Возможен ли возврат денег за абонемент фитнес клуба?

Возможен ли возврат денег за абонемент фитнес клуба?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Фитнес-клуб заключил с клиентом договор об оказании услуг, по которому предоставил клиенту право безлимитного посещения занятий клуба в течение одного месяца (месячный безлимитный абонемент). Абонемент продан клиенту по сниженной цене с условием, что он обмену и возврату не подлежит. Клиент посетил одно занятие, затем отказался от посещения занятий; устно пояснил, что узнал о внезапной болезни, при которой противопоказаны физические нагрузки. Теперь клиент требует вернуть деньги по договору, вопреки условию, что абонемент обмену и возврату не подлежит.
Обязан ли фитнес-клуб в указанном случае вернуть деньги и в каком размере?

В силу ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. При этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-I) потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Никаких исключений из указанных правил, в том числе для случаев приобретения потребителем абонемента на услуги, закон не устанавливает.
Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором (смотрите п. 6 Раздела II Обзора судебной практики Верховного Суда РФ (2016), утвержденный Президиумом Верховного Суда РФ 20 декабря 2016 г.).
Таким образом, право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг в данном случае у потребителя имеется в силу положений ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона N 2300-I, при этом условие договора, предусматривающее невозврат уплаченных денежных средств при отказе от договора, противоречит вышеуказанным положениям закона.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона N 2300-I). В п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
Следовательно, условие договора оказания услуг, устанавливающее невозврат остатка денежных средств в случае отказа потребителя от исполнения договора, ущемляет предусмотренное законом его право в любое время отказаться от оказания услуги, а потому ничтожно. Тот факт, что абонемент в рассматриваемом случае приобретен на определенный срок, не лишает потребителя возможности отказаться от исполнения договора, использовав абонемент лишь частично.
В связи с отказом от договора у потребителя возникает обязанность возместить исполнителю понесенные им расходы (смотрите решение Верховного Суда РФ от 16.04.2009 N ГКПИ09-339). При этом исполнитель должен доказать факт несения таких расходов, их связь с исполнением обязательств по данному договору, а также их размер (смотрите, например, апелляционное определение Центрального районного суда г. Хабаровска Хабаровского края от 05 марта 2020 г. по делу N 11-53/2020, решение Коптевского районного суда г. Москвы от 19 октября 2017 г. по делу N 02-2066/2017).
Поскольку в данной ситуации потребитель посетил одно занятие по абонементу, он имеет право на возврат уплаченных денежных средств за абонемент за минусом стоимости фактически предоставленных услуг до момента расторжения договора. Данный вывод находит подтверждение в судебной практике (смотрите, например, решение Заельцовского районного суда г. Новосибирска Новосибирской области от 04 марта 2021 г. по делу N 2-425/2021).
Обращаем внимание, что в случае неисполнения исполнителем обязанности по возврату уплаченной потребителем суммы потребитель вправе требовать уплаты ему процентов за каждый день просрочки возврата стоимости абонемента, а также компенсации морального вреда. Кроме того, в силу п. 6 ст. 13 Закона N 2300-I при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (смотрите, например, решение Нефтеюганского районного суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 29 октября 2019 г. по делу N 2-3154/2019, апелляционное определение СК по гражданским делам Белгородского областного суда от 15 декабря 2015 г. по делу N 33-5811/2015).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Амирова Лариса

Ответ прошел контроль качества

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, [email protected].

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), [email protected]

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), [email protected]. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?

На новой волне пандемии вопрос возврат денег за абонементы в фитнес-клубы становится как никогда актуален. Некоторые клубы закрываются или не планируют открываться после локдауна (а срок действия купленных тренировок могут при этом не продлевать или продлевать на недостаточный срок), да и многие клиенты меняют свое решение, не желая подвергать себя опасности во время неблагоприятной эпидимиологической обстановки. Можно ли при этом вернуть хотя бы часть денег, уже заплаченных клубу? Разбираемся вместе с экспертами.

– Если вы уезжаете в длительную командировку или получили травму, но планируете продолжить заниматься спортом в том клубе, где вы приобрели карту, то для начала нужно обратиться в сам клуб. Как правило, дорожащий своей репутацией клуб всегда пойдет навстречу и либо предложит вариант «заморозки», либо сдвинет срок действия договора, либо предложит переоформить карту на другое лицо. Чаще всего эти моменты прописаны в договоре. Справки о болезни или беременности, документы о командировке и отпуске тоже лучше показать. На время карантина фитнес-клубы уже заморозили сроки действия карты.

Закон на стороне потребителя

Однако ситуация может быть такой, когда опция «заморозки» или переоформления не подойдет. Вы переезжаете в другую страну или город, у вас значительно ухудшилось здоровье, изменились жизненные обстоятельства – и вы хотели бы расторгнуть договор и вернуть деньги. В этом случае на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ.

Согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от пользования фитнес-клубом или бассейном в любое время. Если в договоре есть пункты, которые ухудшают ваше положение как потребителя по сравнению с законом, они недействительны. Аналогично статья 782 Гражданского кодекса РФ гласит, что заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель данные расходы высчитывает самостоятельно и, в случае дальнейшего спора, обязан доказать их размер. В расходы могут входить производство клубной карты и другие административные расходы.

Процедура возврата

1. Прочитайте договор. Как правило, в нем уже описана вся процедура расторжения и возврата средств.

2. Обратитесь в фитнес-клуб и попросите расторжения (если это возможно во время карантина). Клуб должен оформить дополнительное соглашение о расторжении, указав дату. Если в договоре об оказании услуг была прописана не только общая стоимость абонемента, но и стоимость единицы услуги (месяц, день, занятие, посещение), тогда будет легко рассчитать, какую сумму вам вернут. К примеру, если вы приобрели годовой абонемент и на десятом месяце решили отказаться от услуги, то вам вернут деньги за два оставшихся месяца. Если единица услуги не указана, это создаст потенциальные противоречия при возврате денег. Ведь непонятно, что считать за единичную стоимость услуги и какие фактические расходы на ее организацию понес заказчик. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.

3. Если клуб отказывает вам в расторжении договора и возврате средств или если вы не согласны с возвращаемой суммой, то нужно писать заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора и возврате денежных средств. Заявление пишется в свободной форме с указанием оснований вашего отказа (хотя это и необязательно, поскольку закон не связывает отказ с наличием оснований, воспринимается такое заявление всегда лучше), Ф.И.О., даты и подписи. Указывайте также сумму возврата. Срок возврата денежных средств установлен статьей 31 Закона «О защите прав потребителей». Заявление составляется в двух экземплярах. При этом важно, чтобы на вашем экземпляре была отметка клуба о принятии с печатью, Ф.И.О., должностью и датой. Так вы действительно подтвердите, что уведомили клуб о расторжении досудебными средствами.

4. Недобросовестные владельцы фитнес-клубов могут отказаться принимать заявление. В этой ситуации можно поступить следующими способами. Можно при свидетелях в клубе составить заявление об отказе принимать заявление (смотреться это будет комично, да и доказательную силу имеет самую слабую из всего перечисленного), но лучше отправить его по почте. Важно: это должно быть регистрируемое почтовое отправление на юридический адрес с уведомлением (адрес можно найти в договоре или посмотреть в базе ЕГРЮЛ на сайте www.nalog.ru). Можно отправить заявление по электронной почте клуба, указанной в договоре в качестве контактной.

Важно отметить, что с 2015 года ответственность за неполучение почтового отправления, направленного по юридическому адресу, несет юридическое лицо. В том случае, если обращение вернется вам, а регистрируемое почтовое отправление можно отследить (например, для Почты России здесь, по коду в квитанции об отправке), юридическое лицо считается получившим такое отправление в день направления.

5. Финальный шаг в борьбе за свои средства – обращение в суд. Если суду предоставлены все доказательства досудебных попыток решить конфликт, как правило, суд, помимо возврата средств по договору, присуждает заявленную неустойку и штрафы в полном объеме. Суд будет отталкиваться от той суммы, которую вы запросили, при подсчете неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств, однако размер неустойки ограничен законом тремя процентами в день от стоимости услуги и общей стоимостью услуги.

6. Для дополнительной стимуляции правомерного поведения клуба в дальнейшем можно обратиться с жалобой в территориальный отдел Роспотребнадзора по месту нахождения клуба.

Если клуб закрылся/не открылся

Во время пандемии многие спортивные центры закрываются, так как бизнес становится не рентабельным или по иным причинам. Как быть в этом случае? Фитнес-клуб может не уведомлять своих клиентов о закрытии. Вполне возможно, что клуб обанкротился. В случае отказа от добровольного удовлетворения претензии, с обращением в суд лучше не затягивать. Выиграть дело в суде и взыскать деньги – это разные вещи. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора законом о защите прав потребителей не предусмотрен, поэтому обращаться можно сразу. Предварительная претензия и ее неудовлетворение исполнителем влияет на размер присужденной неустойки.

Обратной ситуацией здесь может быть случай, когда человек приобретает карту еще только готовящегося к открытию клуба или бассейна. Но после оформления абонемента сроки открытия откладываются и откладываются: то не успевают залить воду в бассейн, то не удается довезти тренажерное оборудование, то опять объявляют локдаун – а клиент устает ждать, не понимая, говорят ли ему правду или водят за нос. Здесь на сторону клиента встает статья 28 закона «О защите прав потребителей». Клубу весьма сложно будет обосновать какие-либо изъятия из суммы фактическими расходами и не вернуть клиенту всей суммы по договору, поскольку услуг потребителю не оказывалось никаких. В соответствии с этой статьей можно отказаться от исполнения договора и попросить всю сумму обратно. Клуб даже не вправе вычесть из суммы абонемента фактически понесенные расходы, потому что их даже не было.

Если же все-таки открывшийся клуб разочаровал отсутствием нужных тренажеров, грубым поведением персонала, душным помещением, то также можно отказываться от договора и требовать возврата всей суммы уплаченных денег, поскольку услуга оказывалась явно с недостатком. В будущем лучше избегать приобретения абонемента в такой клуб или бассейн, который вы даже не имели возможности осмотреть перед оформлением договора. Это позволит обойтись без дальнейших конфликтов и разочарований.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Налоговый вычет на фитнес

У всех граждан, кто активно (и не очень) занимается фитнесом и спортом, теперь есть возможность вернуть часть денег за платные занятия. Все дело в том, что Президентом подписан новый закон “о налоговом вычете за фитнес”.

В этой статье я расскажу, как это работает, на какую “скидку” можно рассчитывать, кто ее может получить и как оформить.

Оглавление:

• Как работает налоговый вычет и сколько денег можно получить?
• Кто сможет получить вычет?
• За любые ли занятия и секции можно получить вычет? Где посмотреть полный перечень?
• Какие документы собрать и каким способом можно оформить вычет?

Как работает налоговый вычет и сколько денег можно получить?

Налоговый вычет по НДФЛ — это ваше право получить льготу за счет уменьшения суммы дохода, с которого вы платите подоходный налог в размере 13%.

Представим, что вы работаете и ваш работодатель ежемесячно удерживает с вашей зарплаты по 13%. Тогда, если вы оформите налоговый вычет, вы сможете или получать зарплату в большем размере (за счет того, что работодатель будет удерживать с вас меньше налога) или же сможете получить сумму ранее уплаченного налога.

В Налоговом кодексе есть несколько видом налоговых вычетов. “Новый” вычет за фитнес входит в социальные вычеты. К социальным относятся также вычеты на лечение, обучение, благотворительность и пр.

Я рассказываю про социальные вычеты для того, чтобы вы знали, что вернуть за занятия фитнесом можно лишь определенную сумму — не больше 15 600 руб. в год. Все потому, что у социальных вычетов (за некоторым исключением) есть общий лимит (ограничение) в 120 000 рублей. Но, сразу скажу, что вернуть 120 000 руб. вы не сможете — это сумма не возвращается, она нужна только для расчета. Возврат вам положен в размере 13% от 120 000 руб, то есть — 15 600 руб.

При этом есть еще одно ограничение — оно зависит от суммы налога, которую вы заплатили за год со своих доходов (или работодатель с вас удержал, если вы работаете). Так как по вычету вы возвращаете ранее уплаченный налог, то вернуть больше, чем вы заплатили, вы не сможете.

Приведем пример, чтобы было понятно.

Пример

Евгений работает по найму и регулярно ходит в спортзал. За абонемент он отдал 45 000 руб. Евгений может оформить налоговый вычет за фитнес и получить 13% от потраченных средств, то есть — 5850 руб (13% *45 000)

Сосед Евгения — Николай ходит с ним в один спортзал, и он потратил на абонемент столько же. Но, помимо этого, Николай платил за обучение сына (80 000 руб) и покупал лекарства своей пожилой маме (30 000 руб). Николай будет оформлять социальный вычет по всем расходам и тогда он сможет получить 15 600 руб (13% * 120 000). Несмотря на то, что расходы Николая составили 155 000 руб. (45 000 + 80 000 + 30 000), у вычета есть ограничение в 120 000, и именно от этой суммы будет рассчитываться сумма возврата.

Кто сможет получить вычет?

Чтобы получить вычет за фитнес (как, впрочем, и любой другой налоговый вычет) вы должны:

быть налоговым резидентом, то есть проживать в России больше 183 дней в году

платить со своих доходов подоходный налог по ставке 13%. В расчет вычета за фитнес будут входить не все доходы, а только полученные по трудовым договорам, договорам ГПХ, на оказание услуг, сдачи имущества в аренду, продажи или получения в дар имущества (кроме ценных бумаг), а также страховых выплат по пенсионному обеспечению.

За любые ли занятия и секции можно получить вычет? Где посмотреть полный перечень?

Сразу скажу, что не за любые. Перечень физкультурно-спортивных и оздоровительных услуг, по которым можно будет получить вычет будет составлять Правительство. А Минспорт составит свой список фитнес-клубов и спортивных учреждений, за покупку абонемента в которых, можно получить возврат налога. В этот список будут входить как компании, так и индивидуальные предприниматели, оказывающие спортивные и физкультурные услуги.

Оба списка мы с вами сможем посмотреть только к концу года (если точнее, то к 1 декабря), потому что оформлять “новый” вычет можно будет только со следующего 2022 года.

Стоит отметить, что в расходы можно будет включить и оплату спортивных занятий для своих детей и подопечных (но до 18 лет).

Какие документы собрать и каким способом можно оформить вычет?

Как я уже сказала в самом начале статьи вычет за фитнес можно оформить двумя способами:

через налоговую инспекцию по месту постоянной регистрации

1) Чтобы получить вычет через работодателя, вам нужно взять копию договора на оказание спортивных услуг и кассовый чек, подтверждающий их оплату (или иной подобный документ). Эти документы отправьте (или отнесите) в налоговую, а через месяц получите от инспектора специальное уведомление о праве на вычет. Это уведомление передайте в бухгалтерию на работе. И со следующего месяца с вашей зарплаты не будут удерживать НДФЛ.

2) Чтобы получить вычет через налоговую инспекцию, возьмите:

договор с фитнес-центром или другой компанией об оказании спортивных или оздоровительных услуг

чеки или другие документы, подтверждающие оплату

декларацию по форме 3-НДФЛ

справку о доходах (2-НДФЛ)

Теперь со всеми документами также идите в инспекцию по месту прописки. После подачи документов 3 месяца будет идти их проверка. Потом еще один месяц уйдет на перечисление денег на ваш банковский счет.

Вы можете выбрать любой удобный вам способ. Но знайте, что чтобы получить вычет через инспекцию вам нужно дождаться окончания календарного года (в котором вы оплачивали спортивные занятия) и только потом подавать документы. Если вы не хотите ждать — оформляйте вычет через работодателя.

Надеюсь, что эта статья была для вас полезной и теперь вы знаете, как получить вычет за фитнес.

Налоговый вычет на фитнес в 2021 году

Налоговый вычет на фитнес 2021 — новый закон, направленный на увеличение числа посетителей в фитнес-клубах. В марте законопроект прошел третье чтение, после чего документ подписал президент Владимир Путин. Теперь клиенты фитнес-клубов и тренажерных залов смогут вернуть часть средств, потраченных на физкультурно-оздоровительные услуги. Сумма возврата составит 13% от расходов и не более 15 600 ₽ в год. Однако оформить кешбэк можно будет не раньше 2022 года, а получить — в 2023 году. Кроме того, вычет за занятия спортом войдет в общую стоимость всех социальных выплат. Разбираемся, как устроен новый закон и что нужно сделать, чтобы получить деньги.

Понятие вычета

Налоговый вычет — государственная мера поддержки граждан, которые платят налоги. С его помощью можно вернуть часть денег, потраченных на определенные категории расходов: медицина, образование, пенсионные взносы. Теперь сюда входят и физкультурно-оздоровительные услуги. Проще говоря, если в 2022 году вы заплатили за абонемент в фитнес-клуб 20 000 ₽, вам вернется 20 000 х 0,13 = 2 600 ₽

Кто получит вычет

Налоговый вычет за фитнес-услуги можно получить за себя и своих детей, которым не исполнилось 18 лет. При этом необходимо соблюдать общие правила — вернуть деньги сможет только тот, кто в течение года платил 13% НДФЛ. ИП с упрощенной системой налогообложения и самозанятые останутся без вычета.

Оформление вычета

Закон вступит в силу с января 2022 года. Чтобы вернуть деньги, нужно обратиться к работодателю или отправить декларацию в ФНС. Под налоговый вычет попадут услуги, которые были оплачены после 1 января 2022 года.

Размер вычета

Благодаря вычету, можно вернуть 13% от расходов, но не более 15 600 ₽ вместе с другими социальными выплатами. Например, если за год вы потратили 100 000 ₽ на образование, 40 000 ₽ на медицину и 30 000 ₽ на спорт, вернуть получится только 15 600 ₽.

Что делать фитнес-клубам

Согласно закону получить налоговый вычет можно за оплату физкультурно-оздоровительных услуг. Что именно будет включать в себя это определение — занятия йогой, уроки танцев или поход в тренажерный зал — неизвестно. Правительство обещает утвердить соответствующий перечень до 1 декабря 2021 года. К этому времени также должен появиться список организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих физкультурно-оздоровительные услуги. Его составит Минспорт на основании данных, представленных регионами. Именно этим списком будет руководствоваться налоговая при оформлении вычета. Для организации или ИП также важно наличие правильного ОКВЭД:

• — 93 — деятельность в области спорта, отдыха и развлечений;
• — 96.04 — физкультурно-оздоровительная деятельность.

Например, если по виду экономической деятельности фитнес-клуб оказывает услуги косметологического или медицинского характера, его клиенты не смогут претендовать на вычет

Пока что многое в законе остается непонятным. Ясно одно — все документы нужно готовить заранее. Если ОКВЭД вашего объекта не совпадает с вышеуказанным, необходимо подать в налоговую заявление о внесении изменений. Кроме того, следует предупредить клиентов о том, что они смогут вернуть деньги за тренировки. Для этого можно воспользоваться нашей инструкцией и повесить ее в зоне ресепшена.

Инструкция, как получить налоговый вычет за фитнес

Согласно закону о налоговом вычете, ФНС требуются следующие документы:

• — копия договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг;
• — кассовый чек;
• — справку по форме 2-НДФЛ;
• — налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ.

Напомним, что подавать документы нужно в конце отчетного периода. Если закон о спортивном вычете начинает действовать с января 2022 года, значит, обращаться в ФНС раньше декабря 2022 года не имеет смысла.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Вернут ли мне деньги, если я оплатил абонемент, но не ходил на тренировки?

Да. Налоговую интересуют ваши траты, а не то, как часто вы занимайтесь фитнесом. Для получения вычета важен факт оплаты.

2. Могу ли я получить вычет за жену или родственников?

Нет. Вернуть деньги можно только за себя или несовершеннолетних детей. Супруги, родители и другие члены семьи не имеют права претендовать на вычет.

3. Может ли налоговая отказать в вычете?

Да, если клуб, в котором вы занимайтесь фитнесом, не числится в официальном перечне Минспорта. Также налоговая вправе отказать тому, кто не платит налоги.

Подготовьте клиентов к получению вычета вместе с 1С:Фитнес клуб! Автоматизированная система отчетности поможет отыскать нужный чек и другие необходимые документы. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами для бесплатной консультации!

8 шагов к созданию успешного отдела продаж в фитнес-клубе

Как правильно организовать отдел продаж в фитнес-клубе? На что обращать внимание при найме персонала? Сколько нужно времени, чтобы собрать сплоченную команду? Публикуем гайд для владельцев фитнес-клубов и студий.

Возможен ли возврат денег за абонемент фитнес клуба?

К сожалению, без договора или чека отказаться от уже приобретенного абонемента можно только при согласии самого фитнес клуба вернуть Вам деньги.

Не обязательно иметь на руках документ с названием «Договор», для того, чтобы считать, что между сторонами возникли договорные отношения. Согласно ст.434 ГК РФ для заключения договора достаточно обычной переписки сторон, в которой они оговорили существенные услловия договора. Или подтверждением факта заключения договора может быть платежный документ (чек, квитанция), из которого видно, за что были уплачены деньги. Также во внимание могут быть приняты доказательства, подтверждающие наличие договорных отношений — в данном случае фото видео материалы из фитнес-клуба во время Ваших занятий, свидетельские показания, переписка с исполнителем и др.). При наличии указанных документов и доказательств у Вас имеются хорошие шансы возвратить от исполнителя то, что еще не было им освоено в рамках Ваших договоренностей.

Если у Вас на руках нет никаких чеков об оплате услуг, а только доказательства наличия фактических отношениях пользования услугами фитнес-клуба, цена за оказываемые Вам услуги (цена абонемента) может быть определена по правилам ст.424 ГК РФ, таким образом даже в такой ситуации не все потеряно.

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Направьте ему письменное уведомление об отказе от исполнения договора (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения) с требованием возврата денег, которые были переданы ему авансом (за вычетом расходов за фактически оказанные им услуги, если такие услуги вообще оказывались). В случае отказа подавайте в суд иск о взыскании стоимости абонемента, 50 % штрафа от суммы удовлетворенных судом исковых требований, а также компенсации морального вреда.

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 18.03.2019 N 34-ФЗ)

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Статья 424. Цена

3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.