Может ли магазин расторгнуть сделку в одностороннем порядке и вернуть деньги?

В магазине собрались купить цифровую технику. На момент покупки нужного товара в магазине не оказалось, поэтому было решено заказать товар с предоплатой в 20% от стоимости. На руках имеется товарный чек с полной стоимостью товара и чек за предоплату.

Товар поступит в магазин только после НГ, в связи с чем, магазин просит оплатить полную стоимость товара до НГ, т.к. по словам магазина, будет проходить закрытие года и все неограниченные расходки либо должны оплачиваться, либо удаляться с возвратом денег. Оплатить полную стоимость возможности нет.

Подскажите — может ли магазин расторгнуть сделку в одностороннем порядке и вернуть деньги, и на сколько правомерны такие действия?

Как лучше поступить в такой ситуации, если нет возможности внести полную стоимость товара, но очень нужно этот товар приобрести (не уверен, что товар дойдет до магазина при возврате денег)?

В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со ст.314 ГК РФ. В случае не исполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные ст.328 ГК РФ.. т.е. продавец вправе приостановить исполнения обязательства. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст.395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплатить проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя. Если договором не установлено иное, продавец в одностороннем порядке не вправе отказаться от договора купли-продажи с предварительной оплатой товара. Буду благодарен за оценку ответа [email protected]

Здравствуйте, Сол!
Согласно статье 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно части 2 указанной статьи по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, если вы не согласны, то расторжение заключенного вами договора возможно только в судебном порядке. При этом требование магазина о выплате всей суммы считается изменением условий договора купли-продажи.

При этом имейте в виду, что возникшие между вами и магазином правоотношения регулируются Законом «О защите прав потребителей».

Как расторгнуть договор купли-продажи телефона?

Приобретение сотового представляет собой сделку купли-продажи, которая совершается без составления письменного договора. Подтверждением факта покупки является счет и товарный чек, выдаваемый на кассе. Если клиент недоволен покупкой или техника оказалась некачественной, то становится актуальным вопрос расторжения договора купли-продажи. В статье рассмотрим, можно ли отменить сделку, как расторгнуть договор, что делать, если продавец ответил отказом на заявление покупателя.

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи сотового?

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей сотовый относится к технически сложному товару. Для данной категории продукции предусмотрены специальные условия возврата, позволяющие отменить сделку купли-продажи.

В течение 15 дней после покупки

Согласно статьей 18 Закона о защите прав потребителей технически сложный товар может быть возвращен только при наличии недостатков. При обнаружении на телефоне незначительных дефектов, гражданин должен обратиться к продавцу в течение 15 дней с момента совершения покупки. В таком случае магазин должен будет по требованию клиента расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за технику.

В период гарантийного обслуживания

Если гражданин пропустил 15-дневный срок, то за ним сохраняется право на обращение в магазин в пределах гарантийного срока.

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

Выявлены серьезные дефекты, препятствующие пользованию мобильным;
Затягивание срока гарантийного ремонта;
Нахождение сотового на гарантии суммарно 30 дней в течение года.

Важно! Для телефона, купленного в кредит установлены аналогичные правила возврата. Клиенту потребуется расторгнуть два договора: купли-продажи и кредитного. Сначала гражданин получает деньги у продавца за сотовый. Затем оплачивает займ вместе с фактически начисленными процентами.

Как расторгнуть договор купли-продажи телефона: пошаговая инструкция

Для отмены сделки по приобретению мобильного следует обратиться к продавцу с письменным заявлением. Регистрация обращения у продавца позволит не пропустить 15-дневный срок. Разберем пошаговый алгоритм по составлению претензии и расторжению договора.

Шаг 1 – Подготовка документов

Покупатель готовит документацию, подтверждающую факт покупки. В перечень входит:

Чек об оплате;
Гарантийный талон;
Счет об оформлении товара.

Желательно найти упаковку от телефона с инструкцией по эксплуатации и комплектующими.

Шаг 2 – Составление претензии о расторжении договора купли-продажи телефона

На основании подготовленной документации составляется письменное заявление. Текст составляется в свободной форме. Согласно сложившейся практики в обращении должна содержаться следующая информация:

Название фирмы-продавца, ее юридический адрес;
ФИО клиента, его место прописки и номер телефона для связи;
Дата совершения сделки купли-продажи;
Описание телефона и его стоимость;
Перечень выявленных дефектов;
Требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги;
Список приложений.

В конце документа гражданин ставит свою подпись и дату.

Шаг 3 – Подача претензии продавцу

Заявление о расторжении договора подается сотруднику магазина, который должен поставить на экземпляре клиента отметку о получении. В случае отказа получать обращение документы могут быть направлены заказным письмом с уведомлением. При получении корреспонденции продавец распишется в извещении, что будет являться подтверждением того, что он получил письмо.

Шаг 4 – Расторжение договора купли-продажи сотового

Заявление о возврате денег должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Если требуется дополнительная проверка, то техника может быть направлена на экспертизу. Максимальный срок нахождения товара в сервисном центре составляет 45 дней.

В случае, когда дефекты возникли по вине производителя или продавца, магазин предлагает клиенту на выбор поменять телефон на аналогичный или получить свои деньги назад. Если гражданин намерен расторгнуть договор, то следует соглашаться на второй вариант.

Следует знать! При оплате покупке по банковской карте возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет клиента. Если оплата осуществлялась наличными, денежные средства выдаются из кассы магазина.

Что делать, если продавец отказал в расторжении договора купли-продажи?

Бывает, что магазин отказывает в возврате денег за мобильный, обосновывая это тем, что дефекты возникли по вине клиента. Если потребитель не согласен с решением продавца, он вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

В иске могут быть заявлены следующие требования:

Расторжение договора купли-продажи;
Возврат денежных средств за телефон;
Взыскание неустойки;
Взыскание штрафа за отказ выполнять претензию;
Компенсация морального вреда.

Нужно помнить! После вынесения решения в пользу покупателя продавец обязан его исполнить в полном объеме. В случае игнорирования судебного акта со стороны магазина клиент вправе подать исполнительный лист в службу судебных приставов на принудительное исполнение.

Пример из судебной практики. Панова В.Б. приобрела в ООО «Г. Технолоджи» телефон Apple iPhone Х. В процессе эксплуатации были выявлены недостатки: не работает фото-видеокамера. Покупательница обратилась к продавцу за расторжением договора купли-продажи и возвратом денежных средств, ответ на которую не поступил. Панова В.Б. обратилась в суд за защитой своих прав. В процессе разбирательства была проведена экспертиза, которая установила, что техника имеет скрытый производственный дефект модуля основной камеры. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации изделия пользователем в рамках данного исследования, экспертом не выявлено. Судья удовлетворил требования истца в связи с тем, что магазин продал товар ненадлежащего качества (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 03.09.2019 года по делу № 33-6921/2019).

Какие сложности могут возникнуть при расторжении договора купли-продажи телефона?

Многие продавцы отказывают расторжении договора купли-продажи телефона, ссылаясь на то, что телефон входит в перечень технического товара, не подлежащего возврату. Для того, чтобы не пропустить 15-дневный срок, важно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он разъяснит нюансы возврата и поможет грамотно составить необходимые документы.

В каких случаях возможно расторжение договора купли-продажи

Можно ли разорвать договор, если регистрация пройдена?

Случается, что соглашение заключено, документы прошли регистрацию в Росреестре и покупатель стал полноправным собственником жилья, и вдруг он обнаруживает значительный дефект, скрытый предыдущим владельцем. Возможно ли расторжение договора купли-продажи недвижимости после регистрации в таком случае?

Гражданский Кодекс РФ позволяет разрешить дело. Если воспользоваться статьей 469, то окажется, что расторгать сделку не обязательно, можно заставить продавца исправить дефект за его счет. Если дефект оказывается неустранимым, как, например, трещина в одной из несущих стен, расторжение договора купли-продажи недвижимости после регистрации производится через суд. Здесь также можно применить статью 557 п.2, где говорится, существует ряд причин, позволяющих когда скрытый дефект представляет опасность для проживающих, аннулировать соглашение, а оплата возвращается к покупателю.

Таким образом, расторжение договора купли-продажи недвижимости после регистрации производится, если ситуация соответствует ряду критериев:

В купленной жилплощади проживать небезопасно – зафиксировать опасность необходимо вызвать профессионального независимого оценщика, который выдаст письменное заключение о пригодности жилья и его безопасности;
Дефект не подлежит устранению – если изъян не устраним или на его ликвидацию будет затрачено более половины стоимости жилплощади, соглашение будет расторгнуто в судебном порядке;
Предыдущий владелец жилья умышленно скрыл дефект – покупатель обязан подписать акт приема-передачи жилья, в котором указывается, что он осведомлен о вздувшихся полах, неровных стенах или потолочных стыках. Но если собственник преднамеренно утаил значительную проблему от риэлторов, оценщиков, юристов и покупателя, судья примет сторону последнего.

Сколько понадобится времени

Согласно актуальному законодательству на расторжение договора купли-продажи недвижимости после регистрации дается три года. Но на деле, чем больше пройдет времени, тем меньше шансов у обманутого покупателя вернуть свои средства назад, ведь продавец вряд ли положит их на счет, скорее приобретет другое жилье, потратит средства на оплату образования ребенка в вузе, на путешествие или использует иным образом.

Таким образом, даже если суд примет решение в пользу покупателя, возврата потраченных финансов ему придется ждать очень длительное время, а бывший собственник получит свою жилплощадь назад сразу. Иногда разумнее перепродать квартиру, чтобы возместить свои убытки. Правда, не исключено, что цепочка не продолжится, ведь последующий покупатель тоже рано или поздно обнаружит критический изъян.

Другие случаи аннулирования сделки по купле-продаже квартиры

Статья 450 Гражданского Кодекса РФ предусматривает еще ряд возможностей, когда лучшим решением становится расторжение договора купли-продажи недвижимости после регистрации:

Если предыдущий собственник в указанные в документах даты не покинул проданную жилплощадь и не планирует выезжать вместе с личным имуществом;
Если предыдущий владелец не выписывается с жилплощади сам и не выписывает прочих зарегистрированных там лиц;
Если непредвиденные обстоятельства повлияли на сделку в таком ключе, что она представляет слишком большие сложности или невыгодна.

Может ли продавец стать инициатором разрыва сделки?

Продавец тоже имеет полное право выступать инициатором расторжения договора купли-продажи недвижимости после регистрации, если покупатель не заплатил остаток оговоренной в документах суммы. Суд заставит его платить или расторгнет сделку.

Как разобраться с проблемой без привлечения суда

Название документа;
Число, месяц, год и место, где он составлен;
ФИО и реквизиты продавца и покупателя;
Реквизиты договора купли-продажи;
Дату, которая обозначит расторжение сделки;
Заявление, что между сторонами отсутствуют какие-либо претензии.

Обратиться в полицейский участок – этот способ подходит, когда продавец взял оплату и пропал с радаров, перестав выходить на связь;
Изменить условия – этот способ для тех, кому жилплощадь пришлась по нраву, невзирая на все ее дефекты и сложности, путем компромиссов можно прийти к условиям, которые будут удовлетворять обе стороны;
Перепродать жилплощадь – если проблема не решается путем переговоров, а суд рискует затянуться и привести к неясным результатам, самым разумным решением может оказаться перепродажа проблемной жилплощади. Риелторы из Московского агентства недвижимости «Владис» готовы помочь вам избавиться от квартиры с минимальными потерями.

Как отменить соглашение по купле-продаже, если вторая сторона против

Итак, мирным путем разрешить проблему не удалось. После отправки письменного предложения урегулировать разногласия прошло определенное время (оно должно быть прописано в документе или составляет тридцать дней), ответчик проигнорировал предложение или дал письменный отказ. Можно начинать подготовку к расторжению договора купли-продажи недвижимости после регистрации через суд.

Первым шагом становится подготовка документов, в числе которых:

Исковое заявление;
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Если истец не имеет возможности присутствовать на заседании – доверенность на имя его представителя;
Доказательства правомерности выдвинутых обвинений (протокол оценки, где квартира признана непригодной к проживанию, например);
Предложение о расторжении сделки, которое было ранее направлено ответчику.

Важно также грамотно подобрать доказательства, которые станут основанием ваших претензий. Предлагаем вашему вниманию два стандартных примера:

Если бывший собственник утверждает, что находился в невменяемом состоянии на момент подписания бумаг, он должен предоставить заключение судебно-психиатрической комиссии (истец как контраргумент может предоставить заблаговременно полученную от продавца справку о том, что он на учете в ПНД не состоит);
Если покупатель приобрел жилплощадь в состоянии близком к аварийному, не будучи в курсе этого, ему понадобится протокол экспертной оценки от независимой организации.

В качестве свидетелей привлекаются родственники с обеих сторон, соседи, а также случайные люди.

Затем выбирается судебный орган, оплачивается госпошлина и вместе с пакетом документов передается в канцелярию. В течение пяти дней после поступления иска дело принимается в производство, затем требуется некоторое время на уточнение нюансов по делу, происходит разбирательство и выносится решение. На все эти процедуры обычно уходит не более двух месяцев с даты подачи искового заявления, но на этапе уточнения процедура может затянуться. После оглашения решения суда проходит месяц до вступления его в силу.

После того как иск о расторжении договора купли-продажи недвижимости после регистрации будет удовлетворен, истец обратиться в Росреестр заявлением о том, что право собственности на недвижимость должно быть возвращено предыдущему владельцу, приложив как основание решение суда.

Если стороны не удовлетворены решением суда, они могут обжаловать его, подав апелляцию. Однако наиболее простым способом расторжения договора купли-продажи недвижимости после регистрации становится взаимное согласие.

Как ускорить процесс

Расторжение договора купли-продажи недвижимости после регистрации возможно ускорить, если направлять претензию ко второй стороне не почтой, а курьером, который под расписку вручит ее лично в руки. Также в претензии необходимо прописать четкий срок, когда вторая сторона должна дать ответ, по умолчанию этот срок 30 дней, но вы можете прописать две недели или менее.

На кого ложатся судебные расходы

Традиционно все судебные издержки оплачивает проигравшая сторона, но сначала придется раскошелиться истцу. Ему придется оплатить госпошлину, услуги представителя, работу экспертов (например, оценщика), проезд и проживание привлеченных лиц. Если иск будет признан неосновательным, то еще и компенсацию.

Если иск обоснован, то все эти издержки компенсируются проигравшим на основании предоставленных истцом чеков и квитанций.

Как обезопасить себя до приобретения квартиры

Несмотря на то, что процесс обратим, лучше не тратить нервы, время и деньги на торжество справедливости, а обезопасить себя от покупки проблемной недвижимости заранее. Сделать это можно несколькими способами:

Расторжение договора: 7 оснований на выбор

Вы терпеливо согласовывали все условия договора, спорили о сроках и ценах, санкциях и подсудности, так сказать, въедались в букву закона. Наконец-то все подписано и можно приступать к исполнению!

Но… по стечению обстоятельств именно вам этот договор больше не нужен. Что делать?

Казалось бы, что может быть проще: если договор больше не нужен, значит и исполнять его нет необходимости. Как любой ответственный человек вы поставите в известность своего vis-à-vis, пожелаете ему удачи… да и дело с концом.

Но это распространенное заблуждение.

Такое «расторжение» договора приведет вас к существенным потерям. В «грамотных» руках вас разберут на запчасти.

Итак, все, что вы должны знать о расторжении договора — 7 условных случаев (оснований) расторжения:

По соглашению сторон

Очень хорошо, когда обе стороны готовы прекратить свои правоотношения по договору по соглашению. Пожалуй, это тот случай, когда стороны останутся довольными друг другом и не столкнуться с правоприменением по теме обсуждения, но для целей настоящей статьи данное основание не представляет никакого интереса. Идем дальше.

NB! Во избежание искажения смысла закона, дальше будут встречаться ссылки на нормы права и выдержки из них. Всем, кто хочет получить от статьи только общее настроение о важности вопроса и ознакомится с рекомендациями, предлагаем не тратить время и сразу переходить к седьмому основанию!

В судебном порядке при существенном нарушении другой стороной

Не каждое нарушение существенное, а только лишь то, которое влечет для стороны ущерб, лишающий в значительной степени её того, на что она была вправе рассчитывать при заключении договора.

Например. Вам поставили дорогостоящее оборудование, наладили его и ввели в эксплуатацию. Однако после 2-3 дней работы оно постоянно выходило из строя. По гарантии оборудование ремонтировали, но срок ремонта занимал 1-2 недели, и так повторялось снова и снова. В итоге из шести месяцев пять оно ремонтировалось. Такое нарушение будет считаться существенным, что повлечет расторжение договора с поставщиком в суде (п.2 ст.475 ГК РФ).

Критерии существенности нарушений договора могут устанавливаться законом. Обратите внимание, что такие критерии могут быть закреплены и в самом договоре.

При отсутствии критериев существенного нарушения в законе или в договоре данный вопрос будет определяться судом с учетом всех обстоятельств дела. И здесь вам придется воспользоваться услугами юриста, чтобы состязаться и доказывать, что именно в вашем случае, имеет место существенное нарушение со стороны контрагента.

В судебном порядке при существенном изменении обстоятельств

Смысл этого основания расторжения сводится к следующему: договор никогда не был бы заключен в таком виде, если бы стороны этого договора могли разумно предвидеть такое изменение обстоятельств.

Например. Компания, выиграв на аукционе право на оказание работ/услуг по договору, выявила неучтенный в аукционной документации фронт работ и предложила заказчику ввести изменения в договор в части цены либо расторгнуть договор. Не получив ответа, в судебном порядке договор был расторгнут в суде (ст. 451 ГК РФ).

На первый взгляд очень широкая формулировка. Однако не спешите.

Во избежание привольного толкования этого основания расторжения, закон требует соблюдения во взаимосвязи следующих условий: изменения обстоятельств стороны не предвидели, а их наступление не могли преодолеть, при этом из договора или делового оборота риск изменившихся обстоятельств не относится ни на одну из сторон, а последующее исполнение нанесло бы стороне ущерб и лишило бы ее имущественного интереса в этом договоре.

Выдержать эти условия на практике крайне сложно. Как следствие, правоприменение по данному основанию расторжения сводится к минимуму.

В судебном порядке по основаниям, предусмотренным законом для отдельных видов договоров

Таких оснований в законе предостаточно. Вот некоторые из них:

Для любого договора присоединения (ст.428 ГК РФ).

Например. Заключив договор банковского счета, клиент обнаружил, что договор не предусматривает возможности вернуть внесенные деньги как таковые или освобождает банк от ответственности за нарушения сроков выполнения поручений о перечислении денег. В обоих приведенных случаях такой договор будет расторгнут в суде.

Для договора продажи предприятия (п.5 ст.565 ГК РФ).

Например. После покупки предприятия по производству молочных сливок с заявленной мощностью 5 тысяч литров в сутки выяснилось, что максимальная мощность этого предприятия не превышает 3,5 тысяч литров. Такой договор будет расторгнут в суде.

Для договора доверительного управления (ст.1019 ГК РФ).

Например. Доверительный управляющий, получив в управление легковые автомобили для организации такси, не был предупрежден об их обременении в виде залога в пользу банка. По требованию доверительного управляющего договор был расторгнут в суде.

Односторонний отказ по основаниям и в случаях, предусмотренных законом

С одной стороны это нормы в отношении договоров, существо которых предполагает право сторон отказаться от договора по их усмотрению.

Например, по договору безвозмездного пользования (ст. 699 ГК РФ), договору поручения (977 ГК РФ), договору доверительного управления имуществом (1024 ГК РФ) и ряду других, право одностороннем отказа предусмотрено для каждой из сторон договора.

С другой стороны, это нормы, предусматривающие право одностороннего отказа в случаях, нарушения обязательств, другой стороной.

Например, нарушение покупателем сроков выборки товара дает поставщику право отказаться от исполнения договора (ст.515 ГК РФ). Или в случае не устранения подрядчиком выявленных недостатков в результате работы, заказчик вправе отказаться от исполнения договора (п.3 ст.723 ГК РФ)

Заявляя об одностороннем отказе, сторона, имеющая на это право, фактически расторгает договор .

Односторонний отказ в случаях и по основаниям, предусмотренных договором

Вот здесь уже интересно. Все описанные выше основания могут попросту оказаться неприменимыми именно в вашей ситуации. Рассматриваемое же основание дает возможность выбирать и согласовывать практически любые конструкции взаимодействия и выхода из договорных отношений.

Собственно это и есть один из инструментов, который делает из вашего договора уникальный продукт, отражающий именно ваши интересы, а не типовой, «стандартный договор».

Однако, зачастую, контрагенты маскируют или навязывают реализацию права одностороннего отказа под конкретный перечень оснований, предусмотренный договором. То есть, включают условия под право на отказ: Имеешь право на отказ, если. Можешь отказаться в случае, когда. Отказываешься от договора при условии соблюдения.

Например, по договору аренды стороны могут предусмотреть право одностороннего внесудебного порядка отказа от договора со стороны арендодателя в случае однократного нарушения арендатором срока оплаты арендной платы.

Безосновательный односторонний отказ в случаях предусмотренных договором

Пожалуй это основание – венец отказов, нега договора!

Закон дает универсальное средство для расторжения договора вне зависимости от чего либо (п.3 ст.450 ГК РФ). Постарайтесь не «испортить» свое право условиями его применения.

Если закон для вашего договора не предусматривает возможности выхода из него без оснований, мы настоятельно рекомендуем всем иметь для себя в договоре формулировку, дающую такое право. Собственно, вот ее незамысловатое содержание:

«Сторона 1 вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора письменно предупредив об этом Сторону 2 не позднее, чем за 30 дней, до дня расторжения договора. В этом случае Договор будет считаться расторгнутым по истечении 30 дней с момента получения Стороной 2 соответствующего уведомления Стороны 1».

Такая формулировка позволит Вам максимально комфортно выйти из любых договорных отношений, сводя к минимуму необходимость привлечения профессиональных юридических услуг.

На стадии оформления договорных отношений с партнерами заранее обговаривайте и прописывайте «точки выхода». Помните, зачастую труднее выйти из договора, чем в него войти. Если вы не уверены в предусмотренных законом основаниях для расторжения именно вашего договора, предусматривайте в договоре односторонний, безосновательный, внесудебный порядок его расторжения.

И в заключении. Помните про одно важное обстоятельство.

Для случаев 2,3,4 наших условных оснований расторжения договора необходимо соблюсти, так называемый, досудебный порядок. Статьей 452 ГК РФ предусматривается, что требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения в срок ответа.

Расторгнуть сделку с Интернет-магазином

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Год назад с покупателем был заключен договор о продаже мебели. Покупатель внес аванс. По устной договоренности срок передачи товара покупателю был перенесен. После уведомления покупателя о готовности товара к отгрузке прошло больше месяца, что превышает срок для оплаты и приема товара согласно договору. Покупатель не внес полную стоимость товара, при этом не отказывается от договора, обещает (устно) его оплатить. Товар хранится на складе.
Может ли продавец расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке и вернуть покупателю сумму предоплаты, а товар выставить на продажу?

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Заключение договора купли-продажи предполагает возникновение у продавца обязанности передать товар, а у покупателя — обязанности уплатить покупную цену. Данные обязанности взаимно обусловлены и являются встречными (п. 1 ст. 328 ГК РФ).
Как следует из п. 1 ст. 487 ГК РФ, под условием о предварительной оплате товара понимается условие договора купли-продажи, предусматривающее обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара. В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков (п. 2 ст. 328 ГК РФ).
Применительно к договору розничной купли-продажи соответствующее правило установлено п. 2 ст. 500 ГК РФ, согласно которому если договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, иное может быть предусмотрено соглашением сторон. Соответственно, продавец вправе распоряжаться товаром иным образом.
Вместе с тем данное правило само по себе не является безусловным основанием считать договор расторгнутым, если поведение покупателя и продавца не свидетельствовало об их намерении каким-либо образом отказаться от его исполнения (апелляционное определение СК по гражданским делам Забайкальского краевого суда от 14 апреля 2015 г. по делу N 33-1408/2015). В случаях, когда волеизъявление покупателя направлено на исполнение условий договора и продавец против этого не возражает, то стороны не лишены возможности заключить дополнительное соглашение, которым определить новые сроки исполнения обязательств. При этом в случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается (п. 5 ст. 450.1 ГК РФ).
Право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).
Однако в рассматриваемой ситуации сроки передачи товара покупателю переносились по устной договоренности сторон. Данное обстоятельство в силу ст. 23.1 закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-1) может быть поводом для заявления покупателем требования по своему выбору либо передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Уплаченная денежная сумма должна быть возвращена не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (подп. «г» п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее — Постановление N 17), решение Кировского районного суда г. Иркутска Иркутской области от 04 июня 2015 г. по делу N 2-2135/2015, апелляционное определение СК по гражданским делам Красноярского краевого суда от 24 августа 2015 г. по делу N 33-9090/2015, апелляционное определение Нагатинского районного суда г. Москвы от 30 октября 2017 г. по делу N 11-0247/2017, решение Железнодорожного районного суда г. Барнаула Алтайского края от 15 января 2016 г. по делу N 2-243/2016).
Требования потребителя, связанные с нарушением продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара, не подлежат удовлетворению (продавец подлежит освобождению от ответственности), если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК) или по вине потребителя (потребитель необоснованно уклоняется от получения товара).
Кроме того, ст. 15 Закона N 2300-1 предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом его прав. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (п. 45 Постановления N 17).
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1).
При этом надлежит учитывать, что согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Положения ст. 56 ГПК РФ закрепляют принцип состязательности гражданского судопроизводства, в соответствии с которым каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (решение Хамовнического районного суда г. Москвы от 11 апреля 2018 г. по делу N 02-0440/2018).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Амирова Лариса

Ответ прошел контроль качества

16 ноября 2021 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, [email protected].

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), [email protected]

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), [email protected]. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter