Как поступить, если сломался телевизор на гарантии?

Разбилась матрица у телевизора возврат ремонт по гарантии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Разбилась матрица у телевизора возврат ремонт по гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

К тому же, если телевизор будет находиться в ремонте более 45 дней, то вы можете вернуть его продавцу и требовать деньги обратно, либо обменять его на новый.

Таким образом в случае, если Вы требуете от продавца замены товара с недостатками на новый товар этой же марки, то продавец обязан Вам его заменить, а не ремонтировать.

Ремонт жк-телевизоров, разбит экран, трещины.

Сами магазины разделены на 5 отделов: климатическая техника; автомобильная электроника; техника, предназначенная для кухни и санузла; различная теле, видео и аудиотехника; автомобильная электроника.

Также советую периодически вызывать мастера для проверки конденсаторов, пайки и чистки техники от пыли. Стоимость ремонта колеблется в широких пределах и зависит от типа телевизора, характера неисправности и производителя: чем сильнее раскручен бренд, тем дороже к нему запасные части. При этом сама поверхность экрана и корпус телевизора не имеют механических повреждений. Экспертом установлено, что телевизор подвергался ремонтному воздействию, а также то, что причиной выявления дефекта является чрезмерное физическое усилие на поверхность матрицы и упругая деформация корпуса.

Разбился экран телевизора (зомбоящика).

Делайте экспертизу, на ее основании (при положительном для Вас заключении, конечно) требование магазину на возврат денег и оплату экспертизы.

В удовлетворении исковых требований Вавилова А*** Ю*** к обществу с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» о защите прав потребителей отказать.

Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению.

Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста онлайн

• Работаем без выходных 24/7
• Наши филиалы расположены во всех регионах России
• Консультации юристов по всем

Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 31.12.2017) «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ.

В каждой медали две стороны: современные телевизоры очень хрупкие, поэтому эксплуатация должна быть очень аккуратной. Часто происходят поломки и появляется паутинка трещин на экране – возможен ли ремонт в таком случае?
К нам ежедневно поступает множество звонков с просьбой восстановить, отремонтировать экран (он же — матрица, она же – панель) после удара. Однозначно, если произошел удар по экрану, или надавливание на экран, либо телевизор упал — то на 99,9 % экран разбит. Даже если снаружи невидно трещин, и осколков.

Можно ли заменить дисплей, если на нем появились трещины. Дело в том, что трещины нарушают саму целостность матрицы, происходит утечка смеси газов из емкости под стеклом. Ремонту подобная проблема не подлежит, придется только покупать и ставить новую матрицу.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Для начала разберемся, что такое плазменный экран и как он проектирует изображение? Матрица является основой подобного телевизора и содержит огромное количество ячеек, внутри которых находится смесь ксенона и неона. Покрыты данные ячейки люминофорами.

Магазин, скорее всего, не прав. Доказательств Вашей вины с их стороны не имеется, а голословное обвинение это не доказательство. В случае неудовлетворения добровольно Ваших требования обращайтесь в суд.

Согласитесь, не каждый день сталкиваешься с такой проблемой, поэтому и решение известно не каждому. В данной статье мы расскажем, можно ли отремонтировать плазменный телевизор, если разбит экран, и как это сделать.

Современные телевизоры способны составить достойную конкуренцию компьютеру. На данном этапе развития общества практически каждой квартире или частном домике есть жидкокристаллический телевизор. Функциональность ЖК телевизоров намного шире, это не просто ящик для просмотра новостей.

Этот случай точно потребует покупки новой панели. Но если разбит плазменный ТВ с огромным набором функций, то тут уже можно будет порассуждать.

Нет желания заниматься самому, обращайтесь, поможем. Экспертизы проводятся по заявкам установленной формы, в которых должно быть указано: реквизиты заказчика экспертизы, полное наименование товара, количество предъявленного к экспертизе товара, производитель товара, цель экспертизы с указанием дефектов и др.

Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Гарантия на него — два года. Сейчас телевизор сломался, мы обратились в официальный сервис-центр, там провели диагностику и выдали заключение, что причиной поломки является заводской дефект и телевизор ремонту не подлежит. Нет ли у нас права на какие-нибудь компенсации в такой ситуации?

Оказывается в сфере ремонта телевизонного оборудования, очень частая проблема возникает с самой большой и нежной частью ТВ — его экраном. Достаточно легкое воздействие на него приводит его в состояние не годности.

Что нужно знать о матрицах в телевизоре?

Сделайте звонок нам. Н ОМЕР МОДЕЛИ НАХОДИТСЯ НА НАКЛЕЙКЕ СЗАДИ ТЕЛЕВИЗОРА. Так называемом шильдике. Выглядит так: Не пытайтесь прочитать номер модели с коробки или с документации. Зачастую там номер модели отражен частично, или пишется сразу для нескольких моделей с разным размером экрана. Такие поверхности не боятся воды, царапин, а дети смогут кидать свои игрушки в экран, не заставляя брать родителей кредит на новый девайс.

Основная составляющая – матрица. В ней находится огромное количество частиц, которые наполнены ксеноном и неоном. Матрица по периметру обрамлена полупроводниками. Люминофоры начинают светиться, когда создается УФ – свечение, создаваемое электрическим током, который проходит через среду газа. Этот процесс приводит заставляет ячейку светиться нужным цветом.

Как видите, сделать все своими руками несложно. Главное, чтобы смена экрана не обошлась вам дороже покупки новой плазмы.

Как получить страховую выплату, если разбился плазменный телевизор?

Возможно, понадобится просто перенастроить матрицу – если из нее еще не вышел полностью весь газ, а появились полосы на экране (горизонтальные или вертикальные), ситуация поправима.

Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя. Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

При этом приобретенный телевизор во время его эксплуатации повреждениям не подвергался, использовался по назначению.

Прошу юридического совета. Сломался телевизор на гарантии, а точнее телевизор перестал «читать» флешку. Покупал в октябре это года в карусели. Сдал я его на ремонт по гарантии в СЦ (Сервесный центр) производителя. Отвез в СЦ я его сам по совету девушки из Карусели.

Покупал телевизор в эльдорадо разбил экран дома сам гарантия дается или ремонт

ТС, я тебе только один совет могу дать, которым сам и воспользовался однажды давно. Но, работает он, только если тв относительно новой даты выпуска. Ищешь кого-нибудь из сервис-центра. И договориваешься с ним, что он проводит, как гарантийный случай, но ему за матрицу бабла заплатишь. Я в 2014м при тех ценах, тв стоил 24 тыщи, заплатил за матрицу, которую разбил случайно, 8 тыщ.

Он ознакомлен с правилами компании, а также действующими требованиями Закона о защите прав потребителя (ЗОЗПП).

Всем, кто покупает товары длительного пользования (прежде всего это многие виды бытовой техники), важно знать ценное правило: если товар вышел из строя по причине недостатка производственного характера, то потребитель вправе предъявлять претензии после окончания гарантии в пределах всего срока службы товара.
Несанкционированное использование материалов запрещено. Перепечатка возможна только при выполнении пользовательского соглашения.

Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.

Если на экране появляются горизонтальные полоски, а изображение периодически «зависает», в этом виноват электрический пробой матрицы. Если на матрицы попадает вода, на ней могут образоваться темные пятна в виде кругов. Если неисправности матрицы телевизора связаны с попаданием воды, на экране появляются вертикальные полоски, напоминающие цветные разводы.

Телевизор сломался на гарантии как вернуть

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

Специалисты рекомендуют транспортировать такую технику только в вертикальном положении и избегать любых углов наклона, чтобы не вызвать перегрузка.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

О гарантии и скидках на ремонт телевизоров

Условия и сроки гарантии на услуги по ремонту телевизоров

Срок гарантии на оказанные услуги по ремонту телевизионной техники и иной аппаратуры установлен на три месяца, независимо от места проведения восстановительных работ: на дому или в стационарной мастерской. Повторный ремонт техники производится за счет ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте. Повторный ремонт подразумевает под собой исправление ошибок, допущенных в ходе первого ремонта, вызванных например, некорректной или неправильной диагностикой, когда были устранены видимые последствия неисправности, а причина не найдена.

Для жк телевизоров гарантия предоставляется на ремонтируемый блок и замененные в нем комплектующие. При ремонте блоков SSB-Main гарантия распространяется только на блок SSB-Main, при ремонте блока инвертора — на блок инвертора, при ремонте T-Con Logic Main на блок T-Con, при ремонте блока питания — на блок питания. В ситуациях, когда гарантия предоставлена на ремонт одного блока, а вышел из строя другой, ремонт производится платно. Если можно теоретически предположить связь между первичным ремонтом и повторным, ремонт производится за счет сервисного центра, а любые спорные вопросы решаются в пользу клиента.

Срок гарантии на услуги может быть уменьшен в случаях нарушения правил эксплуатации, неквалифицированного постороннего вмешательства, следов удара, залития жидкостями, грозы и иных обстоятельств, препятствующих нормальному технологическому процессу восстановительных работ и имеющих непредсказуемые последствия. Гарантийный срок на такие модели устанавливается соглашением заказчика и исполнителя при приеме телевизора в ремонт или на начальном этапе работ при его диагностике.

Продолжительность гарантии может быть увеличена по скидкам, предоставляемым нашим сервисом. При скидке на ремонт 5% заказчик имеет право увеличить срок гарантии до 4 месяцев, а при скидке 10% — до 6 месяцев. При этом льготы по оплате за ремонт с учетом скидок теряются. Право выбора: уменьшение стоимости или увеличение гарантии — остается за нашими клиентами.

Есть ли у Вас скидки?

Компания предлагает долгосрочную систему скидок на работы по ремонту телевизионной техники в стационарной мастерской. Скидки направлены на поддержку малообеспеченных категорий населения: пенсионеров, инвалидов, студентов, держателей социальной карты москвича — тех людей, доходы которых невелики и живущих достаточно скромно.

Другая категория скидок побуждает потенциальных клиентов смелее пользоваться формами заказа на сайте, что позволяет разгрузить диспетчеров от длительного общения по телефону, и дает им возможность сосредоточить свои усилия на «живом» общении с клиентами, приехавшими в сервисный центр. Распечатанный с сайта купон на скидку дает возможность клиенту снизить стоимость ремонта телевизора на 10% или увеличить гарантийный срок на ремонтные работы до 6 месяцев.

Мы приветствуем популяризацию наших услуг, а клиентам, обратившимся в сервисный центр по рекомендации друзей, знакомых, родственников, коллег по работе компания предоставляет скидку, которая так и называется «Приведи друга». Очень приятно, когда твоя работа должным образом оценена и рекомендована знакомым людям. Для этой категории скидок тоже действует возможность продления гарантии на ремонт.

По статистике самый «пустой» день недели пятница. В этот день наши клиенты уже готовятся к предстоящим выходным, планируют варианты отдыха с семьей, поездки на дачу и забывают о телевизорах, ожидающих ремонта. Чтобы равномерно распределить нагрузку на диспетчеров, приемщиков аппаратуры и мастеров по дням недели компания предлагает скидки клиентам именно в этот день. Если есть желание немного сэкономить — ждем Вас по пятницам. Именно в этот день Вы не потеряете время на ожидание, чтобы сдать Ваш телевизор в ремонт или получить его обратно.

Для клиентов или организаций, предлагающих большие объемы работ, действует система дополнительных скидок и существует возможность заключения долгосрочных договоров на сервисное обслуживание. Выполнение услуг по ремонту телевизионной техники производится в этом случае на льготных условиях, согласованных в договоре на обслуживание.

Сроки ремонта телевизора по гарантии

Поломка купленного телевизора для покупателя ожидаемо оборачивается неудобствами, связанными с долгим ожиданием окончания устранения неисправностей, пока продавец на все вопросы рекомендует подождать еще. Так как же и в какой срок по закону производится гарантийный ремонт телевизора?

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с ремонтом телевизора по гарантии, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Закон РФ «О защите прав потребителей» обязывает продавца принять неисправный телевизор от потребителя при заявлении последнего о присутствии в нем поломки. Если телевизор в такой момент находится на гарантийном обслуживании, то действия покупателя сводятся к следующему:

• Предъявить претензию;
• Передать бракованный телевизор в ремонтную мастерскую или напрямую продавцу;
• Ожидать возврата товара.

Закон предписывает продавцу провести ремонтные работы незамедлительно. Это означает, что конкретный срок законодательство не предусмотрело, но обязало продавца действовать добросовестно и как можно скорее вернуть отремонтированный товар обратно покупателю.

При этом статья 22 ЗоЗПП установила пресекательный срок на устранение недостатков – 45 суток, который отражается в письменном соглашении.

Однако продавцы проявляют смекалку и, одновременно с принятием телевизора для устранения поломки, предлагают потребителю подписать акт сдачи товара с заранее включенным условием о согласии на срок устранения неисправностей в 45 дней. При такой схеме потребитель лишен возможности отказаться от данного срока.

Не рекомендуется подписывать предлагаемые продавцом шаблоны с заранее указанным максимальным сроком.

Как показывает практика, продавцы, стремясь к увеличению срока на устранение неисправностей, ссылаются на недостаточность на складе запчастей, материалов, необходимость использования дополнительного оборудования, перевозки товара до мастерской и обратно. Ни одно из этих обстоятельств не служит основанием к увеличению срока устранения поломок.

Одной из популярных причин задержки телевизора в мастерской является продолжительность экспертных процедур. Продавец, который имеет сомнения в причине поломки и подозревает покупателя в причастности к таковой, перед передачей товара в мастерскую направляет его экспертам для установления причины. Если после возврата телевизора у продавца остается немного времени на ремонт, он продлевает его на период экспертизы. Такие действия продавца неправомерны – срок экспертизы входит в продолжительность срока работ по устранению поломки.

Если потребитель идет навстречу продавцу и учитывает возникшие проблемы в проведении ремонтных работ, по которым видно, что отремонтированный телевизор в срок не получит, то закон не ограничивает его в праве подписать соглашение и установить дополнительный срок свыше 45 суток.

Телевизор – товар длительного пользования, он не поименован в списке товаров, которые не предоставляются во временное пользование потребителю на период работ по устранению неисправностей, поэтому покупатель вправе просить выдать ему другой телевизор на указанное время.

За нарушение срока проведения ремонтных работ по закону продавец выплачивает покупателю неустойку – 1% за каждый последующий день.

Для получения неустойки обратитесь с повторной претензией к продавцу или с исковым заявлением в суд.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Гарантия на телевизор

Гарантия на телевизор – это период в течение которого покупатель имеет законное право потребовать от продавца или производителя произвести замену товара, проведения бесплатного ремонта или возврат уплаченных средств. Воспользоваться перечисленным перечнем требований можно только при соблюдении ряда условий и знании законодательных норм. Не всегда ситуации однозначны и нередко для разрешения конфликта приходится обращаться в вышестоящие органы.

Даётся ли гарантия на товар

Законодательные нормы РФ не обязуют производителя устанавливать гарантию в обязательном порядке. Фактически это право завода-изготовителя, но не его обязанность. Однако все уважающие себя производители никогда не выпустят телевизор без гарантийного талона к нему. Наличие этого документа свидетельствует о качестве продукции, гарантии работоспособности в течение указанного периода времени и даже сверх него.

Гарантия часто рассматривается потребителем как ответственность реализующей стороны, но на самом деле, она подразумевает наличие определенных обязательств от самого пользователя.

Телевизор – это сложная техника, которая должна эксплуатироваться в строгом соответствии с правилами производителя. В гарантии прописываются условия, при которых изделие можно транспортировать, устанавливать, пользоваться. Любое нарушение может привести к поломке, ответственность за которую ляжет на потребителя. Именно поэтому в большинстве случаев завод-изготовитель дает гарантию, тем самым уведомляя покупателя об установленных им правилах и необходимости их соблюдения.

Кто даёт гарантию

Права покупателей защищаются сразу несколькими нормативными актами: Гражданским Кодексом РФ и Законом о Защите прав потребителей (ЗоЗПП). В статье 5 ЗоЗПП указывается, что гарантия может устанавливаться:

• изготовителем, что чаще всего применяется на практике;
• продавцом, это может быть, как общий, так и дополнительный гарантийный срок.

Продавец не слишком охотно берет на себя обязанность по установлению гарантийного периода, если не уверен в качестве товара. А проверенные производители и сами никогда не забывают о необходимости выдать документ, который поможет пользователю разобраться в нюансах эксплуатации телевизора. Кому как не производителю известны все тонкости производства, какие комплектующие были использованы и сколько они прослужат.

Устанавливать два гарантийных срока на одно и то же изделие нельзя, поэтому при наличии заводской гарантии, продавец не может дать еще одну от себя. Реализатор может гарантировать качество, но это не значит, что расходы по обмену и ремонту лягут на него. Конечные издержки платит именно изготовитель, но покупатель обращается в магазин, где приобреталась техника.

Где должна содержаться информация о гарантийном сроке

Телевизоры входят в перечень технически сложных товаров. Данный факт отражается на возможности его возврата и обмена. Продавцы знают это и всегда сопровождают реализацию таких изделий документальным оформлением. В зависимости от торговой сети при покупке гражданин может получить в добавок к товарному чеку или накладной такие бланки:

1. Договор купли-продажи.
2. Гарантийный талон.

Талон содержит исчерпывающую информацию о сроках гарантии. В нем ставится отметка о совершении покупки и дате истечения ответственности производителя/продавца. Кроме того, там же указаны адреса сервисных центров, которые обслуживают данные модели телевизоров. Также в документе можно прочитать полный перечень рекомендаций по эксплуатации этого вида техники.

Если гарантийного талона не было выдано, то отметкой о начале течения периода считается чек о покупке или договор купли-продажи. Даже в случае утери всех документов гарантия действует, но уже с момента производства телевизора, а не с даты приобретения.

При покупке телевизора лучше обращать внимание на те модели, где есть гарантия, хотя вернуть можно практически любой товар. Перед подписанием договора купли-продажи и талона, необходимо прочитать указанные там пункты и прояснить непонятные моменты. Этот шаг может обезопасить от ряда проблем в будущем.

С какого момента отсчитывается гарантийный срок

В стандартных ситуациях период гарантии начинает считаться с момента передачи изделия от продавца покупателю. Приобретая товар в магазине датой приобретения считается день оплаты и оформления документов. При онлайн-заказах гарантийный срок начинает течь с момента фактического получения телевизора на руки.

В договорах купли-продажи могут оговариваться и другие условия. Например, некоторые продавцы прописывают, что гарантия начнется после установки. Обычно так поступают только в случае, если установкой занимается сам продавец.

Невозможность найти документальные подтверждения даты продажи приводит к необходимости более раннего отсчета, от дня изготовления продукции. Его можно узнать по серийному номеру телевизора, который есть у всех изделий.

Обратите внимание, что купленные по скидке товары имеют те же условия гарантия. Уменьшение цены не может снизить ответственность за дефекты и поломки.

Срок гарантии во время ремонта

По закону в период ремонта телевизора гарантия должна приостанавливаться. Рассчитывать на это стоит не всегда. При краткосрочном ремонте вряд ли кто станет ставить соответствующую отметку. К тому же потребителю следует самостоятельно заявлять требование о приостановке периода, потому что продавец может «забыть» об этом. Только наличие официальной отметки в талоне, позволит продлить гарантийное время.

Доказать факт проведенного ремонта можно при наличии акта выполненных работ. Этот документ выдается всегда по окончании ремонтных работ. В нем указывается какого числа был принят телевизор и когда его выдали владельцу назад, какие поломки в нем были обнаружены, стоимость заменённых частей и многое другое.

Если технику ремонтировали дольше 30 дней, то потребитель имеет полное право потребовать ее замены или возврата средств.

Когда гарантийный срок не установлен или истек

Отсутствие гарантии не повод отказываться от претензий. В соответствии с ЗоЗПП независимо от наличия талона, выданного производителем или продавцом, или его отсутствия, покупатель может обратиться с претензиями при обнаружении дефектов.

Законодательная гарантия часто длится дольше чем от производителя или продавца. Потребителю дается целых 2 года, в течение которых он сможет получить бесплатный ремонт, замену или возврат средств, если изделие было некачественным или имело дефекты.

Правило распространяется и в том случае, если гарантия была, но закончилась раньше. В пределах двух лет с момента покупки или производства потребитель имеет законное право обращаться с претензиями к продавцу или производителю.

Сломался телевизор на гарантии

Сломался телевизор на гарантиии, проработал 10 месяцев. Отвезли в магазин, через 45 дней вернули исправным. Но через 2 месяца телевизор опять ломается, а гарантия уже закончилась. Что делать? Продлевается ли гарантия у телевизора после его починки?

Сломался телевизор LG. До конца гарантии оставался 1 месяц. Сервисный центр произвел гарантийный ремонт, поменяли системный блок. После ремонта у телевизора поменялся даже номер модели. Гарантию сервисный центр на отремонтированный телевизор предоставляет только на месяц. Вправе ли мы требовать больший срок гарантии на телевизор или новый системный блок?

Сломался телевизор еще на гарантии, завтра повезу в магазин, могу ли я потребовать обмен телевизора на аналогичный?

Если телевизор на гарантии и сломался должен ли магазин после ремонта продлить гарантию?

У нас сломался телевизор на гарантии купленый в кредит у телевизора андройд вешел из строя что долать.

Купил телевизор через 5 месяцев сломался на гарантии сделали. Через 5 мес. сломался снова гарантия 24 мес. Что делать?

Сломался телевизор на горантии еще проработал 21 день телевизор дорогой 90 тр могу ли я его поменять на новый гарантия заводская.

Я покупала телевизор в днс. Он на гарантии, сломался, в центре заменили материнскую плату, но гарантия тепарь будет то что осталась от покупки, а ведь по факту у меня будет новый телевизор да еще и фактически без гаранти, могу ли я потребовать у магазина заменить телевизор на другой или увеличить срок гарантии?

Сломался телевизор. Была дополнительная гарантия три года, по ней сдал на ремонт. По гарантии должны были сделать максимум за 45 дней, однако прошло уже почти 60 дней, телевизора нет. Я могу надеяться на какую то компенсацию?

Телевизор был на ремонте по гарантии, гарантия закончилась он опять сломался. Что делать в данной ситуации?

Сломался телевизор сдал в ремонт. Отремонтировали дали гарантию на месяц, месяц еще не прошел телевизор сломался. Сдаю телевизор в ремонт им же по гарантии. Проходит неделя звонят говорят что надо заплатить за ремонт. Что делать?

У меня такой вопрос. Я слышал, что гарантия на телевизоры 2 года.. в магазине дают гарантию на 1 год.. а у меня телевизор сломался спустя 1 год и 1 месяц. Могу ли я требовать гарантийного ремонта?

Всего месяц прошёл как закончилась гарантия на ремонт телевизора. Телевизор сломался. Есть ли у меня шанс отремонтировать телевизор за счёт производителя. Срок службы заявлено 5 лет.

При покупки телевизора заключила договор дополнительной гарантии на 2 года. Телевизор сломался что я могу потребовать от магазина по доп. гарантии и что делать если в ремонте откажут?

Сломался телевизор и отдала на ремонт мастеру с ИП (телевизор уже не на гарантии). В талоне на работу гарантия месяц. Сломался через три месяца, но мастер отказывается принимать потому что срок на его работу вышел.

Помогите разобраться в ситуации. Купил телевизор Самсунг 05.12.2015. Долго он не проработал сломался 25.12.2015, подал заявку на ремонт в сервисный центр Самсунг, мастер приехал на дом 29.12.2015 поменял матрицу у телевизора по гарантии. Радовался опять же не долго 12.02.2016 телевизор сломался, обратился в сервисный центр Самсунг, 19.02.2016 мастер приехал на дом поменял опять матрицу по гарантии. Но сегодня 21.02.2016 телевизор сломался сново. Подскажите могу ли я сдать несчастливый телевизор в магазин и забрать свои деньги?

Купил телевизор в медиа маркете с доп гарантией. По прошествию года с небольшим он сломался. Гарантия производителя кончилась но по доп гарантии его у меня приняли в магазине и второй месяц я без телевизора. В магазине говорят что ждут какую то деталь. Могу ли я потребовать заменить мне телевизор на другой?

Сломался телевизор еще на гарантии, завтра повезу в магазин, нужно ли мне писать претензию к директору магазина? Могу ли я потребовать обмен телевизора на аналогичный?

Купили ЖК телевизор через 7 месяцев он сломался. Через магазин в котором покупали телевизор сдали в сервисный центр, через 20 дней позвонили чтобы забрать телевизор. Телевизор отремонтировали, но при этом поцарапали переднюю панель телевизора. Телевизор еще на гарантии. Подскажите, что нам делать? Спасибо.

Сломался телевизор. До истечение гарантии осталось 2 месяца. С просьбой починить телевизор обратился на завод (изготовитель телевизора), и собственно в сам магазин. Ни одна из сторон не изъявила желания отремонтировать либо заменить телевизор. Хочу обращается в суд!

Сломался телевизор на гарантии, покупала в МВидео. Как его поменять или вернуть деньги, ведь у нас в стране режим самоизоляции — а я, пенсионерка без телевизора.

Купила телевизор он на гарантии с ночала сломался пульт а потом и на телевизоре перестали работать кнопки отвезла телевизор обратно магазин его забрали на экспертизу но в замен не дали новый. Как мне поступить.

Купил телевизор, сломался через 2 месяца, составил акт, отдал по гарантии, через 45 дней пришёл ответ на получение нового телевизора. Могу ли я забрать деньги?

Скажите, пожалуйста, как поступить в моей ситуации: я приобрела телевизор в 2013 году, прошел ровно год и телевизор сломался, основная гарантия прошла, но у меня есть сертификат дополнительного сервиса. На основании сервиса мне отремонтировали телевизор, прошел год он снова сломался, снова отдала на ремонт, на время ремонта моего телевизора в замен телевизор не дали, сказали, что основная гарантия уже прошла, а на сертификат не дают. Прошел месяц снова телевизор сломался, на ремонте мой телевизор находился 58 дней, в октябре получила и сегодня снова сломался. Что мне делать, куда обратиться? Телевизор не могут нормально отремонтировать и не меняют.

Сломался телевизор давно не находившийся на гарантии!

Добрый день! Сломался телевизор, отвезли его на ремонт, произвели ремонт стоимостью 4500 рублей и дали нам гарантию 3 месяца, прошло две недели и снова та же поломка с телевизором! Могу ли я требовать возврата средств за ремонт?! или возможен только повторный ремонт по гарантии!

Сломался телевизор лж. появилась на экране трещина, телевизор на гарантии.

Игорь приобрёл 29 апреля 2012 года телевизоры который 15 мая 2013 года сломался при продаже ему была дана гарантия на 2 года однако телевизор не принимают в гарантийный ремонт, так как с 1 апреля 2012 года фирма вела найти телевизоры гарантия 1 год а продавец либо не знал его проигнорировал но оформить гарантию на 2 года кто прав в данной ситуации?

Купил телевизор Samsung, сломался через 1,3 года., а гарантия на него всего год. Можно ли как нибудь по закону сдать его по гарантии?

Простите за повторное обращение к вам, но хотелось бы еще раз уточнить. Срок гарантии на телевизор установлен 1 год. Приобретен он 12.11.2014 года. Первый раз телевизор сломался (пропало изображение) обратилась в сервисный центр 05.05.2016 году через магазин, в котором приобретен товар. Повторно 22.07.2016 года сломался телевизор (так же пропало изображение), и так же обратилась в магазин (написана стандартная претензия магазина) о замене телевизора. На данный момент магазин устно мне сообщили о том, что никакого дефекта в телевизоре не было. Но когда телевизор сдавался в магазин и составлялась претензия он не работал. Вправе ли я требовать замену телевизора (о ненадлежащем качестве)? Если да, то какие мои действия? Заранее спасибо за ответ.

Я купила телевизор, у телевизора гарантия год. Прошло полтора месяца эксплуатации телевизора и он сломался. Отнесла его в магазин где покупала. У меня его забрали, написали акт о приёме на ремонт. Так вот, я хочу отказаться от телевизора и забрать свои деньги. Пошла сегодня в этот магазин, говорю, что я хочу написать заявление о возврате средств. Мне сказали, что нельзя. Почему это? Если телевизор на гарантии, поломка произошла не с моей стороны, почему я не могу отказаться от этого телевизора?