Как расторгнуть договор купли-продажи телефона?

Приобретение сотового представляет собой сделку купли-продажи, которая совершается без составления письменного договора. Подтверждением факта покупки является счет и товарный чек, выдаваемый на кассе. Если клиент недоволен покупкой или техника оказалась некачественной, то становится актуальным вопрос расторжения договора купли-продажи. В статье рассмотрим, можно ли отменить сделку, как расторгнуть договор, что делать, если продавец ответил отказом на заявление покупателя.

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи сотового?

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей сотовый относится к технически сложному товару. Для данной категории продукции предусмотрены специальные условия возврата, позволяющие отменить сделку купли-продажи.

В течение 15 дней после покупки

Согласно статьей 18 Закона о защите прав потребителей технически сложный товар может быть возвращен только при наличии недостатков. При обнаружении на телефоне незначительных дефектов, гражданин должен обратиться к продавцу в течение 15 дней с момента совершения покупки. В таком случае магазин должен будет по требованию клиента расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за технику.

В период гарантийного обслуживания

Если гражданин пропустил 15-дневный срок, то за ним сохраняется право на обращение в магазин в пределах гарантийного срока.

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

Выявлены серьезные дефекты, препятствующие пользованию мобильным;
Затягивание срока гарантийного ремонта;
Нахождение сотового на гарантии суммарно 30 дней в течение года.

Важно! Для телефона, купленного в кредит установлены аналогичные правила возврата. Клиенту потребуется расторгнуть два договора: купли-продажи и кредитного. Сначала гражданин получает деньги у продавца за сотовый. Затем оплачивает займ вместе с фактически начисленными процентами.

Как расторгнуть договор купли-продажи телефона: пошаговая инструкция

Для отмены сделки по приобретению мобильного следует обратиться к продавцу с письменным заявлением. Регистрация обращения у продавца позволит не пропустить 15-дневный срок. Разберем пошаговый алгоритм по составлению претензии и расторжению договора.

Шаг 1 – Подготовка документов

Покупатель готовит документацию, подтверждающую факт покупки. В перечень входит:

Чек об оплате;
Гарантийный талон;
Счет об оформлении товара.

Желательно найти упаковку от телефона с инструкцией по эксплуатации и комплектующими.

Шаг 2 – Составление претензии о расторжении договора купли-продажи телефона

На основании подготовленной документации составляется письменное заявление. Текст составляется в свободной форме. Согласно сложившейся практики в обращении должна содержаться следующая информация:

Название фирмы-продавца, ее юридический адрес;
ФИО клиента, его место прописки и номер телефона для связи;
Дата совершения сделки купли-продажи;
Описание телефона и его стоимость;
Перечень выявленных дефектов;
Требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги;
Список приложений.

В конце документа гражданин ставит свою подпись и дату.

Шаг 3 – Подача претензии продавцу

Заявление о расторжении договора подается сотруднику магазина, который должен поставить на экземпляре клиента отметку о получении. В случае отказа получать обращение документы могут быть направлены заказным письмом с уведомлением. При получении корреспонденции продавец распишется в извещении, что будет являться подтверждением того, что он получил письмо.

Шаг 4 – Расторжение договора купли-продажи сотового

Заявление о возврате денег должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Если требуется дополнительная проверка, то техника может быть направлена на экспертизу. Максимальный срок нахождения товара в сервисном центре составляет 45 дней.

В случае, когда дефекты возникли по вине производителя или продавца, магазин предлагает клиенту на выбор поменять телефон на аналогичный или получить свои деньги назад. Если гражданин намерен расторгнуть договор, то следует соглашаться на второй вариант.

Следует знать! При оплате покупке по банковской карте возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет клиента. Если оплата осуществлялась наличными, денежные средства выдаются из кассы магазина.

Что делать, если продавец отказал в расторжении договора купли-продажи?

Бывает, что магазин отказывает в возврате денег за мобильный, обосновывая это тем, что дефекты возникли по вине клиента. Если потребитель не согласен с решением продавца, он вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

В иске могут быть заявлены следующие требования:

Расторжение договора купли-продажи;
Возврат денежных средств за телефон;
Взыскание неустойки;
Взыскание штрафа за отказ выполнять претензию;
Компенсация морального вреда.

Нужно помнить! После вынесения решения в пользу покупателя продавец обязан его исполнить в полном объеме. В случае игнорирования судебного акта со стороны магазина клиент вправе подать исполнительный лист в службу судебных приставов на принудительное исполнение.

Пример из судебной практики. Панова В.Б. приобрела в ООО «Г. Технолоджи» телефон Apple iPhone Х. В процессе эксплуатации были выявлены недостатки: не работает фото-видеокамера. Покупательница обратилась к продавцу за расторжением договора купли-продажи и возвратом денежных средств, ответ на которую не поступил. Панова В.Б. обратилась в суд за защитой своих прав. В процессе разбирательства была проведена экспертиза, которая установила, что техника имеет скрытый производственный дефект модуля основной камеры. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации изделия пользователем в рамках данного исследования, экспертом не выявлено. Судья удовлетворил требования истца в связи с тем, что магазин продал товар ненадлежащего качества (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 03.09.2019 года по делу № 33-6921/2019).

Какие сложности могут возникнуть при расторжении договора купли-продажи телефона?

Многие продавцы отказывают расторжении договора купли-продажи телефона, ссылаясь на то, что телефон входит в перечень технического товара, не подлежащего возврату. Для того, чтобы не пропустить 15-дневный срок, важно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он разъяснит нюансы возврата и поможет грамотно составить необходимые документы.

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля

Расторгнуть такой договор можно по соглашению сторон или через суд по инициативе одной из них. Также одна из сторон может отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке.
Требовать расторжения договора через суд может, например, продавец, если покупатель не оплатил автомобиль. Но сначала нужно обратиться к другой стороне с предложением о расторжении. Если она откажет или не ответит в установленный срок, обращайтесь в суд.
Покупатель может отказаться от договора в одностороннем порядке, например, когда у автомобиля есть существенный недостаток. Чтобы это сделать, достаточно письменно уведомить продавца о своем решении.

1. По каким основаниям можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
Договор вы можете расторгнуть по основаниям, которые предусмотрены в нем самом или в правовом акте. Самые частые случаи — покупатель не оплатил автомобиль, продавец передал некачественный автомобиль. В зависимости от основания, по которому расторгается договор, это возможно сделать через суд или в одностороннем внесудебном порядке. Также договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон — для этого не нужны специальные основания, достаточно общей воли покупателя и продавца.

1.1. Когда можно отказаться от договора купли-продажи автомобиля в одностороннем внесудебном порядке
В данной ситуации применяются общие основания одностороннего отказа от исполнения обязательств и основания, предусмотренные для любых договоров купли-продажи. Специальных правил для договоров купли-продажи автомобилей, заключенных между коммерческими организациями, нет.
Покупатели автомобилей чаще всего отказываются от договора, когда существенно нарушены требования к качеству. Например, у автомобиля выявился недостаток, который вообще невозможно устранить либо возможно, но он проявляется вновь после устранения. По данному основанию можно отказаться, если иное не установлено законом, не вытекает из характера товара или существа обязательства и если покупатель не воспользовался правом на замену некачественного автомобиля (п. п. 2, 3, 5 ст. 475 ГК РФ).
Продавцы автомобилей отказываются от договоров, как правило, по следующим основаниям:
покупатель неправомерно не принимает товар (п. 3 ст. 484 ГК РФ);
покупатель не вносит своевременно очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, а до этого суммарно он оплатил только половину стоимости автомобиля или меньше. Имейте в виду, что договором это правило может быть изменено (п. 2 ст. 489 ГК РФ).
Обратите внимание: если вы подтвердили действие договора (например, приняли исполнение) при том, что у вас было основание для отказа, в дальнейшем отказаться по этому же основанию нельзя (п. 5 ст. 450.1 ГК РФ). Например, если покупатель принял автомобиль после гарантийного ремонта и эксплуатировал его длительное время, он не сможет отказаться от договора и потребовать возвращения стоимости автомобиля.

1.2. В каких случаях можно требовать расторжения договора купли-продажи автомобиля в суде
Требовать расторжения договора через суд вы можете, когда:
произошло существенное нарушение договора другой стороной (пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ). Таким нарушением, в частности, суды признают неоплату товара покупателем (см. Позицию Верховного Суда РФ). Перечень нарушений, которые стороны считают существенными, может быть также согласован договором;
существенно изменились обстоятельства, из которых стороны договора исходили при его заключении. Данное основание применяется, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа отношений (п. 1 ст. 451 ГК РФ).
Кроме того, для покупателя установлено еще одно основание. Он может требовать расторжения договора, если продавец передал ему товар, обремененный правами третьих лиц, а покупатель не знал и не должен был знать об этом. Данное основание применяется, если покупатель не воспользовался правом на уменьшение цены товара (п. 1 ст. 460 ГК РФ).

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из-за того, что он оказался в залоге
Да, покупатель может это сделать, но только если он не соглашался на обременение автомобиля залогом и его можно считать добросовестным.
Покупатель добросовестен, если не знал и не должен был знать, что у третьего лица есть право залога на товар (п. 1 ст. 460 ГК РФ). Такое может быть, если в договоре купли-продажи указано, что автомобиль свободен от залога, а из других источников узнать о залоге в момент заключения договора покупатель не мог.
В частности, покупателя могут посчитать добросовестным, если на момент заключения договора он не мог узнать о залоге из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Сведения о залоге, внесенные в реестр, размещаются в Интернете в единой информационной системе нотариата. Но вносить залог в реестр необязательно (п. 4 ст. 339.1 ГК РФ, п. 2 ч. 1 ст. 34.4 Основ законодательства РФ о нотариате). Поэтому реестр не всегда дает возможность узнать о нем. Кроме того, залогодержатель может внести сведения в реестр и после даты заключения договора купли-продажи.

2. Как составить соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля
Составьте его в той же форме, что и договор, то есть в простой письменной (п. 1 ст. 161, п. 1 ст. 452 ГК РФ). Удобнее, если соглашение будет оформлено в виде одного документа, по экземпляру для каждой стороны.
Укажите в соглашении:
явно выраженное намерение сторон расторгнуть договор;
реквизиты договора, который вы хотите расторгнуть;
дату, с которой договор будет расторгнут, если вы хотите, чтобы она отличалась от даты подписания соглашения (п. 3 ст. 453 ГК РФ);
обязанности сторон в связи с расторжением (например, возврат автомобиля или предоплаты) и порядок их исполнения. Такое условие позволит внести ясность в отношения, хотя вернуть неравноценно исполненное нужно будет и без него (п. 4 ст. 453, п. 1 ст. 1102 ГК РФ).

3. Как отказаться от договора купли-продажи автомобиля в одностороннем внесудебном порядке
Чтобы отказаться от договора, достаточно уведомить об этом решении контрагента. По общему правилу договор прекратится с момента, когда он получит ваше уведомление (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).
Если вы решили оказаться от договора по причине его нарушения другой стороной, рекомендуем вам тщательно собирать доказательства нарушений, чтобы впоследствии вы могли отстоять правомерность своего отказа в суде. Это связано с тем, что довольно часто в результате такого отказа возникают споры. Вторая сторона, не желая прекращать отношения, утверждает, что оснований для отказа не было. При этом она не возвращает полученное по сделке (деньги, автомобиль), требует от контрагента исполнения договорных обязанностей и т.д.
Если вы отказались от договора в одностороннем порядке (предусмотренном законом или договором), а затем подали иск о признании его расторгнутым, соблюдать досудебный порядок урегулирования спора не требуется. Это обусловлено тем, что данный иск является иском о признании, а не о расторжении договора (п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).

3.1. Как составить уведомление об отказе от договора
Составьте уведомление в свободной форме, укажите в нем:
решение отказаться. Оно должно быть выражено явно и недвусмысленно;
реквизиты договора, от исполнения которого вы отказываетесь;
основание отказа. При немотивированном отказе это ссылка на пункт договора, которым закреплено данное право. При мотивированном — описание нарушения со ссылкой на норму (либо на пункт договора), которой установлено право отказаться в данном случае;
ваши требования, связанные с отказом от договора (например, о возврате автомобиля).

3.2. Как направить уведомление об отказе от договора
Уведомление является юридически значимым сообщением и отправлять его нужно с учетом определенных требований (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
По общему правилу такие сообщения юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) следует посылать по адресу, содержащемуся в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), либо по адресу, который указал получатель, например, в тексте договора (см. Позицию Верховного Суда РФ).
Способ (форму) направления сообщения по умолчанию выбирает отправитель. Важно, чтобы этот способ позволял однозначно установить и отправителя, и адресата (см. Позицию Верховного Суда РФ). Рекомендуем вам направлять уведомление так, чтобы впоследствии вы могли доказать не только факт направления сообщения, но и его содержание, например:
телеграммой с копией и уведомлением о вручении;
ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
нарочным (вручение курьером адресату) с проставлением отметки о получении на копии документа.

4. Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля через суд
Для споров о расторжении договора установлена обязательная процедура досудебного урегулирования (п. 2 ст. 452 ГК РФ). Если ее не соблюсти, суд не будет рассматривать спор по существу (см. Позицию Верховного Суда РФ, ВАС РФ).
Поэтому после того, как вы убедились, что имеете основания требовать расторжения договора, составьте и направьте контрагенту предложение о расторжении.
Подать исковое заявление в арбитражный суд вы сможете только после того, как контрагент отказался от вашего предложения расторгнуть договор или не ответил на него. Ждать ответа (при отсутствии отказа) нужно 30 дней с момента доставки предложения, если иной срок не указан в законе, договоре или в предложении о расторжении (п. 1 ст. 165.1, п. 2 ст. 452 ГК РФ).
Если ко дню вашего обращения в суд (отправки искового заявления по почте, подачи документов в канцелярию суда или посредством заполнения формы на его сайте) не истек установленный законом или договором срок досудебного урегулирования и нет ответа на предложение (иного документа, подтверждающего соблюдение такого урегулирования), суд вернет иск (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).

4.1. Как составить и направить предложение о расторжении договора
Укажите в предложении основание расторжения и сообщите, что желаете расторгнуть договор. Предложите контрагенту сделать это в досудебном порядке. Также можно указать срок, в течение которого контрагент должен ответить на предложение, если он не установлен законом или договором. По умолчанию такой срок составляет 30 дней (п. 2 ст. 452 ГК РФ). Предупредите контрагента о том, что в случае отказа или несогласия вы подадите иск о расторжении договора.

Материал статьи взят из открытых источников

Остались вопросы к адвокату по данной тематике?

Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните нам по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Как расторгнуть договор купли продажи восстановленного айфона?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Как расторгнуть договор купли-продажи земельного участка, если стороны согласны на расторжение?

Прежде всего отметим, что нормы действующего законодательства не содержат положений, прямо запрещающих расторжение договоров купли-продажи земельных участков.
Ч. 3, 6 ст. 1 ФЗ N 218 установлено, что государственная регистрация прав на недвижимое имущество — юридический акт признания и подтверждения возникновения, изменения, перехода, прекращения права определенного лица на недвижимое имущество или ограничения такого права и обременения недвижимого имущества (далее — государственная регистрация прав).
Государственной регистрации подлежат право собственности и другие вещные права на недвижимое имущество и сделки с ним в соответствии со ст. 130, 131, 132, 133.1, 164 ГК РФ. В случаях, установленных федеральным законом, государственной регистрации подлежат возникающие, в том числе на основании договора, либо акта органа государственной власти, либо акта органа местного самоуправления, ограничения прав и обременения недвижимого имущества, в частности сервитут, ипотека, доверительное управление, аренда, наем жилого помещения.
В силу ч. 1 ст. 14 ФЗ N 218 государственная регистрация прав осуществляется на основании заявления, за исключением установленных данным Федеральным законом случаев, и документов, поступивших в орган регистрации прав в установленном данным Федеральным законом порядке.
Согласно ст. 14 ФЗ N 218 по общему правилу государственная регистрация прав осуществляются на основании заявления установленной формы. В числе прочего основаниями для осуществления государственной регистрации прав являются договоры и другие сделки в отношении недвижимого имущества, совершенные в соответствии с законодательством, действовавшим в месте расположения недвижимого имущества на момент совершения сделки.
В силу ч. 1 ст. 21 ФЗ N 218 документы, устанавливающие наличие, возникновение, переход, прекращение, ограничение права и обременение недвижимого имущества и представляемые для осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав, должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и отражать информацию, необходимую для государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество в Едином государственном реестре недвижимости. Указанные документы должны содержать описание недвижимого имущества и, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, вид регистрируемого права, в установленных законодательством Российской Федерации случаях должны быть нотариально удостоверены, заверены печатями, должны иметь надлежащие подписи сторон или определенных законодательством Российской Федерации должностных лиц.
В соответствии с п. 2 ст. 1, п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
П. 1 ст. 421 ГК РФ также закреплено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства (п. 1, 3 ст. 425 ГК РФ).
ГК РФ предусматривает возможность изменения и расторжения договора по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором (п. 1 ст. 450 ГК РФ). Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). По правилам п. 1 ст. 549 ГК РФ по договору купли-продажи недвижимого имущества (договору продажи недвижимости) продавец обязуется передать в собственность покупателя земельный участок, здание, сооружение, квартиру или другое недвижимое имущество.
Переход права собственности на недвижимость по договору продажи недвижимости к покупателю подлежит государственной регистрации (п. 1 ст. 551 ГК РФ).
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 1 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Исходя из п. 3 ст. 407 ГК РФ, стороны своим соглашением вправе прекратить обязательство и определить последствия его прекращения, если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства. Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ, по общему правилу только надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Как следует из абзаца 2 п. 4 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 6 июня 2014 г. N 35 «О последствиях расторжения договора», если в соглашении сторон установлено, что ими производится возврат полученного, а предметом сделки являлось недвижимое имущество, для регистрации обратного перехода права собственности на это имущество стороны должны обратиться с соответствующими заявлениями в регистрирующий орган, представив доказательства состоявшегося расторжения договора и достигнутого ими соглашения о возврате имущества.
В абзаце 3 п. 65 совместного Постановления Пленумов Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 29 апреля 2010 г. N 10/22 «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав» также разъяснено, что регистрация перехода права собственности к покупателю на проданное недвижимое имущество не является препятствием для расторжения договора по основаниям, предусмотренным ст. 450 ГК РФ.
В связи с изложенным можем предположить, что расторжение договора купли-продажи земельного участка возможно.
Указанный вывод подтверждается следующей судебной практикой: Апелляционное определение СК по административным делам Ярославского областного суда от 29 сентября 2017 г. по делу N 33а-6588/2017; Апелляционное определение СК по административным делам Верховного Суда Республики Крым от 1 марта 2021 г. по делу N 33а-1598/2021; решение Арбитражного суда Тверской области от 10 июля 2019 г. по делу N А66-6013/2019; решение Старорусского районного суда Новгородской области от 26 декабря 2018 г. по делу N 2-1192/2018; решение Нефтекумского районного суда Ставропольского края от 3 февраля 2021 г. по делу N 2-63/2021, решение Кировского районного суда г. Ярославля Ярославской области от 21 июня 2017 г. по делу N 2а-2343/2017).
Для этого сторонам по договору купли-продажи земельного участка необходимо:
1) составить соглашение о расторжении договора купли-продажи земельного участка в той же форме, что и сам договор, определив в соглашении условия возврата имущества и денежных средств, уплаченных за него;
2) совместно обратиться в орган, осуществляющий государственную регистрацию прав (Управление Росреестра) с заявлением, по форме согласно приложению N 1 к приказу Росреестра от 19 августа 2020 г. N П/0310 (п. 151 Административного регламента Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по предоставлению государственной услуги по государственному кадастровому учету и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество (далее — Регламент)) (при обращении в МФЦ заполняется сотрудником МФЦ), приложив к нему:
а) соглашение о расторжении договора купли-продажи земельного участка не менее чем в двух экземплярах (п. 153 Регламента);
б) «доказательства» состоявшегося расторжения договора (пр. расписка о передаче денежных средств, акт приема-передачи земельного участка);
в) нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую полномочия представителя (если документы подаются через представителя) (ч. 4 ст. 15 ФЗ N 218, п. 5 Регламента).
Согласно ст. 17 Закона N 218-ФЗ, подп. 22 п. 1 ст. 333.33 НК РФ заявителем уплачивается государственная пошлина, размер которой составляет:
— для физических лиц — 2000 рублей;
— для организаций — 22 000 рублей.
Согласно п. 1, 2 ч. 1 ст. 16 ФЗ N 218 срок государственной регистрации права составляет семь рабочих дней с даты поступления в территориальные органы Росреестра заявления и необходимых документов, а в случае подачи документов через МФЦ — девять рабочих дней с даты представления заявления и документов. Течение этого срока начинается со следующего рабочего дня после даты приема документов.
Вместе с тем отмечаем, что в судебной практике существует обратная правовая позиция, в соответствии с которой суды отказывают в признании незаконным решения государственного регистратора об отказе в государственной регистрации соглашения о расторжении договора купли-продажи земельного участка, поскольку обязательства по такому договору купли-продажи сторонами исполнены надлежащим образом (п. 1 ст. 408 ГК РФ): передача имущества осуществлена, расчет произведен полностью, то есть обязательство прекращено исполнением и его невозможно прекратить соглашением сторон (смотрите: решение Майминского районного суда Республики Алтай от 21 ноября 2019 г. по делу N 2а-995/2019; апелляционное определение СК по административным делам Краснодарского краевого суда от 14 июля 2020 г. по делу N 33а-17234/2020).

Рекомендуем также ознакомиться с материалами:
— Примеры заполнения Заявления о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество (подготовлено экспертами компании ГАРАНТ, январь 2021 г.);
— Вопрос: Между физическими лицами заключен договор купли-продажи земельного участка, 15.03.2021 зарегистрировано право собственности покупателя на этот земельный участок. 17.03.2021 стороны договора купли-продажи земельного участка решили расторгнуть этот договор. Как оформить и зарегистрировать это соглашение, если право собственности уже перешло к покупателю? (ответ Горячей линии ГАРАНТ, март 2021 г.);
— Вопрос: Каким образом можно расторгнуть договор купли-продажи жилого дома и земельного участка, который прошел государственную регистрацию? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, февраль 2021 г.);
— Энциклопедия судебной практики. Купля-продажа. Договор продажи недвижимости (Ст. 549 ГК).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Балашов Дмитрий

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Сухарников Иван

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, [email protected].

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), [email protected]

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), [email protected]. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Что ждет владельца восстановленного Айфона

Здравствуйте. Занимаюсь продажей востановленный айфонов. В гарантийном талоне прописано что телефон востановленный (официально считается Бу). Заранее предупреждаю покупателя перед покупкой об этом. Но бывают случаи когда покупатель не доволен покупкой и требует возврат денег. Возврат не предусмотрен так как товар Бу а не новый. Как правильно поступить. На данную категорию действует обмен на новый телефон и гарантия.

Особенности реализации товаров, уже бывших в употреблении, регулируются Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В первую очередь до потребителя обязательны к доведению сведения о том, что товар не является новым. Если покупатель не был надлежащим образом предупрежден о том, что товар был в употреблении и у продавца нет подтверждений обратному, покупатель уполномочен от товара отказаться, руководствуясь ст. 10,12 Закона «О защите прав потребителей».

Продавцом в описанных обстоятельствах должна быть предоставлена следующая информация:

о состоянии товара, наличии недостатков, неисправностей;

о санитарных, противоэпидемических процедурах, осуществленных в отношении товара;

о назначении товара.

Описанная информация, а также недостатки товара, указываются на сопроводительном ярлыке. Если же потребитель приобретает технически сложный товар, предназначенный для бытового использования, продавец обязан одновременно передать сопутствующие технические, гарантийные документы при условии их наличия.

Если продавец не проинформировал надлежащим образом потребителя о наличии и характере недостатков в товаре, бывшем в употреблении, последний имеет право заявить ему требования, установленные п. 27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а именно:

замена на товар идентичной марки или модели;

замена на аналогичный товар иной марки или модели (с произведением перерасчета);

соизмеримое уменьшения стоимости товара;

исправление недостатков товара на безвозмездной основе незамедлительно или возмещение расходов на их устранение.

Ксения, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Могу ли я вернуть деньги за айфон, если после его замены проявился тот же дефект?

У меня вот такая проблема, сдал айфон по браку в июне этого года в сервисный центр, через 3-4 недели отдали новый, сказали такую проблему не ремонтирую, а выдают новый телефон с новым IMEI

Я обрадовался, т.к старый был уже немного не в хорошем косметическом состояние)

но не долго я радовался, через месяц опять этот же брак появился на этом телефоне.

Могу ли я возвратит денежные средства за этот телефон?

по чеку будет телефону два года в октябре

Дмитрий, добрый день.

но не долго я радовался, через месяц опять этот же брак появился на этом телефоне.
Дмитрий

В данном случае, Вы пока можете только требовать проведения гарантийного ремонта, поскольку в данном телефоне недостаток проявился впервые.

По общему правилу, сформулированному в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Однако. если в процессе проверки качества товара, продавец придет к выводу о невозможности ремонта телефона или высоких затратах, которые он понесет в процессе его осуществления — можно говорить о наличии в телефоне существенного недостатка, что дает право на получение денег за телефон.

А есди слелать независимую экспертизу и написать претензию сразу в магазин в мвидео, есть шанс получить денежные средства. т.к не хочется каждый раз сдавать телефон на 3-4 недели.
Дмитрий

И в ответ на Вашу претензию магазин согласиться принять его на ремонт. При этом он не обязан компенсировать Вам расходы на проведение экспертизы. Вам сначала нужно сдать товар и дождаться результатов проверки качества, а уже после того, как она будет проведена и Вы, не согласны с ее результатами — в таком случае уместно уже самостоятельно проводить экспертизу, где при подтверждении физической невозможности ремонта — Вы вправе требовать и возврата денег и стоимости затрат на экспертизу.

Как вернуть деньги, если под видом нового телефона продали восстановленный?

Покупал новый айфон. Магазин дал гарантию — год. За этот период с телефоном все было в порядке. Спустя еще месяц телефон сломался. Отнес в ремонт за свой счет (т.к. гарантия уже вышла) а мастер сказал, что этот телефон является восстановленным и чинить его очень сложно.

Продавец же сказал, что деньги возвращать не будет, т.к. срок гарантии вышел. Да срок вышел, но ведь продавец меня изначально обманул.

Можно ли по закону вернуть деньги в такой ситуации?

По сути дела продавец злоупотребил правом продавцом (обман со стороны продавца). Вам лучше признать сделку недействительной на основании ст.ст. 178, 179 ГК РФ, как совершенную под влиянием обмана и злоупотреблением доверием. Срок давности у Вас начал течь с момента, когда Вы узнали о таком обмане. То есть когда Вам ремонтник сообщил о подлоге. Сделайте экспертизу товара, которая подтвердит, что телефон не новый, а восстановленный, и заявляйте с суд.

Расторжение договора купли-продажи (iPhone)

Добрый день.В ноябре 2015 года приобрёл iPhone 6 в магазине ДНС. В апреле 2016 года сдал его по гарантии обратно в магазин (отходил экран от корпуса). Через три недели мне его заменили на новый (только сам телефон).В декабре 2016 с аналогичной проблемой сдал по гарантии, но в авторизованный сервисный центр Apple в соседнем городе. Мне вновь заменили аппарат на новый.В марте 2017 года я обратился с этой же проблемой в магазин ДНС. Через две недели мне вернули телефон и сказали, что проблем не обнаружили.Недостаток стал проявляться ещё сильнее и в конце августа 2017 я вновь обратился в магазин ДНС, но мне отказали в ремонте. Сказали, чтоб я обратился в авторизованный сервисный центр Apple и попросил акт о неремонтопригодности аппарата (для того, чтобы ДНС смог вернуть мне деньги, или произвести обмен). Я обратился в авторизованный сервисный центр Apple, но они предложили только вновь обменять аппарат на новый. Сказали, что никаких актов о неремонтопригодности они не выдают.Как мне быть в такой ситуации? Заранее спасибо.

Добрый день. Ваш телефон входит в Перечень технически сложных товаров (Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924). В соответствии с абз. 8-11 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, учитывая положения абз. 1-6 п. 1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» вы сейчас вправе требовать незамедлительного устранения недостатков либо соразмерного уменьшения покупной цены телефона. Свое требование вы вправе адресовать (по своему выбору) продавцу, изготовителю, импортеру, уполномоченной организации или уполномоченному ИП (п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Вам выгоднее обращаться в магазин (к продавцу), поскольку, во-первых, он территориально ближе, а во-вторых, при установлении наличия существенного недостатка (например, если телефон не подлежит ремонту), не будет больших проблем с взысканием денег. Изготовитель территориально удален. А сервисные центры обычно уполномочены только на ремонт. В данной ситуации рекомендую вам обратиться в магазин с письменной претензией. Укажите требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков в товаре. Максимальный срок ремонта — 45 дней (ст. 20 указанного закона). При этом вы вправе потребовать (письменно) предоставить вам на период ремонта вашего телефона другой телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами (ст. 20 указанного закона). Данное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней. за нарушение срока предусмотрена неустойка — 1 % от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 указанного закона). В случае повторного выявления недостатков после ремонта можно будет говорить о существенности недостатка существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки Выявление существенного недостатка даст вам право требовать возврата денег либо замены телефона. Предложение сервисного центра о замене телефона на новый ставит вас в более выгодное положение, чем предусмотрено нормами закона. Также, Вы имеете право на защиту своих прав в судебном порядке.