное закрытие торговых и развлекательных объектов и отмена массовых мероприятий не относятся к вышеуказанным случаям. Поэтому у вас, как исполнителя, отсутствуют основания для удержания внесенной по договорам предоплаты.

Как в целях освобождения от договорной неустойки подтвердить в суде наличие обстоятельства форс-мажора из-за коронавируса?

Доказать в суде факт неисполнения договорного обязательства по причине форс-мажора помогут разного рода распоряжения, указы, постановления и законы региональных и местных властей. Эти акты и указы должны прямо свидетельствовать, что в регионе были действительно временно ограничены экономические права и свободы организаций и ИП.

К таким актам могут быть отнесены, например, указы мэрии о введении в регионе режима повышенной готовности, акты местных администраций о временном ограничении дорожного сообщения, о закрытии и приостановлении деятельности организаций и учреждений и т. д.

Если речь идет о международных контрактах и соглашениях, то обстоятельство форс-мажора по ним фиксирует и подтверждает Торгово-промышленная палата, которая по заявлению стороны контракта выдает сертификат о форс-мажоре (ст. 15 Закона РФ от 07.07.1993 «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации»).

Мы ивент-студия, оказываем своим клиентам услуги по проведению праздников и официальных мероприятий. По причине ограничительных мер исполнение части заключенных договоров сорвалось. Нужно ли возвращать предоплату, если в договорах прописано условие о форс-мажоре?

Введение временных ограничительных мер из-за коронавируса можно отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, то есть к форс-мажору. Вместе с тем наличие форс-мажора не освобождает стороны договора от исполнения своих обязательств. Форс-мажор освобождает только от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

По закону, если исполнитель докажет, что надлежащее исполнение услуги оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, он освобождается от неустойки и штрафа по договору, но не от самих своих обязательств по нему.

Иными словами, из-за коронавируса можно не уплачивать неустойку или договорной штраф, но вернуть полученную предоплату все же придется.

Я — самозанятый, оказываю услуги по фото- и видеосъемке. По заключенным до введения ограничительных мер договорам я взял с клиентов предоплату. Вернуть ее я не могу по причине отсутствия денег — я их уже потратил. Могу ли требовать переноса даты съемки по причине форс-мажора?

Форс-мажор сам по себе не является основанием для изменения условий договора по требованию его сторон. Но исполнитель вправе требовать изменений его условий, в том числе и срока исполнения, по причине существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (ст. 451 ГК РФ).

В то же самое время это не означает, что заказчик обязан согласиться с переносом срока исполнения договора. Он в любом случае вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной предоплаты на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 о защите прав потребителей.

Таким образом, вопрос о переносе времени съемок на более поздний срок следует решать по договоренности с заказчиками.

Мы поставляем на базы и в магазины стройматериалы. Из-за закрытия заводов-изготовителей поставки части товарных позиций на несколько недель были просрочены. Обязаны ли мы уплачивать договорную неустойку, если в договорах содержится пункт о форс-мажоре?

закрытие заводов-изготовителей было обусловлено принятыми региональными актами, вводящими режим повышенной готовности, который предусматривает в том числе приостановление работы этих заводов;
вы не могли приобрести строительные материалы у других поставщиков (по тем же ценам и без дополнительных расходов, которые не устроили бы покупателей).

Если будет установлено, что вы могли приобрести и поставить такую же продукцию по сопоставимой цене от другого производителя, ссылаться на форс-мажор вы не сможете. Договорную неустойку в таком случае придется уплатить.

Из-за объявленных президентом нерабочих дней деятельность нашей организации была приостановлена. Обязаны ли мы исполнить ранее заключенные договоры, исполнение по которым уже было просрочено?

Да, ваши обязательства по заключенным договорам продолжают действовать до их полного исполнения. Ограничительные меры, в том числе и объявленные в апреле и мае нерабочие дни, можно отнести к форс-мажору. Вместе с тем обстоятельства непреодолимой силы не прекращают обязательство должника и не являются основанием для расторжения договора, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Об этом прямо говорится в п. 9 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7.

Отказаться от договора и прекратить тем самым его действие могут ваши клиенты. Такое право им предоставлено в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ.

Но если ваши клиенты не отказываются от договора, то вы как должник после возобновления деятельности вашей организации и отмены режима нерабочего времени и временных карантинных мер обязаны будете исполнить обязательство в разумный срок. То есть в новые сроки, оговоренные с клиентами.

Мы — турбаза. В феврале мы заключили несколько договоров на организацию отдыха и досуга на май 2020 года. С клиентов мы взяли предоплату, которая была потрачена, в том числе, на приобретение напитков и полуфабрикатов для приготовления блюд и закусок. Сейчас из-за коронавируса клиенты требуют с нас возврата предоплаты в полном объеме. Должны ли мы возвращать предоплату?

Ваши клиенты выступают в качестве потребителей. А по закону потребитель по собственному усмотрению вправе отказаться от договора платного оказания услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Однако это не значит, что вы обязаны возвращать ранее полученную предоплату в полном объеме.

В случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик обязан возместить исполнителю фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

В вашей ситуации исполнению договоров помешали временные ограничения, принятые властями из-за коронавируса. То есть речь идет о форс-мажоре. Поэтому вы должны вернуть клиентам предоплату, но только в той части, которая не была израсходована на организацию отдыха и досуга, на приобретение напитков и продуктов. Деньги, потраченные на исполнение обязательств по договорам, вы возвращать не обязаны.

Можно ли по причине объявленного режима повышенной готовности перенести сроки исполнения договорного обязательства без начисления неустоек и пеней?

Объявленный в регионе режим повышенной готовности сам по себе не является основанием для переноса срока исполнения обязательства (если организация и ее контрагенты продолжили работать в обычном режиме). Но если из-за данного режима исполнение обязательства стало реально невозможным (например, из-за закрытия организации или отмены массовых мероприятий), то это будет считаться форс-мажором.

В этом случае срок исполнения договора может быть перенесен по договоренности с заказчиком. При этом исполнитель не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую по причине форс-мажора. Также исполнитель не отвечает перед клиентом и за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательства (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

Таким образом, если ваш клиент не утратил интереса к исполнению по договору, срок исполнения обязательства по нему может быть перенесен без начисления штрафов и неустоек.

Как пишется: "неоказанные услуги" или "не оказанные услуги"?

Как пишется » неоказанные услуги»: слитно или раздельно?

Как правильно писать слова: «неоказанные услуги» или «не оказанные услуги»?

Все зависит от контекста, в разных случаях может писаться и раздельно и слитно.

Если в контексте имеются дополнительные слова, которые поясняют что-либо, создают значение противопоставления чему-либо, в этом случае пишется раздельно.
В ином случае, когда таких слов нет, равно как и контекста противопоставления, пишется вместе.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?
Что говорит Закон о защите прав потребителей о неоказанных услугах?

Не оказанная вовремя услуга создала для Антона много проблем.
Зачем тебе платить за совершенно не оказанные услуги?

Таким образом можно по контексту и строению предложения определять правильный вариант написания.

Добрый день. Давайте определим, как правильно пишется словосочетнания «(не)оказанные услуги».

Мы должны разобраться, какой части речи относится слово «(не)оказанные».

Данное слово является причастием и для него есть правило написания с частицами «не»:

1) Пишем раздельно, если в тектсте есть противопоставление или зависимого слова.

За не оказанные медицинские услуги, я платить не буду.

2) Когда нет условий из первого пункта, то слово «неоказанные» нужно писать слитно.

Мы небудем платить за неоказанные услуги, пересчитайте, пожалуйста, наш счет.

Вот такие правила для этого слова.

За неоказанные услуги оплаченные деньги возвращаются клиенту.

Чтобы поеять, в какой ситуации пишется правильно слитно «неоказанные» или раздельно «не оказанные», установлю форму слова:

оказать — оказанный — неоказанный.

С помощью приставки -не от причастия «оказанный» образовано слово-антоним, которое пишется слитно, если в контексте отсутствует противопоставление, слова «отнюдь», «вовсе», «далеко» и отрицательные местоимения и наречия с ни-, а также зависимые слов. Сравним:

За не оказанные услуги, а предоставленные в полном объеме тариф остается прежним.

Это были вовсе (далеко, отнюдь) не оказанные услуги.

За нисколько не оказанные услуги требуется возместить ущерб в виде денежной компенсации.

За не оказанные в полном объеме услуги туристической фирме грозит потеря клиентов.

Если обратиться к сайту «Грамота», то там разъясняется, что если нет зависимых и пояснительных слов, то выражение «неоказанные услуги» будет писаться слитно. Если же такие слова присутствуют, то раздельно.

Приведем 2 примера:

Квитанция на неоказанные медицинские услуги.
Я не буду платить за не оказанную вовремя услугу.

Неоказанные услуги пишется слитно.Слово «оказанные» не глагол.

«Не требуется» — это даже и не слово, а два слова. Первое — частица, а второе — глагол.

Думается, что такое предположение не было голословным, поскольку второе слово («требуется») отвечает на вопрос «что делает?» (или «что делается?», если создавать вопрос с обычной формальностью, не вдаваясь в смысл). Да и обладает другими категориальными признаками глагола.

А первое слово («не») не может быть признано приставкой, потому что если в языке есть слово «требуется», но не может быть слова «нетребуется». Это понятно из правила, обуславливающего соответствующую раздельность глаголов с «НЕ».

не требуется

Итак, глагол «требоваться относится к совокупности тех, которые не сливаются с «НЕ». Писать «нетребуется» нельзя.

Ещё одно простейшее доказательство того — возможность принудительного разделения «НЕ» и глагола вставленным словом. Например: «не очень требуется», «не слишком требуется», «не каждый год требуется» и так далее.

Других доказательств не потребуется.

Предложение.

«А что, разве не требуется даже подтверждения своей почты?».

«Чёрно-белый» — это сложное имя прилагательное, являющееся высокочастотным представителем так называемой колоративной лексики (выражение цвета) с возможной коннотацией «блеклый во всех отношениях» и с модальностью «отрицание цвета».

Как известно, коннотативные значения никогда не берут верх при объяснении орфографии слов, поэтому в данном случае мы должны воспринимать это прилагательное только как цветообозначение. Такие слова пишется с дефисом. К тому же части слова «чёрно-белый» совершенно семантически равноправны.

Писать «чёрно белый» (раздельно) или «чёрнобелый» (слитно) нельзя.

чёрно-белый

Например (предложения).

«Любая чёрно-белая фотография носит в себе оттенки старины».
«В третьем зале музея стояли чёрно-белые телевизоры».
«Ваня Мельничаненко почему-то воспринимал мир только в чёрно-белых тонах».

1) Утверждение: Это непреступный (находящийся в рамках закона) случай простой женской хитрости.

2) Отрицание:

Случай этот — не преступный, здесь скорее нарушение общественной морали.

Случай этот отнюдь не преступный.

Планы у подростков были не преступные, а вполне безобидные.

Надо сказать, что обе формы, слитная и раздельная, используются крайне редко, в отличие от омофона «неприступный» (с большой частотностью). Особенно это касается слитного написания, когда поисковик указывает на ошибку и предлагает найти слово «неприступный».

Сочетание «со мной» (ударение на «О«, которая после «Н«) — это ни что другое, как предлог «С» с местоимением «Я«. Но мы эмпирически понимаем, что говорить «Пойдём с я» нельзя.

«Со» — вариант «с», иногда используемый, в частности, перед [м] плюс согласная. Например: «со многими». Это из разряда «подо», «предо», «передо», «ко», «во», «надо», «обо» и так далее.
«Мной» («мною») — это указанное выше «Я» в творительном падеже. «С кем? — со мной (со мною)». Личное местоимение.

Предлоги нельзя в таких случаях подсоединять к личным местоимениям. Подобные примеры: «с тобой (с тобою)», «с ней (с нею»)», «с ним».

Писать «сомной» нельзя. Нужен пробел.

Предложения:

«Со мной всё в полном порядке, Трофим, а с тобой ничего не случилось ли?».
«Будь со мной, Игнатий, не когда тебе это необходимо, а всегда».

Слово «повеселее» находится в составе систематизированного языка, в числе подобных единиц («получше», «понастойчивее», «похуже» и так далее).

Элемент «по-«, который мы при написании таких слов порой не знаем, к приставкам его отнести или к предлогам, является всё-таки приставкой.

Оттолкнёмся от имени прилагательного «весёлый» и от наречия «весело». И у первого, и у второго слов имеются формы (одинаковые!) сравнительной степени, которые образуются так:

«Весёлый — веселее — повеселее».
«Весело — веселее — повеселее».

повеселее и повеселей

К простейшей классической форме прибавляется наша приставка, преобразуя её в разговорную. Этот приём — системный. Пишется приставка слитно. Писать «по веселее» (или «по веселей») нельзя.

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Судебная практика и законодательство — ФЗ о защите прав потребителей. Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что п. 2.4.2 заключенного сторонами кредитного договора противоречит положениям ст. 37 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», согласно которым датой исполнения обязательств потребителя перед кредитором считается дата внесения денежных средств в кредитную организацию, либо платежному агенту. Суд также указал, что положения п. 4.2 кредитного договора, предусматривающие первоочередное погашение штрафов и неустоек перед другими обязательствами заемщика, противоречат положениям ст. 319 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Как следует из представленных материалов, на основании распоряжения от 25.03.2016 N 233 управлением Роспотребнадзора в отношении банка проведена плановая выездная проверка, в ходе которой установлено нарушение банком требований пунктов 1, 2 статьи 10, пункта 1 статьи 16, статьи 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), пункта 1 статьи 310, пункта 1 статьи 451, пунктов 1, 2 статьи 452, пунктов 1, 2 статьи 846, пункта 1 статьи 861 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Гражданский кодекс), статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» (далее — Закон о банках и банковской деятельности), составлен акт проверки от 02.06.2016 N 233 и вынесено предписание от 02.06.2016 N 329-06-15 об устранении выявленных нарушений.

Как установлено судами, в результате проведенных проверок управлением зафиксирован факт нарушения учреждением статей 16.1, 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), выразившегося в непредоставлении возможности оплатить услугу (пользование местом на платной парковке) путем использования наличных расчетов. По данному факту в отношении учреждения составлены протоколы об административных правонарушениях, на основании которых вынесено оспариваемое постановление.

Суды первой и апелляционной инстанций, руководствуясь статьей 2.1, статьей 4.1, частью 1 статьи 14.8, статьей 24.5 КоАП РФ, статьей 309, статьей 310, частями 1 и 2 статьи 450, статьей 735 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 1, статьей 8, статьей 10 и статьей 37 Закона N 2300-1, пришли к выводу о наличии в действиях общества признаков состава административного правонарушения, ответственность за совершение которого предусмотрена частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ.

Так, согласно ст. 37 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При рассмотрении спора суды исходили из того, что указанные условия не соответствуют статьям 158, 160, 310, 450 — 453, 834, 836, 854, 856, 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статье 13 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статье 37 Закона о защите прав потребителей (с учетом статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Суды на основании представленных доказательств пришли к выводу, что условие договора, отраженное в пункте 10 предписания, не соответствует статье 37 Закона о защите прав потребителей ввиду статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, а условие договора, отраженное в пункте 11 оспариваемого предписания, противоречит статьям 307, 309, 310, 319 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, поскольку устанавливает невыгодную потребителю очередность удовлетворения требований банка.

Согласуется оспариваемое предписание и со статьей 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», часть четвертая которой предусматривает, что при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Не противоречат Правила в оспариваемой части и положениям статьи 37 Закона о защите прав потребителей, из которой следует, что при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Счет за неоказанные услуги

Имеет ли право управляющая кампания выставлять счет за неоказанные услуги.

Правомерно ли ГКП Тоспа Су изымать оплату за неоказанные услуги. Вывоз сточных вод из выгребной ямы (септик) нанимаем спец технику за свой счет.

В какое время после принятия решения о банкротстве заблокируют счета у клиники и запретят оказывать услуги? И как вернуть предоплату за неоказанные услуги у банкрота?

Я — абонент МТС. Проверяя балан на телефоне, обнаружил, что деньги быстро расходуются. Запросил на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров и обнаружил, что каждый день с 15 августа 2012 г. с моего лицевого счета списывается по 20 руб. за доступ к какому-то сайту. Дозвонился до МТС, мне сказали, что у меня подключена платная услуга по доступу к сайту Rus-fan.com. Никогда не подключал эту услугу и за всё время взимания с меня денег внешних признаков оказания этой услуги я не ощущал. Как вернуть на лицевой счет деньги за неоказанные мне услуги?

В квартире установлено оборудование Ростелкома (аренда) на интернет и ТВ, подключен пакет услуг. Квартира была продана, но новые хозяева установили новое оборудование Ростелекома. Через полгода пришел счет на оплату услуг за 6 месяцев, хотя при неуплате авансом за месяц итернет и тв отключается, т.е. услуги не были оказаны, но плату требуют оплатить. Могу ли я оплатить только аренду оборудование за 6 месяцев (все услуги по пунктам расписаны в квитнации), а за неоказанные услуги не платить?

В 2016 году мы отсоединились от центрального отопления, установили электрокотел. В этом году 2018 МУП выставило счет за отопление, правомочны ли они выставлять счет за неоказанные услуги и что делать если дело дойдет до суда?

Владелец частного сельского дома не подписывает договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, так как пользуется услугами «Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»,а счета за неоказанные услуги поступают регулярно, которые он не оплачивает. Какой выход из такой обязаловки?

Пользуюсь услугами домашнего интернета на условиях предоплаты. Не всегда успеваю оплатить до 1 го числа. В таких случаях провайдер отказывается ждать до 10 го, как другие поставщики услуг и 1 го же отключает интернет. Тем не менее, когда на моем счету появляются средства — списывает в полном объеме — за весь месяц. В октябре из-за болезни смог выйти из дома и оплатить счет только 10 го числа — соответственно до 10 го услуга не предоставлялась, но средства были списаны опять-таки за весь месяц. На просьбу провести перерасчет ответили отказом. Могу ли я по закону требовать возврата сумм, списанных за неоказанные услуги? Зарание спасибо, Сергей.

Нужна Ваша помощь. Нашла в интернете рекламное агентство, после переговоров было решено оплатить их услуги на 37000 рублей.

Услуги долго не вполнялись и попросила расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные усулги. В тот же день мне оказали часть услуги, которая является частью продукта, который я оплачивала. Я платила за лидогенерацию, а мне, когда я попросила возврат денег, загрузили рекламную кампанию в кабинет рекламодателя в ВК. Это не конечная услуга.

Я настаиваю на расторжение договора и возврата средств за неоказанные услуги. Направила им письма по юридическому адресу и скан этих писем по электронному адресу. Письмо на возврат денежных средств за неоказанные услуги и письмо о расторжении договора. Согласно этим письмам у них был срок на возврат 5 рабочих дней. СЕгодня 21.04 — пятый день. Денег нет от них, но прислали уведомление, что сделают перерасчет вернут 70% в течение 14 дней. И для просят выставить счет от лица моей организации.

Никаких актов выполненных работ предоставлено мне не было и 30% совершенно не стоит та часть работ, которую они мне выполнили. Как мне поступить в данной ситуации дальше?

Косметологической фирмой диамант (санкт-петербург) не выполняется соглашение о расторжении договора оказания spa-процедур и фирма в договоре обещала перевести денежные средства за неоказанные услуги до 01.07.2015 на расчетный счет, открытый в зао кредит европа банк на имя заказчика.

Добрый день! Управляющая компания на конец 2017 года выставила перерасчет за неоказанные услуги МКД. Факт того, что УК этих услуг не оказывала, зафиксировано в соответствующем акте на общем собрании собственников жилья. Письменные обращения в адрес УК по почте, работники компании намеренно не получают и письма возвращаются заявителю. Я этот счет не оплатил, в связи с чем мне отменили компенсацию за услуги ЖКХ/я являюсь участником ликвидации аварии на ЧАЭС/.Как лучше поступить в этом случае? Спасибо!

Администрация отказывается переселять из ветхого-аварийного жилья на основании долгов в управляющею компанию. Были переведены из одной ук в другую, сейчас ук выставляет счет с января по март за найм и содержание притом услуг не каких не оказывалось (небыло уборки мусора, вывоза житких отходов, уборки снега, нет освещения придомовой территории и подьездов и тд). В праве ли они заставить меня погасить долги за неоказанные услуги?

Приобрели водонагреватель и услуги по его установке и доработке электро и водоотведений в магазине, товар и услуги взяли в кредит. Товар наш привезли, но от предоставления услуг отказались ссылаясь на то, что нет технической возможности (у них нет спец инструмента для врезки в металлопластиковые трубы). При обращении в магазин нами был получен устный ответ что деньги вернуть проблематично и легче нам выбрать какой у них товар на эту сумму. Вопрос: как нам добиться возвращения денег за неоказанные услуги в счет погашения кредита. Существует ли какая то норма, предусматривающая пени/штрафы за отказ от выполнения уплаченных услуг.

Пожалуйста такой вопрос, месяца 4 назад отключили интернет ростелеком за неуплату в сумме 3000 тысячи рублей, то есть никаких услуг они не оказывали, получается и интернетом я не мог пользоваться, вот щас пришло письмо, там написана сумма уже большого долга 9000 тысяч, вопрос, как решить вопрос, чтобы не оплачивать то, чем не пользовался и законно ли выставлять счёт за неоказанные услуги, или все же я виноват, что вовремя не расторг договор?

Мне с 15.08.2019 отключили интернет за неуплату фактически услуга не предоставлялась, интернета не было, услугой пользоваться было нельзя, а плата за пользование начислялась.

В связи с этим я расторгнул договор за взимание платы за неоказанные услуги. В августе у меня был долг около 500 руб. а потом проверив счет 04.09.2019 я узнал что у меня задолженность на сумму 1035 руб.17 коп.

Согласно договора об оказании услуг №3726039 от 20.08.2013 прошу сделать перерасчет и вычесть из суммы долга той суммы за все те дни когда услуга не предоставлялась в полном объеме на основании постановления правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575 Правил оказания телематических услуг связи, и 3-го закона РФ «о Защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1; такое начисление платы является незаконным.

Пос, Лувеньга Мурм. обл,24 кв на электрообогреве с 2009-10 гг, управляющая компания выставляет счёта за центральное отопление, подоет в суды за неуплату счетов, суды жильцами все проиграны, хотя все делали по закону, за подъезды и змеевики в ванной платим по 600 руб. Заставляют платить за неоказанные услуги, Что делать?

Может ли Председатель Совета дома отсутствовать несколько месяцев, не выполнять прямых обязанностей. А получать вознаграждение за неоказанные услуги. Предоставила какую-то непонятную справку с размытой печатью. Имеет полные полномочия на снятие денег со счета и в ее отсутствие документы (акты выполненных работ) регулярно подписывались.

Ситуация возникла с выставлением счета на задолженность от компании по вывозу мусора ТКО. Я была ИП до декабря 2020 г. регистрация и место прописки относятся к ИП. Проживаю в другом месте. Деятельность моя была связана с оказанием услуг выездного характера в праздничной сфере и никаких твердых отходов как ИП по месту моего фактического проживания не было. Компания по вывозу мусора на почту выслала требование подписать договор и одновременно выставляет счет за услуги, которыми я как ИП не пользовалась. Предупреждает о судебном иске, если не оплачу услуги за 2 года. Повторюсь, что ИП закрыто и договор как ИП заключить уже не могу. ИП закрыто без задолженностей. Как избежать принудительных платежей за неоказанные услуги? В какой орган подать жалобу на действия компании?

На съемной квартире подключала интернет Ростелеком. После съезда не расторгла с ними договор, интернетом больше не пользовалась, на счету было 0 рублей. Но, спустя 2 года мою карту арестовывают, действует взыскание на 7 тыс. р. за неоказанные услуги.

Отмену судебного приказа я получила, что делать дальше?

Мне пришел счет на оплату за капитальный ремонт в многоквартирных домах, ссылка на ЖК ст.169 п.1. вступил в силу с сентября 2015 года. Дом с 1965 г. его постройки никогда не ремонтировался, дом 2-х этажный одноподъездный на 8 квартир. Внутри квартиры ремонтировали своими силами и средствами. В течении 10 лет не могут отремонтировать крышу, наш дом не выигрывает тендр. Я не хочу платить деньги за неоказанные услуги, у меня тем более лишних денег нет, живу на пенсию. Такие квитанции пришли по всему городу жильцам, возмущены до предела. Сколько можно грабить население, которое за пределами нищеты? Имею ли я право не платить за неоказанные услуги, тем более у меня не многоквартирный дом?

В 2005-м году не были оплачены неоказанные услуги по коммунальным платежам.

Управляющая компания за взысканием этой суммы в суд не обращалась.

На эту неоплаченную сумму стали начислять пени и оплату разбрасывают пропорционально по всем позициям, сделав меня должником по всем статьям счет-фактуры.

Можно ли списать этот долг и куда для этого обратиться?

2,5 года назад у меня отключили домофон по истеению оплаты. В декабре выставили счет за все время отключения, ранее никаких извещений не было. В компании договор не расторгнули, пока не оплачу счет, ссылаясь на пункт в договоре, о котором я не могла знать, т.к.находящийся в компании договор (от 2006 г) мной не подписан, следовательно, мне он и не предоставлялся. Мне продолжают начислять абон. Плату. Должна ли я оплатить неоказанные услуги, как мне поступить? Спасибо.

Проживаю в селе Харино Омской области. От ОАО ОмскВодоканал приходят квитанции на оплату услуг по холодному водоснабжению. Я квитанции не оплачиваю так как мой дом не подключен к водоснабжению, водопровода нет. Колонкой я не пользуюсь. На участке имеется скважина и колодец для водоснабжения. Неоднократно писал заявления о том что бы мне не выставляли счета за услуги по холодному водоснабжению. Квитанции продолжают поступать с пометками о том что со стороны ОАО Омск Водоканал подготовлено исковое заявление о взыскании с меня задолженности. Как воздействовать на ОАО Водоканал, чтобы прекратили отправлять квитанции об оплате услуг по хол. водоснабжению. Что посоветуете? Я считаю что за неоказанные услуги я платить не должен. Спасибо. С уважением Липатов Николай Федорович.

С 07 2018 года компания ЭкоТэк по вывозу ТБО (в частном секторе), выставляет счета на оплату и начислена пеня за весь этот срок.

Однако, отсутствует не организована площадка и нет контейнера.

Обращались неоднократно в Администрацию, в ЖГИ по установке контейнера и в ЭкоТэк, для перерасчета задолженности, т.к. жители не готовы оплачивать за неоказанные услуги.

Жители сообщали о своей готовности оплачивать за вывоз ТБО с момента установки контейнера..

Прислали договор на формирование фонда кап. ремонта. В случае просрочки или неполной уплаты взноса грозят брать % в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Имеют ли они право брать % за неоказанные услуги? И поскольку этот проект еще находится в стадии разработки почему уже присылают счета на оплату? Ни один телефон указанный в договоре не отвечает по техническим причинам. На договоре ксерокопия печати. Очередная афера?

На сайте городской администрации опубликовали новость следующего содержания:

«С 1 июня ООО «ЖЭК», на основании договора с Югорским фондом капитального ремонта многоквартирных домов, переходит на единую платежную квитанцию. Это означает, что собственники жилых помещений будут оплачивать услуги по содержанию многоквартирного дома и взносы на капремонт по единому платежному документу, на один расчетный счет.

В соответствии с договором, с 1 июля 2016 года ООО «ЖЭК» начисляет взносы на капитальный ремонт общего имущества и пени за несвоевременную уплату; организует работу по приему взносов, пеней платежными агентами и кредитными учреждениями, расположенными на территории города Мегиона; обеспечивает ведение претензионной и судебной работы в отношении должников по взносам, пеням; ведет лицевые счета собственников.

Изменения связаны с необходимостью повысить собираемость оплаты взносов. Задолженность собственников жилых помещений ведет к срыву сроков программы капремонта жилого фонда. ООО «ЖЭК» будет участвовать не только в сборе платежей, но и в контрольных мероприятиях по качеству капитального ремонта.»

Насколько правомерны действия УК по включению платежей за неоказанные услуги в счет за коммунальные услуги?

Коммунальные платежи в Подмосковье: как вернуть деньги за переплату по услугам ЖКХ

Деньги и счет на оплату коммунальных услуг.

По предписаниям Госжилинспекции жителям Московской области могут вернуть деньги за неоказанные жилищно-коммунальные услуги, услуги ненадлежащего качества или за то, что при расчете платы применялась неправильная формула. Как показывает практика, жители многоквартирных домов очень часто обоснованно сомневаются в объективности размера начисляемой платы. О том, как добиться возврата денег за переплату по услугам ЖКХ и как определить, что в платежных документах указана завышенная сумма, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как определить наличие переплаты

Счетчик потребления горячей воды в квартире.

Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько коммунальных услуг. Если, например, сумма платежа за воду вдруг возросла в полтора раза, то велика вероятность допущения ошибки при расчетах. Однако такие изменения все-таки возможны, если был установлен счетчик воды или произошло плановое повышение тарифа. Во втором случае увеличение итоговой суммы не может быть значительным. То же касается и выставления счета за другие коммунальные услуги.

Если нет уверенности, что увеличение суммы платежа стало следствием установки приборов учета, можно рассчитать стоимость услуг ЖКХ для конкретной квартиры с помощью онлайн-калькулятора коммунальных платежей на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области.

Сначала в строке калькулятора потребуется указать муниципальный район и муниципальное образование, в котором находится дом плательщика. Затем необходимо уточнить период расчета. Далее следует ввести данные об условиях проживания (общая площадь, тип дома многоквартирный/частный, количество зарегистрированных граждан). Для каждого вида коммунальных услуг также потребуется выбрать метод расчета и указать поставщика.

Тариф, утверждаемый на коммунальный ресурс для конкретной ресурсоснабжающей организации, и объемы потребления, определяемые с помощью приборов учета или на основании нормативов, формируют размер платежа, расчет которого производится калькулятором. Если не выбран поставщик услуг, то платеж будет рассчитан по максимальному тарифу для конкретного муниципального образования. После указания всех данных следует нажать на кнопку «Рассчитать».

Куда жаловаться на завышенный счет по ЖКУ

Значок Госжилинспекции Московской области

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» Если результаты расчета, произведенного калькулятором, сильно отличаются от сумм в платежных документах, сначала требуется обратиться за разъяснениями в свою управляющую компанию. Она обязана проверить правильность начислений непосредственно в момент обращения. Как показывает практика, многие УК стараются решить проблему, не дожидаясь визита государственных жилищных инспекторов.

Если сотрудники управляющей компании отказываются идти на контакт или если взаимодействие с ними не принесло никакого результата, то жителю Подмосковья следует обращаться в региональную Госжилинспекцию.

Что нужно для начала проверки управляющей компании

Записи в блокноте рука бумаги подпись ручка

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Для проведения проверки необходимо официальное обращение, которое можно направить почтой, привезти лично в центральный аппарат Госжилинспекции Московской области, либо в территориальное управление по месту жительства. Адреса и телефоны для справок можно найти на официальном сайте Госжилинспекции в разделе контактов.

Также заявление можно направить через государственную информационную систему ГИС ЖКХ, предварительно там зарегистрировавшись. При этом можно применить пароль для входа на портал госуслуг. К обращению следует приложить платежные документы, копии письменных обращений в управляющую компанию и ее ответов. Это облегчит и ускорит процедуру проверки.

Если по результатам проверки будет выявлен факт переплаты за коммунальные услуги, то возврат гражданину излишне уплаченных средств будет производиться путем их зачета в последующие платежные периоды. Данная сумма отражается в столбце «Перерасчет» единого платежного документа.