Отзыв: Компания «Мосэнергосбыт» (Россия, Москва) — Бесплатная замена счетчиков, идея неплохая. Но сырая и недоработанная.
Здравствуйте дорогие подписчики и читатели сайта «Отзовик»!
Уже много лет мы пользуемся Компанией «Мосэнергосбыт», нет других компаний — это компания монополист. Я раньше как — то не задумывалась об этом, но в рамках того, что нет альтернативы компания стала работать намного хуже чем раньше.
Во многих домах в нашем городе проводится программа по замене счетчиков, чтобы они передавали показания напрямую и это (как обещает компания) облегчит нашу жизнь.
Но не обольщайтесь, это не совсем так.
В начале декабря к нам пришли работники от этой компании и показали все документы на замену счетчиков. Я естественно позвонила в «Мосэнергосбыт» и уточнила, действительно ли они в курсе таких действий. ДА — они были в курсе и держали всё под своим постоянным контролем.
У нас стойл рабочий, трех тарифный счетчик, который почему — то поменяли на двух тарифный.
Я спросила у работников почему так? Мне объяснили, что им выдали только такие — других не было. Но зато, когда дом подключат его перепрограммируют и он станет трех тарифным. Обещали сделать это в течение недели.
Прошло уже три недели, я несколько раз звонила в компанию подрядчика и сам «Мосэнергосбыт», написала несколько претензий. Вместо нормального ответа, самое лучшее, что было — просто повесили трубку. А дозвониться очень нелегко, приходится долго ждать.
Возникает несколько закономерных вопросов:
1. Если организация в курсе, что во всем доме установлены трех тарифные счетчики — почему она получает на складе только двух — тарифные?
2. Работы плохо организованы, уже прошло почти три недели, но до сих пор ходят по этажам работники компании — подрядчика и фотографируют каждый щиток,
3. Отвечают резко — примерно так: «Если, Вам не нравится, что бесплатно установили счетчик — пишите жалобу».
4. Если это программа по оптимизации и улучшению наших условий, как жильцов — почему по ней так мало информации и вместо улучшения, мы получили ухудшение (двух тарифный счетчик) на данный момент?
5. В центральной компании, постоянно вешают трубку, не хотят разговаривать и объяснять эту ситуацию.
Которая выглядит так:
пришли люди, показали документы, представились сотрудниками компании «Мосэнергосбыт» и поменяли мой рабочий трех тарифный счетчик на двух тарифный.
Дальше только пустые слова, никаких документов нет, только пустые обещания, что, когда все станет работать (пока, что в личном кабинете даже счетчик старый остался), тогда и будет Вам три тарифа!
Честно — говоря не ожидала я от «Мосэнергосбыта» такого отношения.
А теперь хочу сказать, нужно предлагать клиентам альтернативные компании — так как компания монополист, что хочет — то и делает.
В условиях рыночной экономики потребитель должен иметь выбор, а его и нет.
Вот, как закончить отзыв? Рекомендовать или нет? А если нет — совсем без света сидеть?
Рекомендую, поставлю единицу за обслуживание — других компаний пока, что нет, но я надеюсь появятся на рынке, если эта компания не справляется, а объемы потребителей постоянно растут.
Замена и поверка счетчиков Мосэнергосбыт
Замена и поверка электросчетчиков – обязательная процедура, которая выполняется раз в 5-16 лет. Замена также может осуществляться и раньше – в случае если электросчетчик по каким-либо причинам вышел из строя. Сколько стоит замена и поверка электросчетчика через Мосэнергосбыт в 2019 году, как можно заказать эту услугу и что нужно о ней знать, рассмотрим далее.
Как заказать поверку электросчетчиков через личный кабинет Мосэнергосбыт
В личном кабинете в разделе «услуги» вы можете узнать, когда осуществляется плановая поверка вашего счетчика. Обычно она делается раз в 5-16 лет, и за эту процедуру оплата не взимается. Очень важно, чтобы абоненты контролировали сроки поверки счетчика, так как если этот интервал превзойдет 16 лет, то спустя 3 месяца тарифы, которые вы будете платить за коммунальные услуги, значительно вырастут. Стоит отметить, что специально заказать внеплановую поверку счетчика невозможно в этом просто нет необходимости.
Как заказать замену электросчетчиков через личный кабинет Мосэнергосбыт
В случае поломки электросчетчика или по вашему желанию вы можете его заменить. Через сайт Мосэнергосбыт вы можете заказать замену старого электросчетчика моделью нового образца и перейти на многотарифный учет электроэнергии. Это позволит вам экономить до 25% на оплате коммунальных услуг.
Чтобы вызвать специалиста, который заменит электросчетчик, войдите в раздел «услуги» и заполните заявку. Специалист посетит вас в тот день, который вы сами выберете.
Будьте внимательны! В последнее время участились случаи мошенничества. Организации, которые выдают себя за представителей государственных органов, предлагают свои услуги по замене электросчетчиков и берут за это оплату. Доверяйте только лицам, которые пришли к вам после обращения в Мосэнергосбыт, поскольку неофициальная и самовольная замена счетчиков влечет за собой административную ответственность в виде штрафов в размере, предусмотренном законом.
Стоимость замены и поверки электросчетчика через Мосэнергосбыт
Сколько стоит замена счетчика электроэнергии в Мосэнергосбыт, зависит от модели, которую вам поставят. Цена замены счетчиков электроэнергии через Мосэнергосбыт в 2018 и 2019 году будет высвечена на экран во время заказа данной услуги через ваш личный кабинет. При заказе по телефону этот момент следует уточнять у оператора.
Преимущества заказа услуги через сайт в том, что на нее дается 10 лет гарантии. Если в этот период прибор сломается не по вашей вине, то замена счетчика элктроэнергии Мосэнергосбыт проходит совершенно бесплатно, вам стоит только повторно заказать данную услугу и предоставить гарантийный документ.
Рекомендованные электросчетчики Мосэнергосбыт
Компания Мосэнергосбыт предлагает своим пользователям замену счетчиков только на качественные и точные модели, отличающиеся повышенной надежностью и долговечностью. В частности, к организациям, выпускающим качественные приборы учета энергии, относятся:
- Матрица;
- НПК Инкотекс;
- Электротехнические заводы «Энергомера».
Многотарифная система, на которую может уже сейчас перейти каждый житель, позволяет существенно экономить и не беспокоиться о том, что счетчик может выйти из строя. Приборы этих фирм очень точные и надежные. Стоят они от 2500 до 8500 рублей – в зависимости от количества функций и тарифов. Также компания Мосэнергосбыт предлагает и пакетные функции, выбирая которые, вы можете сэкономить вплоть до нескольких тысяч рублей.
Установка, замена и поверка электросчетчиков: что изменилось с 1 июля?
С 1 июля 2020 года для цели учета электрической энергии подлежат установке счетчики с возможностью дистанционной передачи показаний. В законодательстве такие устройства именуются как интеллектуальная система учета электрической энергии (далее – ИСУЭ). Соответствующие изменения были внесены в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Основные положения), а также в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домом, утвержденные Постановлением Правительства от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354),
Обязанность по установке таких счетчиков лежит на гарантирующих поставщиках электроэнергии, а для потребителей услуг переход будет «бесплатным».
Счетчики, присоединенные к интеллектуальной системе учета, могут:
в автоматическом режиме передавать информацию о показаниях по проводным и (или) беспроводным сетям связи, а также по линиям электропередачи с применением соответствующих технологий;
ограничивать и (или) приостанавливать подачу электроэнергии без участия в процессе сотрудников сетевой организации;
оповещать сетевую организацию о фактах срабатывания вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышке прибора учета, воздействия магнитным полем счетчик, неработоспособности прибора учета вследствие аппаратного или программного сбоя, его отключения (после повторного включения), перезагрузки.
Установленные до 1 июля 2020 года счетчики подлежат замене на ИСУЭ при (п. 136 Основных положений):
- выходе счетчика из строя;
- истечении срока эксплуатации счетчика;
- истечении межповерочного интервала.
При этом, замене подлежат как индивидуальные приборы учета, так и общедомовые.
В новостройках – многоквартирных домах, которые будут сданы в эксплуатацию с 1 января 2021 года, застройщик обязан устанавливать ИСУЭ (общедомовые и индивидуальные) и передать их гарантирующему поставщику для эксплуатации (п. 150 Основных положений).
Сколько будет стоить установка новых счетчиков электроэнергии?
Переход к современным счетчикам (далее – ИСУ) для потребителей будет формально бесплатным, поскольку расходы сетевых организаций, которые обязаны нести затраты по приобретению, установке и обслуживанию (поверке) ИСУ, будут в последующем в составе тарифов на электроэнергию, сбытовых надбавок и оплате за технологическое присоединение (подп. 12 п. 136 Основных положений).
Таким образом, напрямую собственники не будут платить за новые счетчики, но будут оплачивать все расходы в составе тарифов на электроэнергию.
Платной будет замена счетчиков с 1 июля, если потребитель в отсутствии вышеуказанного основания по замене счетчика решит установить счетчик нового поколения.
Сроки и основания установки новых счетчиков
Сетевые организации обязаны установить ИСУЭ в течение 6 месяцев с даты:
- получения обращения от потребителя об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, а также об утрате, о выходе прибора учета из строя и (или) его неисправности;
- выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии, выявленные в ходе проверок УК, ТСЖ или РСО. Такие положения установлены п. 80(2) Правил № 354.
Если потребитель сам не подал соответствующее заявление, форма и обязательные реквизиты которого на данный момент еще не утверждены, в адрес гарантирующего поставщика (чаще всего это городская электросеть, в Москве, например, это АО «Мосэнергосбыт»), то ответственности за это не наступит никакой (за исключением сокрытия факта выхода счетчика из строя). При этом, также не установлены точные сроки подачи таких обращений. По сути, это инициатива собственников, которые знают, что межповерочный интервал счетчиков истекает в ближайшее время, и собственник заблаговременно уведомляет об этом гарантирующего поставщика.
Если потребитель не подал обращение, то всю информацию об установленных счетчиках электроэнергии (в том числе сроки истечения межповерочных интервалов) и, соответственно, основаниях замены счетчиков, гарантирующий поставщик может получить по запросу всю исчерпывающую организацию от УК, ТСЖ и иных организаций, осуществляющих управление МКД (п. 18.2. Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями
утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124)
В свою очередь, помните, что при повреждении счетчика следует незамедлительно сообщить об этом в УК или ТСЖ (если в МКД заключены прямые договоры, то в адрес гарантирующего поставщика). В противном случае, если повреждение счетчика будет выявлено в ходе проверки, то будет произведен перерасчет исходя из норматива потребления.
При ненаправлении соответствующего уведомления в адрес сетевой организации, гарантирующий поставщик обязан уведомить потребителей о сроках замены счетчиков и сообщить об обязанности предоставить доступ в квартиру, если счетчики установлены в квартире, в письменной форме любым способом, позволяющим определить факт получения уведомления (почтовое отправление с уведомлением о вручении, вручение под расписку и т.д.). Если потребитель уклоняется от предоставления доступа в квартиру, то ИСУЭ установят в ином максимально приближенном к границе балансовой принадлежности месте (например, в коридоре МКД). А собственник будет уведомлен о смене места установки счетчика любым способом, позволяющим подтвердить факт уведомления.
Проверка счетчиков
В отношении счетчиков, не присоединенных к интеллектуальной системе, проводятся проверки с использованием средств фотосъемки и (или) видеозаписи, данные с которых подлежат хранению (п. 170 Основных положений).
Плановые проверки проводятся сетевой организацией на основании плана-графика, составленного гарантирующим поставщиком самостоятельно. Внеплановые проверки проводятся при наличии оснований:
выявление факта нарушения контрольных пломб и (или) знаков визуального контроля, при проведении снятия показаний или осмотра состояния счетчика;
Бесплатное обновление: пять вопросов о замене электросчетчиков
Вместо устаревших приборов устанавливают современные счетчики, рассчитанные на 30 лет работы.
В Москве уже больше года идет замена счетчиков электроэнергии. Мосэнергосбыт демонтирует устройства, которые сломались или вышли за межповерочный интервал, и бесплатно устанавливает новые приборы учета.
«Москвичам больше не нужно за свой счет покупать электросчетчики, платить за их установку или делать поверку. Теперь в многоквартирных домах эти работы бесплатно проводит энергетическая компания. Квалифицированные и опытные специалисты Мосэнергосбыта знают все многочисленные тонкости установки электросчетчиков и дают гарантию на качество работы и сам прибор. Более того, мастер, производящий замену, снимет последние показания старого счетчика, а после завершения работ опломбирует устройство и составит акт», — сообщил руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Вячеслав Торсунов.
Отвечаем на самые популярные вопросы, которые возникают у москвичей по замене счетчиков.
Какие приборы учета электроэнергии меняют в первую очередь?
В первую очередь специалисты комплекса городского хозяйства меняют электросчетчики, которые сломались или вышли за межповерочный интервал до 1 апреля 2020 года.
Вместо устаревших приборов устанавливают современные счетчики, рассчитанные на 30 лет работы. Их поверка будет проводиться каждые 10 или 16 лет в зависимости от типа прибора. В будущем все счетчики подключат к интеллектуальной системе, которая позволит вести автоматический учет расхода электроэнергии.
Создание такой системы начнется в 2022 году. До тех пор потребители по-прежнему должны будут передавать данные самостоятельно.
Могут ли просить деньги за замену электросчетчика?
С 1 июля 2020 года ответственность за организацию учета электроэнергии в многоквартирных домах столицы перешла к Мосэнергосбыту. Это означает, что установка новых приборов учета электроэнергии должна проводиться бесплатно.
Если человек представляется сотрудником Мосэнергосбыта и просит оплатить работы по замене счетчика, это мошенник. Недобросовестные организации могут также оставлять на дверях квартир и в почтовых ящиках москвичей уведомления, в которых говорится о необходимости замены счетчика.
Сообщить о мошеннических действиях можно, позвонив по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-95-50.
Как узнать, когда будут менять счетчики в доме?
В одном многоквартирном доме все счетчики, подлежащие замене, меняют одновременно. Информация о начале работ, сроках и порядке их проведения будет вывешена на досках объявлений в подъездах, а также есть в личном кабинете и мобильном приложении клиента Мосэнергосбыта.
С графиком проведения работ можно ознакомиться на сайте в разделе «Частным лицам / Услуги». Найдите в списке свой адрес и посмотрите, в каком квартале к вам придет специалист.
Если приборы установлены внутри квартир, с жителями согласуют удобное для них время проведения работ. Замену можно будет произвести в том числе вечером и в выходные.
В какие сроки проводятся работы и как рассчитывают плату за электричество, пока житель ждет замену?
Сроки проведения работ зависят от того, по каким причинам меняют приборы учета. Если на 1 апреля 2020 года истек межповерочный период счетчика, то его должны заменить до конца этого года.
Если же закончился срок эксплуатации прибора, он вышел из строя или вовсе отсутствовал, то новое устройство установят до конца 2023-го.
Во всех остальных случаях (например, если потребитель сообщил о том, что прибор вышел из строя) замену проведут в течение шести месяцев после поступления заявки.
Формирование счета во время замены тоже зависит от ситуации. Если межповерочный интервал счетчика истек до июля 2020 года, то расчет должен производиться по средним для данной квартиры показаниям за последние шесть месяцев; если после июля 2020 года, то по показаниям этого счетчика, пусть даже просроченного. Если прибор сломался, то расчеты производятся по средним показаниям для конкретной квартиры.
Что делать, если счетчик сломался, но его нет в графике замены?
Если счетчик неисправен, нужно незамедлительно сообщить об этом в Мосэнергосбыт. Неисправными считаются приборы, у которых диск перестал вращаться или вращается неравномерно (рывками), разбито или отклеено смотровое окно, сломался индикатор или дисплей, имеются механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия, нарушена пломба или герметичность, не отображаются результаты измерений или истек срок поверки.
В любом из этих случаев необходимо оформить бесплатную заявку на замену прибора учета.
Жильцы многоквартирных домов могут сделать это ежедневно с 08:30 до 20:30 по телефону АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-95-50 или в едином личном кабинете. Жителям частного сектора нужно позвонить по телефону сетевой компании ПАО «Россети Московский регион»: +7 (800) 220-02-20.
Замена счетчика в Мосэнергосбыт
Компания АО «Мосэнергосбыт» предоставляет широкий выбор услуг связанных с электричеством в Москве и Московской области. В комплекс осуществляемых функций АО «Мосэнергосбыт» включены: деятельность по разработке документации и электромонтажная работа в частных квартирах и жилых помещениях, а также в коммерческой недвижимости.
Когда необходима замена счетчика электроэнергии
У любого прибора учета существует определенный срок службы. По окончанию этого срока службы, счетчик необходимо заменить на новый во избежание некорректной работы. Замена необходима в том случае, если:
- Наступило время намеченной плановой замены счетчика электроэнергии. Прибор учета меняется даже тогда, когда у него не вышел срок эксплуатации.
- По истечению заложенного производителем срока эксплуатации прибора учета. На законодательном уровне прописано, что такой прибор сразу является неисправным.
- Истек срок поверки электрического счетчика или он не прошел во время проверку регламентируемую законом.
- Прибор учета с дефектом или имеет техническую неисправность.
Согласно действующему законодательству, прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) нет отображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета.
Стоимость установки счетчика
Буквально недавно было так, что замена электрического счетчика осуществлялась за счет собственника недвижимости. И лишь, если жилое помещение являлось имуществом государства, все затраты осуществлялись за счет муниципальных учреждений.
В связи с изменениями в Постановлении Правительства №354 с 1 июля 2020 года обязанность по замене неисправных приборов учета электроэнергии или счетчиков электроэнергии с истекшим межповерочным интервалом, в жилых помещениях многоквартирных жилых домов возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт». В индивидуальных жилых домах эта обязанность возложена на сетевые организации ПАО «Россети Московский регион». Замена приборов учета будет осуществляться в течение 6 месяцев с даты заявления потребителя о неисправности счетчика или с даты истечения межповерочного интервала. Работы для потребителей производятся бесплатно, платными могут быть лишь дополнительные услуги.
За потребителем остается прямая обязанность заботиться за сохранностью электросчетчика, если он установлен в помещении или на сопутствующей территории. Также жители Москвы и Московской области обязаны предоставлять доступ для замены прибора учета, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния или подключения к интеллектуальной системе учета электроэнергии.
- неисправность прибора учета;
- повреждение изоляции электропроводки, кроме работ аварийной бригады, при составлении акта о срыве пломбы;
- перемещение прибора учета на новое место, если был осуществлен срыв пломбы самовольно.
В других обстоятельствах замена/установка электросчетчика производится на денежной основе средствами владельца. Замененный счетчик необходимо опломбировать, это могут осуществить лишь работники энергоснабжающей организации (Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных приказом Минэнерго России от 13.01.2003 № 6).
Куда обратиться для замены счетчика
Если установленный в отношении пользователя прибора учёта вышел из строя или у счетчика истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:
- Собственники многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию. Пользователи могут оформить заявку по телефону АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30);
- Жители многоквартирных домов, не имеющие прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через организации осуществляющее управление многоквартирным домом;
- жителям частного сектора в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение. Либо по телефону сетевой компании ПАО «Россети Московский регион» 8-800-700-40-70;
- Обратиться можно непосредственно в АО «Мосэнергосбыт» по специально выделенному телефону +7 (499) 550-33-77. Электромонтаж в Москве и Подмосковье осуществляется предварительно позвонив по номеру +7 (499) 229-82-54 (ежедневно, с 8.30 до 20.30);
- Непосредственно сам счетчик и услугу вы можете оформить в интернет-магазине АО «Мосэнергосбыт» или по телефону +7 (495) 388-87-77;
- Посетить один из близлежащих офисов компании и там, в офисе АО «Мосэнергосбыт» написать заявление на замену счетчика. Возможно оставить заявку через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» либо направить письмо на почту.
Чтобы оформить заявку на замену электросчетчика, не обязательно лично идти в ресурсоснабжающую организацию. Для оформления заявки на замену прибора учета Вы можете направить запрос в письменном виде, на электронную почту АО «Мосэнергосбыт» [email protected]
При обращении укажите следующую информацию:
- Ваши ФИО и номер лицевого счета/подробный адрес;
- Ваш контактный номер телефона;
- подъезд, этаж, код домофона;
- причину необходимости замены прибора учета;
- сообщите показания прибора учета на дату обращения;
- свободен ли доступ к прибору учета (свободный доступ/закрыт на замок/щит заварен).
Также можно заполнить заявку онлайн в личном кабинете пользователя АО «Мосэнергосбыт». Сделать это можно следующим образом:
- войти в свой аккаунт на странице организации (ввести логин и пароль);
- в меню выбрать раздел «услуги»;
- проверти правильно ли указан «поставщик» и «лицевой счет»
- выберете в «вид услуги» необходимую вам;
- нажмите кнопку «заказать» и в открывшейся форма, после проверки, нажмите кнопку «подтвердить».
После того, как мастер из АО «Мосэнергосбыт» установит прибор учета, он должен поставить пломбу на новый счетчик и выдать вам акт проведенных работ.
Гарантирующий поставщик или Сетевая организация, на которых возложена обязанность по замене приборов учета, заранее уведомляют потребителя и управляющую компанию о дате и времени допуска прибора учета в эксплуатацию (замены/установки счетчика).
Вышеупомянутые заявки можно оставить как на сайте, так и позвонив на горячую линию организации +7 (499) 550-9-550.
Часто задаваемые вопросы
Когда заменят неисправный электросчётчик?
В соответствии постановлениями Правительства и с Федеральным законом о замене приборов учета электроэнергии, поставщиками электроэнергии и энергосбытовыми компаниями, установлен 6 месячный срок на замену счетчиков, вышедших из строя или с закончившимся межповерочным сроком. Расчёт 6 месячного периода замены счетчика ведется с даты обращения потребителя. Выезд специалиста и дата установки обговаривается с потребителем заранее.
Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?
Сумму оплаты за электричество в период неисправности или замены прибора учета, происходит из расчета среднемесячного расхода электроэнергии в предыдущие периоды, или на основании нормативов потребления соответствующей группы потребителя, к которой относиться абонент.
Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?
Граждане имеют право осуществить замену счетчика электроэнергии, лишь тогда, когда прибор учета считается исправным и не существует основания для его смены со стороны компании АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.). Осуществить замену можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении). Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается. После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.
Замена и распломбировка исправного прибора учета.
Распломбировка ПУ производится лишь строго при посещении клиентского офиса. Услуга бесплатная.
Абонент может обратиться в любой офис, не обязательно по территориальной принадлежности. Необходимо написать заявление в отделении Мосэнергосбыт не менее чем за 2 рабочих дня до планируемого проведения работ и указать в заявлении:
— последние показания электросчетчика;
— даты и времени проводимых работ;
При себе иметь правоустанавливающие документы.
При обращении в отделение, если будет известна точная дата проведения работ, Вы можете сразу оформить заявку на повторную пломбировку прибора учета.
В отсутствие предварительного уведомления Мосэнергосбыт о планируемом демонтаже прибора учёта, в соответствии с существующим законодательством, Вам может быть выставлен акт о безучётном потреблении электроэнергии. При отсутствии прибора учета начисления за электроэнергию производятся по среднемесячному потреблению данного лицевого счета в предыдущие периоды.