Правомерно ли отключение света за долги по ЖКХ?

Все тонкости отключения коммунальных услуг за неуплату

Договор на поставку коммунальных услуг заключают две стороны: РСО и потребитель. Оба принимают на себя обязательства исполнять его условия. Поставщик должен предоставлять качественные услуги, а потребитель – своевременно их оплачивать.

Задолженности по счетам ЖКХ могут повлечь серьезную ответственность.

Законодательство

Документ регламентирует правоотношения управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций с собственниками нежилых помещений (пункт 6 Правил).

Глава 11 описывает порядок приостановления или ограничения услуг, случаи, когда потребителя нельзя отключать.

Пункт 117 перечисляет ситуации, при которых необходимо предварительное уведомление об отключении. Пункт 115 – когда это возможно без предупреждения. Пункты 119–121 содержат информацию о порядке оповещения, отключения гражданина, соблюдение которого обязательно.

Ответственность за незаконное ограничение и самовольное подключение регламентируется Кодексом об административных правонарушениях РФ, а также УК РФ.

Законно ли отключение за просроченные платежи

Предоставление ресурсов осуществляется на платной основе согласно договору между собственником жилого помещения и обслуживающей организацией. Если кто-либо не исполняет обязательств, то пострадавшая сторона задействует механизм восстановления своих прав.

Когда коммунальные платежи не оплачиваются пользователем более 2 месяцев подряд, поставщик имеет право на прекращение подачи, то есть ресурсы могут отключаться. При этом он должен соблюсти определенный порядок уведомления недобросовестного жильца.

Многие думают, что незаконным будет отключение гражданина при наличии уважительных причин неплатежей:

1. Гражданину долгое время не выплачивают заработную плату или пенсию.
2. Должник или член его семьи – безработные. При этом могут доказать, что предпринимают усилия для устройства на работу.
3. Должник или член его семьи серьезно болен.
4. В квартире проживает инвалид или маленький ребенок.

ЭТО НЕПРАВДА! Законодателем такие послабления не предусмотрены.

За что могут отключить

Правилами предоставления услуг гражданам предусмотрены ситуации, когда может быть произведено их ограничение без предварительного уведомления потребителя:

1. Аварийные ситуации на сетях или коммуникациях.
2. Чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия.
3. Выявления самовольного подключения к системам подачи энергии и ресурсов.
4. Наличие предписания государственных или муниципальных органов.
5. Использование приборов, мощность которых превышает технические возможности внутридомовых систем.

После письменного уведомления подача ограничивается, когда:

1. У потребителя имеется задолженность, превышающая два ежемесячных платежа, рассчитанных исходя из нормативов потребления и утвержденных тарифов. При этом учитывается отсутствие или неисполнение графика погашения задолженности.
2. Проводится плановый ремонт, обслуживание сетей и коммуникаций.

Что могут отключить

Закон предусматривает возможность отключения при наличии оснований и соблюдении определенной процедуры:

• горячего водоснабжения;
• газа;
• электричества;
• теплоснабжения в неотапливаемый период.

Какие услуги нельзя отключать за долги

Некоторые коммунальные ресурсы запрещено отключать даже при наличии большой задолженности, так как их ограничение ставит под угрозу жизнь, здоровье самого должника и других жителей многоквартирного дома:

• холодное водоснабжение;
• отопление.

Если отключить подачу отопления, это приведет к заморозке всей системы.

Имеют ли право отключить свет без решения суда

На основании пункта 117 Правил оказания коммунальных услуг поставщик имеет право отключить электроэнергию, не прибегая к судебному порядку. Это возможно при наличии задолженности, равной двухмесячному нормативному потреблению, а также при условии, что гражданин соответствующим образом уведомлен.

Пени за неуплату коммунальных платежей

Федеральный закон от 03.11.2015 г. №3 07-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» регламентирует порядок начисления пени за неуплату платежей:

• с 31 по 90 день просрочки размер пени составляет 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка за каждый день;
• начиная с 91 дня просрочки пеня возрастает до 1/130 от ставки рефинансирования за каждый день.

Договор

После принятия Постановления правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498 «О вопросах предоставления услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» изменилась схема выставления, оплаты счетов. Действовавший ранее вариант, где промежуточным звеном между потребителями и организацией была управляющая компания, отменена. Теперь РСО напрямую заключает договор с потребителями, начисляет плату за пользование ресурсами.

Нежилое помещение

Холодное и горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия, газ собственникам нежилых помещений предоставляются ресурсоснабжающей организацией. Договор с ней напрямую заключает владелец нежилого помещения, оплату производит на расчетный счет РСО.

Закон закрепил обязанность управляющей компании уведомлять собственников нежилого фонда о необходимости заключать договоры с РСО. Однако эта норма не содержит данных о лимите времени для такого уведомления, как и ответственности УК за невыполнение требований. Также УК уведомляет РСО о количестве жилого и нежилого фонда дома.

Если договор отсутствует, объем потребления определяется расчетными способами.

Многоквартирный дом

Специфика договора на предоставление ресурсов жильцам многоквартирного дома зависит от выбранного способа управления:

• если управлением МКД занимается ТСЖ, собственники заключают договор с руководством товарищества;
• собственники квартир при отсутствии ТСЖ заключают договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией.

Правила приостановления или ограничения

При наличии оснований лицу приостанавливают доступ к получению ресурса. Чтобы процедура была законной, должен быть соблюден определенный порядок.

Уведомление об отключении

Если сумма долга потребителя превышает двухмесячный платеж по нормативу, поставщик имеет право уведомить его. Документ содержит информацию, что в случае невнесения суммы задолженности в течение 20 дней с момента доставки предупреждения последует ограничение, приостановка услуги. Уведомление может быть вручено должнику лично под роспись, направлено заказным письмом по почте или включено в очередную квитанцию об оплате.

ВАЖНО! Уведомить должника могут с помощью телефонного звонка, сообщения через интернет-ресурсы. То есть любым способом, с помощью которого можно подтвердить, что он знал о предстоящей процедуре.

Через 20 дней после уведомления вводится ограничение, а спустя еще 10 дней услуга приостанавливается.

ВАЖНО! Исключение составляют отопление, холодное водоснабжение – их не имеют право отключать ни при каких обстоятельствах.

Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 говорят о том, что можно приостановить или ограничить предоставление услуг после предварительного направления в адрес должника уведомление. Но в том же документе имеется прямой запрет на выключение холодной воды и отопления- пункт 307 Постановления Правительства РФ.

Возобновляют подачу ресурсов спустя два дня после оплаты долга.

Как это делается

Ограничение и отключение производят работники ресурсоснабжающей организации. При этом составляется акт, где содержатся сведения:

• дата процедуры;
• Ф. И. О., адрес должника;
• каким способом производится;
• сведения о приборе учета (его номер, текущие показания);
• основания для ограничения или отключения;
• срок ограничения.

Акт должен быть составлен в 3 экземплярах, один из них вручается должнику.

Отключение в многоквартирном доме не должно затрагивать ресурсоснабжение квартир добросовестных плательщиков.

Что делать, если отключили

Если отключение произведено незаконно, у должника имеются основания на оспаривание таких мер, то можно обжаловать действия РСО.

Если таких оснований нет, то должник обязан выплатить долг полностью или ходатайствовать о рассрочке платежа. Затем нужно обратиться к руководству РСО с документом об оплате, написать заявление на подключение ресурса. Услугу восстановят через 2 дня после погашения долга.

Можно ли обжаловать решение

Обжаловать незаконные действия можно через надзорные государственные органы: ГЖИ, прокуратуру, суд. Для этого нужно составить письменную претензию, где перечислить обстоятельства, при которых произошло нарушение прав. Приложить документы, подтверждающие проживание в квартире детей, инвалида, доставить лично, направить по почте. Также можно воспользоваться официальными сайтами госструктур, онлайн порталами Госуслуги, РосЖКХ.

РСО за неправомерное отключение ждет административное наказание – штраф. Если ограничение привело к моральному либо материальному ущербу, можно включить эти потери в сумму иска, обратиться за компенсацией в суд.

Как быть, если отключили по ошибке

Если ограничение произошло вследствие ошибки (например, перепутали счетчик с соседским или не прошел платеж), услуга повторного подключения должна предоставляться бесплатно. Для этого нужно обратиться к руководству РСО с подтверждающими отсутствие долга документами (чеками, квитанциями), написать заявление на подключение.

Что будет за самовольное подключение

Распространенная практика самовольного подключения – грубое правонарушение. Подобные факты могут быть выявлены при проверке сотрудниками РСО. Они составляют письменный акт. Документ передается в органы полиции, далее материалы дела направляются мировому судье, который выносит решение о наложении административного взыскания в виде штрафа. Пеня составляет:

• для физических лиц от 1500 до 2000 рублей;
• для должностных лиц – от 2000 до 3000 рублей;
• для юридических лиц – от 30 до 40 тысяч рублей.

Если же при рассмотрении дела будут вскрыты факты хищения ресурса (например, электроэнергии), процесс приобретет статус уголовного, где наказание будет связано с лишением свободы.

Правомерно ли отключение электроэнергии за неуплату содержания жилья.

Родственница живёт в Пермском крае в бывшем шахтёрском поселке. За неуплату по квитанции содержание жилья отключили электричество в квартире, правомерно ли это. Услуги по содержанию жилья не предоставляются. Всё остальное, газ, вода, электроэнергия оплачено в полном объёме, задолжности нет. Посоветуйте что предпринять. Заранее спасибо.

Ответы на вопрос:

Правомерно. Согласно п.114-122 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» возможно приостановление оказания услуг при наличии задолженности.

Отключение электроэнергии без предварительного направления предупреждения (уведомления), либо отключение ранее истечения указанного в уведомлении 20-дневного срока неправомерно.

Если в течение 20 дней со дня доставки предупреждения (уведомления) задолженность не будет погашена, то: при наличии технической возможности введения ограничения – электроснабжение будет сначала ограничено на 10 дней, а затем приостановлено (п 119 Правил №354)

Отключение правомерно, если от потребителя не было никаких заявлений относительно неоказываемых услуг, и он проигнорировал предупреждения о предстоящем отключении электроснабжения. Следует их направить незамедлительно и потребовать перерасчета задолженности. Кроме того, в большинстве регионов уже давно заключаются прямые договоры с поставщиками услуг, чего в вашем случае очевидно тоже не произведено, чтобы оплачивать их по своему выбору, и УК распределила платежи по своему усмотрению. Молчаливый дефолт платежей позволяет УК или электроснабжающей организации произвести отключение и на основании приведенного 354-го Постановления Правительства РФ, и на основании норм ГК об одностороннем отказе от оказания услуг.

Хотите быстрого подключения — придется погасить всю задолженность и потом требовать перерасчета. Дольше но экономнее — писать грамотную претензию с приложением своего перерасчета и с предупреждением об ответственности за незаконное отключение электроэнергии.

Во-первых, все вопросы, связанные с оплатой потребителями коммунальных услуг за электроэнергию, регулируются у нас в России следующими нормативными актами, с которыми лучше всего следует ознакомиться самим потребителям, а потом уже по не понятным вопросам можно будет проконсультироваться у юриста, который специализируются именно по жилищным делам и имеет судебный опыт по таким спорам.

1. Жилищный кодекс Российской Федерации (далее — ЖК РФ).

2. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, которые действуют по всей России с 1 сентября 2012 года по настоящий период (далее Правила № 354).

Во-вторых, согласно части 1 статьи 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее — иной специализированный потребительский кооператив).

Согласно части 1 статьи 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В-третьих, согласно п.1 Правил № 354, настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В-четвертых, согласно пункта 117 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе.

Так что, если ваша родственница не погасит задолженность по оплате за подачу ей в жилое помещение электроэнергии, то огна будет жить без электричества.

За что могут отключить электроэнергию в 2021 году

Имеют ли коммунальщики право отключать подачу электроэнергии, и если да, то на каких условиях?

Содержание

Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук. Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье.

Закон суров

С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.

Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:

• За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
• В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
• Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.

Что считается задолженностью?

В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.

На основании чего коммунальщики могут отключать свет?

Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

При этом они должны соблюдать определенный порядок:

• Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.

Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении. Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.

• Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги . Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.

Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.

Что делать, если вам отключили свет?

Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд. Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.

Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например).

Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку. Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении. Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.

А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Все о том, имеет ли право управляющая компания отключать свет и что делать при остановке подачи электроэнергии?

Электроэнергия является одним из основных бытовых благ современного общества, и отключение её приносит для жильцов массу проблем. Причин отключения может быть несколько, одна из которых – несвоевременная оплата за поставленные энергоресурсы.

Часто инициатором прекращения подачи электричества потребителю выступает местная управляющая компания, которая, в свою очередь, несёт финансовую ответственность за своевременную оплату перед первичным поставщиком.

Имеют ли право приостановить подачу света?

Каждая управляющая компания стремиться своевременно собрать с жильцов плату за потреблённую электроэнергию. К нерадивым плательщикам, не желающим или не имеющим возможности вовремя оплачивать предоставленные услуги, применяются различные меры воздействия, в том числе и приостановка подачи электричества.

Право УК на подобные действия закреплены в Правительственном Постановлении №354, принятом в 2011г. В другом постановлении, от 2012г. за №442, прописываются обязанности и права управляющих организаций, в том числе и при временном ограничении подачи электроэнергии.

Согласно этим нормативно-правовым актам, коммунальная организация вправе временно приостановить снабжение должника энергоресурсами, опечатав соответствующее оборудование во избежание несанкционированного подключения.

Приостановление подачи допускается, когда неплатежи носят систематический характер: потребитель не реагирует на присылаемые ему счета и требования об уплате долга. Просроченная задолженность при этом должна превышать 2 месяца.

Когда правомерны действия УК?

Несмотря на законность требований УК об уплате жильцами долгов, процедура по отключения электроэнергии должна осуществляться в соответствии с регламентом, прописанным в постановлении №354.

Сотрудники УК обязаны предупредить неплательщика о своём намерении прекратить ему поставку электричества. Сделать это они должны не позднее, чем за 20 дней до планируемого момента ограничения или отключения. Этот срок отводится должнику для погашения неуплаты.

Если неплательщик не отреагирует на полученное предупреждение, управляющая компания по истечении 20 дней вправе приступать к конкретным действиям – ограничить или полностью отключить электроэнергию, а также подать на него в суд иск о взыскании долгов (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).

Вначале коммунальную услугу могут ограничить, при технической возможности, и тогда у жильуа будет еще 10 дней на оплату. Если же возможности ограничения нет, то УК имеет право отключить свет. За три дня, перед отключением света за неуплату, сотрудники УК обязаны повторно предупредить жильца о своём намерении. Только при соблюдении всех указанных нормативных требований, ограничение подачи электричества за долги будет считаться законным.

Другое возможное ограничение на отключение электричества возникает, когда в квартире проживают маленькие дети, возрастом до 4-х лет. В такой ситуации возникает серьёзная угроза их здоровью и даже жизни из-за неработающих бытовых приборов: электропечи, холодильника, обогревателя, разряженных сотовых телефонов (невозможность вызвать экстренные службы).

Аналогичные ограничения вступают в действие, когда в квартире проживает тяжело больной человек, жизнь которого зависит от наличия электроэнергии. Например, больной подключен к медицинским приборам жизнеобеспечения. Это регламентировано ПП 354 п 122 пп в, т.к. жилье становится не пригодным для проживания в нем.

Согласно действующему законодательству, временное отключение электричества без предварительного уведомления допускается в следующих случаях:

• Аварийная ситуация или реальная угроза её возникновения (что такое аварийном отключение электроэнергии и с чем оно связано?).
• Незаконное подключение помещения к энергосетям.
• Стихийные бедствия и прочие форс-мажорные обстоятельства.
• Использование потребителем электроприборов, установленная мощность которых превышает допустимые техрегламентом нормы для эксплуатации внутридомовых сетей.

Что делать в случае отключения?

При получении официального уведомления о предстоящем отключении электричества за неуплату, рекомендуется погасить имеющиеся долги. Следует помнить, что даже при обесточивании квартиры, они никуда не денутся, и платить их всё равно придётся.

За неуплату

Если же отключение уже произошло, то должнику, помимо собственно платы за потреблённое электричество и набежавших пени, придётся оплатить услуги за восстановление подачи. В среднем эта сумма составляет от 1 до 1,5 тысячей рублей.

После погашения задолженности, жилец предоставляет чеки об оплате в управляющую компанию. На основании этого, сотрудниками УК выносится решение о возобновлении приостановленной поставки электричества. Согласно нормативам, на это им отводится срок не более 2 дней, п 120 Постановления 354.

Если у жильца нет возможности единоразово погасить все накопленные долги, следует подать в УК просьбу с предоставлением отсрочки в уплате. Как показывает практика, в 90% случаев поставщик идёт навстречу потребителю, реструктурируя долг. Иногда рассрочка оплаты может достигать полугода, в течение которых должнику следует оплатить все счета. Отказы в отсрочке редки, и возможны в ситуации, когда неплатежи носят систематический характер.

Подробно о том, как происходит прекращение подачи электричества за неуплату, читайте в отдельной статье.

Могут ли отключить свет в квартире за неуплату без решения суда и что делать если это произошло?

Всем привет! Сегодня мы опять поговорим о том, что Россия является правовым государством. В нашем мире есть вещи, про которые никак нельзя забывать. И одна из этих вещей — оплата коммунальных услуг. Случается такое, что в квартире могут отключить свет за неуплату без решения суда.

К сожалению, не всегда получается вовремя эти услуги оплачивать. На то бывают разные причины, о которых мы не будем говорить в рамках данной статьи. Мы поговорим о том, как управляющая компания часто принуждает силой выплачивать данные долги и отключает электричество за неуплату.

Содержание статьи:

Управляющие компании используют в своей работе довольно экстравагантные методы, которые очень часто не состыкуются с законами Российской Федерации. Давайте разберем их более подробно.

В соответствии с п. 1 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации, управляющая компания обязуется поставлять потребителям электроэнергию, а потребители обязаны своевременно и полностью ее оплачивать.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, потребитель обязан полностью и своевременно вносить плату за коммунальные услуги, водоснабжение и электроснабжение.

По идее все выглядит довольно простым. Если ты что то не оплачиваешь, то ты эту услугу и не получаешь. Давайте сейчас посмотрим, как это выглядит на практике. На практике все получается проще и прозаичнее.

Если свет отключили без уведомления

Как только у вас образуется малейшая задолженность из управляющей компании приходит электрик и обрубает полное электроснабжение вашей квартиры. В принципе, это согласуется с тем, что мы сказали ранее. Но давайте немножко углубимся в закон.

П. 178 Основных положений утвержденных Правительством Российской Федерации четко разъясняет тот алгоритм, который необходимо выполнить, прежде чем отключить вам электроснабжение в вашей квартире.

В первую же очередь у вас должна образоваться сама задолженность за электроэнергию. При том не какая-то определенная сумма, скажем 1.000 рублей, 10.000 рублей, либо иная. А за 3 отчетных периода.

Проще говоря, не платите 3 месяца за электроэнергию и тогда к вам придет первое уведомление, в котором будет четко прописано какой у вас долг, за что вы должны и какие сроки погашения долга.

В соответствии с законом у вас должно быть не менее 15 дней на само погашение. И получается так, что если вам выключили свет без уведомления, то эти действия являются незаконными и вы можете обжаловать их в суде.

И теперь к чему мы с вами приходим. Если у вас имеется задолженность более чем за 3 месяца, так же вы были уведомлены не менее чем в 15-дневный срок и у вас было время для того, чтобы погасить задолженность полностью или частично, но вы этого не сделали, тогда действия компании признаются правомерными. И отключение электроэнергии у вас в квартире полностью законно.

Важно отметить, что Постановлением правительства от 6 мая 2011 года за № 354, в п. 114 четко разъясняется, что электричество имеют право вам выключить только если у вас долг за электричество.

Если у вас долги по иным сферам ЖКХ, например лифты, детские площадки, вывоз мусора, выключением электричества вас никто не имеет права принудить выплачивать иные коммунальные счета.

Простая инструкция как подключить свет обратно — за 4 шага

Давайте теперь перейдем к практике. Что же делать если о задолженности вы ничего не знали, а свет вам уже выключили. Мы разберем с вами 4 простейших шага, которые нужно сделать в данной ситуации.

Шаг первый — не надо изобретать велосипед

Ни в коем случае не пытайтесь вернуть себе блага цивилизации каким то незаконным путем. Дело в том, что вас может ударить током или вам могут выписать штраф. И ситуацию этим вы решите на день-два максимум. Поэтому сразу же переходите ко второму шагу.

Шаг второй — узнайте причину отключения

Обязательно свяжитесь со своей управляющей компанией по горячему номеру телефона и выясните истинную причину, почему в вашей квартире нет электроэнергии. На то могут быть 3 логических обоснования:

• У вас в подъезде производились какие то работы.
• У вас выбило пробки.
• Или у вас имеется задолженность.

Если у вас имеется задолженность, уточните у оператора за какой период она образовалась, почему при этой задолженности вам отключили электричество и сообщите им, что их действия признаются незаконными.

И в случае, если у вас произойдут какие то сложности или трудности, вы вправе будете обратиться в суд для защиты своих интересов. По идее это не является какой-то шуткой или какой-то смешной ситуацией.

Ведь, если в темноте вы споткнетесь, сломаете себе ногу, разобьете голову или будете испытывать чувство голода, потому что не можете приготовить себе пищу, то вы вправе истребовать с управляющей компании деньги за эту ситуацию.

Немаловажным моментом вашего звонка в управляющую компанию является то, что его лучше производить в присутствии свидетелей — вашего соседа или вашего друга.

А лучше записать его на камеру вашего мобильного телефона для того, чтобы управляющая компания потом не могла сказать, что телефонного звонка не было, а электричество в вашей квартире выключили какие то жулики и они к этому не имеют никакой ответственности.

Шаг третий — нужно составить протокол

По идее у вас уже есть доказательства того, что ваши права нарушены, а также доказательства того, что управляющая компания сама выключила вам свет для того, чтобы заставить вас оплатить имеющуюся задолженность.

И в идеале этого достаточно. Но хорошо бы эту ситуацию запротоколировать и на бумаге.

В идеале запротоколировать данную ситуацию должен был бы электрик вашей управляющей компании. На практике это выглядело бы примерно так.

К вам приходит электрик с управляющей компании, осматривает ваше жилище и дает вам справку, в которой сказано, что подача вам электроэнергии прекращена ввиду задолженности.

Но такого никогда не произойдет. Ни одна управляющая компания не признает то, что она нарушает ваши права и действует незаконнно.

Поэтому смело набираем “02” и просим наряд полиции приехать и зафиксировать беззаконие.

Да, полицейские могут к вам ехать очень долго. И управляющая компания тоже не будет торопиться включить вам свет. Поэтому обязательно дождитесь сотрудников полиции.

А пока можете сходить в ближайшую кафешку и поужинать. Обязательно возьмите чек и копию чека.

Потом вы их предъявите управляющей компании как убытки, которые вы понесли в связи с тем, что по отношению к вам поступают незаконно.

Когда приедут сотрудники полиции,объясните им всю ситуацию. Покажите им ролик, который вы записали в разговоре с управляющей компанией. Приведите свидетелей — опять же вашего друга или вашего соседа.

После этого не поленитесь сходить в отдел полиции или найти своего участкового, и взять материалы дела для того, чтобы в дальнейшем вы могли обратиться в суд. Мы с вами прошли уже 3 самых тяжелых шага. Поэтому остался заключительный шаг.

Шаг четвертый — составьте претензию в управляющую компанию

Четвертый шаг заключается в том, что вам необходимо составить претензию и отнести в свою управляющую компанию. На этом в принципе и все.

После того, как вы отнесете претензию в свою управляющую компанию, вам останется только вернуться домой и пользовать уже всеми благами цивилизации.

Ведь если вам электричество не включат, то действия компании будут признаны незаконными, а ваши права будут нарушены. Теперь вы знаете, что делать если без решения суда за неуплату отключили свет в квартире.

Добавляйте наше сайт в закладки, делитесь информацией в соц.сетях и оставляйте комментарии. До новых встреч в эфире!