Заявление на досрочное погашение кредита
Если вы запланировали закрыть кредитный долг раньше установленного в договоре срока, необходимо заранее обратиться в банк и написать заявление о досрочном погашении кредита. Только в этом случае процедура будет выполнена, и заемщик может рассчитывать на перерасчет процентов.
- Особенности полного досрочного гашения кредита
- Как и где писать заявление на досрочное погашение кредита
- Если вы хотите досрочно закрыть кредит в Сбербанке
- Если вы хотите сделать частичное досрочное гашение
Специалист портала Бробанк.ру изучил этот вопрос и узнал, как заявление на досрочное погашение кредита, как вообще закрыть кредитный долг раньше срока. Все особенности и нюансы этой процедуры, какие варианты приема заявлений предлагают банки.
Особенности полного досрочного гашения кредита
В этом случае заемщик закрывает долговые обязательства в полном объеме одной суммой. Банку нужно подать предварительное заявление, так как ему необходимо сделать перерасчет и указать клиенту, какую именно сумму тот должен положить на счет для выполнения этой операции.
В результате перерасчета все проценты, которые мог бы выплатить заемщик в будущем, списываются, он будет должен банку только основную часть кредита.
Если вы посмотрите в график кредитных платежей, то в графе «Основной долг» вы увидите цифру, которая и будет отражать примерную сумму, необходимую для досрочного закрытия ссуды (примерную, потому что банк сделает расчет дня). Например, если вы захотите закрыть долг полностью на 12-й месяц после оформления, соответственно, вам нужно смотреть остаточный основной долг в 12-й строке графика.
По закону банк не вправе препятствовать намерению заемщика закрыть кредит досрочно.
Раньше банки всячески препятствовали этому и не позволяли осуществить досрочный кредит. Они устанавливали моратории, например, условие, что закрыть долг раньше срока можно не раньше чем через полгода после оформления ссуды. Многие банки брали за процедуру комиссию или даже назначали штрафы. Теперь ни мораториев, ни штрафов нет.
Хотите закрыть долг полностью на 12-й месяц выплат? Нужно смотреть остаточный основной долг в 12-й строке графика
Как и где писать заявление на досрочное погашение кредита
Порядок выполнения этой операции может различаться в зависимости от банка. Один проводит все максимально быстро и просто, в другом не избежать бюрократии и затягивания процесса.
Как именно можно выполнить досрочное гашение ссуды — можно найти в кредитном договоре. Изучите его, чтобы увидеть порядок, предлагаемый обслуживающим банком. Также можете позвонить по телефону горячей линии банка и узнать у оператора всю необходимую информацию.
В банке предоставят образец или же дадут подписать уже готовый документ
Стандартная банковская процедура выглядит так:
- Заемщик принимает решение закрыть задолженность раньше установленного срока и обращается для этого в банк, чтобы написать заявление.
- Заявление пишется за 14 дней до планируемой даты закрытия задолженности. Или за иной срок в зависимости от условий банка. То есть если деньги у вас на руках есть сегодня, то фактически вы сможете выполнить задуманное только через те же 14 дней.
- Обращение подается в офисе банка, где менеджер на месте делает расчет и указывает заемщику, какую сумму он должен обеспечить на счету к положенной дате.
- Клиент вносит эти деньги, в назначенную дату все они списываются с кредитного счета.
- Примерно на 2-3-й день можно подойти в отделение банка, чтобы получить там справку о полном закрытии кредита. Этот документ нужно хранить в течение 3 лет, на всякий случай.
По сути, образец заявления о досрочном погашении кредита вам не нужен. Вам либо выдадут в банке бланк для заполнения, либо дадут на подписание уже готовое заявление, сформированное программой.
Если вы хотите досрочно закрыть кредит в Сбербанке
Этот банк предлагает очень простую процедуру, никаких сложностей она у клиентов не вызывает, да и проводится довольно быстро. Образец заявления на досрочное погашение кредита Сбербанка вам также не нужен, банк принимает заявления от заемщиков через систему онлайн-банкинга. То есть даже в офис хоть не нужно, всю процедуру можно провести удаленно.
Как закрыть досрочно кредит, выданный Сбербанком:
- Для этого нужно иметь доступ в систему Сбербанк Онлайн, операция проводится через нее. Следует зайти в банкинг под своими учетными данными.
- Кликнуть на кредит, который вы хотите полностью погасить. Там зайти во вкладку «Погасить полностью кредит».
- Откроется страница для подачи заявки на полное досрочное погашение кредита. Выберете счет, на который вы положите средства для выполнения операции. Там же нужно выбрать дату, когда вы планируете полностью закрыть кредит. По умолчанию система указывает следующую дату списания ежемесячного платежа. Дата не может быть раньше, чем следующий рабочий день после подачи заявки.
- Система делает расчет суммы, которую нужно внести на счет. Но обратите внимание, что это сумма на текущий день. Если вы хотите выполнить операцию в ближайший возможный день, то есть завтра, положите на счет немного больше с учетом процентов за один день. При необходимости обратитесь к оператору горячей линии банка.
- Нажимаете «Оформить заявку», проверяете все введенные параметры и подтверждаете их кодом из СМС, присланного на мобильный телефон.
- Заявка отправляется в банк, к указанной дате нужно обеспечить на выбранном счету сумму, которая нужна для закрытия счета и прекращения действия договора.
Отслеживать выполнение операции также можно в системе Сбербанк Онлайн. И обратите внимание, что направлять заявление на досрочное гашение таким образом можно только в рабочий день.
Если этот метод вам не удобен, вы всегда можете воспользоваться классическим, то есть обратиться в офис Сбербанка и подать заявление там с помощью менеджера.
Если вы хотите сделать частичное досрочное гашение
В этом случае бланк досрочного погашения кредита и сама процедура будут несколько иными. Если у клиента есть «лишние» деньги, но их недостаточно для полного закрытия ссуды, он может перекрыть ее только частично.
В результате этой процедуры будет изменен график платежей. Одни банки допускают только одну форму изменения графика, другие позволяют заемщику выбрать.
Возможные формы изменения графика после частичного гашения:
- Срок кредита остается прежним, но за счет уменьшения суммы основного долга сокращается размер ежемесячного платежа, долговая нагрузка на заемщика уменьшается.
- Размер ежемесячного платежа остается прежним, но за счет частичного закрытия основного долга и его уменьшения сокращается срок выплаты.
Чаще всего банки применяют только первый вариант, так как им он наиболее выгоден. По крайней мере, они настраивают клиентов на этот вариант.
Частичное досрочное гашение кредитной задолженности можно делать многократно.
Для выполнения этой операции также нужно обратиться в банк и подать заявление. Что касается Сбербанка, то ему заявку также можно направить через онлайн-банкинг, что очень удобно. При подаче запроса заемщик пишет сумму, которую он готов потратить на эти цели. Само же частичное закрытие будет выполнено в дату ближайшего ежемесячного платежа, это правило действует во всех банках.
Клиент может либо меньше платить ежемесячно, либо быстрее закрыть кредит
В остальных банках, которые не принимают заявки онлайн, нужно посетить офис и написать там заявление. Вы указываете сумму, кладете ее на счет до ближайшей даты списания ежемесячного платежа. После получаете измененный график, переплата значительно сократится.
Досрочное погашение кредита в Росбанке: условия
Досрочное погашение кредита в Росбанке (условия 2021 года) рассмотрено в данной статье во всех деталях, поскольку многие заемщики данного банка стараются поскорее закрыть задолженность. Но не все знают, как это сделать корректно, чтобы не пришлось потом доплачивать проценты.
Как досрочно погасить кредит в Росбанк Авто?
Стоит отметить, что инструкция подойдет также и для клиентов Русфинанс банка, которые оформляли денежные или потребительские кредиты еще до реструктуризации финансового учреждения.
Обратите внимание на Ваш договор! В нем есть пункт, который указывает на некоторые условия досрочного погашения при аннуитетных платежах в Росбанке. Однако, информации там недостаточно для полного понимания реальной картины.
Тело кредита делится на одинаковые по размеру части. Дополнительно начисляются проценты, согласно выбранному способу кредитования. При оформлении в отделении, в магазине — сотрудник обязан уточнить все моменты.
Когда наступает дата списания, то денежные средства автоматически снимаются с карты. Поэтому, необходимо заранее внести деньги на счет.
Если хотите досрочно погасить кредит в Росбанк Авто, то следует знать о двух вариантах:
- Полное погашение — заемщик должен вернуть банку всю сумму задолженности + %, начисленные за время использования денежных средств. По завершению этой процедуры с клиента снимаются все обязательства перед банком.
- Частичное — в данном случае сначала выполняется перерасчет, чтобы выяснить, сколько денег Вы еще должны, какие проценты «набежали». Не самый выгодный метод для банка, поскольку он заработают меньше на процентах.
Досрочное погашение кредита в Росбанке через приложение
Если с момента оформления кредита прошло менее тридцати (30) календарных дней, то можно упростить процедуру и даже не обращаться в Русфинанс. Вам нужно:
- Позвонить по номеру 88002344434 (бесплатно по России), ввести номер договора и узнать точную сумму задолженности;
- Можно воспользоваться личным кабинетом Росбанк Онлайн или войти через мобильное приложение на телефоне;
- Далее выбрать раздел «Досрочное погашение» — «Полное»;
- Укажите дату, когда будут списаны средства для закрытия всех обязательств;
- Убедитесь, что на счету достаточно денег для снятия.
Если прошло более тридцати дней, то нужно будет в приложении оформить заявку, указав дату, но не позже, чем за один день до желаемого погашения. Если средств на счету окажется недостаточно, то спишется лишь та часть, которая указана в графике списания, согласно договору.
Частичное погашение кредита в Росбанк Авто
Если Вы намерены погасить задолженность не полностью, но денег хватает на платеж, размер которого больше ежемесячного, то возможно в приложении на вкладке «Частичное» выбрать один из вариантов:
- Уменьшение срока кредитования — придется платить больше каждый месяц, но срок сокращается;
- Уменьшение суммы платежа — можно снизить нагрузку на свой бюджет, однако, платить придется дольше.
Какие документы могут понадобиться?
Если хотите сделать все в отделении Росбанк или через авторизированных партнеров, то нужно взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- Кредитный договор + график погашения задолженности;
- Необходимую сумму для пополнения счета.
Очевидно, что более удобным способом с точки зрения экономии времени является заявка в личном кабинете Росбанк Онлайн. Там никакие документы не нужны.
Почему Росбанк может отказать?
Подобное случается редко, но если столкнулись с такой ситуацией, то возможны следующие причины отказа:
- Прошло 30 дней с момента оформления кредита, и клиент предварительно не предупредил банк о своих намерениях (не оформил заявление в личном кабинете);
- У клиента есть другой кредит, по которому задолженность не погашена;
- Необходимая сумма не была заблаговременно внесена на счет заемщика.
Росбанк требует погасить кредит досрочно — что делать?
Подобное возможно только при нарушении одного или нескольких условий, прописанных в договоре кредитования:
- Деньги, которые заёмщик одолжил у финансовой организации были потрачены нецелесообразно (противоречат предмету и целям договора);
- Клиент не выплачивал обязательные платежи, согласно графику погашения, в течение двух и более месяцев.
Что делать, если нарушение имело место быть? Самый верный вариант — провести рефинансирование своего кредита. По сути, это переоформление на сумму задолженности по новым условиям. По крайней мере, Вы сможете избежать судебного обращения со стороны банка.
ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Досрочное погашение в Росбанке — подробная информация
Если вы взяли кредит в Росбанке, то ежемесячные платежи могут быть обременительны. Единственный вариант их снизить — внести определенную сумму свыше ежемесячного платежа.
Это называется досрочным погашением в Росбанке. Вот 3 причины, почему стоит это делать:
- Улучшается ваше финансовое положение. Раз снижается платеж, то на руках остается больше средств. Их можно потратить на другие цели — сходить в ресторан, позволить себе отпуск. Качество жизни улучшается
- Итоговая переплата банку будет меньше. При досрочке процентов Росбанку вы заплатите меньше, чем без нее. Разница существенна.
- Если срочно потребуются деньги, можно повторно взять кредит. Если с большим платежом по кредиту другие банки не выдают кредитов, то когда платеж снижается в результате досрочки, то появляется шанс получить еще кредит при необходимости. С большим платежом по займу других кредитов не дают, т.к. банки считают ПДН при выдаче займа.
Читайте также: Как уменьшить переплату по кредиту?
Как происходит досрочное погашение в Росбанке?
Например, для кредита 500 000 рублей при процентной ставке 19% и сроке кредита 36 месяцев сумма ежемесячного аннуитетного платежа составит 18328 рублей. Из этого платежа 7808,22 рублей пойдет в счет уплаты процентов за первый месяц (30 дней) и 10 519,78 рублей — в погашение основного долга.
По условиям договора, для того, чтобы погасить кредит клиенту необходимо обеспечить наличие на своем счете в банке зафиксированной индивидуальным графиком погашения суммы в установленный для погашения срок. В день платежа эта определенная сумма будет списана банком со счета заемщика. Однако, несмотря на закрепленный в начале кредитования график погашения кредита, часто клиенты стараются как можно быстрее избавиться от долговой нагрузки.
Расстаться с кредитом быстрее срока, установленного графиком погашения, возможно через полное досрочное погашение. В ОАО АКБ Росбанк досрочное погашение предусмотрено по любому из возможных потребительских кредитов.
При этом не взимается никаких штрафов, комиссий, не применяется иных денежных санкций к заемщику виде, например, повышения процентной ставки для клиента, осуществляющего погашение быстрее и в больших размерах, чем это предусмотрено индивидуальными условиями договора.Досрочное погашение в Росбанке может осуществляться, начиная с первого платежа, то есть никакого моратория на досрочное погашение банком не установлено. Также не устанавливается максимальная сумма досрочного погашения.
При этом по ряду кредитных продуктов ОАО АКБ Росбанк предоставляет дополнительные возможности досрочного погашения кредита без предварительного письменного уведомления, если кредит гасится полностью в течение 14 дней, либо в течение 30 дней от даты его погашения, если погашение частичное.
В дальнейшем, так как списание средств в погашение кредита осуществляется ОАО АКБ «Росбанк» со счета заемщика, то для того, чтобы банк списал сумму, большую, чем это предусмотрено графиком, или списал определенную сумму в уменьшение кредита в произвольно выбранный заемщиком день, отличный от установленной даты платежа, заемщик должен подать письменное заявление о досрочном погашении кредита в любое из отделений ОАО АКБ «Росбанк».
Как правило по условиям договора банк осуществляет списание средств со счета заемщика на следующий рабочий день после даты подачи заявления в банк. В случае досрочного исполнения обязательств клиенту предоставляется возможность выбора между уменьшением оставшегося срока кредитования или снижением ежемесячной долговой нагрузки в течение прежнего срока, то есть уменьшением суммы последующих ежемесячных платежей.
Т.е. доступны два типа погашения — с уменьшением срока и уменьшением суммы ежемес. платежа.
Читайте также: Как правильно досрочно погашать кредит?
Механизм досрочного погашения
При досрочном погашении часть суммы в первую очередь идет на уплату процентов по кредиту за период с даты последнего платежа по дату досрочки.
Например, для нашего предыдущего примера: если заемщик первым платежом погасит
18 328 рублей, а вторым платежом погасит не сумму аннуитета, а 100 000 рублей, то по итогам
досрочного погашения за вычетом процентов за 2 месяца остаток задолженности составит 379 050,9 рублей.
По итогам досрочного платежа график платежей по кредиту пересчитывается.
При этом возможны два варианта: либо при оставшейся сумме ежемесячного платежа в 18328 рублей срок кредита может быть сокращен (в нашем примере до 27 месяцев, вместо
остававшихся 34), либо при желании клиента сохранить первоначальный срок погашения кредита, сумма ежемесячного платежа будет пересчитана и составит уже 14 503,27 руб.
Как досрочно погасить ипотеку?
Досрочное погашение ипотеки позволяет сэкономить на выплате процентов и стоимости страхования, что делает приобретенную квартиру дешевле.
Какие бывают виды досрочного погашения и в чем выгода досрочного погашения ипотеки?
Досрочное погашение бывает полным или частичным.
При полном погашении клиент вносит всю оставшуюся сумму долга в банк и кредит закрывается. Полное погашение ипотеки снимает ограничения с квартиры и квартирой можно распоряжаться (продать, сдать, сделать ремонт, зарегистрировать знакомого), не спрашивая согласия банка.
При частичном погашении клиент вносит на счет в банке сумму сверх ежемесячного платежа по ипотеке и выбирает одну из опций: сокращение срока кредита или уменьшение ежемесячного платежа. Частичное погашение позволяет сэкономить на процентах и других платежах по кредиту.
Как воспользоваться полным досрочным погашением ипотеки?
Для того, чтобы полностью погасить ипотеку досрочно необходимо:
Внимательно прочитайте раздел ипотечного договора, посвященный условиям досрочного погашения кредита. Обратите особенное внимание на суммы процентов, которые будут начислены в период до полного погашения кредита, и на срок, за который нужно уведомить банк. Как правило, банки требуют уведомлять о полном досрочном погашении не менее, чем за 1 месяц.
Оцените свои финансовые возможности и заранее спланируйте дату полного погашения кредита. Чаще всего, это дата вашего ежемесячного платежа.
Обратитесь в банк, где у вас оформлена ипотека, и обсудите точную сумму и дату погашения кредита.
Подайте в банк заявление о досрочном погашении ипотечного кредита лично (форму заявления можно запросить в банке) или через приложение. В заявлении указывается сумма и дата полного погашения.
Внесите на счет необходимую сумму. После наступления даты банк спишет денежные средства, после чего кредит будет считаться закрытым.
Действия в шагах 3–5 в большинстве банков можно совершить дистанционно с помощью оператора или личного кабинета.
Как воспользоваться частичным досрочным погашением?
Любой клиент банка может воспользоваться частичным досрочным погашением ипотеки. Для этого необходимо:
Оцените сумму, которую вы готовы потратить на досрочное погашение кредита сверх ежемесячного платежа (как правило, это может быть любая сумма).
Изучите раздел ипотечного договора, посвященный досрочному погашению кредита.
Определите, наиболее удобный и выгодный способ погашения кредита — с уменьшением ежемесячного платежа или с уменьшением срока кредита.
Внесите на счет необходимую сумму. После наступления даты платежа банк спишет денежные средства, после чего произойдет перерасчет платежей по оставшейся сумме кредита.
Обратитесь в банк (лично или онлайн) и попросите составить новый график платежей.
Передайте новый график платежей в страховую компанию, в которой у вас оформлено страхование недвижимости. С учетом данного документа сумма страховых платежей должна уменьшиться, что позволит дополнительно сэкономить денежные средства.
Снижать ежемесячный платеж или срок кредита. Что выгоднее на практике?
Рассмотрим оба варианта на конкретном примере. Вы взяли ипотеку по льготной ставке 6,5% на 20 лет, чтобы купить квартиру стоимостью 3 млн рублей. Ежемесячный платеж в этом случае составляет 22,4 тыс. рублей. Предположим через год у вас появилась возможность внести 450 тыс. рублей по программе помощи семьям с детьми.
Если вы выбираете уменьшение срока ипотеки, ежемесячный платеж останется прежним, но вы сможете выплатить ипотеку на 4 года раньше. Кроме того, к концу срока кредита вы сэкономите больше 850 тыс. рублей на процентах.
При уменьшении ежемесячного платежа общая экономия на процентах составит порядка 330 тыс. рублей. Зато каждый месяц вы будете вносить на 3 тыс. рублей меньше. Для многих людей этот вариант психологически является более комфортным. Кроме того, сэкономленные деньги можно также направлять на дальнейшее уменьшение выплат.
Где взять деньги на досрочное погашение ипотеки?
Самый распространенный источник — это накопления (премия) или средства вырученные от продажи другого имущества. Но вместе с тем, существует целый ряд государственных мер поддержки, которые позволяют частично или полностью погасить ипотечный кредит.
- Материнский капитал также может быть использован в качестве для погашения основного долга по кредиту.
- Многодетные семьи, в которых с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года родился третий или последующий ребенок, могут рассчитывать на выплату до 450 тыс. рублей на погашение ипотечного кредита.
- Получите налоговый вычет при покупке жилья в ипотеку. Этот метод позволяет получить до 260 тыс. рублей из суммы уплаченных налогов.
Также в регионах есть свои программы поддержки молодых семей или отдельных категорий граждан, которые позволяют либо снизить ставку по ипотечному кредиту, либо погасить до 30% долга. Для получения дополнительной информации необходимо обращаться в местные администрации.
Когда имеет смысл начать досрочное погашение ипотеки?
Чем раньше Вы начнете досрочно погашать кредит, тем больше вы сэкономите.
Отражается ли досрочное погашение на кредитной истории?
Досрочное погашение кредита, как правило, положительно сказывается на кредитной истории.
Все еще не понимаете, как досрочно погасить ипотеку? Эксперты ДОМ.РФ помогут сформировать оптимальную стратегию!
Ловушка для заёмщика. Как банки обманывают при досрочном погашении кредитов
«Погасил кредит досрочно. Как вернуть страховку?» — это один из самых распространённых вопросов, который заёмщики задают сотрудникам банков и юристам. На практике ничего вернуть не получается и с переплатой приходится смириться. Куда хуже, если через несколько месяцев после полного погашения займа клиент узнаёт, что долг никуда не исчез и появилась просрочка. Лайф разбирался, какие возникают проблемы при досрочном погашении кредитов и как их избежать.
Фото © Shutterstock
» />
Бывают ситуации, когда заёмщик переводит весь остаток долга на текущий счёт и думает: «Банк сам «догадается», что эти деньги предназначены для досрочного погашения кредита». Это не так. Для того чтобы операция прошла, нужно дать банку соответствующее поручение. Его можно сделать либо письменно в офисе, либо через онлайн-банк.
— Это один из самых распространённых «подводных камней» при досрочном погашении, — поясняет руководитель департамента по развитию клиентской базы «БКС премьер» Ольга Певная. — Многие заёмщики действительно не контролируют платежи и не понимают саму процедуру погашения кредита. Если же просто зачислить деньги на счёт, но не дать поручение на досрочное погашение, то банк спишет лишь ежемесячный платёж в соответствующую дату. Досрочного погашения не произойдёт, банк продолжит начислять проценты. Таким образом, заёмщик потеряет время и заплатит лишние проценты за пользование кредитными деньгами.
Ольга Певная советует также быть внимательными с уточнением суммы досрочного погашения. Если вы внесёте на счёт даже на копейку меньше и при этом дадите распоряжение на полное досрочное погашение, то оно не произойдёт (банк технически не сможет «простить» вам недостающую копейку).
— Именно поэтому рассчитывать сумму досрочного погашения необходимо в тот день, когда вы даёте соответствующее распоряжение банку. Ведь на следующий день итоговая сумма будет уже чуть больше — за счёт начисленных за новые сутки процентов, — рекомендует Ольга Певная.
Также важно учесть, что досрочное погашение выгоднее всего делать в течение первой половины срока кредита. Специфика аннуитетных платежей такова, что львиная доля процентов взимается банком на раннем сроке кредита. Таким образом, если кредит оформлялся на пять лет, то по истечении четырёх лет существенной выгоды от досрочного погашения вы не получите: основную часть процентов вы уже выплатили банку и теперь погашаете в основном «тело» кредита.
— Обычно недопонимание у клиентов может возникнуть в банках, которые списывают деньги в установленную клиентом дату погашения, а не в дату ближайшего платежа, — говорит ведущий аналитик Forex Optimum Иван Капустянский. — В случае досрочного погашения в установленную дату сначала списываются накопленные к этому времени проценты, а оставшаяся сумма идёт в пользу погашения тела долга. Может возникнуть ситуация, когда вы внесли досрочно деньги за гашение процентов, а не в пользу погашения основного долга. Поэтому перед каждым досрочным платежом стоит узнавать у сотрудника, сколько необходимо внести денег для гашения процентов, и уже после этого понимать, сколько внести, чтобы скостить основной долг.
При этом надо понимать, что, закрывая кредит досрочно, вы попадаете в «негласный» список не очень желаемых клиентов. Клиенты не раз жаловались, что гасили кредит досрочно, без просрочек и опозданий, после чего банк отказывался их кредитовать снова. Сотрудники банков обычно умалчивают о том, что, увлекаясь досрочным погашением, человек может испортить себе кредитную историю. Главная задача банка — заработать на процентах. Если клиент гасит кредит быстро, то банк теряет прибыль.
— Главное правило при досрочном погашении кредита — это закрывать счёт, на который он был начислен, и брать справку от банка о полном закрытии займа, — говорит эксперт Международного финансового центра Дмитрий Иногородский. — Бывает так, что платёж не проходит по техническим причинам. Чаще всего это случается из-за сбоев в системах или ошибок операторов. Причём сотрудники банков могут пытаться свою ошибку скрыть. Кстати, справку о закрытии кредита хранить надо очень долго. Лично знаю ситуацию, когда она потребовалась через семь лет после досрочного погашения займа.