Санки коляска на гарантии — сломалась ручка

Ремонт механизмов регулировки ручек детской коляски

В процессе эксплуатации детской коляски родители часто используют систему регулировки ручки. Во многих случаях ручку нужно сложить или пустить, чтобы детский транспорт поместился в багажник автомобиля. Также для папы и мамы может быть разная удобная высота ручки. Со временем механизм регулировки выходит из строя, и нужно выполнить его замену для нормальной эксплуатации. Такой ремонт коляски стоит заказать в сервисном центре.

Что ломается в механизме регулировки ручки?

Тип реализации этого устройства зависит от произвдителя. В одном случае это просто регулятор положения «выше-ниже», в другом – сложная система с несколькими координатами настройки. Отремонтировать можно любой механизм, но сложность будет отличаться. Поэтому в каждом случае стоимость ремонта будет разной.

Чтобы избежать таких поломок, помните о следующих рекомендациях:

• следует аккуратно выполнять любые настройки и не трогать систему без необходимости;
• важно прочитать инструкцию от производителя и следовать ей при использовании коляски;
• если вы почувствовали изменения при выполнении настроек, следует обратиться в мастерскую;
• перед каждым сезоном не будет лишним сделать профилактику, смазать механизмы.

Если в системах регулировки ручки что-то сломалось, выполните починку в официальной мастерской. Специалисты установят качественные детали, выполнят профилактические процедуры. Важно устанавливать проверенные запчасти, чтобы продлить срок службы системы. Каждая модель коляски имеет свои особенности, поэтому не следует выполнять ремонтные работы дома по общим рекомендациям.

Цены на услуги в мастерской

Рассчитать точную стоимость ремонта можно только на месте — перед началом работ. Для этого мастером производится бесплатная диагностика. Однако для вашего понимания, мы составили прайс лист, в котором отражен порядок цен на часто встречающиеся поломки.

Вы можете прислать нам фотографию поломки на электронную почту: [email protected] либо на WhatsUp по номеру 8-925-762-51-27. Мастер проведет диагностику удаленно и постарается сориентировать вас по примерной стоимость работ.

Актуальный прайс-лист с услугами:

• Замена колеса от 250 рублей
• Замена осей, пружин, шпильки колеса от 300 рублей
• Ремонт диска колеса, ниппеля, золотника от 200 рублей
• Замена покрышки 10 дюймов от 190 рублей
• Замена покрышки 12 дюймов от 150 рублей
• Замена покрышки 14 дюймов от 150 рублей
• Замена камеры 10 дюймов от 170 рублей
• Замена камеры 12 и 14 дюймов от 190 рублей
• Замена подшипников и втулок от 400 рублей
• Замена регулирования ручек от 700 рублей
• Замена механизмов регулирования подножки от 450 рублей
• Замена механизмов складывания от 550 рублей
• Замена трещотки капора от 600 рублей
• Замена оплетки ручки от 500 рублей
• Выравнивание коляски от 550 рублей
• Заклепывания блоков коляски от 300 рублей
• Замена шарниров (суставов) от 600 рублей
• Замена, ремонт ремня безопасности коляски от 600 рублей
• Замена либо ремонт спинки от 500 рублей
• Ремонт кнопок, заклепок, клипс на ткани, текстиля от 150 рублей
• Крепление капора, капюшона коляски от 650 рублей
• Ремонт подвески (амортизаторов) коляски от 750 рублей
• Ремонт тормозов от 400 рублей
• Сварка коляски и металлических частей рамы от 1200 рублей
• Предпродажная подготовка от 800 рублей
• Химчистка детских колясок от 400 рублей
• Химчистка детских автокресел от 550 рублей
• Профилактика (комплекс работ: смазка, подтяжка и т.д.) от 300 рублей
• Ремонт детских стульчиков от 700 рублей
• Ремонт автокресел от 700 рублей
• Устранение скрипа от 400 рублей

Калькулятор расчёта стоимости ремонта

Спасибо за обращение! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.

Так же мы осуществляет продажу запчастей к детским коляскам. Подбор осуществляется бесплатно, по вашей заявке. Вам нужно лишь указать: название бренда, модель коляски, примерный год выпуска/покупки, описать поломку либо сломанную деталь, в идеале прислать фотографию коляски (на эмэил или вотсап). Так же мы всегда готовы проконсультировать вас по самостоятельной установке той или иной запчасти. Доставка запчастей осуществляется по всей России. Для жителей Москвы возможна быстрая курьерская доставка, в день обращения (при наличии запчасти и времени у курьера).

Оставьте онлайн заявку на ремонт и мастер свяжется с вами для уточнения стоимости и деталей работы:

Возврат санок

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат санок обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат санок надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм санки являются товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка санок осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу санки в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата санок может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат санок ненадлежащего качества (бракованных)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого санки не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть санки в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если санки будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак санок, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена санок, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат санок с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Вызвать мастера по ремонту колясок на дом

Наша компания предлагает Вам услуги по выезду мастера на дом (работаем по всей Москве и Санкт-Петербургу). Опытный сотрудник оперативно (90 процентов ремонта происходит в день обращения) прибудет в указанное место, чтобы заняться ремонтом вашей коляски. Все наши специалисты обладают большим опытом и профессиональными навыками, благодаря чему смогут качественно и быстро отремонтировать детскую коляску, сделать профилактику основных узлов и вернуть её в рабочий режим.

Преимущества вызова частного мастера на дом

Среди причин, почему стоит отдать предпочтение ремонту компьютеров на дому, можно выделить:

• экономию времени и сил. Так как отсутствует необходимость везти коляску в сервисный центр, а затем забирать его обратно, вы экономите свое свободное время;
• возможность вызвать мастера в любое удобное время. Сотрудники нашей компании прибудут в ваш дом или офис именно тогда, когда вам удобно (мы работаем без выходных).

У нас работают только профессиональные специалисты, которые отлично знают, как устранить неполадки с вашим детским транспортом. На все наши работы, мы даем гарантию. Все необходимое оборудование и комплектующие к вашей коляске мастер привезет с собой.

Почему стоит обратиться именно к нам

Среди причин, почему стоит обратиться именно к нам:

1. Выезд мастера по Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу стоит 500р, стараемся чинить коляски в день обращения. Так же возможен выезд в Московскую и Ленинскую Область из расчета 500р + 30 рублей за км от МКАДА.
2. Работаем по фиксированному прайсу. Никакого обмана не может быть, все будет согласовано до приезда мастера к вам.
3. наличие расширенной гарантии на все наши комплектующие и услуги. Это говорит о том, что отремонтированная коляска прослужит вам в течение длительного периода;
4. Широкий ассортимент ремитируемых колясок, ознакомиться можете здесь: Cosatto, Riko, Quipolo, Espiro, Prampol, Tutis zippy, Baby Design, Roan, Jedo, Bebetto, Verdi, Joolz, Cybex, Adamex, Camarelo, Lonex, BabyZen, Yoya, Baby Throne, Vikalex, Anex, Bebe-Mobile, Noordi, Zekiwa, Retrus, Adbor, Tako, Esspero, Indigo, Ipad, Caretto, Navington, Maclaren, Inglesina, Peg Perego, Cam, Baby Time, Coletto.

Таким образом, если у вас сломалась коляска и нужна оперативна помощь на дому, свяжитесь с нами по телефону или онлайн. Наш менеджер уточнит все необходимые нюансы, после чего опытные мастера отправятся к вам для ремонта вашей коляски.

Стоимость ремонта коляски на дому

Рассчитать стоимость ремонта детской коляски можно прямо в онлайн режиме — просто напишите нам на WhatsApp либо Viber на номер 8 (903) 724-23-92 Опишите саму поломку, укажите модель вашей коляски и марку производителя, в идеале пришлите фото поломки. Мастер оперативно рассчитает стоимость работы и запчастей, после чего ответит вам. Так же вы можете написать нам на почту: [email protected]

Наши мастера

Главным преимуществом нашей мастерской является — тщательный отбор специалистов. В отличие от других компаний, мы не чиним все подряд — велосипеды, санки, лыжи и прочее. Наша мастерская занимается исключительно ремонтом детских колясок и в этом мы достигли экспертного уровня. Все мастера имеют большой стаж работы непосредственно с колясками- от 5 лет и выше. Именно поэтому, мы всегда готовы помочь вам и выполнить даже сложный ремонт.

К нашим специалистам часто обращаются за помощью и консультациями. Мы выступаем в роли экспертов на Первом канале в программе «Доброе утро» в сюжете посвященному выбору детской коляски:

Оставьте заявку на сайте и мы свяжимся с вами для уточнения деталей:

Написать сообщение:

Наша мастерская обслуживает покупателей в следующих районах Москвы: Северо-Западный (СЗАО), Северный (САО) и Северо-Восточный (СВАО). Ближайшие метро к мастерской: Аэропорт, Динамо, Сокол, Войковская.

Уточнить адрес сервисного центра и цены на запчасти для колясок в Санкт-Петербурге можно по телефону 8 (812) 413-90-09. В 2020 году открылась новая мастерская по ремонту детских колясок в Калининграде, а так же ремонт детских колясок в Екатеринбурге будем рады видеть вас!

Выберете тип поломки коляски и узнайте сроки и стоимость ее починки прямо на сайте:

Гарантия на коляску

У коляски лопнул один из амотризационных кожаных ремней. В таком состоянии коляску невозможно эксплуатировать. На чеке продавец (розничной магазин) указал гарантию 6 месяцев. Коляска в эксплуатации уже 7 месяцев.

Однако, обратившись к представителям производителя, выяснила, что на коляску гарантия 1 год, но в книжке от коляске данной информации не указано. Могу ли я в розничном магазине потребовать замену ремня по гарантии?

Купила два месяца назад коляску, гарантия 6 месяцев. В процессе эксплуатации коляска начала вся скрепить. Смазывали неоднократно но скрип не прекращается. Магазин по гарантии принимает коляску в ремонт, но отказывается предоставить взамен другую (на время ремонта). Ребенок у меня засыпает только в коляске. Могу ли я требовать на время ремонта другую коляску?

Здравстуйте у меня такой вопрос: в январе этого года была купленна детская коляска. В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке). гарантийный талон на коляску отсутствует, но данное изделие находится еще на гарантии. Магазин отказывается менять коляску. Что можно сделать в данной ситуации?

Купили детскую коляску в магазине. Через некоторое время колесо у коляски сломалось. Пытался заказать колесо в этом же магазине, прошло 2-е недели результатов никаких. Гарантия на коляску ещё действительна. В магазине где покупалась коляска сказали что поломка колеса не гарантийный случай. Что гарантия даётся на раму коляски. Правда ли это? Могу ли я вернуть деньги?

Заказала прогулочную коляску Baby Care в интернет-магазине dostavka.ru. Через полгода коляска сломалась, сотрудник интернет-магазина сообщил, что производитель даёт гарантию на товар полгода. В характеристике товара гарантия не указывалась, гарантийный талон и товарный чек мне тоже не давали. Есть ли шансы у меня возместить деньги за некачественный товар, так как коляска не может обеспечить своих функциональных качеств. Слышала, что по ГОСТу у коляски гарантия 12 месяцев.

Детский мир коляска.

Сдали коляску На обслуживание по гарантии отказал ножной тормоз.

Сказали что подменной коляски давать не будут.

Как нам быть и законны ли их действия?

Скажи как лучше поступить, у нас коляска га гарантии. Первый раз сломалась кнопка на крышке от коляски, свозили на ремонт, они отремонтиовали, сейчас второй раз сломалась та же кнопка. Можем ли мы возратить деньги, или обменять коляску на другую коляску?

03.2015 купили детскую прогулочную коляску в этот же день у коляски сломались тормоза с левой стороны, так как механизм был сделан из пластмассы, коляска держится на тормозах с правой стороны. Через два дня у коляски сломалась другая деталь которая фиксирует поворот колёс. Гарантия по чеку 2 недели. Коляска была в использовании 4 дня. Смогу ли я поменять коляску или отремонтировать за счёт магазина или вернуть деньги. Подскажите пожалуйста что делать?

Я являюсь администратором детского магазина. На днях к нам обратился покупатель по вопросу возврата денег за детскую коляску. Коляска сломана не ясно по каким причинам, т.к. находилась в эксплуатации полтора года. Чек у покупателя от июня 2014 года, гарантии у покупателя нет, якобы мы не выдали, но этого нам не доказать. Нашли гарантию от аналогичной каляски той же торговой марки. На коляску установлена гарантия 6 месяцев. Покупатель требует либо отремонтировать коляску за счет магазина, либо вернуть деньги за коляску. Подскажите пожалуйста, правомерны ли требования покупателя, если гарантийный срок прошел, в сервис покупатель отказывается идти и платить деньги за ремонт, и какие права есть у магазина?

Купили прогулочную коляску. На 5 день прогулки отказал тормоз одного колеса. Муж сняв колесо, открутил кукую-то деталь, чтобы при тормозе коляска продолжала ездить. Через 2 дня произошло это и с другим колесом. Там тоже муж снял деталь тормоза. Теперь тормоза на коляске нет. Покупали коляску в другом городе. Гарантия год. Смогут ли нам поменять коляску, либо вернуть деньги?

Мы купили коляску, она сломалась, но находится ещё на горантии, магозин придложил её отремонтировать но гарантию на ремонт не дают могули я просить замены коляски на новою?

Мы приобрели в магазине детскую коляску месяц назад но начали катать ребенка в коляске обнаружили что одно колесо не работает коляска на гарантии принесли в магазин директор нам не обмеивает на другую и не возвращает деньги.

В апреле 2010 года мы приобрели детскую летнюю коляску. Через два месяца стал расходиться материал, а еще через месяц коляску стало вести в бок так, что приходится давить на одну сторону ручки, чтобы коляска ехала прямо. Пришли в магазин, продавец сказал попробовать колеса местами поменять, но толку никакого. Могу ли я обменять коляску на другую, и есть ли вообще гарантия на коляски?

В феврале 2016 года в нашем магазине приобрели детскую коляску, сегодня 21.06.2016 года покупатель принёс коляску на возврат с претензией о возврате денежных средств, за срок эксплуатации у коляски стёрлись передние колёса! В гарантии от самой коляски указано что гарантия на колёса не распространяется в случае прокола, удара и так далее. Подскажите как поступить в этой ситуации нам.

Купили детскую коляску 27 января! Теперь уже как месяц коляска стала скрипеть, с каждым разом все громче и громче! Все документы на коляску имеются! Гарантия 6 месяцев! Что сейчас я могу требовать? Обращаться в магазин или к производителю?! Стоимость коляски 23 тысячи рублей! Могу ли я потребовать деньги обратно? Или обмен коляски на другую? Или же просто ремонт?! И на какие статьи ссылатся в случае отказа со стороны продавца?!

Коляска на гарантии до апреля. Вчера сломалась ручка (пластик), просто осталась у меня в руке при повороте коляски. Скажите могу ли я вернуть деньги или поменять на другую коляску? Если да, то на какой закон мне ссылаться в случае отказа? Спасибо)

Сломалась коляска (прогулочная, летняя) покупали в апреле. Начало эксплуатации с июня. Продавец говорит что гарантия 6 месяцев. И мы не можем ее вернуть. Действительно, срок гарантии на коляски 6 месяцев.

Здраствуте, мы купили коляску она сломалась, но находится на горантии нам придложил магозин её отремонтировать, приварить отломаную детал но гарантию на ремонт не дают могули я требовать от магозина замены коляски на новою?1

Такая ситуация. Купила детскую коляску-трость примерно через неделю в ней ломаются передние колеса. Магазин меняет их, продлил гарантию. Еще через месяц ломаются задние колеса. Магазин говорит, что будет проводить экспертизу (экспертиза не была проведена). Были заменены все колеса, гарантия так же была продлена. Сейчас коляска снова сломалась, но теперь сломались задние колеса и плюс отпала клепка, которая соединяет детали коляски. В этот момент ребенок находился в ней и чуть не пострадал. Гарантия, которую дал магазин, закончилась две недели назад. В памятке к гарантийному талону гарантия на коляску дается с 1 апреля по 30 сентября. Ответьте пожалуйста могу ли я обменять данную коляску (вернуть за нее деньги) или уже ни чего нельзя сделать? Спасибо!

Купили прогулочную летнюю коляску, гарантия 3 месяца. На данный момент лопнула рама, коляске 10 месяцев. Что делать?

Купили коляску 30 марта, откатали на ней не полные 5 месяцев, сломалась коляска в конце августа. У нас сломалась крепление коляски, треснул и отвалился кусок пластика, она перестала фиксироваться в собранном виде. В книжке от коляски прописана гарантия 1 год. Продавец не хочет делать возврат денежных средств и проводить ремонт коляски, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай, как правильно поступить, куда обратится.

Купили коляску четыре месяца назад. Начали использовать неделю назад. При эксплуатации выявили заводской брак, коляска едет влево. Гарантия ещё не прошла (6 месяцев). Можно ли вернуть её по гарантии? Или магазин может принять её только на ремонт?

Можно ли обменять детскую коляску на гарантии на аналогичную или вернуть деньги? Причина возврата поломка коляски.

17 июля 2013 г купили прогулочную коляску, она вышла из строя (сломалась рама). В паспорте который прилагался к коляски, нет ни слова о гарантии, уходя из магазина, продавец сказал один месяц, хотя в интернет-магазинах на такую же коляску гарантия 6 месяцев. Подскажите, что делать и в какой форме писать заявление?

Ехали по плохой тротуарной дороге, сломалось колесо на коляске. Пользовались 3 месяца. Гарантия 6 месяцев. Подскажите поменяют ли коляску?

Приобрели детскую коляску (срок гарантии 6 месяцев ещё не истёк). В ходе эксплуатации произошла поломка креплений и в один момент коляска просто согнулась пополам с находящимся в ней ребёнком. Написали претензию в магазин, где её приобретали, магазин отправил претензию и коляску производителю, на что пришёл ответ от производителя, что коляска грязная с механическими повреждениями и,в связи с этим, производить осмотр коляски отказываемся. Как поступить в данной ситуации и может ли производитель по закону отказать в осмотре и проведении экспертизы, так как коляска с загрязнениями? Спасибо.

Мы купили детскую коляску в июне этого года, гарантия на нее 6 мес, проездили мы на ней 4 мес, и у коляски лопнули сварочные швы, она начала скрипеть и шататься, возить на такой коляске ребенка просто опасно. Подскажите что мне делать и что обязаны сделать в магазине в котором ее покупали.

Если Сломалась Коляска на Гарантии Что Делать

Перед обращением к работнику магазина необходимо проверить товарный вид коляски и наличие документов.

Если Сломалась Коляска на Гарантии Что Делать

В статье 19 установлен порядок исчисления гарантийного срока. Он начинается со дня передачи изделия покупателю или со дня изготовления.

Можно ли получить деньги обратно, если на коляске нет производственных дефектов? Как правильно подать претензию в магазин? Что делать после категоричного отказа на возврат коляски?

Претензия о возврате коляски

Обмен и сдача колясок, приобретенных в сети магазинов товаров для детей «Дочки-Сыночки», осуществляются на общих условиях. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.

1. Возможен обмен качественной коляски, неподходящей по форме, габаритам, цвету, особенностям конструкции (ст. 25 ЗОЗПП).
2. На возврат, замену, ремонт изделия покупатель имеет право при обнаружении недостатка, брака, дефекта, возникшего по вине производителя (ст. 18 ЗОЗПП).

Нормативная база

Как вернуть коляску в магазин, если она скрипит?

Можно ли вернуть коляску, если она не понравилась?
Покупатель должен знать, что сотрудник торговой точки сначала предложит обмен на подобный товар. Возврат денег возможен при отсутствии в магазине детских колясок для замены.

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

Если Сломалась Коляска на Гарантии Что Делать

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат детской коляски ненадлежащего качества (бракованной)

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Основания для возврата

Составление претензии на имя продавца

Образец заявления на возврат
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Детскую коляску потребитель вправе вернуть, если она нормального качества, только до истечения 14-дневного периода (день приобретения не считается).

Если Сломалась Коляска на Гарантии Что Делать

Сдавая продавцу сломавшуюся детскую коляску, потребитель может рассчитывать на такие ответные меры магазина (ст. 18 ЗОЗПП РФ):

В случае, когда сам покупатель причастен к возникновению неисправности, логичным поступком будет ремонт детской коляски за свой счет без предъявления магазину претензий, иначе вместе с отказом будет предъявлен к оплате счет за услуги экспертов.

Подлежит ли возврату?

Чтобы вернуть ставшую непригодной к пользованию такую вещь, покупателю следует действовать по следующему алгоритму:

Комментарии наших читателей, которым удалось сдать в магазин вполне качественную, но не понравившуюся или быстро сломавшуюся детскую коляску, помогут другим людям сохранить свои деньги и не покупать новое транспортное средство для ребенка.

Сроки

Условия и порядок

Заключение
Если же продавец не намерен заниматься оформлением возврата, тогда нужно под подпись подать претензию и ждать сигнала от администрации магазина.