Заказ соцтакси для инвалидов в спб по интернету

Оформление заявки на специальное транспортное обслуживание

Заявка подается предварительно, не позднее чем за один рабочий день и не ранее чем за семь рабочих дней до предстоящей поездки, по телефону 576-03-00 по будним дням недели с 8.15 до 16.30.

При подаче заявки необходимо сообщать точную информацию о дате, времени, пункте назначения, о наличии сопровождающих лиц (не более двух), номер контактного телефона.

При оформлении заявки, при необходимости, у потребителя услуги уточняется дополнительная информация о цели поездки, реализации потребителем услуги своих прав и социальных гарантий, а также получении услуг в социально значимых объектах, проверяется достоверность и полнота сведений, указанных потребителем услуги в заявке.

В случае установления фактов оформления заявок потребителем услуги для поездок в социально значимые объекты не с целью реализации своих прав и социальных гарантий, а также получения услуг в социально значимых объектах, а с иными целями, оформление последующих заявок для данного потребителя услуги приостанавливается на 60 календарных дней с момента получения информации о нарушениях.

Указанный пункт назначения сверяется с перечнем социально значимых объектов.

В случае отказа от поданной заявки, потребитель услуги обязан не менее чем за один час до назначенного времени сообщить об этом по тел. 334-41-43 по будним дням с 08-15 до 17-20 (в пятницу с 08-15 до 16-30). При поступлении от транспортной организации сведений о двух отказах потребителя услуги в течение 30 календарных дней от поездки во время подачи транспортного средства оформление последующих заявок для данного потребителя услуги приостанавливается на 60 календарных дней с момента получения сведений о втором отказе.

Телефон обслуживающей транспортной организации можно узнать по тел. 334-41-43 в случае если :

— поездка должна состояться в выходной или праздничный день – в последний рабочий день, предшествующий дню поездки с 14-00 до 17-00 (пн — чт), в пятницу с 14-00 до 16-30 ;

— поездка должна состояться в нерабочее время специалистов службы по специальному транспортному обслуживанию (период с 17-20 до 08-15) – с 14-00 до 17-00 (пн — чт), в пятницу с 14-00 до 16-30 дня, предшествующего дню поездки.

Также по тел. 334-41-43 по рабочим дням с 08-15 до 17-20 (в пятницу с 08-15 до 16-30) можно получить информацию, связанную с работой специального транспортного обслуживания (узнать о праве на специальное транспортное обслуживание , уточнить данные о ранее поданной заявке, отказаться от нее) оставить отзыв о работе транспортных организаций, осуществляющих предоставление специального транспортного обслуживания (задержка, неприбытие транспортного средства, конфликт с водителем и т.д).

Прием заявок по тел. 334-41-43 не осуществляется.

Обращаем ваше внимание! Изменение маршрута и времени поездки в заявках со сроком реализации в текущем дне не осуществляется.

Предварительная заявка на специальное транспортное обслуживание может быть оформлена на сайте заказа специального транспортного обслуживания. Н а первой странице сайта представлена пошаговая инструкция по оформлению заявки .

Внимание!

Предварительные заявки на сайте заказа специального транспортного обслуживания принимаются не позднее, чем за 2 рабочих дня и не ранее, чем за 7 рабочих дней до предполагаемой поездки.

Социальное такси для пенсионеров и инвалидов через МФЦ Санкт-Петербурга

Социальное такси в СПБ — мера государственной поддержки инвалидам и пенсионерам. Для того чтобы воспользоваться социальным такси необходимо предоставить документы, подтверждающие статус гражданина. Кроме того, количество часов поездок по конкретной цели ограничено.

Баннер №2. Для вашей рекламы

Что такое социальное такси

В Санкт-Петербурге действует специальное такси, отвечающее за перевозку инвалидов-колясочников. Такси предоставляется по льготному тарифу, все машины переоборудованы для комфортной и удобной поездки людей с ограниченными способностями здоровья.

Чем отличается специальный транспорт для инвалидов

Социальное такси для пенсионеров и инвалидов отличается не только внутренним устройством, но и внешним видом. Транспорт для недееспособных пассажиров отмечен специальным изображением белого цветка на зеленом фоне. На машине обязательно имеется надпись “Социальное такси”. Каждая единица транспорта оборудована:

• автоматическими платформами для подъема и спуска;
• крепежами для инвалидного кресла;
• поворотными сидениями.

Заказать социальное такси для инвалидов в СПб можно как для перевозки одного нетрудоспособного и сопровождающего, так и группы инвалидов

Кто может воспользоваться правом на социальное такси

Передвигаться на социальном такси могут следующие категории граждан:

• дети-инвалиды, не способные самостоятельно передвигаться без помощи коляски, ходунков, трости, костылей;
• законные представители;
• люди с инвалидностью 1 и 2 группы (2-ая группа для людей старше 80 лет);
• лица, получившие серьезную травму во время войны;
• дети-инвалиды по зрению, а также сопровождающие.

Как воспользоваться социальным такси

Для того чтобы иметь доступ к социальному такси необходимо подать в МФЦ ряд документов, а именно:

• документ, удостоверяющий личность (для ребенка это свидетельство о рождении);
• заключение медицинской экспертизы (для инвалидов);
• персонально подобранная программа восстановления или приспособления к жизни;
• ветеранское удостоверение (для участников войны);
• документы об опекунстве.

Куда можно доехать на социальном такси

Такси для инвалидов осуществляет перевозки на учебу, работу, дачный участок. Действует ограничение по расстоянию – не дальше 250 км от точки отправления. Кроме того, для каждой цели поездки есть ограничения по времени:

• на работу или учебу – 80 часов в месяц;
• в поликлинику или санаторий – без ограничений;
• в остальных ситуациях – 20 часов.

Если в одном месяце не использовалось все время, то оно не суммируется и не переходит на следующий период

Как заказать социальное такси в СПБ

Заказать такси для инвалидов-колясочников можно несколькими способами:

1. Звонок по номеру +7(812) 576-03-00 (по рабочим дням с 8:30 до 16:30);
2. Обратиться в справочную службу Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, позвонив на единый социальный номер +7 (812) 334-41-44.

Оператор сообщит о цене, о марке машины. Отказаться от заказа разрешено на протяжении 2-х часов после оформления. Заказывать машину за пределы Ленинградской области запрещено.

Диспетчеру необходимо назвать:

1. ФИО и возраст получателя услуги.
2. Категорию нетрудоспособности.
3. Информацию для связи – номер телефона.
4. Цель поездки.
5. Точную дату и время подачи машины.
6. Адрес пункта подачи авто и назначения.
7. Необходимость посещения промежуточных мест, их месторасположение.
8. Потребуется ли ожидание.
9. Класс ТС – с пандусом или без.
10. Сообщить, может ли инвалид самостоятельно пересаживаться.
11. Необходимо ли удерживающее устройство.

Заявка на вызов социального такси для инвалидов подается не позднее 24 часов до предполагаемого выезда, но не ранее, чем за неделю до него. Осуществить заказ в выходные дни не получится.

Порядок и условия вызова социального такси в Санкт-Петербурге

Администрацией Северной столицы разработан комплекс по защите малообеспеченных слоев населения. Доехать до больницы, органов власти, вокзалов инвалиды и пенсионеры со 2 группой инвалидности могут по сниженной стоимости, для этого достаточно вызвать социальное такси в городе СПб. Услуга реализована в рамках положения «О специальном обслуживании отдельных слоев населения», в котором прописаны ограничения и лимиты на использование льготы, а также возможные маршруты передвижения.

О сервисе социальное такси для жителей Санкт-Петербурга

Программа субсидирования поездок на такси началась с 2006 года. За время действия регламента к работе привлечено около 30 организаций и более 1800 автотранспортных средств. Автопарк включает 60 автомобилей, которые оборудованы специальными техническими средствами:

1. Подъемники для перевозки инвалидов-колясочников.
2. Отсеки для костылей и других медицинских инструментов.
3. Комфортные места для поездок на дальние расстояния.

Администрация города преследует цель обеспечить малоподвижным гражданам свободное перемещение на социально значимые объекты. За 10-50% от стоимости гражданских перевозок инвалиды и другие льготники могут доехать до следующих учреждений:

1. Административные организации, органы законодательной, исполнительной власти и местного самоуправления.
2. Прокуратура города и судебные инстанции, а также адвокатские конторы и юридические консультации, которые оказывают бесплатные услуги.
3. Пенсионный фонд, органы социального страхования и обеспечения.
4. Больницы и поликлиники, входящие в систему медицинского страхования, на частные клиники и медицинские кабинеты сервис не распространяется.
5. Аптеки, которые включены в программу получения лекарств малоимущими слоями населения.
6. Учебные заведения для детей-инвалидов.
7. Спортивные комплексы, оказывающие услуги по адаптации инвалидов.

Лица, имеющее право на льготу, могут дополнительно посещать санатории и базы отдыха, театры, кинотеатры, аэро и ж/д вокзалы, места ритуальных услуг.

По закону, количество поездок в разные учреждения ограничено, например, съездить в кино или театр льготник может четыре раза в месяц, на объекты ритуальных услуг не чаще двух раз за один месяц, а посетить органы самоуправления – до восьми раз за один календарный месяц.

Право на обращение в социальное такси позволяет вернуться домой этим же транспортом, если время ожидания составит менее двух часов. Для медицинских и школьных учреждений время посещения ограничено от 4 до 6 часов, при этом машина ждать клиента не будет, льготника отвезет домой другой экипаж. При посещении вокзалов, аэропортов и санаториев обратная поездка исключена.

Категории граждан, имеющих право на социальное такси

Законодатели четко регламентируют, кому положено социальное такси. В льготную категорию попадают:

1. Инвалиды-колясочники, имеющие ограниченные возможности по передвижению.
2. Дети-инвалиды до 7 лет и старше, если у ребенка есть ограничения к перемещению.
3. Люди, имеющие проблемы со зрением, до 18 лет, которым присвоена группа инвалидности.
4. Инвалиды первой группы.
5. Инвалиды-пенсионеры старше 80 лет со второй группой по заболеванию.
6. Участники ВОВ и заключенные концлагерей со второй и третьей группой инвалидности.

Обязательным условием для оформления социального такси является постоянная регистрация в городе.

Важно! Принятие решения о включении лиц в сервис социального такси происходит в индивидуальном порядке и зависит от множества факторов. Указанный перечень является базовой информацией и не гарантирует кандидату получение льгот.

Узнать все категории лиц, которые могут вызвать специальный транспорт для проезда, можно при обращении по телефону в СПб: 576-03-00 или в едином справочном центре Комитета по социальной поддержке населения – 334-41-44. Сотрудники службы подскажут, к какой категории относится обратившейся человек, и что необходимо для включения льготы.

Для сопровождения каждого льготного пассажира в поездку можно взять максимум двух человек, при этом детям-инвалидам и людям с ограниченным перемещением третьей степени необходимо сопровождение минимум одного человека.

Как зарегистрироваться

Оформить заявку на социальное такси можно в районной администрации города по месту жительства, офисах МФЦ либо через портал «Госуслуги». Заявку следует подкрепить документами, которые подтверждают право заявителя на получение услуги. Оригиналы документов можно не предоставлять, если человек числится в «Электронном реестре населения СПб для получения социальных пособий».

Заявление на получение льготы рассматривается десять рабочих дней. Готовое заключение должно быть доведено до заявителя в течение пяти дней.

Льгота начинает действовать с момента принятия решения и действует в течение срока инвалидности.

Документы, которые необходимо предоставить для получения права использовать социальное такси:

1. Удостоверение личности.
2. Документ о постоянной регистрации в городе Санкт-Петербург.
3. Документ, подтверждающий инвалидность.

Представителям лиц, нуждающихся в льготе, необходимо предоставить собственный паспорт и документ, подтверждающий полномочия. Инвалидам ВОВ дополнительно требуется предоставить удостоверение участника войны. Для детей-инвалидов и инвалидов-колясочников потребуют индивидуальную программу реабилитации.

Как вызвать социальное такси в Санкт-Петербурге

Заказать социальное такси для инвалидов можно по телефону 8 (812) 576-03-00 или на сайте https://www.staxi.spb.ru. Оформлять поездку следует предварительно, за одни сутки до нужной даты, но не ранее семи дней. Служба работает до 16:30 в рабочие дни, в выходные заказать транспорт не получится.

При заказе машины необходимо указать точное время и адрес отправления, место прибытия, цели поездки и наличие сопровождающих лиц. Оператор уточнит номер телефона абонента, требования к автомобилю и расскажет о стоимости услуги. Пользователь может отказаться от своей заявки в течение двух часов после оформления.

Заявки, оформленные через сайт, обрабатываются в рабочие дни, после обработки обращения пользователю придет подтверждение, в котором необходимо проверить параметры поездки и предварительную стоимость. С подтверждением необходимо согласиться или отказаться до 14:00 дня перед поездкой.

О стоимости и дальности поездок

Согласно правилам предоставления льготного такси, государство компенсирует от 50 до 90% от суммы за проезд. За поездку в санаторий, театр, музей, аэропорт или вокзал компенсация составит 50% для всех категорий нуждающихся.

За 10% от стоимости воспользоваться услугами такси могут инвалиды-колясочники при поездках в места, включенные в основной перечень социально значимых объектов. 20% от цены придется заплатить детям-инвалидам, пенсионерам со второй группой инвалидности и инвалидам 2 группы, которые участвовали в ВОВ. Для остальных категорий лиц установлен тариф в размере 50% от рыночной стоимости услуги.

В среднем стоимость проезда в социальном такси составит 210 рублей в час, если поездка состоится в черте города. По области стоимость поездки составит 420 рублей в час.

Социальное такси

Для обеспечения доступа инвалидов, детей-инвалидов и других маломобильных групп населения к социально-значимым объектам Ленинградской области и Санкт-Петербурга во всех муниципальных районах (городском округе) Ленинградской области организована работа социального такси.

Категории, которые могут воспользоваться услугой

• дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
• дети в возрасте до 18 лет из числа:
  — детей-инвалидов по зрению;
  — детей-инвалидов, имеющих ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
  — дети, имеющие медицинское заключение о необходимости проведения процедур гемодиализа;
  — дети-инвалиды, страдающие злокачественными новообразованиями, в том числе злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственной им тканей;
  -дети, перенесшие пересадку костного мозга.
• инвалиды, имеющие 1 группу инвалидности;
• инвалиды Великой Отечественной Войны.
• участники Великой Отечественной войны;
• граждане, имеющие медицинское заключение о необходимости проведения процедур гемодиализа.

• инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
• инвалиды по зрению;
• инвалиды 1 и 2 группы, имеющие 3 степень ограничения способности к трудовой деятельности, признанные инвалидами до 01.01.2010 года без указания срока переосвидетельствования;
• лица старше 80 лет;
• бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в периоды Второй мировой войны, имеющие 2 группу инвалидности;
• лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».

• женщины, проживающие в Приозерском районе Ленинградской области и выписанные после родов из ГБУЗ ЛО «Выборгский родильный дом».

* Граждане оплачивают автотранспортной организации, непосредственно оказывающей услугу по перевозке, в зависимости от проезжаемого гражданином расстояния (за исключением случаев бесплатного оказания услуг) в размере:

• 10% от общей стоимости услуги — в случае, если проезжаемое расстояние составляет более 150 км;
• 25% от общей стоимости услуги — в случае, если проезжаемое расстояние составляет менее 150 км.

Перечень видов социально-значимых объектов в 2021 году

Пункт социально значимого объекта, находящий в пределах ЛО и СПб

Территория передвижения

Примечание

Органы исполнительной власти Ленинградской области

Необходима предварительная запись

Органы местного самоуправления муниципального района (городского округа) Ленинградской области

Необходима предварительная запись

Уполномоченный по правам ребенка в Ленинградской области

Необходима предварительная запись

Органы законодательной власти Ленинградской области

Необходима предварительная запись

Органы Пенсионного фонда Российской Федерации

Органы Фонда социального страхования Российской Федерации

Организации, обеспечивающие инвалидов техническими средствами реабилитации за счет средств федерального бюджета и бюджета Ленинградской области

Первая поездка осуществляется для заключения договора, последующие поездки при предъявлении в филиал ЛОГКУ ЦСЗН ЛО или КСЗН ЛО договора об обеспечении инвалидов техническими средствами реабилитации

Учреждения медико-социальной экспертизы Ленинградской области

Общественные организации инвалидов Ленинградской области

Право на поездку имеют члены Общественной организации инвалидов Ленинградской области

Головное отделение ВОИ (Тихвинский район Ленинградской области)

Медицинские организации, участвующие в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Заявки для посещения поликлиник, в том числе стоматологических, офисов врачей общей практики, женских консультаций, диспансеров оформляются при условии прикрепления потребителя услуги к этим организациям по системе обязательного медицинского страхования.

Получатель услуги имеет право проезда до иного медицинского учреждения при получении направления от своего лечащего врача или при условии прикрепления потребителя услуги к этим организациям по системе обязательного медицинского страхования.

В случае прикрепления к организациям силовых структур (МВФ, ОВД, ФСБ) гражданин предоставляет филиал ЛОГКУ «ЦСЗН» документ, подтверждающий прикрепления гражданина к медицинской организации.

Для получения процедур гемодиализа гражданин предоставляет в филиал ЛОГКУ «ЦСЗН» по месту жительства справку из медицинской организации о необходимости получения процедур гемодиализа.

Аптечные организации, участвующие в программе дополнительного лекарственного обеспечения в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Ленинградской области

Реестр аптек определяется комитетом по здравоохранению Ленинградской области.

Гражданину предоставляется поездка, в случае его нуждаемости в обеспечении лекарственными препаратами (по рецепту).

ул. Чехова дом 12-16;

г. Красное Село,
ул.Свободы, д.57, лит.А

Организации в сфере физической культуры и спорта, осуществляющие работу с инвалидами

Ленинградская область (реестр организаций ведет комитет по физической культуре и спорту Ленинградской области)

Не более 6 поездок в год

Почта / отделения банков

Адвокаты, оказывающие бесплатную юридическую помощь гражданам в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи.

МФЦ Ленинградской области

ЛОГКУ «Центра социальной защиты населения» и его филиалы; Организации социального обслуживания населения (поставщики социальных услуг)

Первая поездка осуществляется для заключения договора, последующие поездки в случае, если гражданин, является получателем социальных услуг

Специализированая служба по вопросам похоронного дела, кладбища

Не более 6 поездок в год

Оформление заявок для посещения объектов не осуществляется в случае, если потребителями услуги, являются дети-инвалиды, в возрасте до 7 лет

Образовательные организации, предоставляющие образовательные услуги детям-инвалидам и инвалидам трудоспособного возраста

Для предоставления услуг, заявитель предоставляет в филиал ЛОГБУ «ЦСЗН» по месту жительства 1 раз в год документ, подтверждающий зачисление в образовательную организацию.

4 поездки в год

(в том числе не более 2 поездок в г. Санкт-Петербург)

Поездки предоставляются гражданам, получившим путевки на санаторно-курортное лечение за счет средств областного бюджета или средств ФСС.

Не более 4 поездок в год.

Условия предоставления услуги:

1. Может быть оформлено не более 6 заявок в месяц, за исключением:

• граждан получающих процедуры гемодиализа (не более 12 заявок в месяц до центра, в котором граждане получают услуги гемодиализа, в случае невозможности формирования составной группы);
• женщин, проживающих в Приозерском районе Ленинградской области, выписанных после родов из ГБУЗ ЛО «Выборгский родильный дом» (1 поездка из ГБУЗ ЛО «Выборгский родильный дом» до места жительства в Приозерском районе);
• детей-инвалидов, проходящих курс реабилитации в Санкт-Петербурге при условии выдачи им заключения врачебной комиссии организацией здравоохранения о необходимости получения реабилитационных услуг на территории Санкт-Петербурга и невозможности получения амбулаторного лечения по месту жительства, количество поездок увеличивается 1 раз в год с 6 до 12 поездок для получения реабилитационных услуг на территории Санкт-Петербурга.

2. Одной поездкой считается доставка получателя к социально значимому объекту;

3. Перенос и суммирование неиспользованных поездок в текущем месяце на следующий месяц не производится;

4. Получатель услуги имеет право брать с собой в поездку не более двух сопровождающих лиц. Лица, сопровождающие получателя услуг социального такси в поездке, пользуются услугами социального такси бесплатно.

Осуществить заказ социального такси можно по многоканальному, бесплатному телефону
8-800-777-04-26 или на сайте доступное-будущее.рф.

Заявки на предоставление транспортных услуг принимаются диспетчерами социального такси в круглосуточном режиме не позднее чем за 2 дня до предоставления транспортной услуги.

По всем вопросам, касающимся организации перевозок, а также заказа социального такси Вы можете обратиться в службу контроля качества по телефону 8 (965) 032-18-04 или в Комитет по социальной защите населения Ленинградской области 8 (812) 539-46-31.

Социальное такси в СПб – подробнее об услуге

Заказ такси по расценкам северной столицы – порой непосильная трата для инвалидов и пенсионеров. В случаях, когда нет возможности воспользоваться общественным транспортом, для социально незащищенных граждан предлагается удобная услуга – социальное такси. Служба работает по льготным расценкам, а на вызов прибывают специально оборудованные автомобили.

Что это такое

Социальное такси в СПб для пенсионеров и инвалидов – специальная программа, которая субсидируется с 2006 г. К настоящему времени к ней присоединилось 30 организаций-партнеров. В автопарке петербургской службы – более 1800 автосредств. Среди них – 60 машин со специальными пандусами для колясочников, отделениями для костылей и иных приспособлений, сидениями, оборудованными для удобной поездки инвалида.

Цель программы – комфортная и доступная городская среда для маломобильных петербуржцев. Социальное такси – не только специализированный, но и доступный транспорт: стоимость составляет около 10-50 % от средних тарифов городских перевозчиков.

Социальное такси необходимо для Петербурга, где проживает 700 тыс. инвалидов, из которых 15 тыс. – колясочники. Пока что служба оснащена недостаточным специальным автопарком: на 12 тыс. нуждающихся – только две спецмашины. Обычный легковой автотранспорт не всегда удобен для перевозки человека в тяжелом состоянии.

Кому доступно соцтакси

Заказать социальное такси могут только определенные категории граждан:

• Инвалиды, испытывающие трудности с передвижением, колясочники.
• Льготники с полной или частичной потерей зрения.
• Дети-инвалиды, которым сложно ходить, передвигаться.
• Все инвалиды 1 группы.
• Инвалиды 2 категории – лица старше 80 лет.
• Ветераны ВОВ, бывшие узники концлагерей со 2-3 группой инвалидности.

Обязательное условие для всех вышеперечисленных категорий населения – постоянная регистрация (прописка) в Санкт-Петербурге. Детей-инвалидов, граждан с инвалидностью 3 группы может сопровождать один человек. Всех остальных льготников – двое помощников.

Как начать пользоваться соцтакси

Для того чтобы воспользоваться льготным удобным сервисом петербуржцы оставляют заявку:

• в районной администрации по месту проживания;
• в ближайшем МФЦ;
• на Госуслугах (электронное заявление).

Обращение обязательно сопровождается документами, подтверждающими право на пользование услугой. Если льготник уже зарегистрирован в «Электронном реестре населения Санкт-Петербурга по получению соцпособий», он может не предоставлять оригиналы бумаг. В остальных случаях подготавливается документация:

• Гражданский паспорт.
• Свидетельство о рождении (для детей-инвалидов).
• Заключение МСЭ.
• Подтверждение постоянной прописки в Санкт-Петербурге.
• Для участников ВОВ: ветеранское удостоверение.
• Для детей-инвалидов и колясочников: программа реабилитации.
• Дополнительно для законных представителей льготника: гражданский паспорт, заверенная нотариусом доверенность.

Заявление рассматривается 10 дней. Ответ по нему доводится до получателя в течение 5 дней. Возможность пользования такси возникает с момента одобрения заявления и действует на всей протяженности инвалидности.

Как вызвать машину

Заказать такси для пенсионеров и инвалидов можно двумя способами:

• Звонок по номеру: 8 (812) 576-03-00.
• Электронная заявка на https://www.staxi.spb.ru.

Доступен только предварительный заказ за 1-7 суток до даты предполагаемой поездки. Телефон работает по будним дням до 16:30. В выходные, праздники заказать социальное такси не получится. При подаче заявки льготник сообщает, указывает следующее:

1. Точное время, дата отправления.
2. Адрес места подачи машины и конечного пункта.
3. Цель поездки.
4. Количество сопровождающих.
5. Требования к автомобилю.
6. Собственный контактный телефон.

Стоимость услуги сообщается оператором при получении всей необходимой информации. В течение 2-х часов при смене планов льготник может отказаться от заказа.

Электронные заявки обрабатываются только в рабочие дни. Пользователю обязательно приходит или подтверждение заказа, или отказ в предоставлении услуги. На подтверждение льготник должен дать ответ не позже 14:00 дня, предшествующего дате поездки.

Куда можно вызвать такси

Социальное такси может довести заказчика до следующих пунктов:

• Учреждения представительной и исполнительной власти, системы местного самоуправления, администрации города.
• Судебные органы, адвокатура, прокуратура, нотариальные конторы, а также юридические консультации, оказывающие бесплатную помощь населению.
• Отделения Пенсионного фонда и соцзащиты.
• Государственные медучреждения – поликлиники и стационары. Заказ машины в частные медицинские клиники и врачебные кабинеты не доступен.
• Аптечные пункты, где предоставляются медицинские препараты социально незащищенным группам граждан.
• Учебные заведения, где обучаются дети-инвалиды.
• Спорткомплекс для лиц с ограниченными возможностями.
• Санатории и дома отдыха в пределах города.
• Культурная сфера: театры, музеи, выставочные залы.
• Ж/д вокзалы и аэропорты.
• Организации, предоставляющие ритуальные услуги, кладбища.

Вызов социального такси по другому поводу (наподобие посещения друга, родственника) пока что невозможен.

Условия заказа

Для пользователей социальным такси в Санкт-Петербурге вводится ряд условий и ограничений:

1. Для каждой категории поездок – свой лимит заказов на один месяц. Государственные учреждения – 8 поездок/сутки, кладбища, КПРУ – 2 поездки, культурное времяпровождение – 4 поездки.
2. Предельное ожидание заказчика в конечной точке маршрута – 2 часа.
3. При визите в учебные, медицинские учреждения время ожидания увеличивается до 4-6 часов. Однако клиента домой отвозит уже другая машина.
4. При заказе поездки на вокзал, в аэропорт или санаторий заказ времени ожидания водителем невозможен.

Главные недостатки службы:

• Только предварительный заказ не позже чем за 24 часа до момента подачи такси.
• Небольшой парк специализированных автомобилей.
• Перенос поездки на другое время из-за занятости заказанного вида машина.

Подобные минусы сервиса делают его бесполезным в случае, когда требуется срочный визит, который нельзя перенести.

Стоимость поездки

Согласно партнерской программе, государство компенсирует перевозчикам 50-90 % стоимости провоза инвалида. Остальные 10-50 % оплачивает льготник. Величина компенсации зависит от цели поездки:

• 10 % от стоимости поездки оплачивают только инвалиды-колясочники. Но в случае, если целью визита было посещение медицинских учреждений, госинстанций и иных социально значимых объектов.
• 20 % – для детей-инвалидов, пожилых граждан – пенсионеров и ветеранов ВОВ со второй группой инвалидности.
• 50 % – по поездкам в культурные учреждения, аэропорты, вокзалы, санатории для всех категорий льготников. Также это предельная величина компенсации для неупомянутых в списке заказчиков.

Стоимость поездки в социальном такси:

• В пределах Санкт-Петербурга: 210 р./час.
• В пределах Ленинградской области: 420 р./час

Это сравнительно дешево для города. За пределы ЛО социальное такси заказать нельзя.