Можно ли поменять страховку и сохранить процент по кредиту, решал ВС

Александр Ваганов решил взять потребкредит в банке «Уралсиб». Обычная ставка – 17,9%. Но клиенту рассказали, как ее можно понизить: если одновременно застраховать свою жизнь и здоровье, процент по займу снижается до 11,9% годовых. На эти условия Ваганов согласился и вместе с кредитным заключил договор страхования в СК «Уралсиб Страхование».

Документы клиент подписал 18 апреля, получил кредит в размере 237 300 руб. на три года, а спустя неделю решил «перестраховаться» в ПАО «Росгосстрах» и досрочно расторгнуть первый договор. Банк посчитал, что клиент нарушил условия соглашения, и повысил процент по его займу до обычных 17,9%.

Ваганов решил, что банк не мог в одностороннем порядке изменять условия кредита, и обратился в суд. «Уралсиб» настаивал, что клиент сам выбрал такие условия договора. Согласно условиям банка, страховку и кредит нужно оформлять в один день. Второй договор страхования Ваганов заключил спустя неделю. Ответчик настаивал, что объем рисков по нему меньше, чем нужно. Банк не согласился и со сроком соглашения: Ваганов заключил с «Росгосстрахом» соглашение на год, хотя кредит взял на три года. А на сайте «Уралсиба» сказано, что страховка обязательно должна быть на весь срок кредита.

Первая инстанция с ответчиком согласилась и отказала Ваганову (дело № 2-7801/2019). Такого же мнения были апелляция и кассация. Тогда Ваганов пожаловался в Верховный суд. Он утверждал, что фактически страхование жизни не прерывалось, ведь только с договором «Росгосстраха» на руках он отказался от соглашения с компанией «Уралсиб Страхование».

Кредит и страховка одновременно

Рассмотрение дела коллегия по гражданским делам ВС начала 24 ноября 2020 года. Тогда на заседание истец не пришел, явилась только представитель банка. Тройка судей решала, исполнимо ли требование «Уралсиба» о том, что оба договора надо заключить в тот же день. Как убеждала представитель банка, клиент вовсе не ограничен в выборе страховой компании. Судьи ВС засомневались, что заемщику выдадут кредит без страховки или, наоборот, оформят полис в посторонней компании еще без оформленного займа. Ответить представитель ответчика не смогла, как и дать пояснения по другим возникающим вопросам, поэтому слушание дела перенесли.

Истец не пришел и на заседание ВС, которое прошло 8 декабря, а интересы «Уралсиба» представляли Лусине Матевосян и Никита Каленков. Матевосян начала с вопроса, который тройка судей задавала на прошлом заседании: нужно ли учитывать Постановление Правительства РФ от 30 апреля 2009 года № 386, которое указывает, что условия кредитного договора могут не предусматривать страховку на весь период займа. «Норма регулирует отношения банка и страховых организаций, а не сделки между банком и физлицами», – сказала Матевосян. По словам представителя, кредитная организация правомерно повысила заемщику процент по кредиту, когда он сменил страховую компанию.

Судья ВС Вячеслав Горшков зачитал вслух п. 11 ст. 7 закона о потребительском кредите. Он устанавливает правило, что клиент должен предоставить договор страхования банку в течение 30 дней. И если это не произойдет, то банк может повысить процент по кредиту.

– У вас в договоре указано одновременно, а вот законодатель говорит, что в течение 30 дней, – обратился Горшков к представителю банка.

– Он нас не обязывает. Здесь нет обязывающей нормы. Здесь условиями договора предусмотрено одновременное [заключение договоров]. Истец подписывал эти условия и был ознакомлен с ними. При подписании договоров ему давали на выбор страховые компании, в том числе и «Уралсиб Страхование», – ответила Матевосян.

– «Уралсиб Страхование» – это случайность? – поинтересовался председательствующий в процессе Сергей Асташов.

– При заполнении анкеты он выбрал эту страховую, галочкой было отмечено.

– Вы статистику отслеживаете, сколько клиентов застраховано в фирме «Уралсиб Страхование» и сколько в других?

Матевосян ответила, что такой статистики нет. После этого судьи поинтересовались ситуациями, когда страхования компания меняется не по желанию клиента. Например, компания обанкротилась. В исключительном случае, по мнению представителя банка, вопрос будут решать в индивидуальном порядке, что же касается Ваганова, то он сам решил изменить компанию, «хотя у него был выбор и до этого».

– Перемена страховщика на что влияет? – уточнил судья ВС Александр Киселев.

– Это новый договор, который должен быть согласован. Устраивают условия, не устраивают условия. В этом случае не все условия были соблюдены, – сказала Матевосян.

Киселев поинтересовался, где указаны параметры договора страхования. Матевосян ответила, что «в памятках и на сайте банка».

– Во-первых, сразу возникает вопрос, а его с этими условиями кто-то знакомил или нет? Если знакомил, то это банк должен доказать. Во-вторых, это все-таки что: часть договора, акцепт, оферта? То, что в кредитном договоре указано, это клиент должен выполнять. С этим никто не спорит. А то, что в памятке изложено, он должен выполнять? – спросил Киселев.

– Мы считаем, что должен, – ответила Матевосян.

После этого тройка судей удалилась в совещательную комнату и меньше чем через 15 минут огласила решение: акты трех инстанций, которые отказали истцу, отменить, дело направить «на новый круг».

Навязанная страховка

Александр Соловьев, адвокат КА Юков и Партнеры Юков и Партнеры Федеральный рейтинг. группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Банкротство (включая споры) (high market) группа Уголовное право 4 место По количеству юристов 12 место По выручке 17 место По выручке на юриста (более 30 юристов) Профайл компании × , считает формальностью условие банка об одновременном заключении кредитного договора и договора страхования. По мнению эксперта, это никак не связано с рисками кредитора по договору. «Страхование никуда не исчезает в случае смены страховой организации, риски для банка остаются прежними», – отметил Соловьев.

Это дискриминационное условие, искусственный барьер, чтобы клиент мог выбрать только ту страховую, которая связана с банком.

По словам Ольги Рогачевой, адвоката АК Бородин и Партнеры Бородин и Партнеры Федеральный рейтинг. группа Банкротство (включая споры) (mid market) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции × , практика складывается не в пользу потребителей. В пример она приводит дела № 88-8272/2020, №88-5181/2020, по которым Седьмой кассационный суд общей юрисдикции отказал клиентам банков по аналогичным требованиями.

Негативную практику Рогачева связывает с тем, что возможность расторгнуть первоначальный договор страхования и заключить другой в законодательстве не урегулирована, она может быть предусмотрена исключительно договором с банком. Соловьев заключает, что позиция ВС будет важна для практики и может повлиять на рассмотрение всех споров, в которых банк старается ограничить возможность выбора или смены страховой организации при оформлении кредита.

Заявление на выплату страхового возмещения

Жизненный опыт показывает, что без соответствующего заявления получить у нас в стране что-либо невозможно. Кроме заявления, нужно предоставить еще целый пакет бумаг. Только после того как их проверят и не найдут в них ошибок, появляется шанс получить желаемое. Выплата возмещения по страховке исключением из этого правила не является.

Сама страховая компания отслеживать состояние застрахованного не станет, и ожидать появления страхового агента с деньгами сразу после наступления страхового случая не стоит.

Выясним, какие действия должен предпринять страхователь для получения возмещения по страховке и как написать заявление на производство выплаты. Если у вас возникли проблемы с получением возмещения по страховке, а страхователь не спешит платить, рекомендуем обратиться за помощью к юристам.

Как оформить выплату страхового возмещения по заявлению

На самом заявлении о выплате возмещения по страховке мы остановимся ниже. Вначале узнаем, что вообще предпринять застраховавшему что-либо человеку при наступлении страхового случая.

После наступления страхового случая страхователь должен предпринять следующие действия:

Убедиться, что страховой случай наступил и можно обратиться в страховую компанию. У многих этот пункт вызовет улыбку, но ничего смешного в нем нет. Дело в том, что воспринимаемое вами как страховой случай страховщик может расценивать по иному. Внимательно перечитайте договор страхования и убедитесь, что есть повод обратиться к страховщику. Если, например, в договоре страхования жизни и здоровья факт заболевания или травмы должен быть подтвержден врачебно-квалификационной комиссией, а у вас только справка из травмпункта, писать заявление преждевременно.
Уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Еще раз внимательно прочтите договор страхования — там указаны сроки, в которые вы должны осуществить это действие. В разных компаниях и по разным полисам страхования сроки могут быть разными. Возможно, стоит бежать во врачебно-квалификационную комиссию вприпрыжку, а то не успеете подать заявление. Или, наоборот, торопиться некуда. Впрочем, лучше начинать собирать все необходимые документы сразу. Врачебно-квалификационная комиссия здесь приведена для примера, но подача заявления обязательно требует подтверждения факта страхового случая. Он должен быть соответствующим образом оформлен нужной организацией — ГИБДД, врачебно-квалификационной комиссией, пожарной охраной или иной инстанцией. Иногда такое подтверждение получить довольно сложно, времени это может занять много, а подать документы нужно в срок.

Собственно, на извещении страховой компании личная деятельность страхователя для получения страховки должна и заканчиваться. Дальше он должен ожидать оплаты по своему заявлению. Но известить — не означает позвонить страховому агенту или отбить ему телеграмму. Это значит собрать все необходимые документы и предоставить их в офис страховщика. Вам понадобятся:

Страховой полис и договор страхования.
Оригинал и копия паспорта или иного документа, его заменяющего.
Пакет документов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Приведенный для примера акт врачебно-квалификационной комиссии — это частность, возможно, что понадобится несколько документов из разных инстанций.
Заявление.

Как написать заявление на страховое возмещение

Форму заявлений на оплату утверждает Банк России. Именно эта организация курирует в стране вопросы страхования и определяет порядок действий страховых компаний, в частности, устанавливает формы заявлений.

Бланк на производство соответствующего страхового платежа можно получить в офисе страховой компании или скачать из интернета, лучше — с сайта своей страховой компании. Скачанный бланк можно распечатать и заполнить от руки, а можно заполнить его на компьютере и только потом распечатать.

В документ должно быть следующее:

Название страховой компании.
Название документа: «Заявление о выплате страхового возмещения по договору….»
Ф.И.О. заявителя, дата его рождения, документ, удостоверяющий личность, серия и номер этого документа.
Почтовый адрес заявителя, включая индекс.
После слов: «настоящим заявляю, что потерпевшему» повторно вписываются паспортные данные, и после слов: «был причинен вред» указывается, какой конкретно вред причинен.
Далее идет ссылка на законодательство или страховой договор. Для разных случаев они разные.
Потом идут графы, предназначенные для описания страхового случая. Их нужно заполнить.
Ниже нужно заполнить графы, объясняющие, каким образом и куда произвести выплату.
Список прилагаемых документов.
Завершается документ подписью заявителя и датой подачи.
Под подписью страхователя должен расписаться представитель страховщика, принявший пакет документов.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Возврат страховки по кредиту

Законодательство разрешает заемщикам возвращать полностью или частично стоимость страховки, оформленной при получении кредита. Рассмотрим общий порядок такого возврата, а также правила, действующие в отдельных банках.

Возврат страховки по кредиту: нормативная база

Законом от 27.12.2019 № 483-ФЗ были внесены изменения в ст. 7 и 11 Закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ, установившие для заемщиков большое количество новых привилегий в части возврата страховки по потребительскому кредиту. Данные изменения вступили в силу с 1 сентября 2020 года и применяются, соответственно, в отношении кредитов и полисов, оформленных после этой даты.

Законом № 483-ФЗ были однозначно определены критерии «возвращаемости» страховки — попадающей под новые привилегии. Соответствующая страховка должна быть признана заключенной в целях исполнения обязательств гражданина по кредитному договору. В частности, она признается таковой, если в зависимости от заключения (или незаключения) страхового договора меняются условия самого кредитного договора — например, в части размера процентной ставки (п. 2.4 ст. 7 Закона № 353-ФЗ).

Также определен срок, в течение которого заемщик, заключивший вместе с кредитным договором договор страхования, может расторгнуть договор личного страхования и вернуть в полном объеме страховую премию, как и иные денежные средства, уплаченные за страховые услуги. Данный срок составляет 14 дней со дня выражения заемщиком согласия на получение страховых услуг, т.е. с даты подписания договора страхования (п. 2.5 ст. 7 Закона № 353-ФЗ). При этом, в случае возврата денег за страховку, действовавшую не более 14 дней, банк вправе увеличить процентную ставку до уровня, соответствующего аналогичным кредитным договорам без страхования (п. 11 ст. 7 Закона № 353-ФЗ).

Законом установлена норма, по которой в случае полного досрочного погашения кредита заемщику полагается вернуть денежные средства, уплаченные по страховке, в части суммы, уплаченной сверх страховой премии за фактический период действия кредитного договора (п. 10 ст. 11 Закона № 353-ФЗ). При этом, страховая премия, которая не возвращается, рассчитывается пропорционально времени, в течение которого действовал кредитный договор.

Пример

Рассчитаем размер возвращаемой страховой премии на примере.

Гражданин Иванов в октябре 2020 года оформил кредит на 300 000 рублей на 1 год, и к нему купил страховой полис на весь период кредитования, уплатив страховую премию в сумме 20 000 рублей. В апреле 2021 года Иванов полностью погасил кредит досрочно — воспользовавшись, таким образом, страховкой в течение 7 полных месяцев.
Определяем стоимость 1 месяца страхования. Страховую премию делим на 12 месяцев:
20 000 / 12 = 1666,67 рублей.
Определяем стоимость 7 месяцев страхования:
1666,67 х 7 = 11 666,69 рублей. Эту сумму «удержит» страховая компания с учетом положений Закона № 483-ФЗ.
Соответственно, Иванов, погасив кредит досрочно, вернет страховую премию в сумме:
20 000 — 11 666,69 = 8333,31 рублей.

Возврат части расходов на страховку при досрочном погашении кредита должен осуществляться по всем видам страховых рисков, включенным в договор, а не только по тем, что служат целям обеспечения исполнения кредитного договора с банком (Информационное письмо Банка России от 13.07.2021 № ИН-06-59/50).

Отметим, что возврат денег за страховку по кредиту по всем указанным выше основаниям возможен, только если не наступил страховой случай, при котором страховая компания выплачивает деньги пострадавшему заемщику. Если страхование не личное (например, страхуется объект недвижимости по ипотеке), то рассматриваемые правила о возврате сумм по страховке не действуют. Но если оформлен потребкредит, обеспеченный ипотекой, при сопутствующем оформлении полиса личного страхования, то правила действуют (п. 2.6 ст. 7, п. 13 ст. 11 Закона № 353-ФЗ).

В свою очередь, как мы отметили выше, закон о возврате страховки по кредиту № 483-ФЗ не распространяется на правоотношения, возникшие ранее 01.09.2020 г. Это значит, что фактические условия возврата прописывались в конкретных соглашениях между банками, заемщиками и страховыми фирмами на основании действовавших на тот момент положений федерального законодательства. Прежде всего, на основании положений ст. 958 ГК РФ. В соответствии с п. 1 и 3 данной статьи, возврат страховой премии в общем случае не предусматривается при досрочном расторжении договора страхователем, при том, что само по себе досрочное прекращение договора возможно, если возможность возникновения страхового случая отпала. Кроме того, страховщик имеет право на удержание части страховой премии в течение времени действия полиса (п. 3 ст. 958 ГК РФ).

Несмотря на утверждение норм федерального законодательства Законом № 483-ФЗ, возврат страховки по кредиту в Сбербанке, ВТБ, Альфабанке и других кредитных организациях, могут различаться. Ознакомимся с правилами, принятыми в некоторых банках, подробнее.

Возврат страховки по потребительскому кредиту: условия банков

Итак, рассмотрим условия возврата страховки в нескольких крупнейших кредитных организациях:

В общем случае страховку для заемщиков крупнейшего банка страны оформляет его дочерняя структура — СберСтрахование. Как следует из формы заявления на досрочное прекращение действия полиса на сайте данного страховщика, возврат денежных средств по страховке осуществляется в полном соответствии с Законом № 483-ФЗ. При этом, заемщик своим заявлением подтверждает, что любые события после досрочного прекращения действия полиса не могут являться страховыми случаями.

Примечательны условия, по которым осуществляет возврат страховки по кредиту ВТБ. В соответствии с Условиями пользования страховым продуктом «Финансовый резерв» — одним из основных для заемщиков банка, приобретение полиса страхователем формально отделено от получения им кредита. В п. 6.6.2 Условий страхования по указанному продукту компании СОГАЗ (возврат страховки по кредиту, оформленному в ВТБ, фактически осуществляет компания Согаз, являющаяся страховщиком) сказано, что при отказе страхователя от полиса по истечении 14 дней со дня его заключения уплаченная страховая премия в соответствии со ст. 958 ГК РФ не подлежит возврату, если иное не предусмотрено законодательством. Очевидно, что законодательством предусмотрено иное в случае с досрочным погашением кредита, но в Условиях ничего об этом не сказано. Поэтому, при практическом оформлении кредита и полиса в ВТБ на практике заемщику следует уточнить, будет ли договор страхования попадать под критерии Закона № 483-ФЗ, поскольку его непосредственная привязка к кредитному договору в данном случае не очевидна.

Отметим, что в рамках договоров с компании СОГАЗ многие другие банки осуществляют возврат страховки по кредиту — Почта Банк, к примеру. Данный банк предлагает сразу несколько разных программ для заемщиков с разными условиями и суммами страхового покрытия.

Компания «Альфастрахование-Жизнь» по возврату страховки по кредиту в банке указывает в описании соответствующего страхового продукта, что возврат возможен после полного досрочного погашения займа в случае, если договор страхования подписан для обеспечения исполнения обязательств заемщика. В целом, описанный на сайте страховщика порядок, по которому осуществляется «Альфастрахованием» возврат страховки по кредиту, можно охарактеризовать как полностью соответствующий требованиям действующего законодательства.

Согласно информации на сайте, Альфа-Банк возврат страховки по кредиту осуществляет только по тем займам, что выданы не ранее 1 сентября 2020 года, и эта формулировка вполне правомерна.

4. Ренессанс Кредит.

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» возврат страховки по кредиту также осуществляет в соответствии с Законом № 483-ФЗ. Вместе с тем, в разделе часто задаваемых вопросов по страховым продуктам она предупреждает заемщиков о том, что страховая премия при подаче заявления на ее возврат по истечении 14 дней выплачивается в соответствии с законом либо полисными условиями. Таким образом, имеет смысл уточнять соответствующие условия полиса при оформлении кредита.

Отметим, что и «Газпромбанк» возврат страховки по кредиту осуществляет по тем же программам от компании «Ренессанс Жизнь».

Примечательно, что сразу несколько страховщиков в рамках договора с данным банком осуществляют возврат страховки по кредиту — Росгосстрах, РЕСО-Гарантия, МАКС. При некоторых различиях в отдельных условиях оформления полисов для заемщиков, общий порядок возврата страховых сумм при досрочном погашении кредита, установленный банком для случаев применения таких полисов, можно охарактеризовать как полностью соответствующий Закону № 483-ФЗ.

Заявление об отказе от договора страхования по кредиту и возврате страховой премии

Автоматизированная система «Правовой корабль» содержит более 700 000 различных алгоритмов для создания сложных правовых документов, основанных на 100% действующем законодательстве, актуальной судебной практике, производит все математические расчеты и учитывает личные обстоятельства каждого клиента. Система не использует шаблон, а конструирует уникальные документы.

Вы сможете совершенно бесплатно получить изготовленный по вашей заявке документ и убедиться в качестве нашей услуги. Для этого не производите оплату, а просто позвоните нам и мы отправим вам заявление об отказе от договора страхования.

Вам останется только направить документы в страховую компанию. Используйте нашу инструкцию и у вас все получится. Вы сможете совершенно бесплатно получить изготовленный по вашей заявке документ. Не производите оплату, а просто позвоните нам и мы отправим вам изготовленный документ.

Преимущества

Отправьте фото документов по WhatsApp и наш юрист оформим для Вас заявление +7 (928)-426-20-46

Как отказаться от договора страхования по кредиту?

— во всех вышеуказанных случаях, действия страховой компании или банка являются полностью незаконными, и возврат денежных средств по вашему заявлению нельзя считать исполненным. К сожалению, многие не вникают в смысл шаблонных заявлений, которые дают на подпись в банке и сами соглашаются на подобный порядок ограничений. По-этому не спешите сразу подписывать формы заявлений в банке и страховой компании. Вы не обязаны использовать формуляры заявлений банка или страховой компании. Если ваше законное требование не исполнят в семидневный срок, то вы имеете право на взыскание в свою пользу неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. А также можете обратиться к Финансовому уполномоченному по правам потребителей.

— если у вас не устроит результат рассмотрения вашего обращения Финансовым уполномоченным, то вы сможете обратиться в суд. Суммы компенсаций по исковому заявлению о расторжении договора страхования могут составлять до 200% от суммы основного долга. О том, как правильно обратиться в суд, или к Финансовому уполномоченному, узнайте у нашего юриста по телефону +7-928-426-20-46

— наши юристы являются профессионалами в сфере защиты прав потребителей, банковского и страхового права. После сбора доказательной базы, соблюдения досудебного порядка урегулирования спора и подачи правильного искового заявления можно добиться взыскания в судебном порядке денежных средств и значительных компенсаций по закону о защите прав потребителей.

— Мы работаем без предоплаты на результат! Только после реального возврата денежных средств на счет клиента мы получаем сумму вознаграждения. В нашей работе самое главное помочь клиенту и добиться возврата денежных средств.

— распространенная схема навязывания страховок при приобретении автомобилей. Многие наши клиенты пытались приобрести заветное транспортное средство за наличные, но дилеры поясняли, что продажа возможна только при заключении кредита и приобретении страховки, которая якобы дарится продавцом за счет скидки.

— автодилеры получают огромные агентские комиссии от стоимости страхования. Подобная страховка жизни, здоровья, или КАСКО по кредиту может стоить в десятки раз дешевле, если клиент напрямую обращается в страховую компанию. Но продавцам и банкам интересно освоить кредитные средства заемщиков. Все получают свою комиссию, а клиенту приходится возвращать кредит и платить проценты.

— чтобы клиент не воспользовался своим правом на возврат страховки в 14-дневный срок, автосалон заставляет подписывать дополнительное соглашение, по которому клиенту якобы дарится скидка, и если произойдет отказ от страхования или дополнительных услуг, то продавец будет требовать возврата скидки.

— по данному вопросу есть положительная практика для потребителей Судебной коллегии по гражданским делам Орловского областного суда (Определение от 24.03.2021 г. по делу № 2-1-1494/2020), в которой апелляционный суд указал на незаконность дополнительного соглашения и требований автосалона по возврату скидки.

— клиентам, уставшим от торга и ожидания умело выдают под видом страховки: услуги опционов, поддержки на дорогах и другие услуги компаний Автоассит, Лораассист, Дистрибьютор. Мелкий текст договоров, сложные юридические формулировки и уговоры автодилеров собьют с толку даже образованного и опытного человека.

— только через время после внимательного изучения подписанных документов клиенты понимают, что заключили не договор страхования, а получили некие консультационные услуги. Отказ от подобных услуг Автоассит, Лорассист, Дистрибьютор не осуществляется по закону о потребителей кредите и на них не распространяются условия по страхованию.

— конечно сами компании Автоассит, Лораассист, Дистрибьютор напрямую не участвуют в навязывании услуг потребителям и могут надлежащим образом оказывать свои услуги клиентам. В данной статье описываются реальные случаи нарушений статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» со стороны недобросовестных продавцов автомобилей, которые уже рассматривались в судах.

— многие напрямую пытаются вернуть деньги с Автоассит, Лораассист, Дистрибьютор, ИП Стрижак Александр Александрович и других. Уже есть много исполнительных производства на сайте судебных приставов, по которым не удается исполнить решения судов. А причина проста. У десятков фирм однодневок с одинаковыми названиями нет денежных средств на счетах. Получается очень элегантная схема: дорогие автосалоны, надежные банки, а исполнители услуг, которые по замыслу должны нести ответственность — фирмы однодневки.

— наши юристы распутывают сложную цепочку взаимодействия и распределения денежных средств заемщика между всеми участниками незаконной сделки. После сбора доказательной базы, соблюдения досудебного порядка урегулирования спора и подачи правильного искового заявления можно добиться взыскания в судебном порядке денежных средств солидарно с автосалона или банка.

Мы работаем без предоплаты на результат! Только после реального возврата денежных средств на счет клиента мы получаем сумму вознаграждения. В нашей работе самое главное помочь клиенту и добиться возврата денежных средств.

Расторжение договора страхования жизни в Росгосстрахе: сроки, основания и условия

Росгосстрах является одной из крупнейших страховых компаний и предлагает своим клиентам широкий спектр страховых услуг, в том числе возможность застраховать свою жизнь на случай непредвиденных обстоятельств.

Но у клиента могут возникнуть обстоятельства, которые потребуют от него возврата денег: например, если страховая услуга была попросту ему навязана.

Сроки и основания расторжения договора

Росгосстрах предлагает широкий спектр страховых программ жизни. В частности, в компании действует программа накопительного, рискового, инвестиционного и пенсионного страхования. В зависимости от этого порядок расторжения договора страхования жизни может несколько отличаться. Сроки расторжения страхового договора должны содержаться в этом документе, подписанном страховой компанией и страхователем.

Порядок расторжения страхового договора опирается на положения:

Гражданского кодекса;
указания ЦБ РФ от 2015 года №3854-У «О минимальных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»;
договорные условия.

По ст. 958 Гражданского кодекса договор страхования может утратить юридическое значение, если наступает риск, или он исчезает по непредусмотренным договором причинам (например, в случае смерти застрахованного лица).

В ст. 958 Гражданского кодекса также содержится возможность досрочного расторжения соглашения по инициативе страхователя или выгодоприобретателя в любой период времени по своему усмотрению.

Нередко страховые услуги навязываются как дополнительные. Например, при покупке полиса ОСАГО или оформлении кредита. В настоящее время в целях защиты прав клиентов страховых компаний действует специальное постановление Центробанка, которое позволяет вернуть деньги за страховку без объяснения причин в так называемый «период охлаждения». Первоначально его действие было установлено в 5 дней. Но сегодня, после внесения изменений в 2017 году, его продлили до 14 дней.

Как расторгнуть договор

Процедура расторжения страхового договора в Росгосстрахе предполагает прохождение нескольких взаимосвязанных этапов:

Страхователь готовит комплект документов.
Передает его вместе с заявлением в офис страховой компании.
В течение 10 дней после его приема организация обязана рассмотреть заявление и оповестить страхователя о принятом решении по результатам.
Если заявление клиента было решено удовлетворить, то средства должны быть выплачены ему в течение 10 дней после принятия соответствующего решения.
При отказе от выплаты страховой суммы гражданин обращается в суд с жалобой на основании ст. 452 Гражданского кодекса.

Но если страховая компания отказалась от выплаты премии без обоснованной причины, то страхователь может пожаловаться на нее в ЦБ РФ.

Возврат денег

В ст. 958 Гражданского кодекса предусмотрена возможность возврата денег при досрочном аннулировании страхового договора. Когда договор утрачивает свою юридическую силу из-за исчезновения потенциальных рисков, то клиент может рассчитывать на возврат ему взносов с учетом времени, которое прошло с момента подписания договора и пропорционально неиспользованному периоду.

Когда гражданин обращается за возвратом страховой суммы в «период охлаждения», руководствуясь указанием Центробанка, то он может рассчитывать на возврат ему страховой премии в полном размере.

Но если гражданин пропустит отведенный ему 14-дневный срок, то после покупки страховки он также может отказаться от нее, но страховая компания может удержать часть суммы пропорционально использованным дням.

Возможность для возврата части страхового взноса зависит от вида заключенного договора. Так, клиент может приобрести индивидуальный страховой полис, но также может быть включен в программу коллективного страхования. По сути, это два принципиально разных вида договора.

Страховой полис, приобретенный на индивидуальной основе, можно вернуть в течение 14 дней с возвратом полной суммы.

Условия расторжения страхового договора при оформленном кредите

Больше всего вопросов возникает при попытке вернуть страховку, которая сопровождала полученный кредит. Такая необходимость может возникнуть при досрочном погашении кредита либо в любой другой момент времени.

При некоторых видах кредитов оформление страховки является обязательным условием. Так, при получении ипотеки заемщик обязан застраховать предмет залога (квартиру), автокредита – приобретаемое авто.

При расторжении договора в рамках кредитного соглашения стоит предварительно уточнить его тип: индивидуальный или коллективный. В последнем случае расторжение договора нередко лишено смысла, так как большая часть средств при присоединении к программе уходит на оплату банковской комиссии. Она может достигать до 90% в сумме страховой премии.

При возврате средств в рамках индивидуального страхования Росгосстрах может вернуть страховую премию за вычетом комиссии банка. Но даже если банк в дальнейшем вернет оплаченную комиссию, то он должен удержать с нее НДФЛ (согласно пояснениям Минфина № 03-04-05/57984 от 17 ноября 2014 года).

При расторжении договора страхования в рамках досрочного погашения кредита с определением порядка возврата страховой премии нужно ознакомиться в договоре. Нередко при расчетах используется привязка к оставшейся сумме долга. При этом варианте у заявителей есть возможность расторжения договора с условием возврата премии. Но этот факт нужно будет доказать в судебном порядке.

Единственный шанс это сделать — доказать, что договор был навязан.

Условия расторжения страхового договора при оформлении добровольного страхования жизни

При аннулировании договора добровольного страхования с Росгосстрахом в период охлаждения вернуть средства можно достаточно просто. После чего премия возвращается как часть уплаченного страхового взноса пропорционально неиспользованному периоду времени за вычетом расходов застрахованного лица на ведение дел.

Эта сумма обязательно устанавливается на момент заключения страхового договора и указывается в страховой документации. Обычно выкупная сумма приближается к размеру страхового взноса только к концу страхового периода.

Правила составления и подачи заявления

Для того чтобы расторгнуть страховой договор и вернуть деньги, гражданин должен подать письменное заявление в офис Росгосстраха с требованием вернуть ему часть премии и расторгнуть договор.

ЗПП

Заявление передается лицом в офис компании по своему местонахождению (месту приема соответствующих заявлений от граждан) лично или через уполномоченного представителя. На практике клиенты Росгосстраха нередко сталкиваются с различными сложностями при возврате денег. Например, соответствующее заявление принимают только в главном (республиканском или областном) отделении страховой компании. Тогда как в местном офисе его могут не принять к рассмотрению. В этом случае заявление направляется заказным письмом с описью вложения с помощью Почты России.

Заявление на расторжение договора составляется в свободной форме в 2 экземплярах. В нем должны быть прописаны следующие данные:

ФИО заявителя;
отделение Росгосстраха;
паспортные данные застрахованного лица;
просьба о расторжении договора;
обоснование выплаты премии;
реквизиты для перечисления страховой премии;
дата и подпись.

Перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению, в каждом конкретном случае будет меняться. Так, согласно требованиям, размещенным на официальном сайте компании, к заявлению на возврат денег прилагается оригинал страхового полиса, а также квитанция о его оплате. Здесь также указывается номер счета для получения назад части страховой премии. Реквизиты банка для перечисления денег за страховку можно взять в отделении банка или скачать в Интернет-банке.

В число обязательных документов входят паспорт застрахованного лица и документ, удостоверяющий личность представителя (в данном случае обязательна доверенность). Застрахованное лицо передает письменное согласие на обработку персональных данных, сопровождающее заявление.

Таким образом, застрахованное лицо может расторгнуть договор страхования жизни в любой момент по своему усмотрению при досрочном погашении кредита или с возвратом полной стоимости страховки в «период охлаждения». Для этого застрахованное лицо должно подать заявление в Росгосстрах лично, через представителя или направить его по почте. В случае удовлетворения требований застрахованного лица деньги должны вернуть на его банковский счет в течение 10 дней. Пересчет страховой суммы происходит с учетом правил, прописанных в договоре. При этом нередко немалая комиссия уходит банку, если договор страхования жизни был подписан в рамках кредитного.

Образец заявления на возврат страховки жизни в росгосстрах