Нужно ли будет доплачивать при замене холодильника?

Возврат холодильника в магазин по закону

К процессу приобретения холодильника большинство потребителей подходит тщательно, поскольку это дорогостоящая вещь. Покупатель надеется, что техника прослужит долго без поломок. Однако, в процессе эксплуатации может выясниться, что холодильник шумит, не морозит, греется. В связи с этим потребитель задумывается о возврате товара в магазин.

В статье рассмотрим, возможен ли возврат холодильного оборудования, что вправе требовать покупатель от продавца, как вернуть продукцию в магазин и что делать, если отказали в возврате.

Возможен ли возврат холодильника?

Правила возврата продукции продавцу регламентируются Законом о защите прав потребителей. Условия расторжения договора купли-продажи зависят от того, был ли товар в употреблении, выявлены ли заводские дефекты.

Можно ли вернуть холодильник в течение 14 дней

Многие потребители знают, что в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей качественный товар может быть возвращен в магазин, если он не понравился, не подошел по цвету или размеру.

На холодильное оборудование названная норма не распространяется, поскольку оно входит в перечень продукции, не подлежащей обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 года N 2463). В соответствии с пунктом 11 Перечня № 2463 холодильник является технически сложным изделием бытового назначения, поэтому товар надлежащего качества вернуть без объяснения причин не получится.

Также он включен в Перечень технически сложных изделий, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924. В связи с этим на холодильное оборудование распространяются специальные правила возврата. Покупатель вправе обратиться в магазин при обнаружении незначительных дефектов в течение 15 дней и попросить произвести замену товара, а в случае отсутствия аналога – возврата денежных средств.

Пример из судебной практики 1. Иванова Е.А. приобрела в торговом центре холодильник. После доставки товара из магазина и установки выяснилось, что на лицевой дверце имеется множество мелких царапин, сбоку вмятина, вместо серой верхней дверцы установлена белая. Клиентка обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств, оплаченных за изделие ненадлежащего качества. Продавец составил заключение о том, что товар не имеет недостатков, поэтому возврату и обмену не подлежит. Иванова Е.А. обратилась в суд за защитой своих прав. В ходу судебного разбирательства проводилась экспертиза, которая установила, что дефекты появились в результате неправильной эксплуатации. Доказательств того, что причиной их возникновения стали действия покупателя, не имеется. В связи с этим эксперт сделал вывод о том, что магазин продал товар ненадлежащего качества. На основании данных обстоятельств суд удовлетворил требования истца (Апелляционное определение Московского городского суда от 24 декабря 2019 года по делу № 33-54220/19).

Когда можно вернуть товар ненадлежащего качества

Возможность возврата некачественного товара предусмотрена статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Бракованный холодильник принимается магазином без коробки при наличии существенных недостатков. Если прошло 15 дней с момента покупки, то должны быть выполнены следующие условия:

• Вещь неисправна, что не дает возможность пользоваться ею по назначению;
• Потребитель обратился за восстановительным ремонтом и магазин нарушил сроки его проведения;
• Холодильник находится на гарантийном ремонте более 30 дней в течение года.

Обратиться за возвратом неисправной вещи следует в пределах гарантийного срока, который устанавливается изготовителем или продавцом. Если он не предусмотрен, то признается равным двум годам.

Следует знать! Магазин не обязан возвращать деньги, если докажет, что дефекты появились по вине покупателя в результате неправильной эксплуатации.

Пример из судебной практики 2. Романова Е.А. приобрела в магазине «Бытовая техника» холодильник. В период гарантийного срока был выявлен дефект, в связи с чем клиентка обратилась к продавцу с просьбой провести восстановительный ремонт. Через какое-то время покупательница обратилась в магазин с просьбой заменить товар на другой с перерасчетом стоимости, а также выразила желание принять участие в экспертизе неисправной вещи. Магазин вернул технику Романовой Е.А. без документов, подтверждающих проведение гарантийного обслуживания. В связи с этим покупательница обратилась в суд за защитой своих прав. В процессе разбирательства суд установил, что магазин нарушил сроки устранения недостатков. Требования истца были удовлетворены (Апелляционное определение Верховного суда республики Коми от 15.07.2013 года по делу № 33-3407/2013).

Что вправе требовать покупатель от продавца?

При возврате неисправной вещи покупатель вправе потребовать от продавца полной стоимости, уплаченной при заключении договора купли-продажи. Если магазин отказывается удовлетворять требования клиента добровольно, тот может дополнительно потребовать:

• Компенсацию морального вреда;
• Возмещение убытков, причиненных в результате продажи неисправного холодильника.
• Неустойку за просрочку исполнения требований клиента.
• Размер неустойки составляет 1% от стоимости товара.

Важно! Если гражданин приобрел изделие за счет кредитных средств, проценты по займу будут расценены как убытки, которые должны быть возмещены продавцом.

Как вернуть холодильник в магазин?

Для возврата холодильного оборудования необходимо подать заявление в магазин. Затем проводится экспертиза качества товара и при наличии производственных дефектов осуществляется возврат денег покупателю. Разберем весь алгоритм более подробно.

Шаг 1 – Составление претензии на возврат холодильника

Заявление составляется в свободной форме. Текст документа пишется в определенной последовательности:

1. В «шапке» указывается наименование организации-продавца, а также ее адрес. Затем заполняется информация о гражданине: ФИО, адрес проживания, телефон.
2. В основной части обращения описываются обстоятельства совершения покупки: дата заключения договора купли-продажи, описание технических характеристик холодильника, его стоимость. Также указываются причины возврата продукции. Например, наличие дефектов, невозможность пользоваться оборудованием, просрочка выполнения восстановительного ремонта.
3. Далее покупатель формулируется требование о возврате денежных средств за товар, указывает конкретную сумму.

В конце заявления составляется перечень приложений, в который входит договор купли-продажи, гарантийный талон, чек об оплате холодильника. В завершение ставится дата и подпись клиента.

Шаг 2 – Направление претензии продавцу

После подготовки пакета документации следует посетить магазин и передать его продавцу. Сотрудник торгового центра должен зарегистрировать обращение и поставить входящий штамп, чтобы подтвердить факт его принятия.

Если у гражданина нет возможности посетить торговый центр, он вправе поручить этот вопрос другому лицу на основании нотариальной доверенности. Также заявление может быть направлено по почте заказной корреспонденцией.

Совет! Многие магазины предоставляют возможность оформить претензию через официальный сайт. Достаточно заполнить электронную форму и прикрепить пакет документации.

Шаг 3 – Проведение экспертизы качества товара

После получения претензии продавец организовывает проведение экспертизы качества товара. Для этого за счет магазина привлекается независимая экспертная организация.

В ходе исследования выявляется, являются ли дефекты производственными, возникли ли они по вине продавца. Также оценивается, сколько будет стоить восстановительный ремонт.

Если эксперт установит, что восстановление вещи невозможно без значительных затрат, то целесообразно вернуть денежные средства покупателя. В случае, когда дефект может быть исправлен покупатель вправе согласиться на гарантийное обслуживание и забрать изделие после ремонта.

Шаг 4 – Возврат денежных средств покупателю

После проведения экспертизы принимается решение о возврате денег покупателю. Средства перечисляются на расчетный счет клиента, с которого производилась оплата товара. Если покупка оплачивалась наличными, то возврат делается в той же форме из кассы магазина.

Что делать, если отказали в возврате?

При отказе в возврате денег за холодильник следует обратиться в суд за защитой своих интересов. Гражданин составляет заявление и прикладывает к нему документы. В перечень доказательств входит:

• Договор купли-продажи;
• Гарантийный талон;
• Чек об оплате;
• Претензия;
• Ответ на претензию.

Исковое заявление должно быть составлено по правилам статьи 131—132 ГПК РФ и подано с соблюдением правил о подсудности. Требования в сумме до 50 000 руб. рассматриваются мировыми судами. Если сумма иска превышает 50 000 руб., спор находится в компетенции районного или городского суда.

Нужно помнить! Споры о защите прав потребителей относятся к льготной категории дел, которые освобождены от уплаты госпошлины. При подаче иска заявителю не нужно платить обязательный сбор за рассмотрение дела в суде.

Какие сложности могут возникнуть при возврате холодильника?

При попытке вернуть холодильник многие магазины отказывают покупателям, ссылаясь на то, что он является технически сложным товаром, не подлежащим обмену и возврату. При получении отказа по этим основаниям следует незамедлительно обратиться за помощью квалифицированного юриста. Он поможет разобраться в ситуации, подготовит необходимые документы и отстоит интересы клиента в суде.

Что делать если холодильник на гарантии сломался

Современные производители пытаются сделать бытовую технику как можно более надежной, но от заводского брака не застрахован ни один гражданин. Даже дорогостоящее оборудование может поломаться по причинам, не зависящим от его владельца.

Гарантия, распространяющаяся на подобные изделия, позволяет решить проблему без серьезных финансовых затрат. Поэтому необходимо разобраться, если холодильник на гарантии сломался, что делать в такой ситуации, и куда его отправлять.

Законодательная регулировка

Законодательство четко регулирует вопрос гарантии. Если производитель и продавец не прописывают данное условие в договоре, автоматически устанавливается двухгодовая гарантия.

Однако в данном случае необходимо обратить внимание на один важный нюанс. В соответствии с Постановлением Правительства (№ 720), холодильник относится к товарам длительного пользования (как электробытовой прибор).

Это значит, что отсутствие гарантии со стороны производителя дает гражданину право требовать бесплатное ТО на протяжении 10 лет.

В большинстве случаев производители все же устанавливают гарантийный срок. Это действие выгодно для них, поскольку позволяет избежать разбирательств в будущем.

На протяжении действия гарантии, владелец холодильника может обращаться за бесплатным техническим обслуживанием в случае обнаружения недостатков товара. Причем, в согласии с законодательством, поставщик техники должен обеспечить потребителю временную замену.

Можно ли разорвать договор купли-продажи

Закон «О защите прав потребителей» указывает, что граждане обладают правом аннулирования договора купли на протяжении четырнадцати дней. Даже в том случае, если товар им просто не подошел по цвету либо по форме. Обязательным условием является сохранность изделия и его товарного вида.

Особенности! Однако холодильники относятся к технически сложным товарам, поэтому в данном случае действуют особые правила.

Нельзя разорвать договор купли-продажи холодильника по причине того, что последний просто не понравился покупателю. Единственное обстоятельство, которое дает возможность возвратить прибор – обнаружение в нем недостатка.

Причем данное право действует только на протяжении пятнадцати дней с момента передачи товара покупателю. В остальных случаях обнаружение недостатка приводит к отправке изделия на гарантийный ремонт. Однако и в данном случае есть исключения.

Если изделие невозможно использовать

Законодатель определяет три случая, при наступлении которых возвратить холодильник можно даже по истечении пятнадцати суток. Это возможно, если:

1. Обнаружен существенный недостаток.
2. Длительность ремонтных работ по устранению недостатков превышает сорок пять дней (причем в данном случае не имеет значения причина, по которой подобное происходит).
3. Изделие повторно сломалось после ремонта, причем в том же году. Законодатель указывает, что если в течение одного календарного года изделие в общей сложности пробыло на ремонте более 30 дней, покупатель может возвратить его обратно в торговую точку.

Если имеет место одно из вышеперечисленных обстоятельства, покупатель вправе требовать возврата либо обменять продукт на товар этой же марки/модели.

Осуществление возврата по гарантии

Если причиной поломки послужил заводской брак, а не действия владельца техники, последний может отправить его на ремонт по гарантии либо, в случае наличия существенного недостатка, возвратить продавцу.

Для этого необходимо собрать все элементы устройства, после чего отправить его в точку продажи (за отправку должна платить обслуживающая компания).

Дополнительно следует составить претензию. Бумага оформляется на бумажном носителе (А4). В ней указывается торговая точка, на имя которой составляется претензия, данные заявителя, суть проблемы и описываются требования потребителя.

Документ составляется в двух экземплярах. Один отдается продавцу, второй остается у покупателя.

Важно! Подпись представителя торговой точки должна быть проставлена на обеих бумагах.

Поскольку продавец захочет убедиться в том, что изделие сломалось не через действия его владельца (то есть, что действительно имеет место гарантийный случай), холодильник, скорее всего, будет направлен на проведение экспертизы, которая также оплачивается продавцом.

По результатам экспертизы изделие направляется на ремонт либо, в случае существенного недостатка, гражданину будет возвращена покупная цена (возможен также обмен на другой образец техники).

Транспортировка товара к продавцу: кто должен платить

Позиция законодателя в вопросе доставки товара с недостатками обратно в точку продажи отображена в седьмом пункте восемнадцатой статьи закона, защищающего потребительские права.

Если изделие весит более пяти килограммов, а возврат происходит в течение 14 дней, доставка должна быть оплачена продавцом. То же касается возвращения товара гражданину после его ремонта.

Если прошло более четырнадцати дней, то в данном случае следует обращать внимание не на срок в 14 дней, а на время действия гарантии. В согласии с действующими нормативными актами, доставка техники от покупателя к продавцу осуществляется на протяжении всего гарантийного срока.

Стоит также отметить, что гражданин может сам оплатить доставку. Но организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязан возместить покупателю финансовые потери на протяжении десяти дней.

Заключение

Таким образом, поломка холодильника, вызванная заводскими недостатками, является основанием для осуществления бесплатных ремонтных работ в течение срока действия гарантии. В течение 15 дней после покупки, как и при обнаружении существенного недостатка, технику можно возвратить с получением средств, уплаченных во время ее покупки.

Доставка холодильника к продавцу осуществляется за счет последнего. Если покупатель сам заплатил за доставку, закон требует от продавца возместить понесенные им убытки. На выполнение указанного требования отводится не более десяти дней.

Порядок возврата в магазин холодильника ненадлежащего качества и товаров без изъяна

Несмотря на то, что права потребителей максимально защищены одноименным законом, недобросовестные продавцы не всегда готовы принимать товар обратно. Как не попасть в неприятную ситуацию разберемся ниже.

Подлежит ли холодильная техника возврату?

Холодильник, согласно п.12 № 924 от 10.11.2011, относится к технически сложным товарам с установленным гарантийным сроком. Такие изделия надлежащего качества входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (подробнее о данном перечне читайте тут) . Таким образом, можно осуществить только обмен или возврат некачественного изделия.

Рассмотрим 2 ситуации обмена и возврата холодильника:

• качественное изделие (не подошла расцветка, габариты, форма и т.д.);
• товар с выявленными недостатками (браком).

Можно ли вернуть или обменять изделие, если оно не понравилось?

Однако, статья включает Перечень товаров, которые данному обмену не подлежат. Пункт 11 Перечня гласит, что обмену не подлежат технически сложные товары надлежащего качества с установленным гарантийным сроком. К этой группе относится холодильник.

Т.о., холодильник надлежащего качества, но не подошедший вам по каким-либо причинам продавец принимать обратно не обязан. Однако, крупные компании часто предпочитают идти навстречу клиенту, предлагая ему подходящую замену.

Основания

Как уже упоминалось выше, холодильник надлежащего качества можно вернуть в магазин только по согласованию с продавцом. В соответствии со ст. 21 Закона «О ЗПП» и установленному Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, холодильник возврату или обмену не подлежит.

В течение 14 дней

Основанием для обмена или возврата изделия является обнаружение недостатков в товаре. Согласно ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» при обнаружении недостатков товара в течение 14 дней, не считая покупки, покупатель вправе требовать:

• заменить товар на полностью идентичный;
• заменить холодильник одной марки на другую (при необходимости производится перерасчет стоимости);
• пропорционального уменьшения цены изделия;
• бесплатного устранения недостатков или возмещения затрат на их устранение сторонними организациями;
• расторжения договора купли-продажи.

В случае предъявления покупателем претензии о замене холодильника, продавец либо уполномоченное лицо обязано рассмотреть требование и заменить товар в течение недели после обращения. Если изделие требует дополнительной проверки качества, срок его замены может составлять до 20 дней (ст. 21 ЗоЗПП).

При возникновении ситуации, когда модель холодильника, подлежащего замене, отсутствует на складе, его обмен обязаны осуществить в срок не позднее 30 дней с даты получения претензии.

Как вернуть технику ненадлежащего качества после истечения этого срока?

По прошествии 2 недель со дня покупки потребитель вправе требовать замены или возврата холодильника в случае:

• обнаружения существенного недостатка товара;
• нарушения установленных сроков устранения недостатков товара;
• невозможности использования товара вследствие его гарантийного ремонта в общей совокупности 30 и более дней в течение каждого года гарантийного срока.

К существенным недостаткам относят:

• Неустранимый недостаток — товару невозможно вернуть работоспособность.
• Высокая стоимость ремонтных работ, равная цене нового товара.
• Длительный период восстановления работоспособности, который значительно превышает установленные законом сроки.
• Недостатки, выявленные более одного раза.
• Один и тот же недостаток, неоднократно проявляющийся после ремонтных работ.

Порядок действий аналогичен случаю возврата или обмена товара в течение 14 дней со дня покупки.

При оформлении покупки холодильника продавец обязан выдать вам кассовый чек и заполнить гарантийный талон. В случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока обслуживания, вы имеете право обратиться к продавцу за устранением недостатков товара.

Подробнее о правилах возврата технически сложного товара ненадлежащего качества мы рассказали в этой статье.

Пошаговая инструкция для клиента

Для возврата денежных средств за товар вам необходимо иметь следующие документы:

1. Паспорт или другое удостоверение личности.
2. Чек, подтверждающий покупку. При его отсутствии покупатель должен предоставить другие доказательства покупки у конкретного продавца.
3. Заполненный гарантийный талон с реквизитами и печатью продавца.
4. Упаковка.
5. Претензия (заявление) на возврат денежных средств на имя директора магазина.

Составление претензии

Правильно оформленное заявление является сильным инструментом в разрешении спора между продавцом и покупателем.

Претензия должна содержать следующие пункты:

• название юр. лица (магазина);
• ФИО покупателя;
• сведения о марке, модели, серийном номере холодильника;
• дата и стоимость покупки;
• основание для возврата;
• требование о возврате либо обмене;
• список прилагаемых документов;
• дата, подпись и ее расшифровка.

Заявление составляется в 2-х экземплярах. Пример оформления претензии можно попросить у продавца.

Подача документов и претензии

Заявление со всеми прилагаемыми документами следует передать продавцу, который направит их на рассмотрение директору юридического лица. На вашем экземпляре продавец должен поставить подпись, что будет являться подтверждением того, что документы приняты к рассмотрению. Также оформленную претензию можно направить почтой.

Сроки возвращения денег или обмена изделия на новое

При положительном решении составляется акт возврата и денежные средства. При безналичном способе оплаты денежные средства возвращаются на карту в соответствии с установленными банком нормативами, но не позднее 10 суток с момента заключения акта о возврате.

Особенности взаимодействия с интернет-магазином

Приобретая товар в интернет-магазине, покупатель руководствуется электронным изображением товара и информацией, указанной на сайте продавца. Т.к. клиент не имеет возможности непосредственно ознакомиться с приобретаемым изделием, интернет-магазин до заключения договора обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре, его изготовителе, условиях доставки и т.д.

В момент доставки потребителю должен быть вручен информационный документ, в котором будут прописаны характеристики товара, регулируемые статьей 10 ЗоЗПП, а также информация о сроках и порядке возврата изделия.

Отказаться от оформленного на сайте заказа покупатель может в любое время до доставки либо в течение 7 дней после получения товара. Условием является полное сохранение товарного вида, отсутствие признаков использования товара, наличие чека продажи и упаковки. В случае если покупатель не был письменно проинформирован о способе и сроках возврата, вернуть товар он может в течение 3 месяцев с момента покупки.

При возврате холодильника надлежащего качества продавец возвращает покупателю стоимость товара за вычетом стоимости доставки. Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента обращения покупателя. Холодильник ненадлежащего качества можно вернуть в интернет-магазин на тех же основаниях, как и в розничные магазины. Правила возврата и обмена регулируются статьями 18-24.

Куда жаловаться, если магазин не реагирует на обращения?

При возникновении споров и разногласий с продавцом покупатель вправе подать жалобу в следующие инстанции:

• центральный офис компании (запись в книге жалоб либо письмо на имя руководителя);
• Роспотребнадзор;
• территориальное отделение общества защиты прав потребителей;
• прокуратура либо суд по месту регистрации компании.

Ответ на жалобу должен прийти не позднее чем через 30 дней с момента обращения.

Закон «О защите прав потребителей» охватывает обширный перечень вопросов регулирования споров между покупателем и продавцом. Не стоит бояться отстаивать свои интересы. Чем больше покупателей знают свои права, тем меньше недобросовестных продавцов остается на рынке. А это, в свою очередь, позволяет рынку двигаться вперед.

Как обменять старый холодильник на новый

Если вы приняли решения поменять старый холодильник на новый, то вы должны знать, что есть возможность приобрести вещь с дисконтом, если купить новый холодильник в обмен на старый. В некоторых странах успешно реализуются федеральные программы в рамках которых граждане могут сдать свою еще работоспособную технику взамен абсолютно новой модели.

При этом безвозмездность обмена или наличие доплаты будет зависеть от состояния утилизируемой техники. Вывоз устаревших холодильников обеспечивает государство за собственный счет.

Как обменять старый холодильник на новый

В нашей стране, к сожалению, пока такой федеральной программы нет, однако многие крупные магазины бытовой техники проводят акции утилизации с предоставлением хороших скидок на приобретение нового товара. То есть старый холодильник меняется на новый с доплатой. Акция привлекательна ещё и тем, что во многих магазинах вывоз старого холодильника при покупке нового будет бесплатным.

Есть общие условия

которые используются во всех магазинах. Программа утилизации во всех магазинах имеет общие условия:

• Ограниченность срока проведения. Обычно магазины проводят подобные акции раз в год.
• Бесплатный вывоз крупногабаритной техники. Проводится только в случае, если масса бытового прибора не превышает 100 кг.
• Ограниченность товаров, принимающих участие в акции. Точную информацию необходимо уточнять на официальных сайтах компаний и в торговых точках у продавцов.
• Скидки не суммируются. Даже если сдать более 1 единицы техники, скидка на товар не увеличится. Кроме того, в программе утилизации не участвуют товары, задействованные в других акциях, имеющие скидку или попавшие в уценку.
• Если новый товар оказался бракованным, то после подтверждения брака сервисным центром, покупателю возвращается стоимость товара по акции.

Размер скидки

зависит от вида товара и модели. Например, в сети «Эльдорадо» или LG она может достигать 20%. Марка, начальная и оценочная стоимость и внешний вид старого агрегата на размер скидки не влияют. Обратите внимание, что если вы передумаете, то сданную вещь обратно вам уже не вернут.

Так, в сети магазинов «Эльдорадо» существует услуга «Вывоз техники», которая оказывается одновременно с услугой по доставке нового товара. При этом адрес вывоза техники должен совпадать с адресом доставки нового товара.

Вывозимая техника может находится как в работоспособном, так и в неработоспособном состоянии.

Техника на момент передачи должна быть подготовлена к вывозу – демонтирована, отключена от сети, коммуникаций, иметь надлежащий вид (чистая, в холодильниках и морозильных камерах не должно быть ледяной шубы и продуктов).

Не принимаются

для оказания услуги «Вывоз техники»:

• батарейки, лампочки, аккумуляторы;
• фильтры;
• чехлы для планшета и сумки для ноутбука;
• стеклоочистители;
• ящики для инструментов и тумбы под телевизор.

ИНТЕРЕСНО! Из утилизированного холодильника можно изготовить 30 пультов дистанционного управления, примерно 3 метра медного прута диаметром 10 мм, железнодорожный рельс длиной 1 м, 5-7 катушек для проводов или же 10-15 штук стандартных секций радиаторов.

Компания М.Видео предоставляет услугу по утилизации старой техники

Данная услуга платная. В стоимость услуги входит вывоз старой техники, доставку необходимо заказывать и оплачивать отдельно. При этом, так же как и в «Эльдорадо» к приезду специалистов старая техника должна быть готова к транспортировке (в стоимость не входят отключение и демонтаж). При этом, услуга «Утилизация» оказывается только одновременно с доставкой нового товара клиенту, по всем правилам услуги «Доставка». Адрес вывоза товара для утилизации должен совпадать с адресом доставки нового товара.

Таким образом, компании берут на себя роль посредника между покупателем и центром утилизации. Все потому что выбрасывать крупную бытовую технику на свалки бытового мусора строго запрещается, это наносит значительный ущерб экологии. Таким образом, магазин берёт на себя ответственность за грамотную утилизацию сданного прибора. Отдельные его элементы пойдут на вторичную переработку, остальное будет уничтожено без ущерба для окружающей среды.

Кроме того, существуют специальные компания, которые помогут вывезти старую технику в коротки срок. Одной из них является «KBTStock», которая в Москве занимается утилизацией старых холодильников и предоставляет следующие услуги:

• Предварительное оповещение заказчика
• Выезд на адрес
• Оценка стоимости товара
• Вынос и погрузка крупногабаритной техники
• Оплата денежной компенсации
• Вывоз старого холодильника на утилизацию

«KBTStock» имеет разрешение и лицензию для подобных операций. Для участия в программе утилизации и совершить обмен старого холодильника на новый в Москве необходимо позвонить в офис «KBTStock» и связаться с контактным менеджером, далее дождаться подтверждающего звонка о выезде бригады на адрес, команда специалистов упакует старый холодильник, предварительно проверив его целостность, наличие поломки, деформаций и царапин, перенесут его с любого этажа здания наружу и погрузят ненужное старье.

Услуга «Обмен старого холодильника на новый с доплатой» достаточно проста и выгодна, позволяет сократить время, расходы, обменивая старый хлам на современную продукцию на удобных условиях.

Видео о реставрации холодильников

Доплачивать ли заму, если руководитель в отпуске?

Нужно ли как-то оплатить труд заместителя директора во время отпуска последнего? Ведь он выполняет не только свою, но и директорскую работу. Как это оформить, как совмещение или ещё как-то?

Всё зависит от того, входит ли в трудовую функцию заместителя директора исполнение обязанностей директора на период его временного отсутствия. Напомню, трудовая функция работника должна быть обязательно указана в трудовом договоре и при необходимости конкретизирована в должностной инструкции.

Что входит в трудовую функцию

Является ли выполнение такой работы совмещением должностей? Для этого обратимся к ст. 60.2 ТК РФ, из определений которой можно сделать вывод, что совмещение должностей — это дополнительная работа, которая выполняется работником наряду с работой, определённой его трудовым договором.

Если исполнение обязанностей директора входит в трудовую функцию должностного лица, как бы оно ни называлось, эту работу уже нельзя считать дополнительной, и она не подпадает под регулирование ст. 60.2. Данный вывод подтверждают специалисты Роструда (письмо Роструда РФ от 24.05.2011 №

«. на практике могут быть случаи, когда в должностной инструкции отдельных категорий работников предусматривается, что в период отсутствия на рабочем месте другого работника со схожей трудовой функцией они исполняют обязанности отсутствующего работника. Указанные положения должностных инструкций. не предполагают осуществление доплат, поскольку в таком случае данная работа (исполнение обязанностей временно отсутствующего работника) выполняется в рамках заключенного трудового договора».

Имеется и судебная практика, подтверждающая эту позицию. Во всех приведённых случаях истцам было отказано в требованиях выплат за исполнение обязанностей отсутствующих руководителей, так как это входило в их трудовую функцию и было закреплено в должностных инструкциях и должностном регламенте, с которыми истцы были ознакомлены в надлежащем порядке:

• определение Московского городского суда от 15.04.2011 № 4г/5-2359/11;
• кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 12.12.2011 № 33-18341/2011;
• апелляционное определение Московского областного суда от 28.05.2014 № 33-11581/2014.

Увеличение объёма выполняемых работ

Ответ очевиден: люди чувствуют возрастающую нагрузку и хотят получить за это денежную компенсацию. И их желания вполне укладываются в требования трудового законодательства, а именно части первой ст. 21 ТК РФ:

«Работник имеет право на. выплату заработной платы в соответствии со сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы. »

«Совершенно очевидно, что сложность труда и количество выполняемой штатным заместителем или помощником отсутствующего работника . в период отсутствия замещаемого работника намного выше, нежели в период, когда приведенные работники выполняют работу при работающем руководителе» — говорится в определении Верховного суда РФ от 11.03.2003 № КАС03-25.

Что же делать? Да, это не совмещение должностей, и положения ст. 151 ТК РФ здесь неприменимы, но организация может установить стимулирующую выплату (надбавку или премию), которой и будет поощрять таких работников. Не забывайте правильно описать порядок и размеры такой выплаты в соответствующем локальном нормативном акте.

Временное совмещение должности

Причём, в данном случае оформляется два приказа: по личному составу и по основной деятельности.

СРОЧНО!

Успейте разобраться в ФСБУ 5/2019 «Запасы», пока вас не оштрафовали. Самый простой способ – короткий, но полный курс повышения квалификации от гуру бухгалтерского учета Сергея Верещагина