До какого числа нужно оплачивать свет в томске

ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает о сроках оплаты за электроэнергию

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области напоминает своим потребителям о необходимости своевременной оплаты счетов за потребленное электричество.

Для абонентов-физических лиц крайней датой внесения платежа является 20 число.

— Если у потребителя возникла такая ситуация, что счет за электроэнергию пришел не вовремя или вообще где-то затерялся и не дошел до адресата — это не повод отказа от оплаты, — рассказывает Директор департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — Заплатить за энергоресурс всегда можно либо дистанционным способом, либо обратившись в любой офис ПАО «ТНС энерго Воронеж». В противном случае, абонент попадет под неблагоприятные последствия.

Напомним, что в настоящее время, согласно действующему российскому законодательству, неплательщики могут столкнуться с целым спектром мер воздействия:

• начисление пени за просрочку платежа;
• ограничение в электроснабжении;
• арест имущества и денежных сбережений;
• запрет на выезд должника за границу и регистрацию автотранспорта;
• отказ в кредите;
• удержание долга из зарплаты и пенсии.

— через «Личный кабинет» на сайте компании: https://voronezh.tns-e.ru/;
— на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» (https://voronezh.tns-e.ru/) без предварительной регистрации;
— через новое мобильное приложение «ТНС энерго» (для OS Android);
— в банкоматах и терминалах Сбербанка России, а также через «Сбербанк Онлайн».

По всем вопросам, касающимся расчетов в квитанциях и действующих способов оплаты, потребители всегда могут проконсультироваться у специалистов Контактного центра по телефону: 8 (473) 202-08-33.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 24 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет порядка 80%.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт/ч.

До какого числа нужно оплачивать свет в томске

Восток ответил на самые популярные вопросы от населения на прошлой неделе.

1. Когда начинают начислять пени за коммунальные услуги для населения при несвоевременной оплате?

Пени за несвоевременную оплату АО «ЭК «Восток» начисляет в полном соответствии с законодательством РФ, а именно с п.14 статьи 155 ЖК РФ.

Группы потребителей

Начисление пеней

Начисление пеней

Население; потребители, приравненные к населению

1/300 ставки рефинансирования ЦБ

1/130 ставки рефинансирования ЦБ

Таким образом, пени начисляются от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с 31-го дня после дня наступления срока оплаты (10-е число месяца, следующего за расчетным) по день фактической оплаты. То есть, если у потребителя не было возможности оплатить до 10-го числа, у него есть еще немного времени, чтобы произвести оплату коммунальных услуг без штрафных санкций.

Следует отметить, что при частичной оплате, произведенной в установленный срок, пени начисляются на оставшуюся сумму задолженности согласно вышеуказанному порядку.

2. Когда населению нужно платить за коммунальные услуги?

Согласно статьи 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилищно-коммунальные услуги должна вноситься до 10-го числа месяца, следующего за истекшим. В связи с этим, АО «ЭК «Восток» рекомендует потребителям оплачивать коммунальные услуги в срок, установленный законодательством. Подробно о способах оплаты можно узнать на сайте АО «ЭК «Восток» в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Способы оплаты».

3. Когда поставщик услуги может обратиться в суд на должника?

В случае отсутствия со стороны потребителей – физических лиц действий по добровольному погашению задолженности за оказанную коммунальную услугу поставщик услуги, в целях защиты и восстановления нарушенных прав, вправе обратиться в судебные органы за взысканием образовавшейся суммы задолженности, что повлечет для потребителя дополнительные расходы, связанные с возмещением суммы судебных расходов и оплатой пеней, начисленных в соответствии с требованиями действующего законодательства. Задолженность за коммунальные услуги взыскивается путем подачи в суд заявления о вынесении судебного приказа. При этом уведомление потребителя не требуется. Взыскатель имеет право сам, не обращаясь в службу судебных приставов, направить данный документ как работодателю, так и в банки для списания долгов с банковской карты неплательщика. Закон позволяет обращаться в суд уже после одного периода неплатежа клиента.

4. Как правильно передавать показания приборов учета, чтобы не быть должником?

АО «ЭК «Восток» напоминает, чтобы начисления в платежных документах отражали реальный расход потребленных коммунальных ресурсов, необходимо ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Важно! Даже в том случае, если показания приборов учета остаются неизменными, их необходимо передавать ежемесячно.

Порядок оплаты

Исполнители коммунальной услуги обязаны вносить в адрес гарантирующего поставщика оплату стоимости поставленной за расчетный период электрической энергии (мощности) до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом, если соглашением с гарантирующим поставщиком не предусмотрен более поздний срок оплаты (п.81 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442; п.25 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденных постановлением Правительства РФ №124 от 14.02.2012).

Потребители (кроме исполнителей коммунальной услуги) оплачивают электрическую энергию (мощность) гарантирующему поставщику в следующем порядке, кроме случаев, когда более поздние сроки установлены соглашением с гарантирующим поставщиком:

• 30 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 10-го числа этого месяца;
• 40 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 25-го числа этого месяца;
• стоимость объема покупки электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, за вычетом средств, внесенных потребителем (покупателем) в качестве оплаты электрической энергии (мощности) в течение этого месяца, оплачивается до 18-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата.

В случае если размер предварительной оплаты превысит стоимость объема покупки электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, излишне уплаченная сумма заcчитывается в счет платежа за месяц, следующий за месяцем, в котором была осуществлена такая оплата (п.82 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии).

Энергосбытовые (энергоснабжающие) организации оплачивают электрическую энергию (мощность) гарантирующему поставщику на условиях предварительной оплаты 50 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, до 1-го числа этого месяца, если иное не установлено договором энергоснабжения (договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) (п.82 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии).

Потребитель (покупатель) может осуществлять расчеты за электрическую энергию:

1. В личном кабинете небытового потребителя раздел «перейти к оплате» (оплата без комиссии).
2. Платежным поручением на расчетный счет ООО «РГМЭК», указанный в договоре энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии).
3. В кассу ООО «РГМЭК» по адресу: г. Рязань, ул. Радищева, д.61. , в т.ч. по QR-коду на счете на оплату (для индивидуальных предпринимателей и физических лиц- владельцев нежилых помещений).

Действующим законодательством Российской Федерации предусмотрены санкции к потребителям, ненадлежащим образом исполняющим свои обязательства по оплате электроэнергии, предусмотренные заключенными договорами энергоснабжения между гарантирующим поставщиком и потребителем (покупателем). Санкции выражаются в следующем:

1. Введение полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Гарантирующий поставщик праве вводить потребителю (покупателю), ненадлежащим образом исполняющему свои обязательства по оплате электроэнергии, режимы полного и (или) частичного ограничения электропотребления в порядке, предусмотренном Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012.

Частичное ограничение режима потребления электроэнергии подразумевает сокращение уровня потребления электрической энергии (мощности), путём прекращения подачи электрической энергии потребителю в определенные периоды в течение суток, недели или месяца или ограничение режима потребления в полном объеме по части точек поставок, указанных в договоре, на основании которого осуществляется снабжение электрической энергией потребителя.

Полное ограничение режима потребления электроэнергии подразумевает временное прекращение подачи электрической энергии (мощности) потребителю.

Кроме того, в соответствии со статьей 9.22 КОАП РФ нарушение потребителем электрической энергии введенного в отношении его полного или частичного ограничения режима потребления электрической энергии при сохранении обстоятельств, послуживших основанием для введения такого ограничения, невыполнение потребителем электрической энергии требования о самостоятельном ограничении режима потребления электрической энергии, предъявленного ему в соответствии с установленным законодательством об электроэнергетике порядком полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, либо необеспечение потребителем электрической энергии в предусмотренных указанным порядком случаях доступа представителей сетевой организации или иного лица, обязанного осуществлять действия по введению ограничения режима потребления электрической энергии, к принадлежащим потребителю энергопринимающим устройствам — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от двух до трех лет; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

2. Начисление пени

В соответствии с пунктом 2 статьи 37 Федерального закона «Об электроэнергетике» №35-ФЗ от 26.06.2003 потребитель (покупатель) электрической энергии, несвоевременно и (или) не полностью оплативший электрическую энергию гарантирующему поставщику, обязан уплатить ему пени в размере и порядке, установленном действующим законодательством.

Взыскание пени осуществляется с учетом положений постановления Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

3. Односторонний отказ гарантирующего поставщика от исполнения договора

В силу п. 53 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012, в случае если по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), заключенному с гарантирующим поставщиком, потребителем (покупателем) не исполняются или исполняются ненадлежащим образом обязательства по оплате, то гарантирующий поставщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора полностью, уведомив такого потребителя (покупателя) об этом за 10 рабочих дней до заявляемой им даты отказа от договора.

Передать показания счетчиков города Томск

Население города Томск заметили для себя, что процесс передачи показаний счетчиков стала теперь более простой. Теперь нет надобности посещать офис обслуживающей организации. Вместо этого появилась доступность воспользоваться одним из новых способов передачи показаний. Например, можно отослать письмо с данными показаний на mail вашей компании или зайти на ее официальный сайт и заполнить предоставленную форму, а затем активировать клавишу «Передать». А многие желающие могут оставить данные по многоканальному телефону.

Также есть еще один способ передать показания приборов учета в г.Томск. Чтобы показания, снятые пользователями со счетчиков газа, электроэнергии и воды дошли до ресурсоснабжающей организации, можно воспользоваться услугами нашего сайта. В какой бы раздел вы ни зашли (вода, электроэнергия, газ), везде будет представлена информация о том, каким методом можно передать данные счетчиков в обслуживающую организацию города Томск. Это можно сделать посредством СМС, Email или формы для заполнения показаниями, полученными со счетчиков, а также многоканального телефона.

Обратите внимание! Чтобы оставить данные в специальную форму, потребуется регистрация (авторизация) в Личном кабинете.

Передать показания

* Как правильно снять показания счетчика воды смотрите здесь .

* Как правильно снять показания ИПУ электричества смотрите здесь .

* Как правильно снять показания счетчика газа смотрите здесь .

* Как правильно снять показания теплосчетчика смотрите здесь .

ВАЖНО! Чтобы уложиться в сроки и передать показания счетчиков своевременно, необходимо это сделать до той даты, которую указывает ресурсоснабжающая организация в договоре.

Другие способы передачи показаний счетчиков

В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Томск, и среди них:

Передача показаний

По телефону горячей линии

Использование телефона горячей линии 8 (3822) 904-300:

• возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
• позвоните по телефону горячей линии;
• вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
• по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
• по его указанию наберите показания счетчика;
• как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.

По телефону Вашего участка

Через СМС сообщение

Посредством СМС-сообщения на номер мобильного телефона, который зарегистрирован за каждым участком, и обязательно указан на счете для оплаты:

• зайдите в «Меню» мобильного и перейдите к строке «Сообщения»;
• сделайте выбор «Создать новое сообщение»;
• введите данные вашего счетчика и отправьте сообщение.

Через личный кабинет

Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистрировавшись на сайте:

• откройте страницу сайта компании (это можно сделать здесь);
• перейдите к пункту «Передать показания»;
• сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
• справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
• система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
• впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».

Электронным письмом

Воспользоваться адресом электронной почты:

• зайдите на свою электронную почту в браузере;
• введите E-mail организации;
• напишите сообщение соответствующего формата;
• отправьте сообщение.

Мобильное приложение

Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:

• воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на телефон;
• пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
• активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
• нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
• нажмите «Сохранить».

Любую информацию о порядке передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно получить по телефонам, указанным в квитанции или в офисе для клиентов.

Адреса и телефоны ресурсоснабжающих компаний г.Томск

Адреса компаний в городе Томск на Яндекс карте

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые определила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя задерживать даже на день. При задерживании расчет платежа будет сделан по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний счетчиков, чтобы был выполнен перерасчет данных.
2. Передавать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие компании периодически направляют своих сотрудников для сверки данных на приборах учета. По закону вы должны обеспечить им доступ к счетчикам.

Почему нужно передавать показания

Каждая квартира либо дом оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (холодной и горячей) и газа. Все пользователи знают, что раз в месяц они должны передавать показания в свою снабжающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет вносить информацию по показаниям счетчиков.

К потребителям, которые откажутся вносить показания по счетчикам и просрочат платеж на 6 и более месяцев, будут применены крайние меры со стороны расчетного центра: за использованные ресурсы им будет насчитана плата, которая будет соответствовать нормативу объема потребления, что автоматически повысит их расходы на коммунальные услуги.

Кроме этого! Неучтенные ресурсы будут распределены на всех жителей многоэтажного дома, что отразится на цифрах в квитанциях. Увеличена будет плата по квартирным расходам и общих местах пользования в 1.5 — 2 раза.

Ресурсоснабжающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна осуществляться 2 раза в год. Планирование бюджета семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в ресурсоснабжающую организацию.

Знайте! Вовремя переданная информация экономит деньги семьи!

Порядок оплаты электроэнергии

Порядок внесения оплаты электрической энергии (мощности) регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») и заключается в своевременной оплате счетов, предъявляемых потребителю коммунальной услуги гарантирующим поставщиком электроэнергии.

Жители г. Омска и Омской области могут оплатить коммунальные услуги:

В ООО «ОЭК»:

• в кассах территориальных отделений г. Омска и клиентских офисов в районах Омской области.

Для выполнения платежа необходимо иметь при себе квитанцию или назвать номер лицевого счета, а также сумму платежа по каждой услуге. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и банковской картой. После проведения платежа необходимо сверить в полученном чеке номер лицевого счета, оплаченные суммы в разрезе каждой услуги и адрес электронной почты, если при осуществлении платежа вы сообщили адрес электронной почты для получения электронного чека.

• на сайте http://my.omesc.ru/

Для выполнения платежа необходимо перейти по указанной ссылке на сайт ООО «ОЭК» в раздел «Оплата картами для населения» и далее, в соответствии с размещенной подробной инструкцией, указав номер лицевого счета и адрес электронной почты (для отправки электронного чека) выполнить платеж с помощью банковской карты.

На Почте России:

• в почтовых отделениях г. Омска и Омской области.

Для выполнения платежа необходимо иметь при себе квитанцию (оплата по QR или штрихкоду) или назвать номер лицевого счета (адрес), услугу, а также сумму платежа по каждой услуге. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и банковской картой. После проведения платежа необходимо сверить в полученном чеке наименование поставщика, номер лицевого счета, оплаченные суммы в разрезе каждой услуги и адрес электронной почты, если при осуществлении платежа вы сообщили адрес электронной почты для получения электронного чека.

В банках:

• Сбербанк: в филиалах, терминалах и банкоматах, на сайте банка или через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», а также с помощью услуги банка «Автоплатеж»;
• ОТП Банк: в филиалах, терминалах и банкоматах, на сайте банка;
• Газпромбанк (банкоматы);
• Россельхозбанк.

Для выполнения платежа необходимо иметь при себе квитанцию (оплата по QR или штрихкоду) или номер лицевого счета. После идентификации абонента по QR коду, штрихкоду или поставщику и номеру лицевого счета, сверить наименование поставщика, лицевой счет, адрес, период оплаты и сумму платежа по каждой услуге, подтвердить указанную информацию и выполнить платеж с помощью банковской карты или наличными денежными средствами. Оплата через онлайн сервисы осуществляется при помощи банковской карты. После проведения платежа необходимо сверить в полученном чеке наименование поставщика, номер лицевого счета и оплаченные суммы в разрезе каждой услуги.

У платежных агентов:

• ООО «Стелсел»: в кассах «Квитоша», «Ежевика» (список адресов касс Приложение) и терминалах «Апельсин».

Для выполнения платежа необходимо иметь при себе квитанцию (оплата по QR или штрихкоду) или номер лицевого счета, наименование поставщика (ООО «ОЭК»), период оплаты и сумму платежа по каждой услуге. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и банковской картой. После проведения платежа необходимо сверить в полученном чеке наименование поставщика, номер лицевого счета, оплаченные суммы в разрезе каждой услуги и адрес электронной почты, если при осуществлении платежа вы сообщили адрес электронной почты для получения электронного чека.