Как быть, если на нас постоянно жалуются соседи?

Соседи жалуются на шум, топот ребенка и т.п., что делать, защита от необоснованных обвинений

Практически каждый житель многоквартирного дома хоть раз в жизни выслушивал претензии от соседей по поводу громкого звука, исходящего из его квартиры.

Так, если речь идет о шумных посиделках до глубокой ночи, то это повод переосмыслить свое поведение. Однако, как быть в том случае, если обвинения абсолютно не обоснованы? Есть ли возможность защитить себя в подобной ситуации? Куда обратиться?

Необоснованные обвинения соседей на шум в квартире, как защититься

Одним из минусов проживания в многоквартирном доме является возникновение конфликтных ситуаций с людьми, проживающими рядом. Поводом может быть, непотушенная сигарета, выкинутая под окно соседа с первого этажа, табачный дым, проникающий в соседнюю квартиру и т. д.

В ряде случаев претензии могут быть вполне оправданы, однако, бывают ситуации, когда обвинения, исходящие от соседей, являются абсолютно необоснованными.

Для того чтобы защитить себя от нападок по поводу постоянного шума, доносящегося из квартиры, необходимо прислушаться к следующим советам:

1) В начале, можно попробовать решить возникшую проблему мирным путем. С соседкой, которой постоянно мерещится несуществующий шум, необходимо переговорить. Причем эту беседу надо строить в следующей последовательности:

• уточнить, какие именно звуки ее беспокоят, а также в какое время суток они доносятся;
• озвучить допустимый уровень шума, установленный на официальном уровне. Для убедительности можно заранее распечатать выдержки из соответствующего нормативного акта.

2) Если вежливая беседа не принесла ожидаемого результата, а соседи все так же продолжают регулярно предъявлять претензии, то можно предложить им вызвать сотрудников Роспотребнадзора. Они должны будут выехать на место и сделать замер уровня шума в квартире. Если результаты такой экспертизы установят, что нормативный показатель не превышен, то скорее всего, недовольные поймут, их претензии необоснованные и перестанут жаловаться.

3) На соседей, регулярно обвиняющих в несуществующем шуме, можно написать заявление в полицию о распространении заведомо ложных сведений. Это наиболее радикальная мера и ее следует использовать в том случае, когда с другой стороны начинают поступать угрозы и неадекватные действия.

Так, за клевету согласно п. 1 ст. 128.1 УК РФ предусмотрены следующие виды наказаний:

• штраф до 500 000 рублей;
• взыскание зарплаты осужденного за период до 6 месяцев;
• обязательные работы (до 60 часов).

4) Еще одним способом воздействия является подача искового заявления в суд. Предметом подобного иска будет выступать защита чести и достоинства. Так, в соответствии с п. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе в судебном порядке опровергать сведения, порочащие его имя и репутацию. Причем с нарушителя также можно взыскать компенсацию за моральный ущерб.

Прежде чем предпринимать что-либо, рекомендуем проконсультироваться с опытным юристом, который сможет подсказать, как правильно действовать в конкретной ситуации.

Если соседи не дают делать ремонт, постоянно жалуются

Ремонт квартиры дело весьма шумное и поэтому законами субъектов РФ установлено время, когда его можно проводить, не нарушая при этом прав других жильцов. Однако некоторых соседей не устраивает это, и они жалуются на ремонт в квартире, несмотря на то, что он проводится в разрешённое время. Как закончить ремонт условиях, когда соседи постоянно жалуются в полицию или другие органы и тем самым не дают делать ремонт, и куда писать претензии на них вам?

Жалобы жильцов на вас в компетентные органы никак вам не навредят, однако частые визиты полицейских или участкового с целью установить истину могут отодвинуть дату завершения работ на неопределённый срок.

Есть несколько способов, как избавиться от постоянных приходов полиции и соседей к вам в квартиру:

1. Оповестите всех жильцов смежных квартир о предстоящем ремонте. Не обязательно для этого бегать от одной квартиры к другой. Достаточно будет повесить в подъезде объявление о с указанием того, что ремонт будет проводится в разрешённое законом время. Нелишним будет сделать ссылку на областной закон «о тишине». Следует ещё оставить контактные данные, чтобы с вами могли связаться в случае чего.
2. Отключите звонок. Способ хороший только в том случае, если удары в дверь вам будут не слышны.
3. Если сосед пришёл с полицией, напишите заявление на него самого. Если жилец уже не первый раз достаёт вас своим недовольством, звонками, стуками по двери и приходами вместе с полицейскими, то скажите сотруднику ОВД, что вы хотите написать заявления по факту хулиганства. Ведь человек своими действиями выражает явное неуважение к вам и нарушает общественный порядок.
4. Попробуйте договориться. Не хотите соседской войны, тогда просто идите к недовольному жильцу и узнайте, что и почему его не устраивает. Способ не всегда срабатывает, однако почему бы и нет.

Соседка жалуется на топот и плач ребенка, что делать

Семейные пары зачастую вынуждены выслушивать, как ругаются соседи сверху и снизу, возмущаясь криком или топотом детей во время игр. Кроме того, особенно «заботливые» жильцы идут в органы опеки и сообщают о постоянном плаче малыша.

Плач ребенка априори не может превысить допустимую норму бытового шума в дБ (более подробно об этом написано ниже).

В связи с этим жалобы соседки в какие-либо инстанции (Роспотребнадзор, прокуратуру и т. д.) не повлекут за собой серьезные последствия для родителей за исключением лишних хлопот.

Тем не менее, чтобы избегать конфликтных ситуаций рекомендуется не допускать ситуаций, когда ребенок длительное время непрерывно кричит и плачет (этот совет актуален даже с медицинской точки зрения, так как долгий плач может негативно сказаться на здоровье грудничка). Кроме того, для занятия чрезмерно подвижными играми детей лучше отправлять на улицу.

Соседи жалуются на шум кондиционера

Установка кондиционера является одной из распространённых причин для поступления претензий от соседей. Как правило, жильцы жалуются на шум, который издает наружный блок, вибрацию, конденсат, капающий из дренажной трубки и т. д.

Следует отметить, что во многих случаях подобные жалобы вполне оправданы. Дело в том, что со временем кондиционеры могут выходить из строя, в результате чего начинают сильно шуметь. Это обстоятельно доставляет много неудобств людям, проживающим рядом. Причем особенно это чувствуется в ночное время суток.

Таким образом, при поступлении жалоб от соседей на сильный шум, исходящий от кондиционера, необходимо произвести его диагностику и при необходимости устранить неполадку. В противном случае, если жильцы пожалуются в Роспотребнадзор и будет установлено, что уровень шума не соответствует нормативу, оборудование придется демонтировать.

Кроме того, следует помнить, что для установки кондиционера потребуется согласие всех жильцов, так как фасад многоэтажного дома является общественным имуществом.

Соседи написали заявление участковому на шум, что будет

Порой недовольные соседи от словесных угроз переходят к реальным действиям и начинают писать жалобы в разные инстанции, начиная от администрации города и вплоть до заявления в адрес участкового. Попав в подобную ситуацию, главное не растеряться и действовать спокойно и уверенно.

Итак, после поступления заявления участковый должен будет предпринять следующие действия:

1) Выехать на место «происшествия».

2) Произвести тщательную проверку всех обстоятельств дела. Как правило, на этом этапе проводится беседа с владельцем квартиры, из которой исходит шум, опрашиваются другие жильцы.

3) Для подтверждения факта нарушения могут быть привлечены сотрудники Роспотребнадзора, которые произведут соответствующие замеры уровня шума.

4) Если будет установлено, что разрешенный показатель превышен, собственника квартиры привлекут к административной ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ, согласно которой за такое нарушение может быть взыскан штраф в размере 100 – 500 рублей (для граждан).

Если экспертиза покажет, что все нормативы соблюдены, то в возбуждении дела об административном нарушении будет отказано по причине отсутствия состава преступления и соответственно, оснований.

Кроме того, владелец квартиры, на которого необоснованно пожаловались участковому, может в ответ написать заявление на соседей за то, что они на него клевещут.

Допустимый уровень шума для многоквартирных домов

Предельный уровень шума в помещениях жилых зданий отражен в СанПиНе 2.1.2.2645-10. Так, в Приложении № 3 к данному документу приведены следующие нормативные значения:

• c 7.00 до 23.00 уровень шума в помещении не должен превышать 40 дБА (децибел акустический). При этом максимальное значение составляет 55 дБА,
• с 23.00 до 7.00 – этот показатель должен быть не выше 40 дБА. Максимальный уровень звука для данного времени суток равен 45 дБА.

Кроме того, в разных регионах РФ установлено свое дневное и вечернее время, в течение которого не допускается создавать какой-либо шум. К примеру, согласно Закону Московской области от 07.03.2014 года № 16/2014-ОЗ не допускается нарушение покоя граждан в следующее время суток:

• до 8.00 и после 21.00 (в будние дни),
• до 10.00 и после 22.00 (по выходным).

Звукоизоляция и ее возможная стоимость

Порой, единственным верным решением проблемы с соседями, которые регулярно пишут жалобы на громкий шум, является звукоизоляция помещения. Особенно эта мера актуальна для квартир с тонкими перегородками, где слышны даже просто шаги.

Существуют разные варианты проведения этой процедуры. Звукоизолировать можно не только стены и пол с потолком, но и даже лоджию. При этом, выбирая конкретный вид шумоизоляции необходимо отталкиваться от характера звуков, которые доставляют неудобство соседям. Это может быть ударный или воздушный шум.

В первом случае речь идет о звуке, возникающем при воздействии на плиту перекрытия. Например, когда ходим или бегаем по полу. При воздушном шуме слышно, когда за стеной что-то говорят, играет музыка, работает телевизор и т. д.

Стоимость звукоизоляции квартиры зависит от разных факторов: общей площади помещения, выбранных материалов, профессионального уровня мастеров и т. д. Например, в Саратове за подобную услугу в среднем берут от 300 рублей за квадратный метр.

В завершение следует отметить, что каждый житель многоквартирного дома должен четко знать свои права, но при этом также не причинять вред другим жильцами. Создание шума является неизбежной составляющей жизнедеятельности людей. Однако тут важно не выходить за рамки допустимых нормативных значений, а также соблюдать тишину в определенные временные интервалы.

Какие правила обязаны соблюдать соседи

Если проживаете в многоквартирном доме, то должны соблюдать права и интересы людей, которые живут рядом с вами. Например, нельзя нарушать требования пожарной безопасности, санитарно-гигиенические и экологические правила. Перечислим основные обязанности жильцов.

Использовать квартиры только для проживания. В квартире нельзя заниматься производством, открывать магазин или офис. Чтобы развивать бизнес, квартиру необходимо перевести в нежилой фонд. Это непростая процедура. Чтобы ее оформить, необходимо собрать множество документов, один из которых — согласие ближайших соседей. Если хоть один сосед откажется подписать документ, вы не сможете перевести квартиру в нежилое помещение.

По результатам экспертного заключения вы можете предъявить претензию шумным соседям, отправив ее заказным письмом. Если они не реагируют на ваши замечания — подавайте иск в суд.

Если не приложить к иску заключение о повышенном уровне шума, суд может посчитать претензии недоказанными.

Пример
Мужчина обратился в суд с иском. Соседка сверху регулярно перетаскивает мебель, роняет на пол тяжелые вещи, в квартире ответчицы бегают и шумят дети. Мужчина потребовал компенсацию морального вреда, который испытывает из-за постоянного шума.

Суд допросил свидетелей, которые не подтвердили показания истца. Других доказательств у истца не было — в Роспотребнадзор он не обращался и уровень шума не измерял. Суд посчитал претензии истца необоснованными и отказал в требованиях.

Имейте в виду, что бывают ситуации, когда бесполезно вызывать специалистов. Например, в соседней квартире плачет младенец, раздается звон посуды или скрип полов. Если спор дойдет до суда, он может посчитать такие шумы бытовыми и отказать в иске. Если считаете, что ребенок плачет, потому что родители с ним плохо обращаются, лучше обратиться в органы опеки. А если вам мешает скулеж и лай собаки, и вы подозреваете соседей в жестоком обращении с животными — напишите заявление в полицию.

Не мусорить. Собственник жилого помещения обязан поддерживать квартиру в надлежащем состоянии: не захламлять, своевременно ремонтировать и использовать только для проживания. Кроме этого, обязан платить за ремонт общего имущества дома и вывоз мусора.

Если из квартиры соседа пахнет, как от мусорного контейнера, а на потолке в вашей ванной регулярно появляется мокрое пятно — можете жаловаться в Роспотребнадзор или в полицию. Владелец квартиры обязан привести жилье в соответствие с санитарными нормами.

Не курить. Закон запрещает курить в общественных местах, к которым относятся лифт, подъезд, лестница и межлестничные площадки, подвал и чердак. А также нельзя курить в помещениях, которые составляют общее имущество собственников в коммунальных квартирах — коридор, санузел, чулан, кухня.

Если сосед курит на своем балконе, но табачный дым попадает в вашу квартиру, вы можете взыскать с нарушителя компенсацию морального вреда, но сумма вряд ли будет большая.

Соседи жалуются на шум из нашей квартиры, на топот ребенка или не дают делать ремонт: что делать, куда обратиться

Жалобы на то, что соседи шумят и мешают отдыхать, полицейским приходится рассматривать довольно часто. Ничего удивительного в этом нет, ведь типовые многоэтажки не обеспечивают звукоизоляции, а ритм жизни у всех разный.
«Закон о тишине», который действует в 2019 году на территории России, строго определяет как уровень допустимого шума, так и временные рамки. Но как быть, если отношения с соседями напряженные и они злоупотребляют своими правами, рассылая необоснованные жалобы. Предлагаем разобраться, стоит ли опасаться подобных действий, если вы никаких правил общежития не нарушаете.

Допустимый уровень шума для многоквартирных домов

Текст официального документа, получившего название «Закон о тишине», содержит данные о допустимом уровне шума. В дневное время это 55 децибел, в ночное всего 45. Для сравнения, громкость обычной речи соответствует показателю 40 децибел. Повышение голоса до крика уже превышает допустимый уровень вдвое. Нормативы, прописанные в законе, указаны в СНИП.

Многим цифры ни о чём не говорят, поэтому приведем сравнения:

• плачущий малыш — 75 дБ,
• включеный пылесос — 78 дБ,
• работающая дрель — 95 дБ,
• перфоратор или отбойный молоток — 120 дБ,
• звук кондиционера на максимальной мощности — 30 дБ.

При контрольных замерах учитывается и уличный шум, если дом расположен близ магистральных развязок или рядом с железнодорожным полотном, допускается отклонение 5-10 единиц в сторону увеличения.

Закон оговаривает временной интервал, в который можно включать музыку в квартире, производить ремонт, двигать мебель. Для каждого региона он устанавливается местными органами власти. Ночные ограничения для Москвы с 23.00 до 7.00. В области громко шуметь не разрешается с 21.00 до 8.00, в праздники и выходные ограничения действуют с 22.00 до 10.00. Проводить различные строительные работы, разрешено начиная с 9 утра и до 19 вечера. Днем беспокоить соседей громкими звуками нельзя с 13 до 15 часов. Это период послеобеденного отдыха.

Соседи снизу жалуются на топот и шум, производимый ребенков, что делать

Здоровый малыш готов резвиться с утра до ночи, а если детишек несколько, то они способны доставить массу неудобств соседям снизу, которых будет беспокоить топот, громкий крик или смех.
Как быть, если соседи жалуются на шум ребенка? В первую очередь не стоит предпринимать агрессивные действия или пытаться доказать, что ваше чадо не может вести себя иначе.

Конфликт только разгорится сильнее, а хамство, или ругань станут лишним поводом для жалоб.

Постарайтесь пересмотреть режим дня, днем детям не помешает поспать, а ближе к вечеру можно занять их тихими играми или предложить посмотреть мультфильмы.
Если в квартире совсем маленький ребенок и плач грудничка постоянно беспокоит других жильцов, они вполне могут обратиться в органы опеки. Ведь если малыш громко плачет круглые сутки, это говорит о том, что родители плохо справляются со своими обязанностями.

Спокойный разговор поможет решить вопрос с недовольными жильцами. Скорее всего, после объяснения и принесенных извинений они не станут ходить по инстанциям. Но люди бывают разными, договориться удается не с каждым.

Если вы уверены, что дети не бегают постоянно, ведут себя относительно спокойно, но соседи снизу жалуются на топот, спокойно предложите им установить дополнительную звукоизоляцию.

В данной ситуации вина за то, что в квартирах хорошая слышимость, лежит на застройщиках, а вы не нарушаете никаких законов.

Как быть, если соседи не дают делать ремонт со своими жалобами

Большинство новоселов стараются переделать квартиру под себя. Естественно, что при этом приходится использовать строительную технику, как минимум для того, чтобы повесить полки. Некоторые и вовсе замахиваются на перепланировку, нанимая для этого бригаду рабочих. И здесь начинаются проблемы. Соседи жалуются, что громкие звуки мешают им отдыхать, а ремонтники отказываются прерывать рабочий цикл, требуя оплаты простоя.
Как поступить в этом случае, чтобы не нарваться на административный штраф и соблюсти свои интересы?

Для начала, предупредите жильцов о своих намерениях объявлением. Содержание его может быть, например, таким: «Уважаемые соседи! С 1 апреля в квартире 55 будет проводиться ремонт. Приносим извинения за причиненные неудобства». Повесьте предупреждение на видном месте заранее. Старайтесь не нарушать установленный законом временной интервал, уточните какие «часы тишины» действуют в вашем регионе. Откажитесь от проведения работ по выходным и праздникам.

Следует обратить внимание, что ремонтировать квартиру слишком долго закон тоже не дозволяет. Жильцам многоквартирного дома на это мероприятие отводится 3 месяца.

Если ремонт вы делаете днем, но соседи ругаются, что им надоели грохот и шум, грозятся вызвать полицию, не стоит сильно переживать или скандалить. Даже если стражи порядка отреагируют на жалобы, никаких нарушений закона они не усмотрят. Предупредите рабочих, что им не стоит идти на поводу у соседей, требующих прекратить шум. Их обязанность – соблюдение договора с заказчиком.

Если ваша собака лает, и на это поступают претензии

Владельцы животных знают, что братья наши меньшие ничуть не отличаются от детей. Они шумят, выражают бурную радость лаем, не прочь порезвиться. Но хозяин должен понимать, что питомца мало просто любить. Собака нуждается в постоянном воспитании и регулярных длительных прогулках, на которых она сможет потратить лишнюю энергию. Если животное постоянно лает в любое время суток, а после ухода хозяина из квартиры раздается душераздирающий вой, жильцы дома вправе возмутиться.

Соседи могут обратиться в суд, ссылаясь на ст. 304 ГК РФ » Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения». Конечно, добиться положительного решения по таким делам удается не часто. Однако долгие разбирательства и нервотрепка хозяевам громко лающего питомца обеспечены.

Если будет доказано, что животное ведет себя неадекватно из-за того, что не получает должного ухода, его могут изъять у нерадивого хозяина.

Соседи предъявляют жалобы на музыку днем, стоит ли волноваться

Жильцы дома обязаны соблюдать правила общежития, организовывая быт таким образом, чтобы не мешать окружающим. Неприемлемо, когда от музыки сотрясаются стены. Громкость должна быть такой, чтобы звук не выходил за пределы квартиры. В первую очередь, это морально — этические нормы.

С точки зрения закона всё выглядит сложнее.
Если звуки из вашей квартиры не дают спокойно жить соседям, им придётся доказать, что громкость звука действительно доставляет им определенные страдания, серьезный дискомфорт. В остальных случаях, максимум, что вам грозит, это беседа с участковым. Однако, когда другие жильцы постоянно ругают вас за слишком громкую музыку, имеет смысл прислушаться или позаботиться о звукоизоляции вашего жилого помещения.

Как быть, если соседи жалуются на шум участковому, вызывают полицию

Жизнь по соседству с людьми, которые постоянно шумят, не доставляет никому удовольствия. Жалобы участковому, в обязанность которого входит обеспечение покоя граждан, в этом случае вполне правомерны. Однако, максимум, что может предпринять сотрудник полиции такого ранга, это профилактические беседы. В обязанность участкового входит проверка материала. Проще говоря, он обязан опросить жильцов из прилегающих квартир и выяснить, имеются ли у них аналогичные претензии.

Адвокаты, услышав вопрос: «Что делать, если жалобы на шум из нашей квартиры дошли до участкового?» предлагают не переживать по этому поводу. Если жалуются жильцы снизу, пусть соседи сверху подтвердят, что вы человек адекватный, спокойный, попоек и шумных гуляний ежедневно не устраиваете. Заявителю сообщат, что работа проведена и нарушений не выявлено. Учтите, что для наложения административного штрафа необходимо проведение экспертизы. Замеры делаются лабораторией «Роспотребнадзора». Самостоятельно, на основании только слов соседей, участковый наложить взыскание не может.

Как бороться с необоснованными жалобами от соседей

Ситуации, когда соседи ругаются между собой, не такая уж редкость. К сожалению, не со всеми можно договориться, а многие пожилые люди вовсе не желают считаться с тем, что у молодой семьи другой уклад жизни. Их раздражает крик ребенка, работающий телевизор и даже шарканье тапочек. Конечно, проще установить контакт с соседями, пообщаться спокойно. Но как быть, если договориться не удалось и гражданин идет с жалобами по инстанциям?

Попробуем ответить на вопрос: «Как быть если соседи необоснованно жалуются на шум из нашей квартиры и вызывают полицию?» с точки зрения специалиста. В таких случаях юристы предлагают прибегнуть к судебному иску. Составить его поможет грамотный юрист или адвокат.
Если кто-то обвинил вас в административном преступлении незаслуженно, это означает, что человек клевещет, нанося урон вашей репутации. Вы можете подать иск, опираясь ст.128 (ч.1) УК РФ!

Для тех, кто не знает, куда обратиться, напомним, что такие дела рассматривают мировые судьи. ⇐

В иске следует указать обстоятельства конфликта, данные истца и ответчика. Заручитесь поддержкой остальных жильцов. Пусть они подтвердят, что вы не из тех людей, которые ведут шумный образ жизни, а вполне добропорядочные граждане. Для большинства жалобщиков сама перспектива встречного иска уже неприятна. К тому же, такие действия дают понять, что вы настроены решительно и уверены в своей правоте.

Что делать, если соседи мешают жить

Проблемы взаимоотношений между людьми часто выливаются в конфликтные ситуации. Такие случаи характерны для трудовых коллективов, учебных заведений и прочих учреждений закрытого типа.

Причины могут быть различными, вплоть до простой человеческой неприязни. Если в некоторых случаях конфликтующие стороны могут просто разойтись, сменив место деятельности, то конфликты на бытовой почве имеют более сложный характер и их решение требует иного подхода.

Что делать, если деятельность соседей не дает спокойно жить

Помимо конфликтов, несовместимость некоторых соседей доходит до того, что одни жильцы просто жить не дают другим.

Зачастую, потерпевшая сторона не осведомлена в основах законодательства и в психологии человеческих взаимоотношений, поэтому люди не знают, что им делать дальше.

Причинами враждебности, а иногда и настоящими войнами между соседями могут служить разные причины.

1. Несовместимость образа жизни. Этот вопрос актуален для нескольких категорий людей, к примеру, когда одни соседи более преклонного возраста и нуждаются в спокойном образе жизни, а другие, наоборот, молодые и ведут активный образ жизни, который может сопровождаться шумными вечеринками.
2. Семья или проживающий в квартире человек ведут аморальный образ жизни. Такая ситуация является достаточно распространенной и считается одной из самых худших, так как на пьющих или употребляющих наркотические препараты людей сложно воздействовать. Такие люди причиняют ущерб не только шумом в поздний час, но и антисанитарными условиями проживания, которые также будут мешать жить соседям.
3. Личная неприязнь по причине неуважения или дискриминации. Ни для кого не секрет, что некоторые люди, добившиеся более высокого статуса в обществе, зачастую относятся с пренебрежением к своим соседям, которые менее успешны и благополучны.
4. Ремонтные работы в квартире. Даже при отсутствии вышеперечисленных факторов, проведение ремонтных работ в течении продолжительного времени может сделать таких жильцов настоящими врагами по отношению к соседям.
5. Психологический фактор. Зачастую, люди просто не понимают, что деятельность их соседей не является нарушением их покоя, а причина злобы и раздражительности кроется в собственных нервных расстройствах.

Правовые основы

Как бы ни вели себя стороны конфликта, не стоит забывать, что все жильцы многоквартирного дома имеют свои права и только грубое нарушение этих прав может привести к последствиям. Это касается всех аспектов проживания в квартирах.

Если даже жильцы нарушают нормы санитарного контроля на территории своей жилой площади (коме хранения сильнодействующих отравляющих веществ и прочих нарушений, которые влекут за собой последствия в установленном законодательством порядке), то соседи не смогут на них пожаловаться, если не будет доказано вредное воздействие на них.

Тот же принцип действует, если соседям мешает запах табачного дыма или иные запахи, которые могут причинить дискомфорт.

Если соседи сильно шумят или делают ремонт, то законодательство регулирует только время проведения подобных работ, в остальных случаях административные меры бессильны.

Решение проблемы административными методами

К данным процедурам прибегают только в тех случаях, когда возможности решить конфликтную ситуацию мирным путем исчерпаны. Но, статистика показывает, что в последнее время люди все чаще прибегают именно к данному способу разрешения ситуации. Во многом благодаря тому, что не знают, как это делать путем переговоров.

Какой бы ни была причина ситуации, которая стала помехой для комфортного проживания, для задействования административных методов следует для начала собрать доказательную базу.

• зафиксировать деятельность соседей, которая доставляет дискомфорт на видеокамеру или диктофон;
• найти понятых (можно из числа соседей по лестничной площадке или других этажей), готовых подтвердить факт неправомерной деятельности соседей;
• вызвать участкового или наряд полиции, которые смогут оформить протокол и наказать нарушителя.

Процедура административного воздействия в Российской Федерации, на сегодняшний день, носит больше символический характер, так как законодательство в области подобных жилищных нарушений достаточно расплывчато.

Например, время, когда соседи не могут шуметь, установлено местными властями и везде разное, процедура ареста за такое нарушение не предусматривается, а суммой штрафа, установленного за нарушение спокойствия соседей, никого не напугаешь.

Мало того, если даже все делать правильно, то заставить нарушителя нести ответственность крайне сложно. Даже в случае приезда полиции им могут просто не открыть двери.

А получив однажды штраф, человек или семья могут затаить злобу, после чего будут делать подобные вещи назло своим соседям. Поэтому административные меры нельзя считать исчерпывающим средством.

Технические средства

Если позволяет бюджет и нет желания решать вопросы с соседями при помощи административного давления, то можно изолировать свое жилье при помощи технических средств.

От шума соседей, не важно, сверху или сбоку, нужно делать звукоизоляцию, которая поможет не только избавиться от раздражающего шума, но также утеплит помещение и улучшит акустические свойства комнаты или квартиры.

Если мешают запахи или есть опасность заражения паразитами, плесенью, грибками и прочими неприятными организмами, то имеет смысл установить дверной блок с высокой степенью изоляции и вентиляционную систему, которая не позволит распространяться неприятным запахам.

Психологический фактор

Проблемы с соседями стали массово перерастать в конфликтные ситуации с начала 90-х годов. Изучив опыт прошлых лет и проанализировав статистику конфликтных ситуаций, психологи делают выводы, что одной из главных причин осложнения бытовых отношений стала малая степень взаимодействия и общения жильцов многоквартирных домов.

В нынешнее время большинство жильцов не знают своих соседей, или не общаются с ними, кроме коротких приветствий при встрече на лестничной площадке.

В некоторых домах, где фиксировалась высокая конфронтация между соседями, провели эксперимент – на протяжении месяца жильцов знакомили друг с другом и устраивали постоянные встречи.

Результат подобного эксперимента показал, что даже по прошествии года, после окончания опыта конфликты в доме значительно уменьшились, а жильцы стали более лояльно относиться друг к другу.

Другой опыт был проведен с теми жильцами, которые постоянно жаловались на шум соседей. С ними работали психотерапевты, которые дали жильцам навыки преодоления стрессовых ситуаций и научили их не реагировать на шум или не связывать шум соседей со своими внутренними проблемами, которые и были, в большинстве случаев, причиной раздражения.

Данный опыт также оказался успешным, так как количество рецидивов с людьми, которые прошли такую программу, было минимальным.

Исследования ученых также показали, что немаловажной причиной раздражительности людей является высокий уровень стресса, который свойственен современному человеку, работающему на сложной работе и живущему в большом городе.

Поэтому ученые рекомендуют пользоваться услугами психологов и психотерапевтов, что также поможет избавиться от излишней раздражительности в отношении соседей.

Эй, вы, там, наверху!

Это очень сложная правовая и морально-этическая ситуация. Но бороться с соседским кошачьим безобразием и можно и нужно. Ваша соседка явно нарушает санитарно-эпидемиологическое законодательство. Каждый человек имеет право на благополучную среду. И это право защищено законом.

Нужно обращаться в полицию и территориальные органы Роспотребнадзора. Те в свою очередь обязаны провести проверку, произвести исследования, установить, превышены ли допустимые нормативы по запаху. Результат этой проверки будет являться основанием для дальнейших действий. Могут привлечь к административной ответственности — штраф до 1000 рублей.

Если наниматели или собственники жилья используют жилые помещения не по назначению, — для содержания немыслимого количества кошек, при этом нарушают законные интересы соседей, их по решению суда могут выселить. Нанимателей — без предоставления других жилых помещений, а собственников еще и с прекращением прав на жилье. Квартиру реализуют на торгах, и выплатят вырученные деньги за вычетом расходов на реализацию. Кроме того, потерпевшие могут взыскать моральный вред, поскольку нарушенное право на благополучную среду является неимущественным правом.

Несколько лет назад я был свидетелем выселения из квартиры бабушки, у которой в квартире-полуторке жило больше 60 кошек. Она их очень жалела, куда больше чем своих соседей. В подъезде стоял невыносимый смрад. Когда бригада специалистов чистила квартиру, то нашли несколько мертвых кошек, они, видимо, и были источником ужасного запаха. На мой взгляд, суд должен в таких случаях принимать однозначные решения и выселять, невзирая на личности и заслуги. Речь идет о здоровье и жизни других людей, которые имеют право любить или не любить кошек, но при этом жить в чистоте и порядке.

Если к вам залетел окурок

От соседей на балкон прилетел горящий окурок. Что делать? Можно ли их наказать?

Действующее законодательство не запрещает курить на балконе (но запрещает на лестничной клетке). В Постановлении правительства РФ есть только запрет на использование открытого огня в жилом помещении, в том числе на балконе. То есть курить можно, но прикуривать от открытого огня нельзя. Привлечь соседа можно. За такое нарушение для физических лиц предусмотрен штраф от 2000 до 3000 рублей. А если нарушение произошло в период особого противопожарного режима, тогда от 2000 до 4000.

Если от соседского окурка произошло возгорание, и вашему имуществу причинен ущерб, то есть от нарушения противопожарной безопасности налицо еще и конкретные материальные последствия, то — от 4000 до 5000 рублей.

Проблема в том, что привлечь соседа сложно, нужно зафиксировать время, место, обстоятельства нарушения. Это может быть видеозапись или сообщения свидетелей. Если возник пожар, обязательно нужно вызвать огнеборцев. И не только для ликвидации последствий, но и для выяснения обстоятельств, в том числе для того, чтобы найти виновного.

Если же в результате возникшего пожара кому-то причинен тяжкий вред здоровью, или есть погибшие, тогда виновник будет нести уголовную ответственность. Ему придется отбывать наказание сроком до 7 лет.

Если изрисовали подъезд

Подростки изрисовали весь подъезд, в том числе матерными надписями. Что будет родителям, в том случае, если камера зафиксировала, чьи это дети?

По закону не такое уж безобидное нарушение. Такие художества считаются вандализмом. А это уже уголовное преступление. Дети до 14 лет ответственность, как известно, не несут, за них отвечают родители, они и обязаны возместить причиненный ущерб. Кроме того, на них может быть возложен штраф за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию детей, — до 500 рублей. То есть можно смело вызывать участкового, если подобное случилось в вашем доме. Запись камеры видеонаблюдения будет служить доказательством по делу.

Если перфоратор спать не дает

Соседи делают ремонт, перфоратор у них работает и в сон-час, и рано утром. Житья нет никакого. Что делать?

Значение имеет когда, днем или ночью нарушается режим тишины, и где, в каком регионе это происходит. В большинстве территорий он действует с 23 часов вечера до 7 часов утра. В воскресенье, праздничные дни — с 19 до 9 часов и с 13 до 15 часов.

Если ваши соседи в это время слушают громкую музыку, пилят и сверлят, так, что невозможно уснуть, и никакие предупреждения не помогают, обратитесь в полицию, сотрудник составит протокол.

При этом существует извечная проблема, в большом доме не всегда удается определить, откуда шум идет. Сотрудник полиции не имеет права входить в жилые помещения без согласия граждан. Тогда необходимо провести опрос других соседей, которые тоже страдают от громкой стройки или музыки. Если после замеров уровня шума превышение будет установлено, это послужит основанием для привлечения к ответственности. Она в свою очередь определяется региональным законодательством. Например, в Москве это КоАП города, предусматривающий штраф от 1000 до 2000 рублей, а на Среднем Урале — закон «Об административных правонарушениях», санкция которого — от 500 до 2000 рублей.

Можно обратиться в суд с требованием компенсировать и моральный вред. А в качестве крайней меры, когда не помогает уже ничего, речь может идти даже о выселении нарушителей тишины.

Если паркуются, где хотят

В ЖК все жильцы условились не парковаться, и использовать закрытый двор только для погрузки-разгрузки. Но тем, кому правила не писаны, находятся всегда. Что с ними делать?

Если собственники своим общим решением установили ограничение использования закрытой территории двора только для проведения погрузочно-разгрузочных работ, то это правило обязаны исполнять все жильцы. Даже те, кто голосовал «против», и несмотря на то, что земельный участок находится в общей собственности жильцов дома. Сами жильцы могут разработать и установить правила пользования общим имуществом и в них указать суммы штрафов за различные виды нарушений. Штраф зачисляется на счет ТСЖ или управляющей компании и подлежит расходованию на общие нужды собственников жилья.