Как в данном случае можно помочь моему другу?

Как поддержать близких умирающего человека: советы психолога

Когда тяжелая утрата происходит среди друзей и знакомых, близкие им люди часто не знают, как реагировать, что сказать или как помочь. Так случается, что скорбящие порой чувствуют себя брошенными в горе и одиночестве вместо того, чтобы получать поддержку. Тем, у кого произошла или только произойдет неминуемая утрата, нужна компания друзей и знакомых не только в первые дни, но и в течение недель, месяцев или даже лет.

Но бывает, что при всем желании не получается поддержать близкого человека в тяжелый момент. Не удается подобрать слова, а то, что сказано, кажется сухим и бездушным. Все действия сводятся к бесполезной суете. Некоторые предложения, идеи и конкретные примеры должны помочь уменьшить беспомощность или даже страх при контакте с скорбящими людьми.

Действенные и полезные принципы поддержки скорбящих

• Активное слушание

Вместо того, чтобы искать правильные слова, человеку в трауре полезно, если друг или знакомый, с которым он общается, просто внимательно и сочувственно слушает. Это также может означать, что переживания потери и разлуки рассказываются снова и снова – для тех, кто скорбит, это может быть способом понять, что произошло.

Если действительно хочется помочь, лучше проявить желание выслушать. Рассказ может даже не иметь отношения к произошедшему. Скорбящий сам решит, в чем он готов довериться.

• Сострадание и терпение

Люди, перенесшие утрату, должны иметь возможность выражать свои чувства, не опасаясь прерывания и критики. Нужно общаться с ними беспристрастно и воздерживаться от советов по поведению. Фраза «Я точно знаю, что ты чувствуешь» тоже неуместна. В качестве компаньона друг только сопровождает скорбящего на его/ее пути, но каждая дорога скорби уникальна и требует своего времени. Нужно почувствовать это или спросить, что нужно близкому именно сейчас.

• Быть рядом

Как поддержать человека у которого умер близкий?

Никто не может (и не должен пытаться!) избавить скорбящих от их горя, но должны побуждать их принять боль. Это отличный подарок, когда кто-то просто рядом, терпит боль, вместе плачет или вместе молчит. Или можно заняться чем-то вместе, готовить, справляться с повседневными делами. Возможно, что скорбящие будут особо нуждаться в помощи товарищей только через несколько месяцев после потери, а не сразу после смерти. У всего свой срок.

• Понимание горя

Горе – это активный процесс, путешествие, которое включает в себя некоторые «задачи». Это может быть полезно при встрече с людьми, которые скорбят.

Первая важная задача – признать реальность смерти. Внезапно это произошло или предсказуемо — может потребоваться много времени, чтобы по-настоящему принять потерю. Для скорбящих нормально подавлять реальность смерти до тех пор, пока они не смогут полностью ее понять.

Мало-помалу, через рассказывание историй и воспоминания, потеря становится все более реальностью. Выслушивая их и побуждая встретить боль, друзья способны помочь скорбящим сделать важный шаг. Они допускают боль по частям, потому что было бы слишком тяжело впустить ее целиком.

Однако необходимо пройти путь через горе, даже если его легче подавить или отрицать. Поэтому не стоит пытаться отговорить скорбящего от боли и увести его от нее, лучше создать приятную, защищенную среду, в которой скорбящий может быть таким, каким он чувствует себя внутри. Нужно иметь в виду, что люди в траур не только грустят, но и оцепенели, злятся, агрессивны, виноваты или напуганы. Все эти эмоции нормальны и должны занять свое место.

Важный шаг в процессе оплакивания – позволить воспоминаниям об умершем сохраниться. Каждое воспоминание переводит утрату в новую жизнь скорбящего и позволяет ушедшему занять его место в ней. Фотографии близких, документы, предметы, записи и т.д. становятся значимыми и очень нужными.

По мере того, как скорбящие закрепляются в жизни после утраты, они также развивают новую идентичность, например, они больше не «мужья», а «вдовцы». Это может быть утомительное путешествие, когда личность человека во многом определяется его отношениями с умершим.

Все больше и больше новая идентичность и существование будут интегрироваться в жизнь с утратой, и скорбящий сможет снова открыться внешнему миру. Это – лучшее время побуждать его чаще выходить с друзьями в мир, на вечеринки, обеды, в кино.

Каких клише и фраз следует избегать при общении со скорбящими

Чаще всего именно они и крутятся на языке. Чего лучше не говорить:

• Время лечит.
• Это должно было произойти.
• Теперь ты должен быть сильным.
• Он/она не хотел бы, чтобы ты так грустил.
• По крайней мере, он не страдал.
• У вас еще может быть много детей.
• Хорошо, что не дожил до этого события.
• Подумай еще раз о чем-нибудь хорошем.
• Это была Божья воля.

Следующие искренние предложения более полезны:

• Мне очень жаль.
• Я горюю вместе с тобой.
• Я думаю о тебе.
• Для тебя я всегда рядом.
• Я хочу помочь тебе.
• Ты так важен для меня.

• Я тебя люблю.
• Я молюсь за тебя каждый день.
• Я хочу, чтобы ты знал, что я тоже очень любил/любила (имя умершего).

Конкретные идеи для поддержки и сопровождения человека в трауре:

• Подарить скорбящему букет цветов, соответствующий сезону.
• Предложить приготовить для него еду. Часто скорбящие теряют связь со своими основными потребностями тела или не в силах готовить и даже заказывать пищу.
• Позаботиться о социальной жизни горюющего. Связаться с соседями или знакомыми и попросить их помочь, проверить семью после утраты, присмотреть за домашними животными или сделать покупки.

• Бытовые вопросы, в частности, повседневные дела часто подавляют скорбящих, особенно если они не несут за них ответственность заранее. Можно помочь с официальными формальностями, помыть посуду, когда она есть, полить цветы.
• Не стоит ждать, пока скорбящий о чем-то попросит. Лучше сделать первый шаг самостоятельно и не предложить совершить конкретные действия. Не спрашивать: «Чем тебе помочь?», а сказать: «Давай я заберу твоих детей из садика?»
• Можно рекомендовать книги, которые помогли бы немного отвлечься.
• Сохранить информацию о годовщинах (годовщина смерти, день рождения). То, что друзья помнят эти даты, важно для тех, кто потерял близких. В дни траура предложить свою поддержку, может быть, было бы хорошо спланировать совместное памятное мероприятие заранее.

• Сопровождать друга во время посещения кладбища, если он того пожелает.
• Когда наступит подходящее время, предложить помочь разобрать личные вещи умершего. Можно создать ящик памяти и заполнить предметами, которые хочется сохранить. Никогда не нужно уговаривать скорбящих раздавать вещи, если они этого не хотят.
• Убедиться, что есть регулярный контакт с скорбящим, например, совместная еженедельная прогулка. Тем, кто в трауре, может быть полезно назначать одну (или несколько) дружеских встреч в неделю.

Наконец, во всем, что делается для скорбящих, нельзя забывать заботиться о себе. Нужно дать себе место, чтобы расслабиться и зарядиться энергией в перерывах. Чтобы справиться с чужим горем, часто требуется много энергии и сил.

Письмо или сообщение с соболезнованиями

У многих возникают трудности, когда нужно выразить поддержку письменно.

Элементами такого письма могут быть:

• Приветствие скорбящим, скорбящей семье.
• Вступительное предложение, в котором упоминается событие, смерть, ситуация
• Раздел, который выражает сочувствие пишущего
• Возможно, часть, в которой почитается покойный, его путь, особые воспоминания о нем, заслуги, вещи, которые с ним связаны.

• Заключение, которое может содержать предложение о помощи, встрече, благословение, поощрение.
• Если вспомнится подходящий текст, стихотворение, песня, девиз, можно интегрировать его в письмо – как начало, как заключение. Часто это ценят представители старшего поколения.

«Уважаемая/ый, дорогой/дорогая, мы только что получили известие о внезапной смерти вашего отца/матери. Хотя трудно подобрать слова, мы хотели бы сказать вам, что нам очень грустно и мы будем скучать по (имя). Он/она был/а таким веселым и открытым человеком, и всегда было приятно увидеть и поговорить с ним/ней. Мы не можем измерить вашу боль. Плачем вместе с вами. Будьте уверены, что мы думаем о вас и что (имя) никогда не будет забыт/а.

Даже несколько коротких, но искренних фраз смогут передать человеку, что он не один в своем горе.

Как помочь другу в беде и не вывести его из себя

Не обесценивайте чужие проблемы, не навязывайтесь с расспросами и будьте терпеливы — 6 полезных советов, которые помогут правильно поддержать друга в трудной ситуации.

Проанализируйте характер человека

Прежде чем переходить к непосредственной помощи близкому, надо подумать о его характере, чтобы выбрать правильный вариант действий.

Исследователи из Луисвиллского университета установили, что у людей есть два типа поведения, когда их другу нужна помощь. Первая основана на стремлении оказать конкретную поддержку и способствовать решению существующей проблемы, а вторая в основном сводится к терпеливому сочувствию.

При этом выбор между двумя типами взаимодействия с человеком в трудной ситуации должен зависеть не столько от вас, сколько от того, кому вы хотите помогать.

Специалисты из канадского Университета Уотерлу утверждают, что способность принимать активную помощь связана с характером человека и его уверенностью в себе. Они полагают, что люди с низкой самооценкой редко способны воспринять советы посмотреть на сложившуюся ситуацию как-то более оптимистично, чем смотрят они сами. Также они не ожидают реальной помощи в решении проблем — им, скорее, необходимо простое присутствие друга, его сострадание и моральная поддержка. А вот люди с высокой степенью самоуверенности будут рады деятельной помощи. Также они скорее откликнутся на ваши предложения изменить точку зрения на трудную ситуацию.

Предложите помощь

Вне зависимости от типа характера человека самое главное на начальной стадии вступить с ним в диалог. Не надо решать за него, как лучше ему помочь.

В первую очередь, важно быть рядом с другом и задавать ему открытые вопросы: как я могу тебе помочь? Что мне сделать, чтобы тебе было проще пережить этот сложный период?

Никто не знает лучше самого человека, что ему нужно в конкретный момент, так что не надо думать за него — вы не бог и, скорее всего, не профессиональный психолог. Говорите с близким, и он вам подскажет, как стоит действовать.

Не будьте навязчивы

Хотя принято считать, что одна из проблем общества — это безразличие людей друг к другу, бывают и случаи, когда человек, напротив, слишком навязчив в своем желании помочь ближнему. Если друг попал в неприятную ситуацию и просит вас дать ему время побыть одному, не стоит с ним спорить — каждый из нас переживает горе по-своему. Всё, что от вас требуется при таком развитии событий, это периодически выходить на связь с близким, и напоминать о себе — что вам не всё равно, что вы рядом и готовы помочь, как только он попросит об этом.

Не обесценивайте чужие проблемы

Часто, чтобы утешить человека, люди идут на странные поступки — например, они начинают преуменьшать случившуюся беду. По их логике, это может помочь близкому осознать, что произошедшее не стоит слез — ведь в масштабах Вселенной это сущая ерунда. Поступать так — большая ошибка. У каждого человека свой болевой порог, и то, что вам кажется незначительным, для другого может быть равно настоящей трагедии. Так что попытки преуменьшить беду будут восприняты, скорее всего, негативно и расценены как неуважение к горю.

Будьте терпеливы

Неожиданное горе может осалить человека, если вовсе не сломить его. Поэтому в трудной ситуации вы можете даже не узнать своего друга по поведению, ведь беда — событие из ряда вон выходящее. Не стоит удивляться, если он станет более подозрительным и вспыльчивым, будет острее реагировать на шутки или в нем проявятся не самые приятные черты характера — зависть, ревнивость. Надо помнить, что в глубине души он остается всё тем же человеком, что и был, и надо лишь помочь ему пережить непростое время, чтобы потом он вернулся в привычное состояние.

Поэтому будьте терпеливы, относитесь к его неожиданному и, возможно, раздражающему поведению с пониманием — не надо вступать в конфликт или серьезный спор. Это может разрушить ваши отношения с человеком.

Также чрезвычайно внимательно следите за своими словами — люди в беде становятся особенно уязвимыми и восприимчивыми, так что будьте максимально аккуратны.

Помните о себе

Наконец, за стремлением помогать близкому не стоит забывать и о себе. Бывает, беда становится по-своему комфортной для человека — по разным причинам. Не находя в себе сил справиться с проблемой, он предпочитает остаться в ней и обустроиться в сложившихся обстоятельствах с комфортом. Он привыкает к состраданию и даже жалости, к участию других людей в собственной жизни, к вниманию и заботе. Всё это человек начинает воспринимать естественно, как само собой разумеющееся. А отказ удовлетворять его просьбы может вызвать у него приступы агрессии. В такой ситуации нельзя потворствовать человеку и давать ему украсть у вас вашу жизнь. Если вы чувствуете, что помощь дается вам с трудом, что вы воспринимаете это как жертву, стоит задуматься о выстраивании границ в отношениях. Это важно не только для вас, но и для человека в беде — он должен понимать, что горе или проблему может побороть только он, а задача других — поддержать его в этом стремлении.

Как помочь другу с депрессией: пошаговый гайд

Депрессия — это сложно и трудно. Не только для человека, который оказался в таком состоянии, но и для его близких тоже. Непонятно, какие слова поддержат, а какие — ранят. Неясно, как помочь. И что вообще делать в такой ситуации? Разбираемся вместе с психологом.

1. Как понять, что у друга депрессия

Обратите внимание на эти признаки. Такие проявления не всегда связаны с депрессией, но могут быть её симптомами:

• У друга изменился аппетит или появились проблемы со сном.
• Друг часто выглядит уставшим или подавленным. Он хуже концентрируется и забывает о договорённостях.
• У друга изменился образ жизни. Например, раньше у него постоянно были планы на выходные, а теперь он проводит много времени дома.
• Занятия, которые приносили другу удовольствие, его больше не радуют.
• Друг стал раздражительнее или тревожнее. Он критикует себя за ошибки и недостатки. Или, наоборот, относится к себе равнодушно.
• Будущее кажется другу мрачным и безнадёжным. Он считает, что в его жизни больше не будет ничего хорошего.
• Друг произносит фразы «Вам будет лучше без меня» или «Я обуза для всех». Он говорит о самоубийстве.

Пройдите тест на депрессию вместе

Классический тест — шкала депрессии Бека. В нём 21 вопрос. В каждом нужно выбрать одно из четырёх утверждений, которое лучше всего описывает состояние. В результате вы получите общий балл и его трактовку:

• 0–9 баллов — депрессивных симптомов нет.
• 10–15 баллов — лёгкая депрессия (субдепрессия).
• 16–19 баллов — умеренная депрессия.
• 20–29 баллов — выраженная депрессия (средней тяжести).
• 30–63 баллов — тяжёлая депрессия.

Важно: с помощью теста можно выявить депрессивное состояние. Но поставить окончательный диагноз может только специалист: клинический психолог, психотерапевт или психиатр.

2. Как отличить депрессию от стресса

Стресс — это реакция организма на событие. Измена партнёра — это отрицательный стресс, а рождение ребёнка — положительный.

В отличие от стресса, депрессия не возникает одного события. Иногда она длится годами, и человек не всегда это замечает. Стресс может перейти в депрессию, если человек не прожил стрессовую ситуацию до конца или таких ситуаций было слишком много.

Например, вас уволили с работы. Вы злитесь и грустите, но не показываете этого, чтобы не выглядеть слабым. Вместо того чтобы прожить обиду, вы бодритесь. Когда начинаете работать на новом месте, вы неожиданно замечаете, что по утрам с трудом поднимаетесь с кровати и весь день чувствуете себя совершенно обессиленным. Вас раздражают новые коллеги и не радуют амбициозные задачи. Это может быть депрессия или подобное состояние. Оно появилось того, что вы не дали себе пережить увольнение: не разрешили себе окунуться в чувства, которые эта ситуация вызвала.

3. Как отличить депрессию от горя

Горе — это эмоциональная реакция на потерю или очень важного. У человека, который проживает горе, могут быть симптомы, похожие на депрессию, например подавленность, нарушения сна и чувство вины.

В отличие от клинической депрессии, у горя есть конкретная причина — смерть близкого или расставание с любимым человеком. Рано или поздно горе ослабевает, человек возвращается к привычной жизни и строит планы на будущее. При горевании внимание направлено на утрату — например, на человека, которого больше нет рядом. При депрессии — на себя. Допустим, человеку кажется, что он никому не нужен или никогда не будет счастлив.

Боль от утраты может быть такой сильной, что человек пытается с ней не соприкасаться. Например, повторяет, что всё к лучшему, и вступает в новые отношения сразу после развода. Если человек отрицает, что его жизнь изменилась, или, наоборот, надолго уходит в себя и зацикливается на том, что произошло, может произойти «застревание». Болезненные чувства, которые оказались заблокированы внутри, возможно, приведут к депрессии.

4. Как помочь другу в депрессии

Разговаривайте с другом о его чувствах

Чувства и мысли человека в депрессии иногда пугают и расстраивают его близких. А он сам стыдится этих чувств и винит себя за них. Другу может быть сложно признаться, что он ощущает себя слабым или ненужным, тоскует по прежней жизни или ненавидит партнёра, который причинил ему боль.

Не старайтесь подбодрить друга словами «Не переживай». Позвольте ему проявить свои чувства. Предложите обсудить события из прошлого, которые, как другу кажется, повлияли на его состояние. Спросите, что он чувствовал тогда и что испытывает сейчас. Так вы покажете, что готовы разделить с другом его переживания. Когда человек проговаривает чувства, ему легче справиться с подавленным состоянием.

Не обращайтесь с другом как с больным

Воспринимайте депрессию как состояние, а не болезнь, которую нужно победить как можно скорее. Друг и так чувствует себя одиноким или ощущает, что с ним не так. Отношение «Депрессовать — это плохо. Или не грусти, или иди к врачу» сразу считывается. И воспринимается очень негативно.

Ваша задача — не навязать лечение, а быть рядом.

Поддерживайте желание сделать

Поощряйте любую инициативу друга. Хвалите, когда он сам готовит завтрак, и соглашайтесь посмотреть фильм вместе — даже если считаете, что прогулка в парке была бы полезнее.

Если предлагаете своё, делайте это бережно. Показывайте другу, что уважаете его выбор. Пусть он чувствует, что вы готовы принять отказ. Например: «Думаю поехать на природу на выходных. Мне кажется, тебе понравится. Если хочешь, поехали вместе. Если нет, тоже ок. Придумаем ещё».

Поспорьте с вредными установками

Люди в депрессии негативно относятся к себе и видят будущее в мрачном свете. Например, вы можете услышать фразы «На работе от меня никакой пользы» или «Прости, я отстойный друг. Наверное, я всегда буду таким». Скажите, что вы с этим не согласны, и аргументируйте почему. Например, напомните, как ваш друг в одиночку справился с большим проектом. Или помог подруге сделать ремонт в квартире.

Возражать и обесценивать — не одно и то же. Обесценивание — это когда вы отвечаете другу фразами «Да у тебя же всё есть, живи и радуйся!» или «Ты преувеличиваешь». Так вы показываете, что тревоги ничего не значат.

Возражение — это когда вы приводите аргументы, в которые верите. Тогда получается диалог. Он поможет другу посмотреть на проблему . Возможно, друг не изменит своё мнение, но разозлится — это тоже хорошо. Спор — это безопасный способ высвободить агрессию, которая часто бывает подавлена при депрессии.

Напоминайте о режиме

Правильный режим дня помогает чувствовать себя лучше. Интересуйтесь у друга, как ему спалось, не забыл ли он поесть, выходил ли сегодня на улицу. Предложите помочь с простыми вещами — заказать продукты или приготовить бутерброды. Можно завести традицию — например, завтракать вместе по выходным.

5. Если думаете, что другу нужна помощь специалиста

Поговорите об этом

Спросите, как друг относится к своему состоянию и к психотерапии. Например, так: «Я замечаю, что ты часто плачешь. Чувствую, тебе сейчас трудно. Я думаю, поход к специалисту поможет справиться с этим состоянием. Давай ты попробуешь? Хочешь, помогу найти психотерапевта или психолога?»

Если друг никогда не был у психотерапевта, предстоящий поход может его тревожить. Объясните, что это такой же специалист, как хирург, стоматолог или юрист. Если вы ходили к специалисту или знаете , кому помогла психотерапия, поделитесь опытом и приведите примеры.

Будьте рядом

Возможно, друг не согласится пойти к психотерапевту сразу. Иногда нужно время, чтобы привыкнуть к этой мысли. Не настаивайте. Продолжайте аккуратно напоминать, что с депрессией можно справиться. Помните, что друг должен сам принять это решение. Когда он будет готов, предложите отвезти его на сеанс. Или после встречи с психотерапевтом выпейте с другом кофе и спросите, как прошла сессия.

Вместе подберите психотерапевта

Вот несколько критериев, которые помогут вам найти подходящего специалиста:

• У него есть высшее образование: клинического психолога, психотерапевта или психиатра. Посмотрите на сайте вуза, есть ли у заведения лицензия на образовательную деятельность.
• Специалист не составляет натальные карты и не вводит пациентов в гипноз, чтобы они вспомнили о прошлых жизнях. Психолог опирается в работе на те виды терапии, которые одобряет научное сообщество. Вот подходы в психологии, которым можно доверять.
• Специалист постоянно проходит курсы повышения квалификации.
• Психолог специализируется на депрессивных и субдепрессивных состояниях. Если психолог посчитает нужным, он предложит параллельно с терапией обратиться к психиатру за медикаментозным лечением. Если ваш друг против таблеток, то специалист не будет настаивать на походе в клинику, а отнесётся с пониманием.
• У психотерапевта есть опыт личной терапии и супервизии. Супервизия — это когда специалист вместе со старшим коллегой анализирует свою работу и разбирает, как её можно улучшить.
• На психотерапевта нет отрицательных отзывов в интернете, которые взволновали бы друга. Например, ваш близкий чувствителен к критике, а про психолога написали, что он бывает критичен. Это не говорит о том, что специалист плох, но другу он, скорее всего, не подойдёт. Поищите другого терапевта.

6. Не забывайте о себе

Когда вы поддерживаете друга, которому тяжело, то можете обнаружить, что тоже стали грустить или тревожиться. Это называется присоединение.

Если замечаете, что погружаетесь в похожее состояние, почаще напоминайте себе о том, что у друга своя жизнь, а у вас — своя. Можно произносить вслух: «Я — это я, он — это он».

У вас есть право чувствовать себя хорошо, даже если ваш близкий в депрессии. Подумайте, успеваете ли вы заботиться не только о друге, но и о себе. Если чувствуете, что поддержка вас изнуряет, не стесняйтесь на время отстраниться или обратиться к специалисту.

Вы можете подобрать психолога в нашем сервисе: для этого нужно заполнить небольшую анкету. Чтобы решиться на терапию было проще, две первые консультации стоят по цене одной: 2 490 рублей. Мы подбираем только профессионалов, в которых уверены. Если вам не подойдёт психолог, это нормально — мы предложим другого.

Благодарим психолога и гештальт-терапевта Елену Белову за профессиональные рекомендации, которые описаны в этой статье.

Как поддержать человека в трудную минуту: рекомендации психологов и полезные советы

В сложных ситуациях и во время депрессии люди всегда обращаются за поддержкой к близким и друзьям, но надо знать, как поддержать человека. Иногда есть желание помочь, сказать нужные слова, но только на ум ничего не приходит. Одни начинают жалеть, другие советуют «забить» на ситуацию. Но порой делают человеку еще хуже. Недаром говорят, что дорога в ад устлана благими намерениями.

Дорогому вам человеку можно предложить конкретную помощь, или найти нужные слова. Что же можно сделать? Какие слова подойдут, а какие нет? Как реально поддержать человека, а не сделать ему еще хуже?

Как поддержать человека в трудную минуту: 8 советов психологов

Когда человеку плохо, ему хочется чувствовать поддержку. Что же можно сделать, чтобы близкий человек ощутил реальную помощь?

1. Умерьте любопытство. Если что-то произошло у друзей или родных, не надо звонить им из любопытства. Ведь часто нам так и хочется узнать все до мелочей. Но людям и так тяжело. Зачем их беспокоить лишний раз? Не надо звонить и просить держать вас в курсе событий. Хотите поддержать – напишите. Вам ответят, если сочтут нужным.
2. Постарайтесь представить себя на месте человека попавшего в беду. Тогда у вас сразу отпадет желание узнавать все мелкие детали произошедшего и давать бесполезные советы вроде: «Тебе надо успокоиться». Понятно, что человеку трудно вернуться в стабильное состояние. У ирландцев есть поговорка, которая в переводе на русский язык звучит примерно так: «Если человеку интересна только твоя история, он тебе не друг». Когда человеку тяжело, ему трудно вспоминать мелкие подробности. Учтите это.
3. Находитесь рядом. Это очень важно, когда ваши близкие нуждаются в тепле и понимании. Если есть возможность, лучше пожить с ним в одном доме (квартире). Если же такой возможности нет, желательно навещать их как можно чаще. Если не каждый день, то хотя бы 2-3 раза в неделю. Им плохо и они должны чувствовать, что они и их беды кому-то не безразличны. Не надо говорить дежурных фраз вроде: «Все будет хорошо». Они не действенны, когда человек кого-то потерял или у него обнаружили серьезное заболевание. Просто обнимите родного человека. Объятия красноречивее слов. Можно добавить фразу «Мне очень жаль», выражая сочувствие.
4. Старайтесь помочь. Но пусть эта помощь носит конкретный характер. Когда у человека сложная ситуация, помощь ему требуется всегда. Вопрос «Тебе чем-то помочь?» здесь неуместен. Гораздо лучше спросить, чем вы можете помочь? Чаще всего человеку нужна помощь по-хозяйству: уборка, приготовление обеда, забота о детях. Если вы в состоянии взять на себя хотя бы часть обязанностей, сделайте это. Так вы действительно поддержите его.
5. Организуйте материальную помощь. Деньги никогда не бывают лишними, особенно в трудных жизненных ситуациях: при потере работы, смерти близких, тяжелом заболевании. Поэтому вы окажете человеку большую помощь, если организуете сбор денег и вручите ему собранную сумму. Он может постесняться просить о материальной помощи сам, но когда ему скажут, что деньги для него собрали все друзья и близкие, он вряд ли откажется.
6. Не давайте советов, которые не пригодятся. Часто попавшие в беду люди слышат от близких советы типа: «Не нужно было ходить в гости так поздно», «Надо было следить за своим здоровьем». То, что случилось, уже случилось. Ничего изменить нельзя. Подобные рекомендации только раздражают. Правильнее рекомендовать что-то, что окажет положительное влияние на ситуацию. Например, обращение к хорошему врачу, предложение работы, если она нужна.
7. Не давайте оценок. Зачем говорить: «Как все ужасно», или «Не дай бог такое пережить»? Подобными высказываниями вы будете только нагнетать и без того сложную ситуацию. Человеку не хочется слышать, что его близким «там будет лучше», или «на все воля Божья».
8. Откажитесь от гипотези предположений. Что случилось, то случилось. Фразы, начинающиеся с «если бы» тут неуместны. «Если бы он не поехал в дождь, был бы жив». А вы уверены что в сухую погоду аварии бы не произошло? Сложившуюся ситуацию изменить нельзя, но можно проявить сочувствие и понимание.

Читайте еще: Что такое «равнодушие»

Как поддержать человека на расстоянии: 3 способа быть рядом

Родные и друзья порой оказываются на огромном расстоянии от нас и приехать к ним, чтобы утешить, не всегда возможно. Но есть мобильный телефон, мессенджеры, социальные сети, где легко выразить свою поддержку и понимание.

1. Телефонный разговор. Хотя в последнее время мессенджеры вытесняют обычные телефонные разговоры, все же к ним хорошо прибегать, когда вы находитесь на большом расстоянии и связь подводит. Теплые слова, знакомый голос, спокойный тон разговора придадут сил и веры кому угодно.
2. Электронные письма и соцсети. По телефону можно сказать далеко не все и не всегда, а в письме написать гораздо больше. В нем можно не только сказать слова поддержки, но и сказать, что вы думаете по поводу сложившейся ситуации, дать совет. Поможет и общение ВК, Фейсбук и других социальных сетях.
3. Мессенджеры. Telegram, Whatsapp, Viber сделали возможным быструю связь. Можно быстро написать сообщение, сделать звонок или прислать короткую запись своего голоса. Иногда достаточно простого смайлика, чтобы человек понял, что он не одинок в своем горе.

Когда вы видите, что друг или родственник нуждается в вашем присутствии, можно сделать видеозвонок. Очень выручит в этом случае скайп. Разговор по скайпу даст вашему другу или родственнику эффект вашего присутствия, что для него чрезвычайно важно. Скажите также, что он может приехать в любое время, и вы готовы его поддержать.

Как поддержать человека словами: 10 фраз, которые помогут

Конечно, фразы не всегда заменят объятия и присутствие близких людей, но помогут пережить трудную ситуацию. Вот 10 фраз, которые реально помогут, когда им плохо.

1. (Любая ситуация) Я не могу это пережить вместо тебя, но вместе мы сможем все пережить, даже это.
2. (Проблемы с деньгами) У тебя есть то же, что у других людей. Солнце, воздух, красивые деревья за окном. Это основа счастья, и для этого не нужны деньги. Подумай об этом немного. Остановись на мгновенье и почувствуй себя счастливым.
3. (Болезнь) Твоя болезнь – всего лишь страница в твоей жизни, которую ты перевернешь.
4. (Депрессия) У тебя столько замечательных качеств: живой ум, красота, чувство юмора. С такими качествами нельзя долго унывать! Попробуй посмотреть на ситуацию с другой стороны, и ты увидишь много хорошего.
5. (Крупные неприятности в жизни) Ты же знаешь, что в жизни черную полосу всегда сменяет белая. Она скоро наступит, и ты будешь вспоминать о сегодняшний момент как дурной сон.
6. (Потеря близких людей, предательство любимого) Жизнь бьет иногда очень жестоко, но надо уметь держать удар. Давай учиться этому вместе!!
7. (Уход супруга (супруги) Недаром же говорят, что все что ни делается, к лучшему. Это банально, но истина все равно остается истиной. Начни писать новую страницу своей жизни. Очень может быть, что она станет лучше прежней.
8. (Когда «все плохо») Выше нос, и смени печальное выражение на лице на улыбку. Когда ты улыбаешься, кажется, что светишься изнутри. Ради этого стоит придумать даже повод для улыбки!
9. (Когда неприятности следуют одна за другой) Перед большими переменами к лучшему, хаос и неприятности неизбежны. Помни об этом, и о том, что любой минус легко превратить в плюс!
10. (Не складываются отношения в коллективе взаимоотношения с начальством) Манипуляции против нас используют часто. Главное, не поддаваться и не показывать обидчику свою слабость. Принимайте любую провокацию спокойно и равнодушно, тогда выиграешь ты, а не обидчик!

Конечно, нельзя предусмотреть все случаи и ситуации. Но что бы не случилось всегда не сложно найти слова утешения для людей, которых вы хорошо знаете. Главное, знать, чего от вас хотят: просто сочувствия или помощи в решении проблемы. Когда вы это поймете, действуйте по ситуации.

Читайте еще: Как найти своего человека: советы для людей в активном поиске

Как утешить человека: фразы, которые не стоит произносить

Порой «утешительные» слова оказывают прямо противоположное воздействие. Поэтому прежде, чем начинать утешать родных или знакомых, надо не раз подумать. Порой ища, как поддержать друга, мы совершаем большие ошибки.

Вот несколько неудачных фраз. Самая расхожая из них «Все будет хорошо» не подойдет для утешения. Откуда вы знаете что будет? Вы же не обладаете ясновидением.

Не стоит задавать дежурный вопрос «Ты в порядке?». Как человек может быть в порядке, когда у него неприятности, случилось горе? Вопрос просто неуместен и скорее вызовет агрессию или раздражение.

Еще хуже, если человеку, находящемуся в беде, говорить: «Это просто у кошмар!», «Это так ужасно!». Что могут вызвать такие слова, кроме отрицательных эмоций?

Слова вроде крепись, мужайся, соберись – тоже не утешат человека. Как ему мужаться, если у него горе и все валится из рук? Ему необходимо выговориться, рассказать о своих проблемах, трудностях, боли.

Если вы будете говорить что-то вроде: «Успокойся, не конец света», это значит, что вы обесцениваете эмоции вашего собеседника. Если они для вас ничего не значат, так может быть и сам человек не важен?

«Ты знаешь, у меня была ситуация похуже» — эта фраза с может сразить собеседника наповал. Да, возможно, вы пережили действительно еще худшую ситуацию. Но для вашего друга это не важно. Ему необходимы не сравнения, а утешение и помощь.

Ситуации бывают разными. Но человеку, с которым «это» произошло, в самом деле кажется, что наступил конец света. Пусть со стороны все выглядит не таким ужасным, но надо уметь проявлять сочувствие и поддерживать друзей и близких.

Заключение

Когда беда случается с нашими близкими, мы спешим к ним, думая, как успокоить человека, что ему сказать. Важно, чтобы человек чувствовал поддержку. Когда вы рядом, слова могут даже не потребоваться. Достаточно обнять человека или поплакать вместе с ним. Для него важно выплеснуть эмоции, чтобы стало легче. Причем этот выплеск необходим как женщинам, так и мужчинам. Вторым даже больше, потому что они привыкли держать все эмоции в себе. Будьте внимательны к своим друзьям и близким, и думайте, прежде чем что-то говорить, пытаясь утешить.

Что сказать человеку, потерявшему близкого?

У человека случилось горе. Человек потерял близкого. Что ему сказать?

Держись!

Самые частые слова, которые всегда первыми приходят в голову —

• Крепись!
• Держись!
• Мужайся!
• Мои соболезнования!
• Чем-то помочь?
• Ох, какой ужас… Ну, ты держись.

А что еще-то сказать? Утешить нечем, потерю мы не вернем. Держись, друг! Дальше тоже непонятно как быть – то ли поддержать эту тему (а вдруг человеку так еще больнее от продолжения разговора), то ли сменить на нейтральную…

Слова эти говорятся не от равнодушия. Только для потерявшего человека остановилась жизнь и остановилось время, а для остальных – жизнь идет, а как иначе? Страшно слышать о нашем горе, но своя жизнь идет своим ходом. Но иногда хочется переспросить – за что держаться-то? Даже за веру в Бога трудно держаться, потому что вместе с потерей нарывает и отчаянное «Господи, Господи, почему ты оставил меня?».

Надо радоваться!

Вторая группа ценных советов скорбящему намного страшнее, чем все эти бесконечные «держись!».

• «Радоваться надо, что у вас в жизни был такой человек и такая любовь!»
• «А вы знаете, сколько бы бесплодных женщин мечтали о том, чтобы хотя бы 5 лет побыть мамой!»
• «Да он же наконец отмучился! Как он тут страдал и все – больше не страдает!»

Не получается радоваться. Это подтвердит каждый, кто хоронил любимую 90-летнюю бабушку, например. Матушка Адриана (Малышева) ушла в 90. Она не раз была на волоске от смерти, весь последний год она тяжело и мучительно болела. Она просила Господа не раз забрать ее поскорее. Все ее друзья виделись с ней не так и часто – пару раз в год в лучшем случае. Большинство знало ее лишь пару лет. Когда она ушла, мы несмотря на все это осиротели…

Смерти вообще не стоит радоваться.

Смерть – это страшнейшее и злейшее зло.

И победил ее Христос, но пока мы в эту победу можем только верить, пока мы ее, как правило, не видим.

Кстати, и Христос не призывал радоваться смерти – он плакал, услышав о смерти Лазаря и воскресил сына Наинской вдовы.

А «смерть – приобретение» — сказал апостол Павел про себя, а не про других «для МЕНЯ жизнь – Христос, а смерть приобретение».

Ты – сильная!

• Как он держится!
• Какая она сильная!
• Вы сильная, вы так мужественно переносите все…

Если человек, переживший потерю, на похоронах не плачет, не стенает и не убивается, а спокоен и улыбается – он не сильный. У него идет еще самая сильная фаза стресса. Когда он начнет рыдать и кричать – значит, первая стадия стресса проходит, ему стало чуть легче.

Есть такое точно описание в репортаже Соколова-Митрича о родственниках экипажа «Курска»:

«Вместе с нами ехали несколько молодых моряков и три человека, похожие на родственников. Две женщины и один мужчина. Сомневаться в их причастности к трагедии заставляло лишь одно обстоятельство: они улыбались. А когда нам пришлось толкать забарахливший автобус, женщины даже смеялись и радовались, как колхозницы в советских фильмах, возвращающиеся с битвы за урожай. «Вы из комитета солдатских матерей?» — спросил я. «Нет, мы родственники».

Вечером того же дня я познакомился с военными психологами из Санкт-Петербургской военно-медицинской академии. Профессор Вячеслав Шамрей, который работал с родными погибших на «Комсомольце», сказал мне, что эта искренняя улыбка на лице убитого горем человека, называется «неосознанной психологической защитой». В самолете, на котором родственники летели в Мурманск, был дядечка, который, войдя в салон, радовался как ребенок: «Ну вот, хоть в самолете полетаю. А то сижу всю жизнь в своем Серпуховском районе, света белого не вижу!» Это значит, что дядечке было очень плохо.

— К Рузлеву Саше едем… Старшему мичману… 24 года, второй отсек, — после слова «отсек» женщины зарыдали. — А это отец его, он здесь живет, тоже подводник, всю жизнь проплавал. Как зовут? Владимир Николаевич. Только вы его не спрашивайте ни о чем, пожалуйста».

Есть ли те, кто хорошо держится и не погружается в этот черно-белый мир горя? Не знаю. Но если человек «держится», значит, скорее всего, ему нужна и еще долго будет нужна поддержка духовная и психологическая. Все самое тяжелое может быть впереди.

Православные аргументы

• Слава Богу, теперь у вас ангел-хранитель на небе!
• Ваша доченька теперь ангел, ура, она же в Царствии Небесном!
• Ваша жена теперь к вам близко, как никогда!

Помню, коллега была на похоронах дочери подруги. Коллега — нецерковная — была в ужасе от крестной той маленькой девочки, сгоревшей от лейкоза: «Представляете, она таким пластмассовым, жестким голосом чеканила – радуйтесь, ваша Маша теперь ангел! Какой прекрасный день! Она у Бога в Царствии Небесном! Это лучший ваш день!».

Тут штука в том что нам, верующим, действительно видится, что важно не «когда», а «как». Мы верим (и только тем и живем), что безгрешные дети и хорошо живущие взрослые не лишатся милости у Господа. Что страшно умирать без Бога, а с Богом ничего не страшно. Но это наше, в некотором смысле теоретическое знание. Человек, переживающий потерю, и сам может много рассказать всего такого богословски правильного и утешительного, если понадобится. «Ближе, чем когда-либо» — это ведь не чувствуется, особенно в первое время. Поэтому тут хочется сказать, «можно, пожалуйста, как обычно, чтобы все было?»

За месяцы, прошедшие со дня смерти мужа, кстати, я ни от одного священника не услышала этих «православных утешений». Наоборот, все отцы говорили мне о том, как тяжело, как трудно. Как они думали, что знают что-то о смерти, а оказалось, что знают мало. Что мир стал черно-белым. Что скорбь. Ни одного «наконец-то у вас ангел личный появился» я не услышала.

Об этом, наверное, может сказать только сам человек, прошедший через скорбь. Мне рассказывали, как матушка Наталия Николаевна Соколова, похоронившая за год двоих прекраснейших сыновей — протоиерея Феодора и владыку Сергия, сказала: «Я детей рожала для Царствия Небесного. Вот двое уже там». Но это только она сама могла сказать.

Время лечит?

Наверное, со временем эта рана с мясом через всю душу немного затягивается. Я пока это не знаю. Но в первые дни после трагедии все рядом, все стараются помочь и посочувствовать. А вот потом – у всех продолжается своя жизнь – а как иначе? И как-то кажется, что и самый острый период горя уже прошел. Нет. Первые недели не самые трудные. Как мне сказал мудрый человек, переживший потерю, через сорок дней только понемногу понимаешь, какое место в твоей жизни и душе занимал ушедший. Через месяц перестает казаться, что сейчас проснешься и все будет по-старому. Что это просто командировка. Ты осознаешь, что сюда – не вернется, что тут уже не будет.

Вот в это время и нужна поддержка, присутствие, внимание, работа. И просто тот, кто будет тебя слушать.

Утешить не получится. Утешить человека можно, но только если вернуть его потерю и воскресить умершего. И еще может утешить Господь.

Очень верно сказал протоиерей Алексий Уминский: «Человек, который переживает этот момент и который действительно находит у Бога ответ, он настолько становится умным и опытным, что ему никто никакого совета дать не может. Он и так все знает. Ему не надо ничего говорить, он сам все прекрасно знает. Поэтому этот человек в советах не нуждается. Тяжело тем людям, которые в такой момент не хотят слушать Бога и ищут объяснения, обвинения, самообвинения. И тогда это тяжело, потому что это самоубийство. Утешить человека, не утешенного Богом, невозможно.

Конечно, утешать необходимо, надо быть рядом, очень важно в такой момент быть в окружении людей любящих и слышащих. УТЕШИТЬ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НЕ ПРИНЯЛ БОЖЕСТВЕННОГО УТЕШЕНИЯ, НИКОМУ НЕ УДАСТСЯ НИКОГДА, ЭТО НЕВОЗМОЖНО».

А что говорить-то?

На самом деле, не так важно, что говорить человеку. Важно другое — есть ли у вас опыт страдания или нет.

Дело вот в чем. Есть два психологических понятия: симпатия и эмпатия.

Симпатия – это мы человеку сострадаем, но сами в такой ситуации никогда не были. И сказать «я тебя понимаю» мы, на самом деле, тут не можем. Потому что не понимаем. Понимаем, что плохо и страшно, но не знаем глубины этого ада, в котором сейчас человек находится. И не всякий опыт потери тут годится. Если мы похоронили любимого 95-летнего дядю, это еще не дает нам права сказать матери, похоронившей сына: «Я тебя понимаю». Если у нас нет такого опыта, то ваши слова для человека не будут, скорее всего, иметь никакого значения. Даже если он вас из вежливости слушает, фоном будет мысль – «Но у тебя-то все хорошо, почему ты говоришь, что меня понимаешь?».

А вот эмпатия – это когда ты человеку сострадаешь и ЗНАЕШЬ, что он переживает. Мать, похоронившая ребенка испытывает к другой матери, похоронившей ребенка эмпатию, сострадание, подкрепленное опытом. Вот тут каждое слово может быть хотя бы как-то воспринято и услышано. А главное – вот живой человек, который тоже такое пережил. Которому плохо, как и мне.

Поэтому очень важно организовать человеку встречу с теми, кто может проявить к нему эмпатию. Не намеренную встречу: «А вот тетя Маша, она тоже потеряла ребенка!». Ненавязчиво. Аккуратно рассказать, что вот можно к такому-то человеку съездить или что такой человек готов приехать поговорить. В интернете есть много форумов поддержки людей, переживающих потерю. В Рунете меньше, в англоязычном интернете больше – там собираются те, кто пережил или переживает. Быть с ними рядом – не облегчит боль утраты, но поддержит.

Помощь хорошего священника, у которого есть опыт потери или просто большой жизненный опыт. Помощь психолога, скорее всего, тоже понадобится.

Много молиться об умершем и о близких. Молиться самому и подавать сорокоусты в храмах. Можно и самому человек предложить поездить по храмам вместе, чтобы кругом подать сорокоусты и кругом помолиться, почитать псалтирь.

Если вы были знакомы с умершим — вспоминайте его вместе. Вспоминайте, что говорил, что делал, куда ездили, что обсуждали… Собственно, для того существуют и поминки — вспоминать человека, говорить о нем. «А помнишь, однажды мы встретились на остановке, а вы только вернулись из свадебного путешествия»….

Много, спокойно и долго слушать. Не утешая. Не приободряя, не прося радоваться. Он будет плакать, будет винить себя, будет пересказывать по миллиону раз одни и те же мелочи. Слушать. Просто помогать по хозяйству, с детьми, с делами. Говорить на бытовые темы. Быть рядом.