Обязана ли я платит? недостачу?

Должен ли продавец платить за недостачу

В прошлом году я вышла на пенсию. После пенсии работать в магазине продавцом я не осталась..Провели ревизию..Вышла недостача свыше 300 тыс.руб. Хозяин магазина просит эту недостачу с двух продавцов поровну..Грозиться подать в суд..Договор материальной ответственности не заключен, имеется только типовой трудовой договор (с отметкой пенсионного фонда). Обязана ли я платить недостачу.

Согласно статье 238 Трудового кодекса РФ работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат. Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.В соответствии с частью 1 статьи 242 Трудового кодекса РФ полная материальная ответственность работника состоит в его обязанности возмещать причиненный работодателю прямой действительный ущерб в полном размере.Пунктом 2 части 1 статьи 243 Трудового кодекса РФ предусмотрено, что материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника, в частности, в случае недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора.Как указано в пункте 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 16 ноября 2006 года N 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю» к обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся: отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника; противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда; вина работника в причинении ущерба; причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом; наличие прямого действительного ущерба; размер причиненного ущерба; соблюдение правил заключения договора о полной материальной ответственности. Если работодателем доказаны правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и наличие у этого работника недостачи, последний обязан доказать отсутствие своей вины в причинении ущерба.

ст. 243 ТК
РФ допускается возложение материальной ответственности в полном размере на
работника в случае недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального
письменного договора или полученных им по разовому документу.

В соответствии
со ст. 239 ТК РФ материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения
ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней
необходимости или необходимой обороны либо
неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для
хранения имущества, вверенного работнику.

Как Вы утверждаете,
в магазине не было охраны, а также камер видеонаблюдения.

Отсутствие в
магазине постоянного наблюдения за действиями посетителей в рабочее время путем
нахождения в зале сотрудников охраны, обеспечения видеонаблюдением и иными
средствами, позволяющими обнаруживать совершение хищений и оперативно их
пресекать, можно расценить, как
неисполнение работодателем его обязанности обеспечить надлежащие условия для
хранения имущества.

Обращаю
внимание, что согласно ст. 247 ТК РФ до принятия решения о возмещении ущерба
конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления
размера причиненного ущерба и причин его возникновения.

Работник и
(или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и
обжаловать их.

В этой связи
предлагается потребовать от работодателя предоставления материалов проверки.

Согласно ст. 248 ТК РФ если работник
не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма
причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний
месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.

Как действовать при наличии недостачи в магазине?

Я работаю продавцом в магазине в небольшом. На меня хотят повесить всю недостачу якобы говорят у них есть видео как я продаю товар покупателям, а потом за этот товар кладу деньги в стакан, а на товар делаю сторно. Говорят либо я соглашаюсь оплатить, либо они подают на меня в суд. Что мне делать в этой ситуации?

Недостача в магазине, должен ли продавец выплачивать недостачу

Что делать в случае выявления недостачи в продуктовом магазине.

Кто обязан выплачивать убытки при выявлении недостачи.

Законы регулирующие этот процесс.

Юрист — GoTab → Публикации → Трудовое право → Выявлена недостача: всегда ли продавец обязан отдавать свои деньги за недостающий товар

Выявлена недостача: всегда ли продавец обязан отдавать свои деньги за недостающий товар

Две девушки работают продавщицами в магазине, занимаясь развесной торговлей. Владелец торгового предприятия провел ревизию и выявил значительную недостачу. Теперь он требует погасить недостающие 64 тыс. руб. в течение 14 дней. Не увольняет, зарплату не выдает.

Законны ли его действия, требования, претензии? Ведь товар развесной, разливной, часть его усохла или испарилась при хранении. А у некоторого ассортимента вообще истек срок годности! Недостачу просроченного товара тоже нужно погашать?

Первичные выводы юриста

1. Грубым правонарушением является умышленная задержка выдачи зарплаты. Если предприниматель будет удерживать деньги в полном объеме свыше 2-х мес., тогда наступает уголовная ответственность за это противоправное деяние (ст. 142 ТК РФ; ст. 145.1 УК РФ).
2. Если своему работодателю сотрудник причинил ущерб, значит он обязан компенсировать убытки (ст. 238 ТК РФ).
3. Материальная ответственность работника ограничена соответствующими пределами (241 ТК РФ): обычно предприниматель не вправе взыскивать с него сумму выше, чем среднемесячный заработок.

В каких ситуациях причиненный ущерб придется оплатить в полном объеме?

Причинитель ущерба обязан выплатить всю причитающуюся сумму в случаях, обозначенных в ст. 243 ТК РФ.

1. Такая ответственность изначально предусмотрена законами РФ. Она же возлагается и на торговых работников, напрямую связанных с реализацией товара.
2. Может быть обнаружена недостача товара, за который работник несет ответственность:
   • по договору;
   • если имущество передавалось по конкретному документу разового характера.
3. Продавец умышленно причинил ущерб, руководствуясь какими-то побуждениями.
4. Товар пропал или был испорчен в момент, когда продавец:
   • был пьян;
   • находился под воздействием токсичных препаратов;
   • потребил наркотики.

Однако здесь юрист по трудовым конфликтам отмечает, что ответственность наступает не всегда. Ведь работник мог неумышленно надышаться токсичными парами, исходящими, к примеру, от не плотно закрытых банок с растворителем или краской.

Кого назначат виноватым?

В статьях 244 ТК РФ и 245 ТК РФ обозначено, что в договорах зачастую предусматривается полная материальная ответственность субъекта договора, напрямую связанного с товаром. Также может быть предусмотрена коллективная материальная ответственность, если к имуществу имеют неконтролируемый доступ несколько человек.

Если совершено хищение части товара или порча (утеря) его, или был отмечен перевес при реализации, тогда конкретному торговому работнику потребуется подтвердить свою невиновность (ч. 3 ст. 245 ТК РФ).

При этом работодатель не обязан обозначать степень вины каждого лица, причастного к причинению ущерба, по отдельности. Ему достаточно:

• найти причину возникновения ущерба;
• определить его размер (ст. 247 ТК РФ).

Члены коллектива могут самостоятельно определить степень вины каждого причастного лица (ч. 4 ст. 245 ТК РФ).

По требованию реализаторов предприниматель обязан составить соглашение с членами коллектива, в котором будет обозначаться степень вины каждого работника. По сути, это уже будет прямое соглашение между каждым из участников коллектива и работодателем.

Несогласие членов коллектива с претензиями работодателя

Если реализаторы не согласны возмещать ущерб в добровольном порядке, предприниматель обратится в суд. В свою очередь, работнику целесообразно воспользоваться помощью компетентного юриста, отлично разбирающегося в запутанных нюансах трудового права, а также обратиться в гос. инспекцию труда. В дальнейшем, после подробной консультации с правоведом, можно подать:

• заявление в прокуратуру;
• исковое требование в суд.

Ведь в причинении ущерба может быть виноват даже не второй реализатор, а сам предприниматель. К примеру, задействованным экспертом выяснится, что весы своевременно не сверялись с эталонами. Также владелец магазина, имеющий доступ к товару, мог тайно изъять его часть, а после обвинить в образовании недостачи работников. Если в договоре задействованный юрист найдет недопустимые противоречия, касающиеся личной ответственности члена коллектива, его вина будет аннулирована.

Кстати, сведения о реализации просроченного товара (недопустимости переклейки бирок) можно передать в прокуратуру. Однако его объем (вес) реализатор обязан предоставить недобросовестному владельцу при увольнении. Ведь работник никакого права не имеет самостоятельно распоряжаться даже просроченной продукцией, если в договоре не предусмотрена его личная обязанность передавать испорченный товар на утилизацию.

Не следует забывать, что это чужая собственность. Может быть такая пищевая продукция впоследствии будет отправлена на корм животным по дешевой цене.

А что касается невыплаты зарплаты, так скоро предприниматель сам будет просить «провинившегося» работника ходатайствовать перед судом о смягчении назначаемой меры наказания. Попытка психологического давления на своего реализатора, угрозы и прочие противоправные меры воздействия также не останутся без последствий, если будут зафиксированы должным образом.

Что делать в случае недостачи при инвентаризации в 2019 году

Иногда результатом проведенной в организации инвентаризации становится недостача ценностей или излишек. Если в случае с излишком предстоит оприходование ценностей, то при выявлении недостачи потребуется выявить виновных лиц, а также правильно оформить списание.

Инвентаризация

Независимо от того в какой организации проводится инвентаризация, существуют ее основные виды и правила проведения. К основным видам инвентаризации относят:

• плановую;
• внеплановую.

Плановую организацию должны проводить все компании в конце года, перед тем как составить годовую ответственность. Внеплановая инвентаризация проводится в тех случаях, когда возникает срочная необходимость в ней. Например, при выявлении факта хищения, при смене материально-ответственного лица или при ликвидации фирмы. По итогам проведенной инвентаризации материальных ценностей может быть выявлена недостача или излишки.

Что такое недостача

Важно! Под недостачей понимают выявленную при полном или частичном пересчете какой-либо группы товаров разницу между данными бухучета и фактическим остатком на текущий момент времени.

Основным документом, регламентирующим порядок действий при инвентаризации является распоряжение Минфина № 49. Согласно данного документа, первоначальными действиями инвентаризационной комиссии при получении результатов являются:

1. Установить степень ответственности каждого причастного лица.
2. Истребовать дебиторскую задолженность, которая находится под сомнением, осуществить перевод незавершенного бартера и имеющихся долгов.
3. Составить опись ценностей, признанных непригодными, либо неподлежащими восстановлению.
4. Выявить причины излишков или недостачи.
5. Получить пояснения по факту недостачи.

Недостача при инвентаризации: что делать

Все дальнейшие действия после выявления недостачи будут зависеть от того, есть ли виновные лица или нет. Все действия работодателя и работников предусмотрены законодательными и иными нормативными документами. Если виновных лиц нет или вина их не доказана, то выявленная при инвентаризации недостача списывается по соответствующим счетам как финансовые результаты.

Выявление недостачи в торговой точке

При выявлении недостачи в торговой точке, по отношению к продавцу возможны следующие действия:

1. Потребовать от него объяснительную по поводу выявленной недостачи.
2. Если выявлена вина продавца, либо имеется ответственность по коллективному договору о материальной ответственности, то недостача, которая не подлежит списанию, может вычитаться и зарплаты. В первом случае в полной сумме, во втором — в определенном проценте. Процентные вычеты, превышающие 20% устанавливаются только в суде.

Суммы, взимаемые с работников, не должны превышать их должностной оклад. Однако, в случае необходимости, по решению суда возможно и превышение.

Действия работодателя при выявлении недостачи

При выявлении недостачи действия продавца будут следующими:

1. Потребовать от работников написать объяснительную по факту недостачи ценностей. Если работник уклоняется от дачи объяснений, то нужно составить соответствующий акт отказа, согласно требованиям ТК РФ.
2. Взыскать с работников недостачу. Сделать это можно только в течение месяца с момента вынесения результатов инвентаризации. После этого срока взыскание можно применить только в судебном порядке. распоряжение о взыскании работодатель может дать в размере, не превышающем среднемесячную зарплату. Если необходимо взыскать сумму в больших размерах, то сделать это можно только через суд.

Недостача при инвентаризации: что делать материально-ответственному лицу

В качестве материально-ответственного лица может выступать начальник склада, администратор, старший кассир и т.д. Согласно них законодательство предусматривает следующее:

1. После того, как оформлен акт о недостаче, наступает ответственность того лица, которое согласно документам несет эту ответственность.
2. Наступить ответственность может и в соответствии с положениями законодательства, и в соответствии с условиями подписанного соглашения о материальной ответственности.
3. Если недостача ответственного лица не связана с исполнением им трудовых обязанностей, то привлечение его к ответственности возможно только по решению суда.

Как оформить

Когда в результате проведенной инвентаризации выявляется недостача, то потребуется оформление специальной ведомости, в которой содержатся сведения о выявленных расхождениях по данным бухучета и фактическим остаткам. В данной ведомости содержится следующее:

• размер недостачи в денежном выражении;
• естественная убыль, допустимая для компании;
• рыночная и балансовая стоимость товара, а также разница, выведенная между ними.

После оформления ведомость подписывают все члены инвентаризационной комиссии. После этого все отчеты направляют в бухгалтерию, которая уже проводит окончательную сверку учетных и фактических данных. Для того, чтобы оформить недостачу, используются специальные унифицированные бланки:

• акт инвентаризации товара, находящегося в пути;
• опись принятого товара, который хранится в торговом зале или на складе;
• сличительная ведомость.

Списание недостачи

Списание недостачи возможно при соблюдении следующих условий:

• списание осуществляется за тот календарный год, в котором имела место инвентаризация;
• недостача имеет четкое количественное выражение;
• списываемый товар должен соответствовать своему наименованию.

При соблюдении вышеперечисленных факторов, можно приступать непосредственно к списанию. Порядок при этом будет следующим:

Недостача при инвентаризации: проводки

Важно! В результате проведенной инвентаризации может быть выявлена не только недостача ценностей, но и излишек. Кроме того, возможен также и такой результат, как пересортица. Она означает, что с остатка требуется снять одни наименования, а другие оприходовать.

Порядок отражения в бухгалтерском учете будет следующим:

1. При выявлении излишка, ценности приходуют на момент проведения инвентаризации. Приходуются они по рыночной цене, если иной порядок не предусмотрен внутренними правилами компании. Денежные показатели относят на финансовые результаты вместе с иными расходами, или на доходы в НКО.
2. Если недостача попадает под естественную убыль, то суммы списывают как расходы, либо как издержки. Если недостача превышает естественную убыль, то списание происходит за счет виновных лиц. Если виновных установить не удалось, то списание производится на финансовые результаты.

Основные проводки при списании недостачи:

Взыскание недостачи с виновных лиц

Для того, чтобы с виновных лиц было возможно списать недостачу, должны соблюдаться некоторые правила:

1. Данный процесс возможен только в том случае, если с виновным лицом подписан договор о материальной ответственности.
2. Ответственность сотрудника может быть полной или частичной. В зависимости от этого и будет определяться сумма взыскания.

В некоторых случаях взыскать с виновного лица денежные средства можно только через суд. К ним относят следующие:

• возврат недостачи в случае увольнения виновного сотрудника, так как из зарплаты удержать денежные средства будет невозможно;
• работник отказывается от возмещения убытка, не согласен с суммой взыскания или с самим фактом взыскания;
• работник согласно своим трудовым обязанностям не может выступать в качестве материально-ответственного лица.

СРОЧНО!

Успейте разобраться в ФСБУ 5/2019 «Запасы», пока вас не оштрафовали. Самый простой способ – короткий, но полный курс повышения квалификации от гуру бухгалтерского учета Сергея Верещагина

Обязана ли я платить недостачу

В магазине выявилась недостача по чёрной (нелегальной, мимо кассы) бухгалтерии. Гендиректор вешает эту недостачу на меня (директор). Обязан ли я платить?

Здравствуй работала в магазине розливного пива после инвентаризации насчитали недостачу на сумму 9000 тысяч рублей но вся недостача практически за просроченный товар, обязана ли я за это платить?

У меня из зар. платы вычитают 25% судебные пристава. У нас в магазине была недостача и из зар. платы организация вычла сумму нестачи. Обязана ли я платить с суммы недостачи 25 % приставам или нет? Ведь фактически на руки я получила зар. плату за вычетом недостачи.

Работаю в магазине одежды, после инвентаризации очень большая недостача в магазине. Я там отработала 1,5 месяца. Испытательный срок 2 месяца. С меня требуют платить недостачу, но законно ли?Договор о коллективной мат. ответственности я подписывала при трудоустройстве, но там сказано, что если недостача не по вине работника, то платить он не обязан. Камер в магазине нет, как оказалось.

Нахожусь в ежегодном отпуске. Без меня провели ревизию в магазине. Выявили не достачу. Обьязана ли я ее платить. Я ухожу в декрет через 10 дней. Могут ли они с моих декретных забрать сумму недостачи? И как узнать не обманут ли меня с рассчетом декретного отпуска?

Я отработала в продуктовом магазине 7 дней на испытательном сроке 2 месяца и решила уйти, написала заявление по собственному желанию 17 числом об уходе и заведующая сразу его завезировала и поставила штамп в этот же день На следующий день 18 числа она вызвала комиссию на ревизию магазина Я не присудствовала не ревизии Обязана ли я присудствовать на ревизии и писать обьяснительную о недостаче У меня же заявление подписано 17 числом Мало того она требует отрабатывать 3 дня и платить за недостачу Обязана я отрабатывть, писать обьяснительную и платить недостачу.

Обязана ли я платить недостачу в магазине после ревизии, или когда увольняюсь в счет следующей ревизии.

У меня в квартире водонагреватель, обязана ли я платить за недостачу воды по общедомовому счетчику горячей воды?

Работаю в филиале крупной оптовой компании по продаже электроники, с испытательным сроком в 2 мес, на 1 м месяце провели инвентаризацию, и по слухам недостача очень солидная, договор о мат. ответственности я подписал. Текучка на предприятии тоже большая. Обязан ли я буду платить за эту недостачу?

Я работаю в магазине грузчиком подписывал договор о полной материальной ответственности. Обязан ли я платить недостачу.

Я устроилась работать кассиром в универмаг. Мне установили испытательный срок в 3 месяца, 13 февраля у нас будет повторная инвентаризация, так как по результатам инвентаризации от 30 января выявлена недостача в 503000 руб. Если по факту инвентаризации установят недостачу обязана ли я ее платить и если нет, то на что я могу сослаться? Заранее благодарю.

Устроилась в аптеку 2,5 мес назад, ревизия не проводилась т.к одна ушла на больничный, взяли меня, я мат. отв.лицо, провели ревизию,20000 тыс недостача, вешают на троих, хотя я не знаю что там до меня творилось и пока я работала за место моей сменщицы выходила из другой аптеки.. обязана ли я платить недостачу или нет?

На меня в магазине вешают недостачу в размере 58000, грозятся подать заявление в полицию за кражу. Договора у нас нет, у них только моя ксерокопия паспорта. Обязана ли я платить эту недостачу.

Я работаю на заправочной станции оператором АЗС. С меня без обьяснений гл. бухгалтер удержал недостачу. Сказал что я материально ответственное лицо и обязана платить. Она вычла сумму которую посчитала нужной и выдала мне остатки зарплаты. Я хотела бы узнать правомочны ли ее действия, и как и в какие сроки взыскивается недостача. А также имею ли я право оспорить результаты проверки?

У нас в магазине было оприходование товара так как ставили автоматизации получилась недостача обязана ли я её платить.

Скажите пожалуйста обязана ли я платить недостачу, если доступ в помещение имеют и сторожа, и техслужащая, и совсем другая организация со своим персоналом.

Я работаю в организации 3 года.. последний год при ревизиях регулярно выявлялись недостачи. которые постоянно росли. В течение жтого года уволилось порядка 5 человек (офиц. Не оформленных) с них недостача не высчитывалась.. но и не были выплачены расчетные. Я написала заявление на увольнение (оформлена офиц. И являюсь как и все работники матер. Ответственным лицом) обязана ли я платить?

Меня зовут Ольга. Устроилась в магазин продуктов без официальной ревизии. При увольнении провели ревизию, есть недостача. Обязана ли я ее платить?

Я работала филателистом на почте России, пол года, недавно посчитали марки которыми я торговала, недостача 35 тысяч рублей (за пол года), сказали платить, я выплатила уже 10.000 тысяч, но меня мучает вопрос, все это делалось сотрудниками склада, без всяких актов, обязана ли я выплачивать недостачу, пугают что напишут акт и меня по словам директора отправят куда то выше к начальству и меня там Порвут, что можно сделать?

Я уводилась с работы, по договору 30 июня, сегодня была инвентаризация и выявили недостачу 7400 руб., обязана ли я платить ее? Ведь ревизия была после моего увольнения.

Обязана ли я платить недостачу которая случилась в январе 17 года. Если договор не был со мной перезаключен. В январе 16 года заключалась договор на год.

Я устроился на склад где коллективная мат ответственность, отработал 2 дня, сейчас проводим ревизию, обязан ли я платить за недостачу, если только что устроился.

Вчера уволилась с продуктового магазина покупочка, меня рассчитали все, но управляющая сказала, что в этом месяце будет ревизия за которую я должна буду выплатить недостачу, обязана ли я её платить?

Работаю в топливно-заправочном комплексе оператором-кассиром, помимо кассы есть магазин (продукты, автомасла, сигареты и тд) 2 раза в год проходит инвентаризация, каждый раз нассчитывают нереальные суммы недостачи (при этом висят камеры в зале, от которых толка нет, есть суточные охранники, которые как оказалось нематериально ответственны) после каждой инвентаризации нас заставляют подписать бумагу от том что я обязуюсь выплатить недостачу (последний раз насчитали по 9 тысяч с каждого, при этом нас немало работников) вопрос в том обязана ли я платить недостачу (до этого мы подписываем бумагу о том что считаю недостачу — воровством клиентов), могут ли меня уволить если я откажусь подписывать и платить деньги (моя зарплата в среднем 14 тыс, из которых 9 тыс. отдать для меня это просто нереально)

Работала на АЗС, уже год в декретном отпуске, сделали ревизию только сейчас и включили меня в список разделения недостачи, законно это и обязана ли я платить?

У меня в магазине где я работаю кассиром-продавцом большая недостача вышла после учета в 600000. Я работаю всего там пол года и не думала что в таком маленьком розничном магазине будет такая огромная недостача. Я работая там за все время не украла ничего да и смысл обманывать себя и своих сотрудников? Работала на совесть одним словом. После случившегося ген. директор начал расследование по поводу этой недостачи поручил нашей заведующей снимать с нас каждый месяц по 2500 тыс. рублей считая что это мы сами работники украли у директора товар, а сколько краж бвло от самих покупателей это в расчет не идет, в итоге мы все сотрудники остались крайними и должны теперь платить с каждой заоплаты по 2500 тыс. руб. И самое главное не доказать теперь что ты не вор. Я уволилась 24 сентября с меня удержали все что я заработала за сентябрь и то этого недостаточно чтобы погасить недостачу как насчитали с человека 20000 и что мы обязаны погасить ее в срок. Я работала в графике сутки двое расчетный час у кассира состовляет 92 рубля. Имело ли право начальство высчитывать с меня полностью зарплату в счет недостачи? И еще вопрос имеют ли также начальство право высчитывать недостачу с отпускных? В отпуске я была в августе, учет сделали в середине сентября.

У меня в магазине где я работаю кассиром-продавцом большая недостача вышла после учета в 600000. Я работаю всего там пол года и не думала что в таком маленьком розничном магазине будет такая огромная недостача. Я работая там за все время не украла ничего да и смысл обманывать себя и своих сотрудников? Работала на совесть одним словом. После случившегося ген. директор начал расследование по поводу этой недостачи поручил нашей заведующей снимать с нас каждый месяц по 2500 тыс. рублей считая что это мы сами работники украли у директора товар, а сколько краж бвло от самих покупателей это в расчет не идет, в итоге мы все сотрудники остались крайними и должны теперь платить с каждой заоплаты по 2500 тыс. руб. И самое главное не доказать теперь что ты не вор. Я уволилась 24 сентября с меня удержали все что я заработала за сентябрь и то этого недостаточно чтобы погасить недостачу как насчитали с человека 20000 и что мы обязаны погасить ее в срок. Я работала в графике сутки двое расчетный час у кассира состовляет 92 рубля. Имело ли право начальство высчитывать с меня полностью зарплату в счет недостачи? И еще вопрос имеют ли также начальство право высчитывать недостачу с отпускных? В отпуске я была в августе, учет сделали в середине сентября.

Кто заплатит за воровство в сетевых магазинах

Как-то я стал невольным свидетелем разговора попутчиков в автобусе, громко обсуждавших, где поесть. И один из них предложил пойти в соседнюю “Пятерочку”: там, мол, легко украсть. Тогда я впервые задумался об услышанном. А ведь действительно, почему в народе зародилась такая молва? И почему предприниматели с этим мирятся, а государство “не видит” проблемы? Попробуем разобраться.

ОЦЕНКА ПОТЕРЬ

Но стоит ли проблема того, чтобы ее обсуждать? Несколько цифр. Общие товарные потери в РФ оцениваются примерно в 6 млрд долларов в год, или 1,1 — 1,2% от товарооборота. Для сравнения: в Германии потери — 6,6 млрд, в Великобритании — 5,1 млрд, во Франции — 4,6 млрд долларов. В общем, мы “на уровне”, а если учесть территорию и население — то выглядим “нормально”. Но если вспомнить о курсе рубля к доллару, то ситуация резко меняется. В продовольственной торговле потери у нас значительно выше — до 3% от товарооборота, притом что в Англии — 1,75%, Франции — 1,6%, Швейцарии — 0,87%. Интересно, что в крупных торговых сетях ситуация чуть лучше: в “Магните” потери около 2%, в X5 Retail Group — 2,5%. И это все — воровство?

Нет. В составе этих потерь есть и так называемые объективные, или технологические, потери: бой, порча по сроку годности, усушка и т.д. По сути, затраты на организацию продаж, и от них никуда не деться. Чем больше свежего или дорогого товара, тем больше будут эти потери. Задача торговых сетей — снизить их за счет автоматизации и заинтересованности сотрудников. Но не это — тема для данной статьи. Нас интересует вторая составляющая — субъективные (необязательные) потери, то есть от воровства.

Так, в X5 Retail Group с оценкой суммарных потерь 2,5% от оборота объективные потери не превышают 1%; значит, на воровство приходится не меньше 1,5%. Много это или мало? Считаем: оборот компании в 2018 году составил 1,53 трлн рублей; получается, от воровства компания потеряла почти 23 млрд — огромные деньги! Как же компания допустила такое, почему не борется с этим явлением? Борется, конечно, но она ведет бизнес в сложившихся условиях: если что-то экономически целесообразно — делает, если невыгодно или недоступно — приспосабливается.

КТО ВОРУЕТ

Посмотрим, из чего складываются эти потери в сетевых магазинах самообслуживания, подавляющая часть которых — дискаунтеры (магазины у дома) с максимальной экономией затрат на персонал и охрану. Приблизительно половину ворует персонал, вторую — покупатели (меньшая их часть!). Среди персонала отличаются кассиры (50%), сотрудники распределительных центров и водители (примерно 20%), грузчики и работники торгового зала (30%). А среди покупателей можно выделить тех, кто ворует из-за отсутствия денег (в том числе дети); клептоманов — или воров по причине болезни/интереса; ворующих “за идею” (“страна меня “кинула”, имею право”); ворующих профессионально (постоянно и/или в составе “бригады” — эти самые страшные).

Почему с ними не борются и не ловят? Борются, и очень даже ловят. Причем наиболее эффективно их ловят сотрудники магазинов, если руководитель сплотил коллектив. Ловят сотрудники ЧОПов, которые охраняют магазины (хотя и сами могут воровать!), службы безопасности торговых сетей. За последнее время даже в дискаунтерах появились камеры видеонаблюдения, противокражные рамки… Но максимум, чего удается достичь, — сдерживать рост потерь. А может быть, стоит добавить персонал, контролеров — и все будет хорошо? Нет, это требует сопоставимых денег. Да и не могут даже крупные торговые сети решить проблему. Не ими она создана.

ОТКУДА ПРОБЛЕМА

Попытаемся разобраться. Остановили на кассе покупателя жвачки после расчета: видели, как положил во внутренний карман куртки две бутылки коньяка на сумму 1500 рублей. Охранник вежливо предложил предъявить то, что во внутреннем кармане. А вор отказывается — имеет по закону такое право! Требовать что-то, досматривать — имеет право только полицейский.

Вызываем полицейский наряд звонком в службу 02 (звонить в ОВД не хочется, будешь долго рассказывать, что украли). Едут с полчаса, а то и дольше. Вора приходится не отпускать, а он, понятно, играет на публику, кричит, что задержали честного человека. В магазине растет напряжение.

Наконец приезжает наряд. Полицейский просит предъявить украденное, после чего спрашивает у персонала, на какую сумму кража. Узнает, что на 1500 рублей в розничных ценах. “А в закупочных, а без НДС?” — следуют вопросы. Узнав, что закупочная цена украденного 800 рублей, теряет интерес, предлагает провести разъяснительную работу и… отпустить.

Но если настоять, начинается ад. Надо написать заявление, пригласить понятых, получить объяснения от вора и тех, кто его остановил, предоставить копии накладных и уставных документов, приказ о назначении директора. Допустим, ты все это выдержал, полиция увезла вора. Через полчаса он может встретиться тебе на улице и… помахать рукой. А вечером зайти в магазин снова.

Почему же так происходит? Прежде всего, работает “человеческий фактор”. Ну не хочется полицейскому составлять кучу бумаг, если он знает, что прокурор откажет в возбуждении дела ввиду малой ценности украденного! И прокурор опирается на букву закона. Но, может, законодатели недосмотрели? Да нет, их тоже можно понять. Если всех воришек судить, то надо потратить бюджетные деньги на содержание в отделении, оформление дела, суд, истребование штрафа или содержание в заключении, если до этого вдруг дойдет. Проще отпустить. Пусть подворовывают, но так снижается социальное напряжение. Пенсионер “забывает” о маленькой пенсии, безработный не очень стремится защищать право на работу и т.д.

КТО ПЛАТИТ: ПО ЗАКОНУ И НА ПРАКТИКЕ

Так что же, все оплачивают торговые сети? Но это как посмотреть. В какой-то части — да, сети тратят деньги на профилактику воровства: ставят рамки, вешают на товары разного рода метки, содержат контролеров… Но все эти расходы, как и ожидаемые потери, включают в наценку. (Правда, при высокой конкуренции прибыль все-таки снижается, но это все равно выгоднее, чем содержать дополнительную охрану.)

Выходит, потери от воровства оплачивает добросовестный покупатель? Совершенно верно! Это своеобразный неформальный налог на всех нас.

Но не только. Часть убытка возмещает персонал магазинов, который в нашей стране вынужден заключать коллективный (бригадный) договор, где оговорена материальная ответственность (наследие социализма, притертое к современной реальности). Воровал сам или нет, а обязан оплатить часть недостачи, если магазин по итогам инвентаризации не вписался в установленный норматив товарных потерь. Причем в недостаче учитывается товар, украденный неустановленными лицами. В начале 2000-х годов эти выплаты достигали 2/3 зарплаты. Сегодня процедура стала гуманнее: по закону, удержания из зарплаты не могут превышать 20% месячного начисления. Ну так сети практикуют удержания из премиальных: работники просто лишаются премии частично или полностью.

Но это неправильно! Многократно говорил и повторяю: сотрудник магазина не должен понуждаться к оплате недостачи, если не установлена конкретная его вина. За сохранность товарно-материальных ценностей должна отвечать служба безопасности сети, охранники из ЧОПов. И это давно поняли за рубежом. А мы всё никак не изживем практику недавнего прошлого.

Как же бороться с такой несправедливостью? Да вспомнить о достижении того же самого прошлого — о профсоюзах, защищающих интересы работников. Например, профсоюзы американских компаний Wal mart, McDonald’s, Burger King уже несколько раз за последние годы смогли добиться пересмотра оплаты и условий труда. Но и у нас есть положительные примеры (вспомним профсоюзные ячейки на “Форд Соллерс”). Или борьбу водителей сети “Перекресток” за улучшение условий труда. Жизнь показывает: все меняется, если хотеть изменений.

КОММЕНТАРИЙ

Сергей Филин, председатель профсоюза “Торговое единство” РФ:

— Профессор Чеглов дал исчерпывающую характеристику такому явлению, как воровство в розничной торговле. На мой взгляд, с этим источником потерь сложнее всего бороться администрации в крупных розничных сетях. Как было сказано выше, часто хищения совершают или сами сотрудники, или служба безопасности, работающая по договору аутсорсинга, или покупатели. А среди потребителей, думаю, понятно, какие категории чаще всего воруют в магазинах: малообеспеченные и находящиеся на пороге отчаяния люди, или потерявшие работу, или трудные подростки.

Но почему же сотрудники предприятия совершают хищения фактически на своем рабочем месте? Ответ не всегда очевиден, но причинами таких поступков часто являются низкая зарплата работников магазинов; высокая текучесть кадров в розничной торговле экономически развитых регионов из-за невысоких зарплат в отрасли и притока низкоквалифицированных кадров, без профессионального образования и опыта; неоплата сотрудникам магазинов переработок; депремирование за невыполнение плана продаж; необязательность индексации зарплат работодателем; наказание коллектива за потери — по договору о материальной ответственности.

Если разбираться, то все эти причины имеют социальный характер: низкие зарплаты и регулярное депремирование сотрудников низшего звена в розничной торговле компенсируются “натурой”, полезной в домашнем хозяйстве “расхитителей капиталистической собственности”. В основном похищаются продукты, алкоголь, хозяйственно-бытовые товары.

Искоренить это позорное явление для российской розничной торговли возможно при следующих условиях:

— достижение достойного уровня зарплаты низшего звена;

— повышение престижа профессии в торговле;

— регулярная индексация зарплаты работников в зависимости от уровня текущей инфляции.

А эти вопросы как раз и находятся в поле зрения профсоюзов, выступающих в защиту интересов работников торговли.