Кредит — не кабала: как вернуть «кредитный» телефон, не нарушив закон?

С точки зрения законодательства, сотовый телефон считается технически сложным товаром бытового назначения. Это значит, что при попытке обменять телефон магазин может отказать гражданину в его требовании.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен лишь в течение 14 дней (или больше по согласованию с продавцом, согласно п. 26 Общих положений Постановления Правительства от 19.01.1998 №55), при этом он должен сохранить товарный вид. В этой же статье указан утвержденный перечень товаров, на которые Закон не распространяется. В этот перечень входят в том числе и сотовые телефоны.

Таким образом, вернуть сотовый телефон надлежащего качества достаточно сложно — нужно будет объяснить, чем именно клиента не устроил телефон. При этом бракованный телефон вернуть в магазин значительно проще.

Наличие кредита — отдельный фактор, не влияющий на процедуру возврата товара. В кредитном договоре должны быть прописаны условия прекращения соглашения, например: досрочное погашение задолженности, банкротство и так далее.

Таким образом, кредитный договор может как прекратиться, так и не прекратиться после обмена или возвращения товара. Это зависит от конкретных условий, прописанных в соглашении.

Особенности возврата телефона, купленного в кредит

Возврат необходимо произвести в течение 14 дней с момента покупки, т. к. в противном случае в возвращении или обмене продавец может законно отказать.

Если срок в размере 14 дней прошел, покупатель все еще может законно вернуть товар, но лишь в том случае, если соблюдены все перечисленные ниже условия:

товар не был в употреблении — сохранились все пломбы, ярлыки и так далее, нет царапин (сохранился товарный вид);
товар не вскрывался покупателем;
товар ненадлежащего качества — имеет заводской или приобретенный в результате доставки брак.

Для этого нужно в течение пяти рабочих дней с момента оформления полиса обратиться в страховую компанию и написать заявление об отказе от страховки.

Возврат телефона, купленного в кредит

Процедура возврата состоит из двух отдельных процессов: обращения в магазин и прекращения действия кредитного договора. Поэтому рассмотреть каждый этап стоит в отдельности и начнем мы с обращения в магазин:

Возьмите с собой внутренний паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность. Без удостоверения личности продавцы имеют право отказать вам в возвращении товара для пресечения возможного мошенничества. Кроме того, товар должен быть в полной комплектации (со всеми зарядными устройствами, инструкциями и так далее). Возьмите с собой чек или любой другой документ, подтверждающий покупку именно в этом магазине.
Предъявите документы и товар одному из сотрудников магазина. Это считается устным заявлением магазину. Разительной разницы от письменного заявления нет, поэтому его необязательно заполнять (если клиент возвращает покупку вовремя). В течение 10 дней руководство магазина обязано дать ответ.
Если ответ положительный, по окончании 10 дней деньги переведут на счет или отдадут наличными — в зависимости от пожеланий клиента. Однако когда телефон покупался в кредит, часто ответ по заявлению дают отрицательный — тогда руководство магазина назначает независимую экспертизу, которая должна объективно оценить необходимость возвращать товар.
В течение 14 дней экспертиза должна дать ответ, исправен ли телефон и правомерна ли попытка покупателя вернуть товар в магазин. Все это время телефон находится у экспертной группы для наиболее объективного оценивания функциональности сотового телефона.
Если ответ положительный, деньги возвращаются или происходит обмен. Если же ответ отрицательный (как показывает практика, это происходит крайне редко) — остается лишь обращаться в районный суд со всей сопутствующей документацией, в том числе с экспертным заключением и моделью телефона.
По окончании процедуры возврата покупателю как минимум выдается копия расторгнутого договора купли-продажи, как максимум — справка об отсутствии претензий и экспертное заключение.

Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный.
Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар.
Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества.

Далее нужно направиться в банк. Процедура выглядит следующим образом:

Соберите все необходимые документы: расторгнутый договор с продавцом, чек о покупке, справку об отсутствии претензий и экспертное заключение (если имеются); кроме того, возьмите тот экземпляр кредитного договора, что в обязательном порядке выдают любому получателю ссудных денег.
Явитесь в банк, выдавший вам ссуду. Предъявите документы, а также паспорт для удостоверения личности; заполните заявление о досрочном погашении кредита вследствие возвращения товара. Бланк выдадут в банке. Более того, сотрудники организации обязаны помочь вам его заполнить.
Деньги, возвращенные продавцом, положите на счет банка в пользу долга. Убедитесь, что кредит досрочно погашен, после чего снова явитесь в банк для получения справки об отсутствии задолженности — это необходимо во избежание недоразумений, неустоек и так далее.

Нужно лишь помнить, что в случае несвоевременной оплаты кредита (не все магазины в полной мере ответственно подходят к делам) именно клиент будет нести ответственность, т. к. кредитный договор составляется на его имя.

Поэтому в случае если продавец самостоятельно расторгает кредитное соглашение, лучше всего лично убедиться в следовании обязательствам. Для этого нужно прийти в банк вместе с экземпляром соглашения и паспортом, обратиться к сотрудникам и спросить, погашен ли кредитный договор.

Можно ли вернуть обратно мобильный телефон, взятый в кредит или рассрочку — возврат купленного мобильника

Распространенная практика продажи товаров в кредит коснулась и мобильной техники. Сложности возникают при желании покупателя вернуть или обменять купленный аппарат. Причины споров между магазином и потребителем – неточности в законодательстве. При соблюдении некоторых условий средства мобильной связи относятся к не технически сложным товарам, поэтому обменять и сдать продукт допускается по упрощенной схеме. Вопрос о том, можно ли вернуть телефон, взятый в кредит, рассматривается с учетом некоторых законодательных аспектов.

Нормативная база

общее состояние товара;
срок между покупкой и написанием претензии;
основание для подачи заявления.

О том, как вернуть телефон, взятый в кредит, подробно рассказано в законе «О защите прав потребителей» РФ №2300-1. Помимо этого, есть Постановление, регламентирующее правила продажи и обмена некоторых категорий товаров в РФ ПП № 55 в последней редакции 2020 года.

По вопросам дистанционной торговли техникой в кредит следует обращаться за разъяснениями к ПП № 612 (обновлено в 2020 г.). Если покупка мобильного устройства производилось «по образцу», то правила продажи и обмена товаров рассмотрены в ПП № 918 с дополнениями и изменениями 2020 года.

Положения ЗОЗПП о возврате телефонов

Рыночные отношения между покупателем и продавцом не всегда идеальны, есть много подводных камней. Для того чтобы защитить права покупателей и потребителей услуг, Правительство РФ разработало нормативный акт – закон №2300/1 – последние изменения внесены в 2020 году.

Посмотрите видео: «Как вернуть деньги за телефон.»

Ст. № 26 в первой части освещает нюансы реализации различной непродовольственной продукции в дистанционном порядке (онлайн). , 9, 10 указывают на права, которые были нарушены при получении сведений об изготовителе и технических характеристик. При подаче претензии нужно указывать формулировку – «искаженные и недостоверные данные». затрагивает интересы граждан РФ, которые были попраны при предоставлении некорректной информации о купленном товаре. В этом случае ответственность несет производитель или импортер. рассматривает правила расчетов за купленный товар надлежащего качества.

Основания для возврата по закону

В ходе использования обнаружена поломка. Срок обращения по месту заключения сделки составляет не больше 15 календарных суток со дня покупки. Для точного установления причины неисправности проводится техническая экспертиза. По итогам анализа:
- устройство заменяется на аналогичный аппарат;
- магазин предлагает скидку;
- получить полный возврат средств.
Вторая ситуация, когда покупатель обнаружил нарушения прав. К таким случаям относят недостоверную информацию о мобильном аппарате. Вариантов решения вопроса два – возврат денег или обмен товара.
Установление факта покупки контрабандного (контрафакт) телефона, то есть продукт ввезен в Российскую Федерацию с нарушением таможенных норм.

На заметку: причина возврата – ошибки в технических документах устройства. Для решения вопроса нужно обратиться к юристу.

Пошаговые действия для возврата или обмена кредитного смартфона

В первую очередь пользователю нужно обратиться к администратору магазина и обсудить сложившуюся ситуацию. Если на этом этапе вопрос не решен, то нужно составлять заявление.

Письменный вариант претензии должен содержать:
- в виде приложения – Бумаги, указывающие факт покупки;
- причине возврата;
- обоснование требования вернуть деньги или обменять товар.
Жалоба составляется в двух экземплярах. Документы заверяются у руководителя магазина – один остается в администрации организации, вторая – у покупателя.
Составление акта о передаче телефона ответственному сотруднику магазина. В тексте описывается состояние мобильного устройства – внешний вид, выявленные дефекты. Бумага прикладывается к претензии.
По истечении 10-дневного срока пользователю направляют информацию о принятом решении. Клиент также самостоятельно может узнать, на какой стадии находится вопрос по обмену телефона и возврату средств.
При отрицательном ответе или намеренном затягивании решения, следует писать ходатайство в контролирующие органы.
Радикальный вариант урегулирования спора – подача иска в судебные органы.

Однако с обращением в высшую инстанцию эксперты рекомендуют не спешить, т. к. необходимо обратиться за проведением диагностики. Если магазин отказывается принимать телефон по гарантии и оплачивать обследование смартфона, то гражданин должен самостоятельно посетить сервисный центр. При установлении вины производителя подается иск на организацию с указанием о компенсации расходов. К заявлению в суд необходимо приложить чеки об уплате покупателем экспертных услуг.

Как вернуть телефон в день покупки, в течение и после 14 дней

при обращении в течение 2-х недель;
в рамках 7 суток при покупке онлайн;
если срок больше 15 дней после заключения сделки, то обращаться стоит сразу в гарантийную службу.

В ситуации, когда на протяжении года мобильник пребывал в ремонте более месяца (в совокупности), можно обратиться за возвратом денег в любое время. Дополнительный вариант – получить взамен новое аналогичное устройство.

Как урегулировать вопрос с банком

При покупке товара задействована третья сторона – кредитно-финансовое учреждение. После принятия решения о возврате мобильного и урегулирования этого вопроса с магазином, следует написать заявление о закрытии дела о займе в отделении банка.

в обращение указывается причина просьбы о закрытии ссуды – расторжение договоренностей с продавцом;
к заявлению прикладывается копия претензии с отметками магазина и акт приема-передачи купленного мобильного телефона;
далее, нужно погасить задолженность с процентами;
оформить в учреждении справку об отсутствии претензий по данному кредитному делу и закрытии счета.

К сведению: банк вправе взимать дополнительные комиссии за досрочное погашение.

Как поступать, если товар оформлен с помощью кредитной карты

Не имеет значения, каким путем был оформлен банковский кредит. Процедура возврата денег финансовому учреждению аналогична – погашается долг и проценты. По факту закрытия счета по ссуде берется письмо у организации об отсутствии претензий к заемщику.

На заметку: для того чтобы магазин мог вернуть часть денег, уплаченных банку, покупателю надо предоставить выписку по кредитному счету в магазин.

Обращение в магазин

Приняв решение вернуть телефон, купленный в кредит, надо разобраться с понятиями ссуда и рассрочка.

Смартфон, оформленный за заемные средства – полная сумма поступила в момент покупки на расчетный счет продавца. Процедура возврата денег осуществляется непосредственно в банк.

Телефон, купленный в рассрочку – это взаимоотношения покупатель-магазин. Возвращать поэтапно средства необходимо только в магазин или на текущий счет предприятия.

Если аппарат возвращается и покупатель успел внести в банк часть суммы и проценты за пользование, продавец обязан вернуть деньги.
Когда принято решение обменять кредитный смартфон на аналогичную модель – финансовые операции не осуществляют.
При сдаче мобильника, купленного в кредит через online-площадку, возвращается лишь сумма, уплаченная за товар. Проценты за пользование средствами банка не подлежат компенсации.

Возможные трудности

Сложности возникнут лишь в том случае, когда покупатель не знает своих прав.

перенаправление в гарантийную службу;
отправка на диагностику мобильного;
предложение ремонта за счет пользователя;
указание на замену программного обеспечения и отсутствие недостатков от производителя.

Все эти варианты действий, исходящие от сотрудников магазина, идут вразрез с законодательством. В частности, права покупателя освещены в статье №18 ЗПП.

Заключение

Факт оплаты мобильного телефона в кредит не является причиной для отказа в обмене или возврате продавцом. Достаточно изложить требование официально (в письменной форме) и решение администрации будет иным. Для того чтобы вернуть телефон, купленный в рассрочку, нужно рассматривать причину возврата, а способ оплаты не имеет значения.

Посмотрите видео: «Как вернуть смартфон, если не понравился.»

Можно ли вернуть телефон взятый в рассрочку

Приобретение мобильного телефона не всегда завершается успешно. Часть покупателей, спустя несколько дней понимают, что ошиблись с моделью или обнаруживают сбои в работе устройства. Ситуацию осложняет наличие рассрочки или кредита на мобильное устройство. О том, каким образом можно вернуть такой телефон и что для этого потребуется, рассказано ниже.

Что говорится в законе

Большую часть отношений между покупателем и продавцом регламентирует Закон о защите прав потребителей. Отдельные вопросы регулируются Гражданским кодексом. Полный перечень товаров, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов утвержден Постановлением Правительства № 55. В этот список включен и мобильный телефон. Все перечисленные нормативные акты действуют в отношении возврата мобильного телефона, купленного в кредит или рассрочку.

Основания для возврата

Полностью исправное устройство не подлежит возврату или обмену. Покупатель может обратиться в магазин с подобным требованием только при обнаружении заводского брака. На такое обращение отводится 14 календарных дней, следующих за днем совершения покупки.

Законными основаниями для возврата могут служить:

неисправность, мешающая эксплуатации телефона по прямому предназначению;
ложные сведения, не соответствующие действительности, полученные от продавца или из описания товара;
отсутствие обязательной информации на упаковке.

Нельзя вернуть телефон из-за того, что он не понравился или не подошел по одному из критериев. Это правило распространяется как на устройство, купленное в кредит, так и на приобретенное за средства покупателя.

На что надо обязательно обращать внимание в договоре

При изучении договора, стоит обратить внимание какую именно услугу получает потребитель:

Кредит — приобретение товара за счет средств, предоставленных банком. За использование средств начисляются проценты. В сделке участвуют три стороны: магазин-покупатель-банк.
Рассрочка — приобретение товара за счёт особой формы оплаты частями, предусмотренной договором. Рассрочка не предусматривает взимание дополнительных процентов. В такой сделке только два участника: магазин и покупатель.

Действия покупателя по возврату бракованного устройства напрямую зависят от той финансовой услуги, которая была ему оказана. При возврате телефона, купленного в кредит, продавец обязан компенсировать не только фактическую стоимость товара, но выплатить проценты, которые уже были перечислены банку. Для получения такой компенсации потребуется приложить к заявлению на возврат договор с банком об оказании финансовых услуг.

Как урегулировать вопрос с магазином и банком

Если телефон куплен в рассрочку, то обращаться в банк или предпринимать дополнительные действия не потребуется. Достаточно написать претензию продавцу.

При обращении в магазин по поводу возврата товара, купленного в кредит телефона, следует составить претензию с перечислением всех требований:

принять бракованный товар;
полностью компенсировать его стоимость;
возместить уплаченные в банк проценты и иные платежи, предусмотренные законодательством.

Кроме того, потребуется обратиться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора. Выполнить эту операцию можно двумя способами:

Досрочное расторжение кредитного договора и полный возврат денежных средств, переданных продавцу.
Досрочное погашение займа за счет средств, которые магазин вернул покупателю, с последующим расторжением договора.

Сроки возврата

Утверждение о том, что вернуть телефон надлежащего качества можно в день покупки, является заблуждением. Продавец не обязан выполнять это требование покупателя и только по своему усмотрению может пойти на уступки.

Потребитель может вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки. В качестве оснований могут выступать:

обнаружение серьезного изъяна, мешающего эксплуатации телефона;
не соответствие заявленным характеристикам или отсутствие обязательной информации на упаковке;
не возможность осуществления ремонта в установленные законодательством сроки или же необходимость обращаться в сервисный центр регулярно для выполнения ремонта.

При покупке телефона в интернет-магазине срок возврата сокращается до 7 дней. Однако, при отсутствии информации от продавца о способах и сроках выполнения этого действия, покупатель интернет-магазина вправе вернуть телефон в течение трех месяцев. Остальные условия по прекращению кредитных отношений, аналогичны покупке в обычном магазине.

Порядок действий

Действия по возврату мобильного телефона, купленного в кредит или рассрочку, выстраиваются по следующему алгоритму:

Составление претензии в адрес торговой точки. Передача документа (лично или заказным письмом) и ожидание ответа на протяжении 10 дней.
Получение денег или письменного отказа в удовлетворении требований.
При положительном решении и наличии кредита, требуется совершить дополнительный визит в банк для получения справки об уплаченных процентах или состояния задолженности (в зависимости от способа погашения).
Повторное обращение в магазин и предоставление документов от банка, подтверждающих понесенные расходы.
Получение компенсации за закрытие кредита.

Сколько денег вернут за товар

В статье 24 Закона о защите прав потребителей, сказано о том, что продавец обязан выплатить покупателя полную стоимость возвращенного товара и дополнительно компенсировать банковские расходы, связанные с использованием заемных средств. Возмещению в полном объеме подлежат уплаченные проценты по займу.

Не подлежат возврату следующие суммы:

комиссия за оформление кредита или иные платежи, связанные с работой финансовой организации;
страхование жизни или ответственности заемщика (отказаться от страховки можно с помощью отдельного обращения);
суммы, уплаченные в банк после получения справки о размере задолженности.

Что делать, если телефон не принимают

Представитель магазина обязан письменно ответить заявителю или выполнить его требования в течение 10 дней с момента подачи заявления. Если этого не произошло, покупатель вправе обратиться в суд и взыскать с ответчика:

Полную стоимость телефона.
Проценты за использование кредита.
Пени за просрочку в размере 1% от стоимости товара за каждый день уклонения от выполнения обязательств.
Компенсацию морального ущерба.

Дополнительно суд может назначить магазину административный штраф за нарушение правил торговли. Его размер — до 50% от стоимости товара.

Выбор места обращения остается за истцом. Он может подать заявление в суд:

по месту своей регистрации;
по адресу местонахождения магазина или его юридического расположения;
регистрации ИП или постановки его на учёт в налоговый орган.

Иски в размере до 50 000 рублей рассматриваются в мировом суде, свыше этой суммы — в городском или районном.

Телефон, купленный в рассрочку или кредит, подлежит возврату только в одном случае — при обнаружении у товара заводского брака. Продавец обязан компенсировать потребителю не только стоимость устройства, но и проценты за использование кредита.

Можно ли вернуть товар, купленный в кредит?

Даже крупная и долгожданная покупка может оказаться неудачной. Рассказываем, что делать, если хотите вернуть деньги за товар, купленный в кредит, или обменять его.

Как вернуть деньги за покупку в кредит

Закон о защите прав потребителей дает вам возможность вернуть или обменять товар на другой, если после покупки вы обнаружили какие-то недостатки. Это правило работает во всех случаях, независимо от способа приобретения товара — неважно, купили ли вы его за свои деньги, взяли в кредит или оформили рассрочку. Фактором, который все усложнит, может стать заключенный договор залога для обеспечения кредита. В этом случае все действия с товаром, в том числе его возврат, должны быть согласованы с банком.

Когда вы возвращаете товар, взятый в кредит, расторгается только договор купли-продажи. До тех пор, пока не расторгнут кредитный договор, нужно начислять по нему платежи, иначе банк применит штрафные санкции.

Как действовать?

Изучите договор. Обычно в нем прописан порядок возврата и обмена товара, условия расторжения договора кредита и сроки, в которые необходимо уведомить банк.
Напишите претензию. Она должна быть в двух экземплярах, один из которых вы оставите у себя. Убедитесь, что на нем стоит печать и подпись человека, который принял у вас претензию. Вы можете написать требование расторгнуть договор купли-продажи, вернуть товар или поменять его на аналогичный. Если вы хотите расторгнуть договор с магазином, укажите в претензии реквизиты своего банковского счета, на который магазин перечислит вам деньги.

Если же вы возвращаете некачественный товар, на ваш счет переведут проценты по кредиту.

Важно: продавец может отказаться принять вашу претензию. В таком случае вы можете вручить ему ее присутствии двух свидетелей.

Если причина возврата — плохое качество товара, то расходы по экспертизе ложатся на плечи продавца.

Подождите. Согласно Закону о защите прав потребителей, деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента приема претензии.
Если за это время вам вернули деньги, пойдите в банк и досрочно закройте кредит, доплатив недостающую сумму. Не забудьте взять справку о том, что кредит погашен и что вы уплатили проценты.
Напишите еще одну претензию. Порядок тот же: претензий должно быть две, обе надо заверить печатью и подписью, один экземпляр оставить у себя. Пишите о своем требовании возместить проценты по кредиту.
Еще раз подождите 10 дней.
Если за положенное время вам не вернут деньги или магазин откажется возвращать проценты, у вас есть право подать в суд иск о защите прав потребителя. Вы также можете потребовать неустойку в размере 1% от суммы товара и компенсацию морального вреда — закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне.

Покупка сделана в рассрочку

Если товар был взят в рассрочку, будут действовать немного другие правила. При кредите вы заключаете договор с банком или МФО, при рассрочке — только с магазином, поэтому улаживать вопрос нужно только с одной стороной. Это легче.

Закон о защите прав потребителей обязывает магазин вернуть покупателю ту сумму, которая уже уплачена на данный момент. Это важно: полную цену товара вернуть не удастся. Снова смотрите в договор: если рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать возврата уплаченных процентов.

Как вернуть деньги за покупку в рассрочку:

Напишите претензию о возврате той суммы, которую вы уже заплатили, и процентов, если они есть.
Сдайте товар магазину для проверки качества (просите расписку, акт приема-передачи или квитанцию).
Подождите 10 дней.
За это время вам должны вернуть деньги. Если этого не случится, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и потребовать неустойку, компенсацию морального вреда или штраф.

Что делать, если магазин отказывается возвращать товар

Закон на вашей стороне. В магазине могут сказать, что кредит не выплачен полностью и поэтому товар можно только обменять. Это неправда, магазин не может навязать вам обмен. В законе не сказано, что неполное погашение кредита — повод для отказа в возврате денег. Порядок действий здесь будет тот же, что и в предыдущих примерах: пишите претензию в магазин, заверяйте ее печатью и подписями, а если деньги не вернут, обращайтесь в суд.

Можно ли вернуть айфон купленный в рассрочку?

Да, но только в течении 14 дней после покупки, в остальных случаях его изымет банк/компания, которая предоставила рассрочку, плюс проценты и издержки. Все через суд, добровольного возврата нет к сожалению.

Можно ли вернуть айфон После активации?

Можно вернуть айфон в течение 14 дней после покупки, если товар не был в использовании и сохранены товарный вид изделия и его потребительские свойства. Сохранность слюды на упаковке не влияет на обязанность продавца принять товар от покупателя.

Можно ли вернуть телефон который взял в рассрочку?

Закон о защите прав потребителя чётко сообщает, что покупатель не должен страдать (ст24 п6). В случае подтверждения производственного дефекта продавец обязан вернуть деньги за такой товар, а также возместить % за пользование кредитом.

Как можно вернуть товар купленный в кредит?

Согласно Закону о защите прав потребителей, деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента приема претензии. Если за это время вам вернули деньги, пойдите в банк и досрочно закройте кредит, доплатив недостающую сумму. Не забудьте взять справку о том, что кредит погашен и что вы уплатили проценты.

Можно ли вернуть iPhone если не понравился?

Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple . Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

Как вернуть iPhone?

Подключите iPhone к компьютеру и откройте программу iTunes. В разделе «Настройки» > [ваше имя] > iCloud отключите параметр «Найти iPhone». В iTunes появится всплывающее окно с предложением восстановить или обновить устройство. Нажмите «Восстановить».

Можно ли вернуть телефон взятый в рассрочку в течении 14 дней?

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства …

Можно ли вернуть телефон если он куплен в кредит?

Продажа товаров и услуг в кредит

В соответствии со статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин?

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли продать товар купленный в рассрочку?

Большинство магазинов бытовой техники и электроники предлагает покупателям не рассрочку, а банковский кредит. В этом случае товар оплачивается за счёт кредитных средств сразу. … В таком случае вы не можете продать товар, а при нарушении обязательств по оплате продавец сможет потребовать, чтобы вы вернули покупку обратно.

Можно ли отказаться от товара купленного в кредит?

По закону вы имеете право отказаться от получения кредита до его выдачи. При этом никакие проценты уплачивать не придется. … Если по претензии договор не расторгнут, тогда придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Можно попробовать обратиться в общество по защите прав потребителей.

Как вернуть AirPods владельцу?

Откройте фирменное приложение «Найти iPhone». В списке устройств найдите ваши AirPods и выберите опцию «Воспроизвести звук». Прислушайтесь и походите вокруг места, где могли потеряться наушники. Когда айфон найдет их поблизости, наушники издадут тонкий писк, по которому можно будет попытаться найти свой AirPods.

Можно ли сдать AirPods обратно?

2300-1, потребитель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Как вернуть владельцу айфон?

Вам просто нужно связаться с владельцем. Найти владельца поможет Siri. Если вы нашли включенный iPhone с заблокированным экраном, вызовите голосового ассистента, удерживая кнопку Home, и спросите у него, кому принадлежит найденный вами iPhone. На экране появится информация о владельце, и вы сможете с ним связаться.