Забирает ли сетелем банк птс при автокредите

Банк требует передать оригинал ПТС, законно ли?

Если вы получаете автокредит, банк заберет вашу машину в залог. Машина остается у вас, но банк потребует оригинал ПТС (паспорта транспортного средства). Кот-юрист из нашего Телеграм-канала @kotjurist выясняет, насколько это законно.

Зачем банки забирают оригиналы ПТС?

Требование банка отдать ПТС на залоговую машину — вполне обычное дело для России. Если вы посмотрите программы автокредитования на сайтах банков, там может быть прописано условие о передаче оригинала ПТС банку. Для банка это дополнительный способ подстраховаться. Без оригинала ПТС вы не сможете провести в ГИБДД регистрационные действия, если пожелаете продать кому-то авто без ведома банка.

Что говорит закон?

На самом деле законодательство прямо не предусматривает право залогодержателя (банка) требовать от заемщика передачи подлинника ПТС на заложенный автомобиль. Вопросы выдачи ПТС регулирует совместный приказ МВД №496, Минпромэнерго №192 и Минэкономразвития №134 от 23.06.2005. В нем сказано, что паспорта транспортных средств хранятся у собственников или владельцев транспортных средств (п.15). И собственником, и владельцем авто при передаче его в залог остается сам заемщик.

Как я буду ездить на машине без ПТС?

Первое, о чем подумает любой водитель: а не оштрафуют ли меня ГИБДДшники за езду без ПТС? В уже упомянутом совместном приказе сказано, что наличие ПТС является обязательным условием для регистрации транспорта и его допуска к участию в дорожном движении (п.9). То есть ПТС на каждое авто должен быть, но нужно ли иметь его при себе во время езды?

Посмотрим Правила дорожного движения. По пп.2.1.1 ПДД у каждого водителя должны быть при себе водительское удостоверение (временное разрешение), регистрационные документы на авто и прицеп, полис ОСАГО. Ответственность за езду без документов установлена ст.12.3 КоАП РФ. По этой статье можно получить штраф за отсутствие:

• регистрационных документов (свидетельство о регистрации, техпаспорт или технический талон);
• таможенных документов по временному ввозу ТС;
• полиса ОСАГО;
• путевого листа или товарно-транспортных документов;
• разрешения на такси.

То есть в законодательстве нет штрафа за езду без ПТС.

Отдавать ПТС банку или нет?

Кот-юрист советует внимательно изучить договоры автокредита и залога. Прописана ли там ваша обязанность передать банку оригинал ПТС и какие-то санкции за ее неисполнение? Если да, вам предстоит сделать выбор самостоятельно — либо исполнить не вполне законное требование банка во избежание санкций, либо готовиться к возможным претензиям банка и судам.

Что будет, если я не отдам банку оригинал ПТС?

Чаще всего договором предусматривается штраф за непередачу заемщиком оригинала ПТС в срок. Но многим заемщикам удается оспорить это условие, потому что оно ущемляет права потребителя.

Что сделать и какие документы получить после полной выплаты кредита за автомобиль?

Даже полная выплата кредита за машину не всегда означает, что вы больше ничего банку не должны. Иногда плательщика могут ожидать неприятные сюрпризы – и не только по части небольших долгов банку в виде скрытых комиссий, но и невозможности перерегистрировать автомобиль в дальнейшем в ГИБДД, беспрепятственно продать его и забрать ПТС. В статье приводим чеклист документов и рассказываем, что делать, чтобы не столкнуться в будущем с проблемами после оплаты автокредита.

Самое главное в 2021 году – что значит кредит по закону?

Фактически их бывает 2 основных вида:

1. классический автокредит – его непременная особенность: приобретаемый автомобиль является предметом залога в банке,
2. обычный финансовый кредит – в этом случае берутся деньги, которые вы уже тратите хоть на авто, хоть на что-то иное, при этом, здесь также может быть залог и другие гарантии для банка (поручители и так далее).

И именно о конкретного типа займа зависит набор документов и перечень действий после полного его закрытия. Давайте будем рассматривать их оба по каждому определённому шагу.

И самое главное: при любом виде кредита автомобиль в любом случае принадлежит вам. Транспортное средство находится в собственности займодателя только в одном случае – если речь идёт о договоре лизинга – это формально аренда машины с дальнейшей возможностью выкупа. Но будь то потребительский или автокредит, в этом случае авто находится в вашей собственности и принадлежит вам в полной мере с одним лишь ограничением.

Поэтому и говорить, что банк просто так может забрать машину в случае невыплаты кредита, в корне неверно. У банка есть лишь право приоритетного требования перед другими вашими кредиторами, если ваше имущество будут изымать в счёт погашения долгов – и то только при реализации именно автомобиля, являющегося предметом залога.

Поэтому то, что вам точно не нужно будет делать, если мы говорим об автокредите – это переписывать, перерегистрировать или совершать иные действия для перехода права собственности к вам.

Ещё раз повторим – автомобиль итак ваш. К сожалению, многие автолюбители считают как раз иначе.

Что нужно сделать после закрытия?

Итак, вам необходимо сделать несколько простых шагов, которые в конечном итоге должны сделать вас уверенными в 3 вещах:

• что вы точно всё выплатили и никакие проценты больше не капают на сумму вашей задолженности, не осталось никаких платных услуг по обслуживанию счетов и карт и прочих,
• забрать ПТС, если он хранился в банке,
• проверить, чтобы автомобиль был исключён из реестра залогового имущества, если вы брали автокредит.

Документы о погашении долга

Итак, начнём с первого! Вам потребуется фактически 2 основных вида документов:

• справка о закрытии кредита,
• все квитанции об оплатах за последние 3 года (но лучше все).

Первую получить достаточно просто, обратившись с письменным заявлением в ваш банк. Почти все кредиторы предоставляют такую справку по первому требованию. Но бывают и случаи отказов. Именно поэтому мы и говорим о письменном заявлении, которое необходимо подать одним из 2 способов:

• либо лично отвезти его в банк и получить печать и подпись сотрудника банка о принятии и/или входящий номер заявления,
• либо отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

В результате, даже если банк не предоставит подтверждение, что кредит полностью закрыт, у вас будет подтверждение того, что с вашей стороны все обязательства исполнены. К сожалению, это не исключает возможности начисления каких-либо скрытых услуг. Но в этой информации вам поможет внимательное прочтение кредитного договора – всё, чего там нет, незаконно.

И квитанции об оплате также хранить крайне желательно – особенно, если вы вносили деньги через кассу наличными, и, следовательно, других подтверждений оплаты у вас нет. Но увы, многие автолюбители этим пренебрегают.

Почему выше мы писали о 3 годах? Это общий срок исковой давности. То есть по прошествии 3 лет лицо, право которого нарушено, уже не может взыскать ущерб от этого нарушения (в вашем случае сумму платежа по кредиту, которую вы обязаны были внести до определённого срока, согласно графику). Если быть точнее, то взыскать сможет, но простое ваше возражение в суд об истечении срока исковой давности является основанием для отказа в удовлетворении иска.

Например, вы 3 года назад обязаны были внести платёж до 5 марта. Вы заплатили, но не сохраняете квитанции о платежах. И в 2021 году именно по этому платежу банк обнаружил, что не получил деньги (либо сотрудники решили слукавить, что не получили). Иск банком подан 10 марта 2021 года. Таким образом, пропущен срок давности в гражданском судопроизводстве, в результате чего по вашему возражению об этом иск должен быть отклонён.

Забираем ПТС

Вообще-то паспорт автомобиля должен храниться исключительно у владельца или собственника, согласно пункту 15 Положения о ПТС (Приказ МВД №496). Поэтому удержание этого документа даже до выплаты кредиты банком незаконно.

Забрать его можно, просто обратившись в кредитное учреждение. Для этого также рекомендуем подать письменное заявление.

Обратите внимание, что нередко ПТС хранятся в центральных подразделениях банков (чаще в Москве), и потому ожидать его полного возвращения и выдачи вам, возможно, придётся до 1 месяца.

Убираем автомобиль из залога

Это шаг в чеклисте необходимых действий по правильному закрытию займа актуален только при наличии у вас именно автокредита – когда приобретённый автомобиль является предметом залога. Другие потребительские кредиты здесь не актуальны, так как машина не выступает залогом.

И это, пожалуй, самое главное, что необходимо сделать, чтобы в будущем не столкнуться с проблемами, например, при продаже машины. Ранее мы уже писали подробную статью о проверке авто на залог.

1. Итак, сначала перейдите на официальный сайт Реестра залогов ФНП в раздел поиска.
2. Здесь вам необходимо выбрать последовательно вкладки «Найти в реестре» → «По информации о предмете залога» → «Транспортное средство» и в соответствующее поле вбить VIN-код вашего автомобиля, который пока ещё должен числиться в кредите.
   
3. Далее ниже кликните кнопку «Найти».
4. В результате вам выдаст информацию о залоге: либо что результатов не найдено, либо, что более вероятно, будет таблица о нахождении транспортного средства в залоге. Это нормально, даже если прошло некоторое время после закрытия кредита.
5. Вам необходимо кликнуть на номер уведомления:
   
6. Как итог, вам покажет один из 2 вариантов. Обратите внимание, даже если автомобиль недавно был в залоге, таблица всё равно будет отображаться. Вам нужно смотреть на состояние, и здесь возможны 2 варианта: либо «сведения исключены», либо «Актуальное».
   

Если вам показывает, что сведения исключены из реестра, то это хорошая новость – значит, банк удалил автомобиль как залог. Не беспокойтесь, если планируете продавать авто, а по поиску в реестре выскакивает эта таблица – многие покупатели знают, что она хранится долго, и знают, что нужно смотреть именно состояние.

Если же информация актуальна, то можно ещё немного подождать, особенно, если вы совсем недавно заплатили и закрыли автокредит полностью. Как правило, банки вносят сведения в течение срока от недели до пары месяцев. Если же прошло больше времени или вам необходимо продать авто и как можно скорее изменить эту информацию, то подайте письменное заявление об исключении сведений о залоге из реестра залогового имущества. Оно пишется в свободной форме, где вы просто указываете данные авто, а также что при проверке выдаёт, что машина в залоге, и требование внести соответствующие сведения для исключения текущего статуса залогового имущества.

Условия, по которым возвращают паспорт на авто. Как забрать ПТС из банка до погашения кредита?

Причины, по которым необходимо забрать ПТС у банка, бывают разными: продажа автомобиля, переезд с одного места жительства на другое, регистрация в государственной автоинспекции.

В каких случаях и почему финансовые учреждения идут на уступки заемщикам, возвращая паспорт на авто, если кредит еще не погашен?

Всегда ли действия банковских специалистов являются правомерными?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87. Это быстро и бесплатно !

В каких случаях банк изымает и отдает ПТС?

Основанием, по которому банк может изъять паспорт на машину, является покупка транспортного средства в кредит. В этом случае при оформлении составляется акт приема-передачи ПТС либо этот пункт прописывается в договоре на автокредит. Изъятие ПТС происходит и в том случае, если приобретенный ранее автомобиль выступает в качестве залогового обеспечения на кредит, то при нарушении договора банк его забирает.

Изымая технический паспорт на автомобиль у владельца, банк тем самым страхует себя от возможного невозврата долга, то есть ПТС является своего рода гарантией от потери денежных средств. Если по каким-либо причинам заемщик не может ежемесячно платить по кредитному счету, то банк (через определенный промежуток времени) вправе начать процедуру реализации залогового имущества.

Какие это делают, а какие нет?

Банки подходят к автокредитованию на разных условиях. Большинство финансовых учреждений с целью привлечения клиентов старается снизить процентную ставку и не изымать паспорт на автомобиль. Так, Сбербанк, ЮниКредит, Русский Стандарт, Альфа-Банк, Хоум Кредит Банк являются не забирающими паспорт и выдают ПТС на руки при оформлении кредита по средней ставке от 22 процентов годовых.

Тем не менее, сегодня на рынке немало финансовых учреждений, которые могут изъять ПТС. Так, РосБанк прописывает в договоре с клиентом пункт, согласно которому заемщик обязан передать ПТС в течение 15 дней. ВТБ 24 также не составляет исключения.

При приобретении автомобиля в кредит поинтересуйтесь, как будет происходить оформление: останется ли у вас ПТС на руках или его придется передать банку на хранение.

Если все-таки с ПТС придется расстаться на время действия договора кредитования, то озаботьтесь наличием дубликата. Банк должен выдать копию по первому требованию.

Когда возвращают?

Закон предусматривает несколько вариантов. В том случае, если заемщик расплатился по кредитным обязательствам и по истечении срока действия договора на автокредит или автозалог, банковское учреждение обязано вернуть ПТС.

Кроме того, можно забрать ПТС из банка по заявлению в 7-дневный срок, если:

• наступил страховой случай (ДТП, угон и проч.);
• при изменении регистрационных данных собственника автомобиля (смена места жительства, фамилии и др.);
• полное повреждение автомобиля (утрата в результате аварии);
• смена номеров в ГИБДД.

• Скачать стандартный бланк заявления в банк о возврате ПТС (в связи с окончанием кредитного договора)
• Скачать образец заявления в банк о возврате ПТС (в связи с окончанием кредитного договора)

Можно ли забрать паспорт, если машина в залоге?

Большинство автовладельцев полагают, что раз они оформили автокредит, то до полного погашения долга, продать его будет невозможно. Такое мнение является ошибочным и едва ли не самым распространенным заблуждением среди заемщиков.

Продать машину, если она находится в залоге, можно. Для этого необходимо получить на руки ПТС, а также разрешение банка на оформление сделки.

Банк идет навстречу клиенту в следующих ситуациях:

1. по договору уступки права требования (средства в процессе сделки купли-продажи должны быть размещены на депозитном счете в банке, который выдавал автокредит);
2. при размещении денежных средств, вырученных от продажи автомобиля, в сейфовую ячейку банка (требуется открытие ссудного счета);
3. при досрочном погашении задолженности.

После погашения кредита

По закону, после погашения автокредита, финансовые учреждения обязаны вернуть паспорт на техническое средство его владельцу в течение 3-х дней. На практике же дело обстоит несколько иначе. Некоторые банки допускают грубейшие нарушения и не выдают ПТС хозяевам.

Основными причинами, по которым может произойти невозврат документа на автомобиль банком, являются:

• утеря ПТС, переданного на хранение в банк;
• нежелание или халатность сотрудников в выдаче;
• отзыв лицензии у банка.

Известны многочисленные случаи, когда по решению суда вместе с ПТС собственник транспортного средства получал моральную компенсацию внушительного размера.

Как получить из автосалона?

Что делать в том случае, если машина приобреталась через автосалон, а по истечении трехдневного срока ПТС не отдают? Звонить в банк с тем чтобы выяснить: была ли произведена передача технического паспорта автосалону.

Если сделка купли-продажи заключалась в автосалоне, то после того, как заемщик рассчитается по кредиту с банком, последний направляет ПТС туда. Сотрудники автосалона должны в течение 10 рабочих дней найти возможность для оповещения клиента, а затем (по его прибытии в салон) вернуть ПТС, вручив его лично владельцу.

Если у фин. учреждения отозвали лицензию

Некоторые заемщики ошибочно считают, что при отзыве лицензии у банка и прекращении его деятельности, снимаются все долговые обязательства. Это не так.

Если у банка отозвали лицензию, то ваши кредитные обязательства никуда не делись. В этом случае меняются лишь реквизиты счета, на который необходимо перечислять средства по кредитному договору.

Возврат ПТС в этом случае производится только после погашения всей суммы задолженности перед финансовым учреждением по автокредиту.

Как вернуть из ВТБ 24?

Порой бывает так, что собственник транспортного средства не имеет возможности лично подъехать за получением ПТС после погашения кредита. Что делать, если финансовое учреждение не отдает ПТС по генеральной доверенности?

Сотрудники банка ВТБ 24, отвечая на данный вопрос, пояснили, что отказ в получении оригинала ПТС третьим лицом на основании нотариально заверенной доверенности, неправомерен. Но! При обращении в банк ВТБ 24 в документе, полученном у нотариуса, должны быть четко приписаны полномочия доверенного лица.

Если пояснить более конкретно, то для того чтобы беспрепятственно получить паспорт на автомобиль в ВТБ 24, нужно предоставить доверенность, в которой будет указано, что собственник автомобиля доверяет лично получить оригинал ПТС в ВТБ 24. Кроме того, документ, полученный у нотариуса, должен содержать информацию о номере транспортного средства, марке, модели, а также VIN автомобиля.

Опрошенные сотрудники некоторых других банков пояснили, что для получения ПТС можно подъехать лично либо направить в банк третье лицо, на которое выписана обычная генеральная доверенность (не обязательно заверенная у нотариуса), представляющая владельца автомобиля.

Что делать в том случае, если у вас возникли разногласия с банком по поводу предъявленной доверенности? Внимательно прочесть договор или акт приема-передачи ПТС при оформлении кредитного обязательства.

Если вы посчитаете, что достаточно документа, представленного вами, а банк будет требовать доверенность иной формы, то данный спор можно разрешить в суде. Либо подъехать лично. Что, скорее всего, сделает каждый, чтобы не тратить ни свое, ни чужое время, а также сохранить собственное душевное спокойствие.

Где оформить льготный заем?

Доля автокредитов в общем объеме продаж транспортных средств в 1-м квартале 2017 года выросла на 7% (по сравнению с 2016-м, то есть с 38 до 45 процентов). Такой рост продаж объясняется, в частности, увеличением стоимости автомобилей, а также льготным кредитованием.

Размер годовой ставки в процентном соотношении:

1. ВТБ 24 – 6,9 (стандартный автокредит – 11,1, займ под автомобиль – 8,9);
2. Совкомбанк – 14,9;
3. Связь-Банк – 8,75;
4. Союз – 14.

С 2017 года банк Уралсиб начал выдавать автокредиты в рамках государственной поддержки.

Одним словом, автокредитование ежегодно растет почти на 10 процентов. А с учетом увеличивающейся лояльности банков по условиям кредитования, можно спрогнозировать повышение покупательской способности и в дальнейшем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Всегда ли банк забирает ПТС при оформлении автокредита?

Любой заёмщик, получающий автокредит, сталкивается с тем, что банк требует предоставить ПТС на хранение после покупки. У многих это требование вызывает недоумение и неприятие, так как машина как будто становится «не своей», хотя договор купли-продажи уже подписан. Нужно знать права заёмщиков и банка, а также стоит разобраться, почему забирает банк ПТС автомобиля за кредит, и какие обязанности это налагает на участников сделки.

Почему изымается ПТС?

Автоюристам часто задают вопрос, забирают ли ПТС при оформлении автокредита, и насколько это требование банков является законным. Дело в том, что автокредит – это обеспеченный займ, требующий передачи банку залогового имущества, которым является машина. Если при автокредитовании забирается ПТС, для банка это дополнительная гарантия, что машина не будет перепродана, а при необходимости её можно будет изъять.

Из-за этого клиентов беспокоит, насколько безопасно оставлять документ на несколько лет. Некоторые боятся, что сотрудники захотят самостоятельно перепродать машину, другие боятся за сохранность своего имущества. Поводов для опасения нет, банк в своей работе руководствуется несколькими нерушимыми правилами:

1. Когда клиент передаёт документ в банк, обязательно составляется акт приёма-передачи. Однако копия этого документа обязательно будет храниться у заёмщика, поэтому после выплаты он может и должен потребовать ПТС обратно.
2. Любая финансовая организация должна обеспечивать сохранность переданных на хранение документов: они подлежать строгой отчётности, и паспорт транспортного средства нельзя просто забрать и перепродать.
3. После сделки, заключённой в автосалоне, клиент становится собственником машины. Банк всего лишь принимает имущество в залог, но он не получает прав собственника. Изъять автомобиль для перепродажи можно только после решения суда, о котором заёмщик должен быть обязательно уведомлён.

Это говорит о том, что никто не сможет просто прийти и отобрать машину, даже если она числится в залоге. На практике даже при больших невыплатах банки редко доводят дело до перепродажи. Она связана с большими хлопотами, и финансовая организация постарается найти какой-нибудь другой вариант, например, реструктуризацию кредита.

Забирает ли банк ПТС при автокредите, полученном в автосалоне? Да, даже если вы берёте автокредит по партнёрской программе, деньги всё равно предоставляет банк, а он должен быть уверен в сохранности залогового имущества. Беспроцентный кредит и рассрочка, которые предлагаются в салонах, всё равно предполагают обращение в банк, и именно там будет храниться документ на машину при выплате автокредита.

Возможно ли автокредитование без передачи ПТС?

Большая часть банков обязывает клиентов передавать ПТС на хранение в минимальный срок: обычно отводится всего 10 дней на то, чтобы поставить машину на учёт и отдать документ финансовой организации. Если клиент этого не делает, он столкнётся с большими штрафами, которые придётся платить за каждый день просрочки. Банк выдвигает такие требования, так как велик риск незаконной перепродажи машины, и таких случаев сегодня довольно много.

Однако ПТС на руках у клиента – это просто маркетинговый ход, от договора залога это клиента не освобождает. Если будут просрочки и невыплаты, машина всё равно будет изъята, и выставлена на торги, и тогда с ПТС придётся расстаться.

Автокредитование без передачи ПТС – ненадёжная сделка, поэтому она всегда будет стоить дороже. Заёмщику придётся решать: готов ли он платить больше только за чувство психологического комфорта, не подкреплённое никакими реальными преимуществами такого кредитования. Однако такие программы существуют в некоторых коммерческих банках, и спросом они пользоваться не перестанут.

В каких банках можно получить автокредит без передачи ПТС?

Центральные финансовые организации с такими программами не работают: у них нет необходимости дополнительно привлекать клиентов с использованием маркетинговых уловок. Такую льготу обычно предоставляют коммерческие организации, в которых по любым типам автокредитования процентные ставки будут выше. Несколько примеров таких программ:

• Один из вариантов такого кредитования предоставляет «Русский стандарт». Кредит здесь предоставляется на очень небольшую сумму – 450000 рублей, ставка – 23,5% годовых.

• Другое кредитное решение предлагает «Альфа-Банк». Здесь можно оформить автокредитование по ставке от 12 до 22,5% годовых, и ПТС на хранение сдавать не придётся.

Кредитование распространяется на новые автомобили и подержанные иномарки, купленные в автосалонах. Первый взнос по этому кредиту составит 10%, а максимальная сумма может достичь 5,6 млн.

• Хоум кредит банк также не требует предоставления ПТС. Здесь кредит в размере до 500 тысяч выдаётся на покупку любых транспортных средств.

Это и новые, и подержанные автомобили любых марок, кредит можно взять на 5 лет. Не требуется первый взнос, и здесь можно получить займ без страховки. Ставка – 23,9% годовых.

Вопросы и ответы о Сетелем Банке

Геннадий, добрый день. Актуальные реквизиты и формулировку назначения платежа можно узнать в службе поддержки клиентов Сетелем Банка по номеру 8800 500 55 03.

Добрый день не могу понять в чем дело на пролонгацию я уже от провлял документы 18.10.21г
29.11.21г… 01.12.21г а мне начислены какието штрафы за что

Валерий Владимирович, добрый день. Вы получили положительный ответ банка по вашему запросу? Возможно, ваша заявка находится на рассмотрении или была отклонена. Уточнить этот вопрос можно в службе поддержки Сетелем Банка по номеру 8 800 500 55 03.

Выплатил кретит,за Птс говорят сотрудники приезжайте сами…до этого они говорили три раза что могут отправить мне документ почтой россии(так как у меня нет возможности приехать и нет доверенного лица)Как забирать Птс так в любом месте могут…плевать им на безопасность……Сейчас продаю машину…и если сделка не состоиться то я понесу убытки,и в дальнейшем пойду в полицию писать заявление,так как я считаю что мой документ удерживают…Так как на мою просьбу отправить мне документ они ответили нет

Каков порядок получения у банка разрешения на продажу автомобиля, который в кредите?

Андрей, здравствуйте. Этот вопрос вам необходимо уточнить лично в службе поддержки Сетелем Банка по номеру 8 800 500 55 03.

Здравствуйте могу ли я узнать одобрили мне автокредит

Аскар, здравствуйте. Эту информацию можно уточнить в службе поддержки Сетелем Банка по номеру 8 800 500 55 03.

Здравствуйте можите мне сказать вчера была ли заявка на кредит от оглы Руслан Романович

Руслан, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в службе поддержки Сетелем Банка по номеру 8 800 500 55 03.

Возможно ли оформление кредитных каникул?Если возможно,то как это сделать?Спасибо

Елена, добрый день. Заемщикам доступна реструктуризация кредита по собственной программе Сетелем Банка. Вам необходимо обратиться в банк с просьбой о реструктуризации кредита на срок до 6 месяцев и предоставить подтверждающие документы. ​​Решение принимается индивидуально по каждому клиенту в течение 10 рабочих дней. Подробности можно уточнить в службе поддержки по номеру 8800 500 55 03.

Здравствуйте! После покупки автомобиля я поставил его на учёт в ГИБДД . Как отправить вам копию стс ?

Андрей, добрый день. Отправить сообщение с прикрепленным файлом в Сетелем Банк можно через форму обратной связи на страничке cetelem.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie.

Адрес электронной почты по задолженности перед банком

Уважаемая Елена, не вполне ясен ваш вопрос. Если вас интересует электронная почта банка, то на сайте указан это адрес — [email protected]. Если вам нужно заказать документ о размере задолженности, то обратитесь к специалисту банка по телефону 8 800 500 55 03.

Мне пришло сообщение что по кредиту номер 14002386755 11012021года небыл оплачин ваш кредит полосу автокредитом через Сбербанк пятого января автокредит был списан и за шесть дней он не пришел на счёт прошу вас разобраться и выслать на мой номер или почту сваю чтобы я отослал вам чек по списанию денежных средств автокредита

Уважаемый Анатолий, этот вопрос можно уточнить только в службе поддержки Сетелем Банка или Сбербанка, поскольку не вполне понятно из вашего сообщения, через какой банк и куда был отправлен платеж.

На какой адрес нужно отправить полис Каско

Уважаемая Мадихия, чтобы уточнить адрес отправки полиса — свяжитесь со службой поддержки банка и специалист подскажет вам актуальную почту для получения документов. Сделать это можно по телефону 8 800 500 55 03.

Хочу погостить за должность нужен номир счета

Уважаемый Алан, получения нужной информации вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 500 55 03.

Вышлите пожалуйста номер кредитного договора и сумму просроченной задолженности cetelembank в связи с утратой орегинала кредитного договора

Уважаемый Алексей Юрьевич, позвоните, пожалуйста, менеджеру банка по телефону: 8 (800) 500-55-03.

Автокредит погашен. Как получить птс.

Уважаемый Сергей, позвоните, пожалуйста, специалисту банка по телефону: 8 (800) 500-55-03.

а время проверки это сколько времени?

Уважаемый Александр, о какой проверке ведется речь?

договор 04102788381 от28.09.2018г хочу погасить досрочно какую сумму я должен

Уважаемый Александр, сервис Бробанк.ру не может проверить статус вашей задолженности по кредиту и проверить актуальную сумму на текущую дату. Для получения нужной информации вам необходимо самостоятельно обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 500 55 03.

Ответ на свое обращения CL 030920074686 я не получила. Вторично обращаюсь к Вам. Прошу Вашего разрешения выкупить у вашего банка мой залоговый автомобиль по договору купли- продажи третьему лицу за сумму моего долга 81000 руб., т.к. сама нахожусь в процедуре банкротства с 2018г. В вашем офисе 606 в г. Н-Новгорода на ул Алексеевской 16/10 в отделе взыскания хотят забрать мой автомобиль. ( он не на ходу, требует вложений- кузов помят в авариях, мотор, коробка передач, сцепление -требуется ремонт, колеса струпели, оторвали зеркала и дворники, разбиты стекла и др. )Зачем банку автохлам? Ответ пришлите на мою электронную почту или по почте России

Уважаемая Ольга, сервис Бробанк.ру не может согласовать этот вопрос с Сетелем Банком — вам необходимо самостоятельно обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 500 55 03.

как связаться с сотрудниками банка

Уважаемый клиент, телефон службы поддержки — 8 800 500 55 03.

Пожалуйста отправьте электронную почту,чтобы отправить Вам полис каско

Уважаемый Игорь, вам необходимо связаться со службой поддержки Сетелем Банка и уточнить корректный адрес электронной почты. Сделать это можно по телефону службы поддержки 8 800 500 55 03.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как оформить частичное погашение автокредита, оформленного в Сетелем Банке.
Можно ли это сделать в отделении вашего банка в городе Ульяновске по указанному в интернете адресу?

Уважаемый Александр, для того чтобы оформить частичное досрочное погашение автокредита, воспользуйтесь опцией «Мой Банк» на сайте Сетелем Банка. Также вы можете оформить частичное погашение вашего кредита через мобильное приложение Сетелем банка.
Важно обязательно пройти до конца процедуру заказа функции досрочного частичного погашения кредита, следуя подсказкам сервиса.

Важным условием частичного досрочного погашения кредита является достаточная сумма денег на счете на момент частичного погашения кредита.

Подскажите пожалуйста на какой e-mail банка можно отправить документы (декларацию по ЕНВД) для предоставления (утверждения) банком кредитных каникул по предоставленному мне кредиту.
Мой текущий счет №40817810004102479046

Уважаемый Сергей, рекомендуем вам уточнить вопрос электронной подачи документов у специалиста Сетелем Банка по телефону 8 (495) 644-33-44.

Здравствуйте,скажите пожалуйста как в ваш банк отправить копию ПТС или стс.Автомобиль был приобретён в кредит.Пришло смс в течении 21 дня отправить вам копию.Во избежании штрафов.

Уважаемая Ксения, если вам нужно отправить документы в Сетелем Банк, то корректный адрес электронной почты вы можете уточнить в службе поддержки — 8 800 500 55 03.

Задать вопрос Отменить ответ

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.